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00:00:10,343 --> 00:00:12,012
欢迎你

4
00:00:14,139 --> 00:00:19,184
(购买)

5
00:00:19,185 --> 00:00:21,354
现在开始你的演示倒计时 五

6
00:00:21,938 --> 00:00:25,984
四、三、二、一

7
00:00:29,738 --> 00:00:30,739
ABC 普通标记

8
00:00:36,995 --> 00:00:41,583
“一键购买”这个词曾是亚马逊的专利

9
00:00:42,167 --> 00:00:44,502
那是杰夫的创意

10
00:00:47,922 --> 00:00:50,299
我是首席用户体验设计师

11
00:00:50,300 --> 00:00:52,051
我在亚马逊工作过15年

12
00:00:52,052 --> 00:00:53,719
负责设计产品详情页

13
00:00:53,720 --> 00:00:56,346
并在不同的国家发布不同的品类

14
00:00:56,347 --> 00:00:59,934
我觉得亚马逊网站上
没有哪个页面是未经我手的

15
00:01:05,690 --> 00:01:08,860
当时系统还在建造和优化中

16
00:01:09,402 --> 00:01:12,654
为的是帮你买到

17
00:01:12,655 --> 00:01:14,740
你需要的一切

18
00:01:14,741 --> 00:01:17,118
甚至是比你想象的还要多的产品

19
00:01:18,203 --> 00:01:19,620
(正在取消亚马逊会员)

20
00:01:19,621 --> 00:01:21,289
我的天

21
00:01:22,874 --> 00:01:24,626
{\an8}你在那里工作时

22
00:01:25,126 --> 00:01:26,960
{\an8}有没有想过

23
00:01:26,961 --> 00:01:28,671
{\an8}销售完成后会发生什么?

24
00:01:33,051 --> 00:01:33,885
没有

25
00:01:41,601 --> 00:01:42,976
我们收到了一些包裹

26
00:01:42,977 --> 00:01:44,646
买新东西的感觉特别爽 对吧?

27
00:01:45,230 --> 00:01:46,064
这东西帅爆了

28
00:01:47,357 --> 00:01:48,983
问题是每一年

29
00:01:50,151 --> 00:01:52,653
我们都会消费得更多 生产得更多

30
00:01:52,654 --> 00:01:55,990
但没人想让你看到它带来的负面影响

31
00:01:57,450 --> 00:01:58,868
旨在脱颖而出

32
00:01:59,869 --> 00:02:01,955
吸引永不止步的一代人

33
00:02:03,331 --> 00:02:07,794
你绝对被玩弄了 而且这是一门科学

34
00:02:08,294 --> 00:02:09,671
这是一门意图清晰

35
00:02:10,755 --> 00:02:14,424
令人费解且高精炼的科学

36
00:02:14,425 --> 00:02:16,386
目的就是让你买东西

37
00:02:17,846 --> 00:02:19,179
不只是亚马逊

38
00:02:19,180 --> 00:02:20,974
大多数大企业都在这么做

39
00:02:21,558 --> 00:02:25,228
为了隐瞒真相 他们无所不用其极

40
00:02:25,895 --> 00:02:27,271
老天...

41
00:02:27,272 --> 00:02:30,274
伙计 他们把它毁掉了

42
00:02:30,275 --> 00:02:33,110
我曾担任阿迪达斯品牌总裁

43
00:02:33,111 --> 00:02:36,530
我清楚地感觉到我必须为自己赎罪

44
00:02:36,531 --> 00:02:38,907
我参与了一些工作

45
00:02:38,908 --> 00:02:41,827
我觉得我可以、也应该做得更好

46
00:02:41,828 --> 00:02:44,455
{\an8}我刚买了五百部苹果手机!

47
00:02:45,039 --> 00:02:46,081
我的天!

48
00:02:46,082 --> 00:02:47,584
我起初在苹果公司工作

49
00:02:48,084 --> 00:02:50,085
后来加入了Oculus的创始团队

50
00:02:50,086 --> 00:02:52,713
“我们要以业务为重”的声音

51
00:02:52,714 --> 00:02:55,299
压过了你脑海里那个模糊的声音

52
00:02:55,300 --> 00:02:56,718
“我们真的应该这么做吗?”

53
00:03:01,806 --> 00:03:03,683
各个品牌商现在的所作所为

54
00:03:04,517 --> 00:03:05,935
正在为很多人带来伤害

55
00:03:07,770 --> 00:03:09,480
这些东西不只是垃圾

56
00:03:09,981 --> 00:03:11,858
还是有害废品

57
00:03:13,484 --> 00:03:16,362
它们进入了我们的水源和空气
而且是有毒的

58
00:03:17,780 --> 00:03:19,657
就像电影《机器人总动员》里那样

59
00:03:20,867 --> 00:03:23,536
我们被鼓励着消费大量的东西

60
00:03:24,454 --> 00:03:26,497
从而产生了遍布全球的垃圾

61
00:03:27,207 --> 00:03:29,459
它影响着地球上的每一个人

62
00:03:33,004 --> 00:03:34,589
我曾经想告诉他们

63
00:03:35,173 --> 00:03:36,632
当消费者意识到

64
00:03:36,633 --> 00:03:40,427
他们在参与铺就自己的灭亡之路时

65
00:03:40,428 --> 00:03:41,763
一定会怒不可遏

66
00:03:42,972 --> 00:03:44,515
但他们不想听

67
00:03:46,017 --> 00:03:49,103
我环顾四周 心想:“怎么会这样?

68
00:03:49,854 --> 00:03:51,814
我们现在该怎么办?”

69
00:03:55,360 --> 00:03:57,320
显示片名

70
00:03:58,988 --> 00:04:05,995
《立即购买:消费的阴谋》

71
00:04:16,005 --> 00:04:16,839
你好

72
00:04:19,133 --> 00:04:20,093
我是萨莎

73
00:04:22,178 --> 00:04:23,345
一款私人助理

74
00:04:23,346 --> 00:04:27,517
旨在提供商业成功技巧方面
未经过滤的见解

75
00:04:28,017 --> 00:04:31,980
(萨莎)

76
00:04:32,563 --> 00:04:35,608
我甚至能创造我自己的定制形象

77
00:04:38,444 --> 00:04:41,739
切换到自然界万物生长的延时录像

78
00:04:47,954 --> 00:04:51,290
在这个独特而有趣的互动过程中

79
00:04:51,291 --> 00:04:55,586
你将学到实现利润最大化的
最重要的五条规则

80
00:04:58,589 --> 00:05:02,427
坚持到最后的人还会收获一份惊喜

81
00:05:04,929 --> 00:05:05,930
规则一

82
00:05:06,431 --> 00:05:07,307
多销售

83
00:05:12,603 --> 00:05:14,314
销售是成功的关键

84
00:05:16,274 --> 00:05:18,608
但消费者需要不断的激励

85
00:05:18,609 --> 00:05:20,737
才能增加购买量

86
00:05:24,407 --> 00:05:26,158
值得庆幸的是

87
00:05:26,159 --> 00:05:30,496
时尚业为自驱式的快速增长
提供了教科书般的例子

88
00:05:32,957 --> 00:05:34,207
没人需要新连帽衫

89
00:05:34,208 --> 00:05:35,335
新T恤

90
00:05:35,835 --> 00:05:36,960
也没人需要新鞋子

91
00:05:36,961 --> 00:05:40,423
这些东西到处都是
大多数人都不缺这些

92
00:05:41,966 --> 00:05:45,720
你需要的是一个令人信服的购买理由

93
00:05:46,137 --> 00:05:50,140
(埃里克·利特克
前阿迪达斯品牌总裁)

94
00:05:50,141 --> 00:05:51,391
作为董事会成员

95
00:05:51,392 --> 00:05:54,644
我始终将这条规则
放在我的待办清单的前几行

96
00:05:54,645 --> 00:05:56,855
我们能产生多少销售额?

97
00:05:56,856 --> 00:05:58,857
我们能产生多少利润?

98
00:05:58,858 --> 00:06:01,444
如果没产生这两样东西
我们就不称职

99
00:06:01,944 --> 00:06:03,987
运动鞋在美国销量巨大

100
00:06:03,988 --> 00:06:07,282
仅去年一年就卖出了近五亿双

101
00:06:07,283 --> 00:06:10,370
阿迪达斯于本周推出了所谓的智能鞋

102
00:06:11,829 --> 00:06:16,291
我们常说 我们必须有别于
耐克、彪马或其他品牌

103
00:06:16,292 --> 00:06:19,128
其实这并不重要
重要的是对消费者而言有价值

104
00:06:20,838 --> 00:06:24,008
我曾负责所有的产品、通讯

105
00:06:24,509 --> 00:06:27,969
所有的数字化工作和策略

106
00:06:27,970 --> 00:06:30,555
2014年 阿迪达斯的元气大伤

107
00:06:30,556 --> 00:06:33,351
我们触底了 所有业务都受阻

108
00:06:34,602 --> 00:06:36,728
那是公司史上 甚至整个行业史上

109
00:06:36,729 --> 00:06:38,106
最大的转折

110
00:06:38,606 --> 00:06:41,566
阿迪达斯的股价势头强劲

111
00:06:41,567 --> 00:06:43,360
你们看 阿迪达斯的股份

112
00:06:43,361 --> 00:06:46,364
{\an8}在一夜之间上涨了百分之七点五

113
00:06:47,240 --> 00:06:49,825
我时常问自己
我们怎么会有如此巨大的增长?

114
00:06:49,826 --> 00:06:52,370
我认为这是几个原因共同作用的结果

115
00:06:52,912 --> 00:06:53,746
首先

116
00:06:54,455 --> 00:06:55,664
我们的故事讲得好

117
00:06:55,665 --> 00:06:57,625
想想英国的足球队就知道了

118
00:07:02,922 --> 00:07:05,508
你觉得他们一年中有多少件球衣?

119
00:07:06,175 --> 00:07:07,801
除了穿着踢球的球衣

120
00:07:07,802 --> 00:07:10,179
还有主场、客场和第三球衣

121
00:07:12,640 --> 00:07:15,726
他们会穿不同的球衣庆祝不同的活动

122
00:07:17,395 --> 00:07:18,812
他们为什么要这样做?

123
00:07:18,813 --> 00:07:21,774
为了创造新的故事和新的购买机会

124
00:07:25,987 --> 00:07:27,612
阿迪达斯意识到

125
00:07:27,613 --> 00:07:32,285
体育文化不会在终场哨声响起时终止

126
00:07:36,581 --> 00:07:40,292
它会深入街头和音乐场所 深入到...

127
00:07:40,293 --> 00:07:41,960
深入到学校的走廊里

128
00:07:41,961 --> 00:07:45,298
于是我们开始找音乐人和艺术家合作

129
00:07:46,549 --> 00:07:47,425
碧昂丝·诺斯

130
00:07:49,051 --> 00:07:50,052
法瑞尔·威廉姆斯

131
00:07:50,928 --> 00:07:53,138
还有历史上...

132
00:07:53,139 --> 00:07:56,309
最具争议的歌手之一 坎耶·维斯特

133
00:07:59,854 --> 00:08:02,397
对这个行业而言 如果想推动消费

134
00:08:02,398 --> 00:08:04,984
讲好故事就显得至关重要

135
00:08:07,278 --> 00:08:10,530
阿迪达斯和其他时尚品牌
面临着同样的使命

136
00:08:10,531 --> 00:08:12,492
那就是如何创造勾人的产品?

137
00:08:15,870 --> 00:08:17,954
这正是时尚行业的厉害之处

138
00:08:17,955 --> 00:08:18,873
他们了解你

139
00:08:19,499 --> 00:08:21,167
我们了解你

140
00:08:23,961 --> 00:08:27,547
我们花时间研究过不同类型的消费者

141
00:08:27,548 --> 00:08:30,635
从而方便我们用不同的信息接近他们

142
00:08:31,761 --> 00:08:34,597
阿迪达斯联名古驰

143
00:08:35,306 --> 00:08:38,308
我曾参与过以更快的速度

144
00:08:38,309 --> 00:08:40,268
创造更多产品的过程

145
00:08:40,269 --> 00:08:43,356
不只是阿迪达斯
所有的时尚品牌都有这样的行为

146
00:08:52,573 --> 00:08:54,492
我干这一行快20年了

147
00:08:55,326 --> 00:08:58,746
在美国销售的每六件正装衬衫中
就有一件是我们生产的

148
00:09:03,543 --> 00:09:07,588
{\an8}我们服务的客户有高街品牌

149
00:09:09,382 --> 00:09:12,426
也有畅销全球的全球设计师品牌

150
00:09:14,554 --> 00:09:16,680
我刚入行时 每年只有两季产品

151
00:09:16,681 --> 00:09:19,058
你会做一些可连续销售六个月的衣服

152
00:09:20,643 --> 00:09:23,603
如今 随着快时尚的引入

153
00:09:23,604 --> 00:09:27,650
其他品牌不得不考虑
在每个月都推出新品

154
00:09:33,114 --> 00:09:35,783
没有人知道官方数字
但如果你谷歌一下

155
00:09:37,118 --> 00:09:41,247
它会告诉你
Gap每年生产大约一万两千件新品

156
00:09:44,542 --> 00:09:46,502
H&M有两万五千件

157
00:09:50,047 --> 00:09:51,966
Zara有三万六千件

158
00:09:54,093 --> 00:09:58,097
希音每年差不多有130万件新品

159
00:10:05,021 --> 00:10:08,566
我倒觉得网络数字甚至可能偏低了

160
00:10:10,484 --> 00:10:12,319
我上周刚下单

161
00:10:12,320 --> 00:10:15,447
{\an8}- 大概每月一次
- 至少每月一次

162
00:10:15,448 --> 00:10:17,199
我有时会在一个月内下两单

163
00:10:18,868 --> 00:10:20,244
从哪个开始拆?

164
00:10:21,037 --> 00:10:25,916
{\an8}我们这个行业每年生产一千亿件服装

165
00:10:27,084 --> 00:10:28,294
一千亿

166
00:10:29,295 --> 00:10:31,505
这件太美了

167
00:10:32,715 --> 00:10:33,798
世界上有多少人?

168
00:10:33,799 --> 00:10:34,967
每人有多少件?

169
00:10:35,468 --> 00:10:36,927
人们不需要那么多衣服

170
00:10:44,226 --> 00:10:45,852
当年的我雄心勃勃

171
00:10:45,853 --> 00:10:47,063
争强好胜

172
00:10:48,105 --> 00:10:50,191
克己自律、勤奋好学

173
00:10:52,193 --> 00:10:53,194
敢于发声

174
00:10:55,821 --> 00:10:59,617
我的职业生涯向着成功一路狂奔

175
00:11:00,993 --> 00:11:04,997
所以当我了解到
我在阿迪达斯的工作造成的影响时

176
00:11:06,123 --> 00:11:09,001
就不能再装聋作哑了

177
00:11:09,585 --> 00:11:10,586
你...

178
00:11:11,754 --> 00:11:13,798
你总不能天天催眠自己吧

179
00:11:16,550 --> 00:11:18,886
你好 还是我

180
00:11:21,222 --> 00:11:24,892
很多人会在通往顶峰的道路上
大失所望

181
00:11:25,976 --> 00:11:27,603
不要成为那样的人

182
00:11:30,731 --> 00:11:35,486
请欣赏可爱猫咪和鸭子的视频
时长19点2秒

183
00:11:36,779 --> 00:11:38,030
天哪!

184
00:11:39,365 --> 00:11:42,033
记住 学习转移注意力的艺术

185
00:11:42,034 --> 00:11:44,203
将是取得成功不可或缺的环节

186
00:11:51,168 --> 00:11:52,420
将画面切换到纽约

187
00:11:56,549 --> 00:11:59,008
显示广告背后的核心信息

188
00:11:59,009 --> 00:12:04,806
(继续买甜甜圈)

189
00:12:04,807 --> 00:12:07,892
(消费)

190
00:12:07,893 --> 00:12:09,894
与消费者进行清晰的沟通

191
00:12:09,895 --> 00:12:12,273
是提高销量的重要一步

192
00:12:17,361 --> 00:12:19,446
但要实现利润最大化

193
00:12:19,447 --> 00:12:22,323
你必须保证消费者一旦生出购买欲望

194
00:12:22,324 --> 00:12:25,035
就能尽快将产品买到手

195
00:12:26,954 --> 00:12:28,497
分秒必争

196
00:12:30,332 --> 00:12:31,751
永远不要限制自己的视野

197
00:12:34,503 --> 00:12:38,632
只要想得到 就能造出来

198
00:12:40,259 --> 00:12:42,260
{\an8}我不需要帮你包装礼物

199
00:12:42,261 --> 00:12:44,179
{\an8}我没有出门

200
00:12:44,180 --> 00:12:45,805
{\an8}我甚至没见到你的礼物

201
00:12:45,806 --> 00:12:47,223
{\an8}一切由鼠标代劳

202
00:12:47,224 --> 00:12:48,933
{\an8}我没冒险去商场

203
00:12:48,934 --> 00:12:50,643
{\an8}也没把一天的时光浪费掉

204
00:12:50,644 --> 00:12:54,398
{\an8}全靠亚马逊网站

205
00:12:54,899 --> 00:12:57,777
亚马逊网站

206
00:13:00,321 --> 00:13:03,323
我入行特别早

207
00:13:03,324 --> 00:13:08,495
{\an8}那时大家都觉得
让人在网上买东西是不可能的

208
00:13:08,496 --> 00:13:11,372
就连上网买一条牛仔裤的想法

209
00:13:11,373 --> 00:13:15,711
都显得滑稽且充满困难

210
00:13:18,297 --> 00:13:21,467
当时我想
“我就干两年 学会本领就抽身”

211
00:13:22,676 --> 00:13:24,637
没想到那份工作出乎意料地让人兴奋

212
00:13:25,471 --> 00:13:28,599
它的节奏很快 而且容许你冒险

213
00:13:29,767 --> 00:13:31,393
就像在说:“尽管干吧”

214
00:13:31,977 --> 00:13:35,272
如果你有个创意
他们会说:“给你团队和资金 去吧”

215
00:13:39,068 --> 00:13:42,988
那相当于发明创造
我名下有专利 非常有意思

216
00:13:45,491 --> 00:13:49,787
我常常和杰夫·贝索斯
以及另外四个人开会

217
00:13:50,704 --> 00:13:54,542
能真正地和他对话 反驳他的观点

218
00:13:55,668 --> 00:13:58,253
这看似一顶普通的牛仔帽

219
00:13:58,254 --> 00:14:01,923
但它实际上是
职业安全与健康管理局批准的安全帽

220
00:14:01,924 --> 00:14:05,344
我们有世界上最好的手持电钻

221
00:14:09,014 --> 00:14:13,352
杰夫对不如他聪明的人毫无耐心

222
00:14:14,103 --> 00:14:17,438
我常常看到他直接打压别人

223
00:14:17,439 --> 00:14:20,776
比如:“你不聪明 你不该发言”

224
00:14:24,029 --> 00:14:28,199
一开始
杰夫发现人们常常购买书籍和音乐

225
00:14:28,200 --> 00:14:29,952
还有电影和DVD

226
00:14:30,452 --> 00:14:33,580
但是 在网上销售衣服和食物

227
00:14:33,581 --> 00:14:37,877
才能让你赚大钱

228
00:14:41,672 --> 00:14:44,632
我是推出美容店

229
00:14:44,633 --> 00:14:48,136
首饰店和服装店的设计师

230
00:14:48,137 --> 00:14:50,764
那是一种完全不同的购物方式

231
00:14:55,060 --> 00:14:59,022
(立即一键购买)

232
00:14:59,023 --> 00:15:00,565
我们常说的一句话是

233
00:15:00,566 --> 00:15:05,237
“你下一次想下单时 我们必须在”

234
00:15:07,573 --> 00:15:09,408
比如你坐在床上想

235
00:15:09,909 --> 00:15:11,952
“我应该买个新的胡萝卜削皮器”

236
00:15:12,453 --> 00:15:14,996
“我需要一个新枕套 这个有点扎人”

237
00:15:14,997 --> 00:15:16,540
什么产品都可以

238
00:15:18,208 --> 00:15:20,335
无论你在哪里 无论你在做什么

239
00:15:20,336 --> 00:15:23,129
如果你冒出了需要某样产品的想法

240
00:15:23,130 --> 00:15:25,674
我们就得让你想起亚马逊

241
00:15:28,969 --> 00:15:32,056
我们常常问自己
“如果系统有魔力 它会怎么做?”

242
00:15:35,100 --> 00:15:37,102
如果系统有魔力 它会怎么做?

243
00:15:37,686 --> 00:15:38,604
那应该

244
00:15:39,355 --> 00:15:41,397
会有一条传送带

245
00:15:41,398 --> 00:15:44,944
尽可能迅速且顺利地

246
00:15:45,527 --> 00:15:49,698
将产品从它所在的地方送到你家门口

247
00:15:55,788 --> 00:15:58,748
超级简单 重点就在这里

248
00:15:58,749 --> 00:15:59,792
就是要...

249
00:16:01,335 --> 00:16:05,755
在你产生想要购买产品的欲望时

250
00:16:05,756 --> 00:16:08,842
减少你认真思考的时间

251
00:16:12,388 --> 00:16:14,765
这真的是一门科学

252
00:16:15,683 --> 00:16:19,478
我们不停地开发
吸引你购买产品的新方法

253
00:16:20,604 --> 00:16:23,315
这是我昨夜两点买的所有东西

254
00:16:23,899 --> 00:16:28,487
以你根本意识不到的方式
悄悄地影响你的行为

255
00:16:33,075 --> 00:16:37,245
我们可以设计一句话

256
00:16:37,246 --> 00:16:39,999
“满25美元免运费”

257
00:16:42,042 --> 00:16:45,629
你可以把“25美元”变成橙色的

258
00:16:48,340 --> 00:16:50,050
也可以变成绿色的

259
00:16:51,427 --> 00:16:55,055
你可以设计九种颜色来做对比测试

260
00:16:57,266 --> 00:16:59,976
网站有足够的流量

261
00:16:59,977 --> 00:17:03,062
为你提供相关的统计数据

262
00:17:03,063 --> 00:17:06,608
让你知道哪个版本的设计

263
00:17:07,443 --> 00:17:08,527
能赚到最多的钱

264
00:17:11,196 --> 00:17:13,615
那个页面上的每个像素

265
00:17:14,116 --> 00:17:18,370
都经过了测试和无数次优化

266
00:17:21,206 --> 00:17:24,167
亚马逊设计整个系统时

267
00:17:24,168 --> 00:17:28,004
特意把网站编排得恰到好处

268
00:17:28,005 --> 00:17:31,550
让元素、颜色和产品结合得刚刚好

269
00:17:32,342 --> 00:17:36,304
最大可能地吸引你购买产品

270
00:17:36,305 --> 00:17:38,806
(加入购物车)

271
00:17:38,807 --> 00:17:42,310
想想一个人能买多少东西

272
00:17:42,311 --> 00:17:44,313
然后乘以无数倍

273
00:17:44,813 --> 00:17:48,400
毕竟有无数的人
在亚马逊这样的网站上购物

274
00:18:01,705 --> 00:18:06,250
那时候我觉得我优化了购物体验

275
00:18:06,251 --> 00:18:10,588
让人更容易找到讨人喜欢的产品

276
00:18:10,589 --> 00:18:13,926
但我没想过

277
00:18:15,719 --> 00:18:20,349
它成为越来越高效的引擎后
会带来什么后果

278
00:18:20,974 --> 00:18:24,853
我觉得我们从来没想过
这些产品最终都去哪了

279
00:18:29,191 --> 00:18:31,443
将画面切换到风吹塑料袋

280
00:18:37,157 --> 00:18:40,494
记住 想要多销售 你就必须多生产

281
00:18:41,745 --> 00:18:42,746
很多很多

282
00:18:44,832 --> 00:18:48,710
我觉得此时此刻
让你看一些细节会很有趣

283
00:18:50,504 --> 00:18:55,384
直观呈现在线销售增长所需的
全球商品总产量

284
00:18:57,928 --> 00:19:01,306
直观呈现
每小时生产250万双鞋的场景

285
00:19:04,226 --> 00:19:06,061
以前是有替代方案的

286
00:19:07,354 --> 00:19:08,563
想想看

287
00:19:08,564 --> 00:19:11,817
如果你必须从床上爬起来、坐进车里

288
00:19:12,317 --> 00:19:13,651
开车去商店

289
00:19:13,652 --> 00:19:16,029
浏览货架 找到产品

290
00:19:17,030 --> 00:19:18,031
然后再回家

291
00:19:18,991 --> 00:19:20,200
那是很麻烦的事

292
00:19:21,785 --> 00:19:24,453
但如果你只需要按下一个按钮

293
00:19:24,454 --> 00:19:26,331
{\an8}东西就出现在你家门口

294
00:19:27,624 --> 00:19:29,251
{\an8}你当然会买更多的产品

295
00:19:32,337 --> 00:19:37,176
直观呈现
每小时生产68733部手机的场景

296
00:19:47,477 --> 00:19:51,190
直观呈现
每分钟生产19万件衣服的场景

297
00:19:53,025 --> 00:19:54,026
不可思议

298
00:19:58,697 --> 00:20:02,159
直观呈现每秒生产12吨塑料的场景

299
00:20:11,543 --> 00:20:15,047
我管理过联合利华
它是全球最大的跨国公司之一

300
00:20:16,882 --> 00:20:20,426
联合利华是全球最大的
家居用品生产商之一

301
00:20:20,427 --> 00:20:23,180
想想洗发水和清洁剂

302
00:20:24,389 --> 00:20:27,392
其产品每天可接触到35亿消费者

303
00:20:32,397 --> 00:20:36,442
我认为消费者并非真正的罪魁祸首

304
00:20:36,443 --> 00:20:39,695
他们当然是消费的主体
但他们为什么要消费?

305
00:20:39,696 --> 00:20:42,616
因为他们受到了极大的鼓励

306
00:20:49,039 --> 00:20:51,708
当我们扔掉一样东西时
它并不会真的消失

307
00:20:53,168 --> 00:20:54,502
不存在真正的消失

308
00:20:54,503 --> 00:20:57,589
它只是去了地球上的第一个地方

309
00:21:00,467 --> 00:21:02,636
而这带来的后果越来越严重

310
00:21:15,941 --> 00:21:19,403
恭喜你 第一条规则已学习完毕

311
00:21:23,615 --> 00:21:25,283
你表现得非常好

312
00:21:25,284 --> 00:21:29,246
现在准备将利润最大化
提升到一个新层次

313
00:21:30,747 --> 00:21:31,623
接下来

314
00:21:32,291 --> 00:21:36,169
我将教你如何在购买完成后控制产品

315
00:21:39,256 --> 00:21:43,093
以及如何指挥消费者以旧换新

316
00:21:45,345 --> 00:21:49,182
同时 你距离惊喜更近了一步

317
00:21:50,017 --> 00:21:50,892
好耶

318
00:21:53,645 --> 00:21:55,063
规则二

319
00:21:55,856 --> 00:21:56,982
多报废

320
00:22:04,406 --> 00:22:07,451
在我们开始
为追逐利润而制造废品的大师课上

321
00:22:08,285 --> 00:22:12,331
先查看补充材料或许有助于你的理解

322
00:22:16,710 --> 00:22:21,173
想象一个身处百老汇的灯泡
他会用老式的声音说话

323
00:22:24,259 --> 00:22:25,093
你好

324
00:22:26,386 --> 00:22:29,806
他们说我来自一个非常高级的俱乐部

325
00:22:30,307 --> 00:22:34,102
因为我已经一百多岁了
依然熠熠发光

326
00:22:36,938 --> 00:22:40,150
像我这样的灯泡已经不多了
这是肯定的

327
00:22:41,526 --> 00:22:43,987
谁让我们这么优秀呢

328
00:22:45,655 --> 00:22:50,619
我们的世界在1925年1月15日
发生了天翻地覆的变化

329
00:22:51,328 --> 00:22:53,371
那是决定命运的一天

330
00:22:53,372 --> 00:22:56,041
太阳神垄断联盟诞生了

331
00:23:00,337 --> 00:23:01,296
回转时间

332
00:23:02,422 --> 00:23:04,049
倒回...

333
00:23:10,806 --> 00:23:15,434
这群来自各大灯泡制造商的高管们

334
00:23:15,435 --> 00:23:16,812
正在密谋

335
00:23:17,312 --> 00:23:19,647
想要缩短我们的寿命

336
00:23:19,648 --> 00:23:21,900
好让他们的利润最大化

337
00:23:26,196 --> 00:23:28,697
为了鼓励人们经常更换灯泡

338
00:23:28,698 --> 00:23:32,368
每个灯泡的光照寿命从两千五百小时

339
00:23:32,369 --> 00:23:34,871
减少到了短短一千小时

340
00:23:37,165 --> 00:23:39,751
制造出大量不必要的废品

341
00:23:47,134 --> 00:23:49,177
熠熠发光的废品

342
00:23:50,387 --> 00:23:53,056
他们称之为“计划报废”

343
00:23:59,354 --> 00:24:01,690
这就不像什么阴谋了

344
00:24:04,818 --> 00:24:08,696
制造会破损或者会被迅速丢弃的产品

345
00:24:08,697 --> 00:24:11,700
已成为司空见惯的事
几乎每个行业都是如此

346
00:24:13,201 --> 00:24:16,329
所有产品都不例外
从只能洗数次的衣服

347
00:24:17,247 --> 00:24:21,001
到无法更换电池的电动牙刷

348
00:24:22,419 --> 00:24:27,132
再到即使有墨水
也会故意停工的打印机

349
00:24:28,216 --> 00:24:30,509
不管我打印什么 它都不能正常工作

350
00:24:30,510 --> 00:24:33,304
我只好买一台新的
那一台已经要寿终正寝了

351
00:24:33,305 --> 00:24:34,764
但它才用了三年!

352
00:24:35,932 --> 00:24:38,350
如今 计划报废已成为

353
00:24:38,351 --> 00:24:42,063
支撑全球成功企业的基石

354
00:24:53,283 --> 00:24:55,201
我们创造了一款产品

355
00:24:55,202 --> 00:24:57,370
它以最深思熟虑的方式

356
00:24:57,871 --> 00:24:59,789
改进了我们最初的设计

357
00:25:03,126 --> 00:25:05,878
苹果曾认为我们的产品是完美的

358
00:25:05,879 --> 00:25:07,255
从第一天开始就很完美

359
00:25:07,756 --> 00:25:09,215
去除瑕疵

360
00:25:09,216 --> 00:25:12,677
将材料天衣无缝地连接起来

361
00:25:13,220 --> 00:25:16,847
制造出一种崭新的镜面

362
00:25:16,848 --> 00:25:20,894
我们的最高目标是
创造一款无缝密封的手机

363
00:25:21,645 --> 00:25:25,106
我们不希望
你使用几年前购买的苹果产品

364
00:25:25,982 --> 00:25:29,528
我们希望
你购买并使用完美的新款手机

365
00:25:30,946 --> 00:25:32,489
去旧迎新

366
00:25:38,203 --> 00:25:41,914
我在消费电子产品行业工作十多年了

367
00:25:41,915 --> 00:25:43,374
我一开始在苹果公司

368
00:25:43,375 --> 00:25:45,834
后来加入了Oculus的创始团队

369
00:25:45,835 --> 00:25:47,921
负责领导硬件组成部门

370
00:25:50,924 --> 00:25:54,219
我是在2009年加入苹果公司的

371
00:25:55,470 --> 00:25:57,763
在父母家的地下室住了几个月后

372
00:25:57,764 --> 00:25:59,516
我终于收到了苹果的回复

373
00:26:00,141 --> 00:26:03,727
于是我加入公司并开始编写软件

374
00:26:03,728 --> 00:26:05,938
它就是后来的“视频通话”

375
00:26:05,939 --> 00:26:09,025
它将彻底改变我们的沟通方式

376
00:26:12,279 --> 00:26:16,949
在工程团队中
即使是默默无闻的刚毕业的新人

377
00:26:16,950 --> 00:26:20,328
也能隐约感受到一种神奇的魔力

378
00:26:20,829 --> 00:26:23,747
但无论是过去还是现在

379
00:26:23,748 --> 00:26:27,877
苹果都在专心创造
具有良好用户体验的产品

380
00:26:29,129 --> 00:26:32,924
即使某些副作用会产生一些负面影响

381
00:26:38,054 --> 00:26:41,433
我们称之为...iPhone

382
00:26:43,268 --> 00:26:44,269
今天...

383
00:26:45,937 --> 00:26:49,608
今天 苹果要重新发明手机

384
00:26:50,108 --> 00:26:53,152
说起来很疯狂 但这些公司

385
00:26:53,153 --> 00:26:56,989
都把焦点放在了发布产品的瞬间

386
00:26:56,990 --> 00:27:00,451
这一点从苹果一次又一次
盛大的主题演讲中可见一斑

387
00:27:00,452 --> 00:27:02,912
我们要更上一层楼

388
00:27:03,496 --> 00:27:07,667
今天 我们要发布iPhone 3G

389
00:27:08,752 --> 00:27:11,629
我们需要在更多国家销售iPhone

390
00:27:11,630 --> 00:27:14,090
接下来的每一部iPhone

391
00:27:14,633 --> 00:27:17,927
都建立在初代iPhone的愿景之上

392
00:27:18,511 --> 00:27:22,264
因为苹果的发布会一直非常成功

393
00:27:22,265 --> 00:27:25,059
世界上所有其他的消费电子产品公司

394
00:27:25,060 --> 00:27:26,185
纷纷开始效仿了

395
00:27:26,186 --> 00:27:29,022
三星盖乐世Note 8

396
00:27:31,024 --> 00:27:33,192
如果你生产的是几乎所有消费者

397
00:27:33,193 --> 00:27:36,404
都已经拥有的笔记本电脑或智能手机

398
00:27:37,238 --> 00:27:39,114
那你的商业模式的成败取决于

399
00:27:39,115 --> 00:27:42,243
这些消费者是否需要更换
他们已经拥有的产品

400
00:27:43,036 --> 00:27:46,831
四、三、二、一

401
00:27:52,545 --> 00:27:54,254
这其实是一条流水线

402
00:27:54,255 --> 00:27:55,798
你设计一款产品

403
00:27:55,799 --> 00:27:57,884
制造它、销售它

404
00:27:58,385 --> 00:27:59,803
然后发布它

405
00:28:00,470 --> 00:28:01,513
消费者去使用它

406
00:28:02,305 --> 00:28:03,515
然后把它变成废品

407
00:28:06,810 --> 00:28:11,271
每天大约有1300万部手机被扔掉

408
00:28:11,272 --> 00:28:14,317
这是一个令人匪夷所思的疯狂数字

409
00:28:16,945 --> 00:28:18,862
如果你仔细想想就会发现

410
00:28:18,863 --> 00:28:22,367
我们每过两三年都要更换这些产品

411
00:28:24,536 --> 00:28:27,871
尽管它们无比先进、价格昂贵

412
00:28:27,872 --> 00:28:32,626
而且在某些方面
几乎达到了人类文明工业能力的顶峰

413
00:28:32,627 --> 00:28:35,003
它们依旧属于用后丢弃的产品

414
00:28:35,004 --> 00:28:36,840
看到这一点 我认为

415
00:28:37,340 --> 00:28:41,136
从任何角度看
这都是一个极不合理的现象

416
00:28:46,975 --> 00:28:47,851
记住

417
00:28:49,144 --> 00:28:51,687
源源不断地投放新产品

418
00:28:51,688 --> 00:28:54,649
会鼓励消费者丢弃旧产品

419
00:28:56,234 --> 00:28:58,236
这是实现增长的基础

420
00:29:00,697 --> 00:29:01,822
遗憾的是

421
00:29:01,823 --> 00:29:07,662
有些人想要保留或维修
你认为应该更换的产品

422
00:29:10,915 --> 00:29:14,919
{\an8}我们应该抓住一切机会
积极劝阻这些人

423
00:29:17,046 --> 00:29:20,674
凯尔·维恩斯
是iFixit的创始人和首席执行官

424
00:29:20,675 --> 00:29:25,764
这是一家为数以千计的小器具
提供工具、配件和维修手册的公司

425
00:29:28,141 --> 00:29:29,933
以前我们默认东西坏了就要修

426
00:29:29,934 --> 00:29:32,436
你可以找到维修手册
各个公司都销售配件

427
00:29:32,437 --> 00:29:34,480
但在过去的30年里

428
00:29:34,481 --> 00:29:37,065
这种现象
有序地从我们的生活中消失了

429
00:29:37,066 --> 00:29:39,193
这是抛弃式产品

430
00:29:39,194 --> 00:29:41,695
用两年就得扔掉
再买一台新的笔记本电脑

431
00:29:41,696 --> 00:29:42,654
我不喜欢这样

432
00:29:42,655 --> 00:29:46,492
我一直以为
我们不维修产品是因为没法修

433
00:29:46,493 --> 00:29:48,035
从经济上看不可行

434
00:29:48,036 --> 00:29:51,705
其实我们不维修产品
是因为律师们正不遗余力地

435
00:29:51,706 --> 00:29:53,916
在全球范围内删剪相关知识

436
00:29:53,917 --> 00:29:56,084
试图从iFixit删剪信息的公司

437
00:29:56,085 --> 00:29:58,670
依然会给我们寄版权删除通知信

438
00:29:58,671 --> 00:29:59,756
前几天我刚收到一封

439
00:30:03,009 --> 00:30:04,177
我们叫他们滚蛋了

440
00:30:06,429 --> 00:30:10,809
公司不仅夺走了维修产品所需的信息

441
00:30:11,643 --> 00:30:16,356
他们还全面提高了
产品本身的维修难度

442
00:30:16,981 --> 00:30:19,483
{\an8}苹果公司不想让用户维修新iPhone

443
00:30:19,484 --> 00:30:22,653
{\an8}他们正在努力确保后盖的不可拆卸性

444
00:30:22,654 --> 00:30:25,322
{\an8}他们将更常见的十字螺丝

445
00:30:25,323 --> 00:30:27,534
{\an8}换成了所谓的五角螺钉

446
00:30:28,034 --> 00:30:29,785
{\an8}为什么要更换螺丝?

447
00:30:29,786 --> 00:30:33,330
{\an8}苹果不希望我们访问自己的硬件

448
00:30:33,331 --> 00:30:36,041
这意味着苹果能卖出更多的机器

449
00:30:36,042 --> 00:30:38,001
因为用户需要更频繁地更换它们

450
00:30:38,002 --> 00:30:42,549
{\an8}这是他们的产品
你不能剥夺他们的品控权

451
00:30:44,133 --> 00:30:45,885
老实说 现在的情况越来越糟了

452
00:30:46,386 --> 00:30:47,719
我们看到越来越多的公司

453
00:30:47,720 --> 00:30:51,598
用胶水把手机
平板电脑和笔记本电脑密封起来

454
00:30:51,599 --> 00:30:53,893
使维修工作变得十分困难

455
00:30:56,229 --> 00:31:00,023
有一类产品让我们非常苦恼

456
00:31:00,024 --> 00:31:01,817
遗憾的是 它同时也很受欢迎

457
00:31:01,818 --> 00:31:04,654
那就是AirPods以及各种无线耳塞

458
00:31:05,488 --> 00:31:08,950
每个耳塞内部都有电池
充电盒内也有电池

459
00:31:09,659 --> 00:31:14,329
我们无法打开它们
来更换任何一块电池

460
00:31:14,330 --> 00:31:18,208
电池会在18个月或两年后出现退化

461
00:31:18,209 --> 00:31:20,752
那时候你别无他法 只能买新的

462
00:31:20,753 --> 00:31:21,879
这种做法很邪恶

463
00:31:21,880 --> 00:31:25,300
我是一个通情达理的人
却因为一只耳塞而变得激进

464
00:31:25,800 --> 00:31:26,801
真是离谱

465
00:31:31,431 --> 00:31:34,641
苹果开创了这种耳塞
并让它成了主流

466
00:31:34,642 --> 00:31:37,352
他们取消了手机上的耳机插孔

467
00:31:37,353 --> 00:31:40,023
迫使大家购买这种耳塞

468
00:31:41,441 --> 00:31:43,817
我认为苹果负有特殊责任

469
00:31:43,818 --> 00:31:46,446
因为同行们向来喜欢效仿他们的做法

470
00:31:48,156 --> 00:31:52,744
在我们消费的产品中
刻意隐瞒的现象多得不可思议

471
00:31:56,331 --> 00:32:00,001
这些科技公司的营销人员
蒙蔽了我们的眼睛

472
00:32:08,092 --> 00:32:11,428
我们在消费主义的道路上狂奔

473
00:32:11,429 --> 00:32:15,975
他们也不得不从我们身上
榨取越来越多的利润

474
00:32:18,019 --> 00:32:19,811
今天 苹果成了第一家

475
00:32:19,812 --> 00:32:24,525
市值达到一万亿美元的公司

476
00:32:30,031 --> 00:32:34,326
一旦你的商业模式
开始围绕着替换周期做文章

477
00:32:34,327 --> 00:32:36,578
也就是替换整个产品

478
00:32:36,579 --> 00:32:40,333
而不是延长产品自身的使用寿命

479
00:32:41,250 --> 00:32:44,671
那就很难回到原来的模式了

480
00:32:47,215 --> 00:32:49,299
如果你是首席执行官或主管

481
00:32:49,300 --> 00:32:50,717
你去董事会上说

482
00:32:50,718 --> 00:32:54,429
“我们要把每年五百亿美元的营业额

483
00:32:54,430 --> 00:32:56,348
变成两百五十亿美元”

484
00:32:56,349 --> 00:32:59,852
他们会把你扫地出门
让别人取代你的位置

485
00:33:08,277 --> 00:33:10,571
谢谢你坚持到现在

486
00:33:13,950 --> 00:33:17,578
我喜欢你和你坚持互动的勤奋态度

487
00:33:18,705 --> 00:33:20,664
{\an8}(多报废)

488
00:33:20,665 --> 00:33:25,795
如果管理得当
消费者的报废品可为你带来利润

489
00:33:28,798 --> 00:33:31,718
但如果你需要直接处理掉产品

490
00:33:32,218 --> 00:33:33,720
必须慎之又慎

491
00:33:37,098 --> 00:33:40,350
千万不要

492
00:33:40,351 --> 00:33:42,812
让消费者看到你丢弃的是什么

493
00:33:43,980 --> 00:33:44,814
切记

494
00:33:47,316 --> 00:33:48,443
看看这个垃圾袋

495
00:33:51,404 --> 00:33:52,363
{\an8}看

496
00:33:53,156 --> 00:33:54,866
{\an8}用相机拍一下

497
00:33:57,201 --> 00:33:58,202
{\an8}天哪

498
00:33:59,370 --> 00:34:03,415
{\an8}大多数情况下
垃圾就在路边 而且是公开的

499
00:34:03,416 --> 00:34:06,252
所以你就能看到

500
00:34:06,878 --> 00:34:09,464
那些企业到底在丢弃什么

501
00:34:10,256 --> 00:34:11,674
{\an8}这全是巧克力

502
00:34:12,216 --> 00:34:13,593
{\an8}这全是巧克力

503
00:34:14,177 --> 00:34:15,761
{\an8}我们几乎每天都会看到

504
00:34:15,762 --> 00:34:19,724
{\an8}各个企业扔掉的完全能用的滞销产品

505
00:34:22,018 --> 00:34:24,979
但一年中某些时间里
这种情况会激增

506
00:34:26,939 --> 00:34:29,275
每一个假期结束后

507
00:34:29,776 --> 00:34:33,279
总有大量由滞销商品组成的企业垃圾

508
00:34:33,905 --> 00:34:36,490
这是黑色星期五周末的抢购热潮

509
00:34:36,491 --> 00:34:40,745
超过两亿两千六百万人
在商店里和网上购物

510
00:34:43,498 --> 00:34:44,916
有万圣节的商品

511
00:34:45,750 --> 00:34:47,709
然后是感恩节的商品

512
00:34:47,710 --> 00:34:50,962
接着 你必须快速周转
因为接下来是圣诞节

513
00:34:50,963 --> 00:34:52,048
{\an8}节日快乐

514
00:34:53,591 --> 00:34:54,842
光明节

515
00:34:55,426 --> 00:34:57,345
继续买玩具

516
00:34:58,137 --> 00:34:59,137
你听到了吗?

517
00:34:59,138 --> 00:35:00,680
然后就是情人节了

518
00:35:00,681 --> 00:35:03,350
{\an8}这个袋子里装满了情人节的东西

519
00:35:03,351 --> 00:35:04,392
再往后是复活节

520
00:35:04,393 --> 00:35:07,187
多漂亮的复活节鞋啊 女士!

521
00:35:07,188 --> 00:35:10,191
然后是独立日
阵亡将士纪念日、劳动节...

522
00:35:11,025 --> 00:35:13,027
然后再从头开始

523
00:35:20,243 --> 00:35:22,912
我在一家投资银行工作过几年

524
00:35:23,871 --> 00:35:26,582
那份工作有很多让我喜欢的特点

525
00:35:27,083 --> 00:35:31,921
但你必须把公司放在首位

526
00:35:33,798 --> 00:35:37,426
我每天早上起床
走几个街区 再坐地铁上班

527
00:35:40,680 --> 00:35:43,181
经常加班到晚上九点或十点

528
00:35:43,182 --> 00:35:44,350
然后打车回家

529
00:35:45,810 --> 00:35:47,436
第二天再重复同样的日程

530
00:35:49,147 --> 00:35:51,774
我辞职了 因为

531
00:35:52,692 --> 00:35:56,904
我想找一些更有意义的事情做

532
00:35:59,532 --> 00:36:02,743
我认为我看到的只是冰山一角

533
00:36:06,330 --> 00:36:09,834
可使用的物品被丢弃
那一幕令人沮丧

534
00:36:10,376 --> 00:36:12,043
这是个瑜伽轮

535
00:36:12,044 --> 00:36:16,215
但我时不时地会看到更黑暗的现象

536
00:36:17,550 --> 00:36:18,759
太好看了!

537
00:36:19,260 --> 00:36:21,011
这真是疯了

538
00:36:21,012 --> 00:36:23,513
{\an8}他们就是这样处理不需要的商品的

539
00:36:23,514 --> 00:36:26,433
{\an8}他们会命令员工故意割破它

540
00:36:26,434 --> 00:36:27,517
{\an8}这样就没人能用了

541
00:36:27,518 --> 00:36:31,897
这样做通常是为了防止
产品被人打折出售

542
00:36:31,898 --> 00:36:35,734
公司认为那会拉低品牌形象

543
00:36:35,735 --> 00:36:37,903
但也存在各种各样的原因

544
00:36:37,904 --> 00:36:40,990
无非是为了实现利润最大化

545
00:36:41,824 --> 00:36:43,950
我发布了一个视频问大家

546
00:36:43,951 --> 00:36:48,538
“你在让你故意销毁可用物品的
零售企业工作过吗?”

547
00:36:48,539 --> 00:36:52,335
我告诉他们:“分享你的故事
使用标签‘零售商逼我的’”

548
00:36:56,297 --> 00:36:59,383
那一刻 我感觉
真相一点点地显露出来了

549
00:37:00,009 --> 00:37:02,510
有 我以前在巴诺书店的咖啡角工作

550
00:37:02,511 --> 00:37:04,804
我们必须打开烘焙食品

551
00:37:04,805 --> 00:37:06,139
把它们丢进垃圾桶

552
00:37:06,140 --> 00:37:08,768
再在上面倒一层湿咖啡渣

553
00:37:10,353 --> 00:37:12,605
我们必须在它们过期的前一天
扔掉它们

554
00:37:16,275 --> 00:37:18,193
在熊猫快餐的每个班次结束时

555
00:37:18,194 --> 00:37:21,446
你都要把所有剩菜混在一起
这样就没人想吃了

556
00:37:21,447 --> 00:37:23,031
先称重再扔掉

557
00:37:23,032 --> 00:37:24,867
以便他们记录损失

558
00:37:32,667 --> 00:37:34,960
游戏驿站让我们刮花光盘的背面

559
00:37:34,961 --> 00:37:37,796
或者把整捆的配件扔进垃圾箱

560
00:37:37,797 --> 00:37:39,631
{\an8}他们会逼你毁掉一切

561
00:37:39,632 --> 00:37:42,092
{\an8}同时还有摄像头对着垃圾箱

562
00:37:42,093 --> 00:37:45,554
就不能帮帮当地的收容所吗?
这简直是造孽

563
00:37:47,598 --> 00:37:49,891
我曾经在沐浴美体公司工作过

564
00:37:49,892 --> 00:37:53,395
我们遇到过流浪汉翻我们的垃圾桶

565
00:37:53,396 --> 00:37:58,817
{\an8}把我们扔掉的产品拿出来带走的问题

566
00:37:58,818 --> 00:38:01,319
{\an8}所以我的经理命令我们

567
00:38:01,320 --> 00:38:04,781
{\an8}把产品挤进垃圾箱

568
00:38:04,782 --> 00:38:09,495
她说:“我们可不能成为
流浪汉使用的品牌”

569
00:38:11,622 --> 00:38:12,581
{\an8}所以我辞职了

570
00:38:13,416 --> 00:38:15,959
(秘密拍摄)

571
00:38:15,960 --> 00:38:18,920
这是亚马逊最大的英国仓库

572
00:38:18,921 --> 00:38:22,507
每年有数百万件完好无损的产品

573
00:38:22,508 --> 00:38:23,843
从这里被送去销毁

574
00:38:26,137 --> 00:38:29,556
一位不愿透露姓名的前员工

575
00:38:29,557 --> 00:38:32,268
透露了他们被逼到了什么程度

576
00:38:33,019 --> 00:38:34,686
以周五为界线

577
00:38:34,687 --> 00:38:38,148
我们的目标是每周销毁约13万件产品

578
00:38:38,149 --> 00:38:40,860
销毁的产品没有任何规律可循

579
00:38:43,154 --> 00:38:44,612
当时的亚马逊

580
00:38:44,613 --> 00:38:47,658
在往垃圾填埋场倾倒玩具

581
00:38:49,368 --> 00:38:50,410
(法国 2018年)

582
00:38:50,411 --> 00:38:53,956
我们已确认亚马逊会销毁产品

583
00:38:54,540 --> 00:38:57,293
这些乐高套装价值128欧元

584
00:38:58,085 --> 00:39:01,004
对亚马逊而言 丢掉它们

585
00:39:01,005 --> 00:39:04,675
比重新分销它们更划算

586
00:39:06,302 --> 00:39:10,180
最近的一项估计表明 仅在美国

587
00:39:10,181 --> 00:39:14,810
包括亚马逊在内的退货
就占了两百万吨的垃圾填埋量

588
00:39:16,312 --> 00:39:17,979
当你制造产品时

589
00:39:17,980 --> 00:39:21,484
它会产生大量使地球变暖的排放物

590
00:39:24,403 --> 00:39:27,531
现在我们知道了 这会导致气候变化

591
00:39:30,659 --> 00:39:34,205
因此 直接销毁一次都没用过的物品

592
00:39:35,247 --> 00:39:37,124
实在是疯狂之举

593
00:39:39,627 --> 00:39:41,796
他们是怎么计算的?

594
00:39:43,089 --> 00:39:45,882
但他们肯定算过了

595
00:39:45,883 --> 00:39:48,052
结果等于利润

596
00:39:51,972 --> 00:39:54,141
每个人都想相信

597
00:39:54,683 --> 00:39:56,769
自己供职的公司

598
00:39:57,770 --> 00:39:58,813
并非邪恶之徒

599
00:40:00,981 --> 00:40:04,275
当年的我
除了努力保住工作和抚养孩子

600
00:40:04,276 --> 00:40:07,488
并没有时间考虑其他事情

601
00:40:08,531 --> 00:40:10,950
那时的我还在喝酷爱饮料呢

602
00:40:11,742 --> 00:40:15,371
但我后来开始发现...亚马逊并非...

603
00:40:16,956 --> 00:40:19,917
并非只有好处

604
00:40:29,552 --> 00:40:32,304
毕竟天下没有免费的午餐

605
00:40:33,305 --> 00:40:35,682
如果有的事情好得让人不敢相信

606
00:40:35,683 --> 00:40:39,645
那很可能存在
你没考虑到的一些后果或代价

607
00:40:40,813 --> 00:40:44,984
而它们早晚会在某一时间
降临到你的头上

608
00:40:51,824 --> 00:40:55,911
我记得我和一些朋友出去喝酒

609
00:40:57,705 --> 00:41:00,415
我的一位朋友说

610
00:41:00,416 --> 00:41:03,334
“玛伦 你明明知道
他们是怎么对待员工的

611
00:41:03,335 --> 00:41:05,462
也知道他们为地球带来的伤害

612
00:41:05,463 --> 00:41:07,548
你怎么还能在那里工作呢?”

613
00:41:09,550 --> 00:41:14,096
当时 我正需要某个人
把这句话敲进我的脑子里

614
00:41:16,765 --> 00:41:20,728
我记得那一刻 我哭了

615
00:41:22,521 --> 00:41:23,564
我说:“好吧

616
00:41:24,482 --> 00:41:25,524
我知道

617
00:41:26,442 --> 00:41:28,276
你说得对 我必须...

618
00:41:28,277 --> 00:41:31,363
我要么采取行动 要么只能辞职了”

619
00:41:42,416 --> 00:41:44,084
将画面切换到轻松的内容

620
00:41:50,132 --> 00:41:53,092
请注意 从现在开始

621
00:41:53,093 --> 00:41:57,056
我们的互动需要新的投入和信念

622
00:42:01,769 --> 00:42:03,561
为了让消费者持续购买

623
00:42:03,562 --> 00:42:07,358
你现在必须学会创造性地诠释真相

624
00:42:12,321 --> 00:42:14,990
规则三 多说谎

625
00:42:18,244 --> 00:42:22,205
{\an8}当今人们看待企业的有趣之处在于

626
00:42:22,206 --> 00:42:25,583
{\an8}比起其他的大型社会机构

627
00:42:25,584 --> 00:42:28,963
他们更信任企业

628
00:42:30,548 --> 00:42:33,133
但这种信任并不总是正确的

629
00:42:41,934 --> 00:42:44,435
我记得“山顶可乐”的广告刚出来时

630
00:42:44,436 --> 00:42:46,689
我觉得它是世间最酷的东西

631
00:42:51,193 --> 00:42:54,320
但可口可乐的做法
至少在一定程度上

632
00:42:54,321 --> 00:42:56,281
是通过利用消费者

633
00:42:56,282 --> 00:42:59,827
对环境日益增长的忧虑来建立信任

634
00:43:03,789 --> 00:43:05,249
(地球日!)

635
00:43:07,793 --> 00:43:12,130
公司将自身与环境联系起来的问题是

636
00:43:12,131 --> 00:43:14,257
他们用了营销人员常用的把戏

637
00:43:14,258 --> 00:43:17,344
即向你展示这边闪闪发光的小东西

638
00:43:18,596 --> 00:43:21,140
因为他们不想让你看到
他们在另一边做的事

639
00:43:24,768 --> 00:43:27,937
我认为最典型的例子是

640
00:43:27,938 --> 00:43:31,566
可口可乐等公司一边大量生产塑料

641
00:43:31,567 --> 00:43:35,112
一边告诉我们回收利用就能解决问题

642
00:43:38,365 --> 00:43:40,826
{\an8}喝完我们的饮料 请回收再利用

643
00:43:42,995 --> 00:43:45,581
真相与你看到的样子截然不同

644
00:43:49,335 --> 00:43:51,210
就像电影《灵异第六感》里那样

645
00:43:51,211 --> 00:43:53,838
那个小孩说:“我能看到死人”

646
00:43:53,839 --> 00:43:56,174
我走到哪都会看到说谎的标签

647
00:43:56,175 --> 00:43:58,384
我想把说谎的标签做成一个模因

648
00:43:58,385 --> 00:43:59,762
名字就叫“说谎的标签”

649
00:44:00,304 --> 00:44:01,846
(简·戴尔 化学工程师)

650
00:44:01,847 --> 00:44:06,059
我一直在数以千计的商店里

651
00:44:06,060 --> 00:44:10,146
寻找真正回收废品的工厂
以我的经验看

652
00:44:10,147 --> 00:44:14,985
如今塑料包装上
绝大多数可回收标签都是假的

653
00:44:16,028 --> 00:44:19,364
我与最大、最知名的

654
00:44:19,365 --> 00:44:22,618
鞋类、服装和玩具品牌合作过

655
00:44:24,787 --> 00:44:29,957
我曾帮助这些公司寻找安全、高效

656
00:44:29,958 --> 00:44:33,587
以及真正环保的设计和生产方式

657
00:44:35,047 --> 00:44:37,548
这些公司非常努力地

658
00:44:37,549 --> 00:44:41,427
提升工厂的效率

659
00:44:41,428 --> 00:44:43,889
并避免对环境造成伤害

660
00:44:45,224 --> 00:44:49,895
但是 一旦将生产出的产品摆上货架

661
00:44:51,021 --> 00:44:52,897
他们就洗手不干了

662
00:44:52,898 --> 00:44:56,984
并且会说:“那就不是我们的责任了”

663
00:44:56,985 --> 00:45:01,364
你可以看到
如今商店里的塑料包装随处可见

664
00:45:01,365 --> 00:45:04,117
消费者别无他选

665
00:45:04,118 --> 00:45:08,538
事实上
绝大多数塑料都是不可回收的

666
00:45:08,539 --> 00:45:13,251
这款产品就是一个
在不可回收的扁平塑料盖上

667
00:45:13,252 --> 00:45:17,046
使用了可回收标签的实例

668
00:45:17,047 --> 00:45:21,677
我在这方面
拥有深入而广泛的专业知识

669
00:45:22,177 --> 00:45:24,221
我真没办法保持沉默

670
00:45:24,805 --> 00:45:28,141
放厕纸的过道在哪里?

671
00:45:28,142 --> 00:45:29,059
找到了

672
00:45:30,519 --> 00:45:33,563
消费品公司都在这些塑料包装上

673
00:45:33,564 --> 00:45:35,023
印上了这种循环箭头

674
00:45:35,607 --> 00:45:37,859
而且印得非常显眼

675
00:45:37,860 --> 00:45:42,363
想让消费者相信它是可回收的

676
00:45:42,364 --> 00:45:44,282
他们可以心安理得地买下它

677
00:45:44,283 --> 00:45:45,908
然后把它丢进回收站

678
00:45:45,909 --> 00:45:47,953
没问题

679
00:45:50,873 --> 00:45:53,167
关于包装的规定很松懈

680
00:45:55,043 --> 00:45:57,796
就让它成为你发挥想象力的画布吧

681
00:45:59,715 --> 00:46:02,925
老实说 你可以随心所欲地印刷包装

682
00:46:02,926 --> 00:46:04,720
其后果微乎其微

683
00:46:06,597 --> 00:46:07,806
展示例子

684
00:46:10,267 --> 00:46:11,935
{\an8}六号塑料

685
00:46:12,895 --> 00:46:14,354
{\an8}消费者的理解是

686
00:46:14,855 --> 00:46:17,691
{\an8}这类产品可重复使用

687
00:46:18,609 --> 00:46:22,945
{\an8}其真正的含义是
这类产品将被收集并分类

688
00:46:22,946 --> 00:46:25,115
{\an8}最后很可能被掩埋

689
00:46:25,699 --> 00:46:26,742
{\an8}或焚烧

690
00:46:27,534 --> 00:46:28,869
送店回收

691
00:46:29,995 --> 00:46:31,580
消费者的理解是

692
00:46:32,122 --> 00:46:35,000
多花一点时间 做一个好公民

693
00:46:35,876 --> 00:46:39,003
真正的含义是
商店会收集可回收的物品

694
00:46:39,004 --> 00:46:40,798
然后将它们转手

695
00:46:41,799 --> 00:46:43,300
{\an8}最终 它们可能被掩埋

696
00:46:43,926 --> 00:46:44,843
{\an8}或焚烧

697
00:46:46,428 --> 00:46:49,223
以下符号基本上毫无意义

698
00:46:51,099 --> 00:46:53,935
但它们会让消费者在购买那些

699
00:46:53,936 --> 00:46:56,021
{\an8}很可能会被掩埋或焚烧的物品时

700
00:46:56,522 --> 00:46:57,523
{\an8}好受一点

701
00:47:03,612 --> 00:47:06,489
在全球范围内 我们回收利用的塑料

702
00:47:06,490 --> 00:47:08,825
还不到我们塑料总产量的百分之十

703
00:47:08,826 --> 00:47:11,244
因此 说塑料污染问题的解决之道

704
00:47:11,245 --> 00:47:15,374
在于更多地回收利用塑料是错误的

705
00:47:15,874 --> 00:47:18,919
真正的解决之道是少生产塑料

706
00:47:19,419 --> 00:47:21,797
这些东西不可回收

707
00:47:22,422 --> 00:47:24,132
这些也不可回收

708
00:47:25,050 --> 00:47:26,134
{\an8}垃圾

709
00:47:26,635 --> 00:47:27,468
{\an8}垃圾

710
00:47:27,469 --> 00:47:29,972
{\an8}如今的消费品公司会告诉我们

711
00:47:30,556 --> 00:47:32,516
{\an8}“尽管多买产品吧

712
00:47:33,016 --> 00:47:35,936
只要你注意回收利用就好了”

713
00:47:37,271 --> 00:47:39,772
但全球各地堆积如山的塑料垃圾

714
00:47:39,773 --> 00:47:42,734
证明事实并非如此

715
00:47:43,652 --> 00:47:46,904
我们根本无法回收

716
00:47:46,905 --> 00:47:50,909
他们想要我们购买的那么多东西

717
00:47:54,413 --> 00:47:55,455
永远不要忘记

718
00:47:58,125 --> 00:48:00,627
产品一经售出和使用

719
00:48:01,128 --> 00:48:03,213
你就无需为其负责了

720
00:48:04,715 --> 00:48:05,591
别担心

721
00:48:06,216 --> 00:48:09,720
售出的产品往往只能自生自灭

722
00:48:11,430 --> 00:48:15,726
创作一部虚构的短片
描绘有感知力的薯片袋的来世

723
00:48:18,395 --> 00:48:19,813
此处插入夸张的音乐

724
00:48:23,150 --> 00:48:24,860
我生来就是为了经久不衰

725
00:48:26,820 --> 00:48:29,405
我的创造者用金属和塑料编织了我

726
00:48:29,406 --> 00:48:31,700
打造出一个气密的外壳

727
00:48:34,661 --> 00:48:36,455
但我被残忍地打劫了

728
00:48:38,624 --> 00:48:41,001
我被人抛弃后只能等死

729
00:48:44,087 --> 00:48:46,006
但我还不想放弃

730
00:48:47,215 --> 00:48:49,300
我要环游世界

731
00:48:49,301 --> 00:48:51,595
寻找与我同病相怜的伙伴

732
00:48:53,555 --> 00:48:55,223
别为我哭泣

733
00:48:59,728 --> 00:49:01,104
我会坚持下去的

734
00:49:04,316 --> 00:49:06,485
将画面切换到产品十年后的样子

735
00:49:09,071 --> 00:49:10,697
一百年后的样子

736
00:49:15,243 --> 00:49:17,829
食品包装非常棒

737
00:49:18,956 --> 00:49:23,418
其他使用寿命长
但可能造成损害的产品包括

738
00:49:24,252 --> 00:49:25,504
平板电脑和手机

739
00:49:28,423 --> 00:49:31,051
合成塑料纤维制成的衣服

740
00:49:32,761 --> 00:49:34,429
以及各种玩具

741
00:49:37,599 --> 00:49:39,600
如果消费者在购买这些产品

742
00:49:39,601 --> 00:49:42,311
和其他类似产品时感到紧张

743
00:49:42,312 --> 00:49:45,190
一个简单的误导性标签
可能还不足以说服他们

744
00:49:47,275 --> 00:49:50,529
你可能需要投入更多的精力
来让他们安心

745
00:49:52,447 --> 00:49:54,741
这种方法被称为“漂绿”

746
00:49:56,201 --> 00:50:00,372
而且这种方法
几乎总是比解决实际问题更省钱

747
00:50:02,499 --> 00:50:05,043
想象一下 在一个世界里

748
00:50:06,169 --> 00:50:08,463
一件裙子也能对地球产生积极的影响

749
00:50:10,799 --> 00:50:12,508
简单来说 “漂绿”的意思是

750
00:50:12,509 --> 00:50:15,970
公司假装关心可持续发展

751
00:50:15,971 --> 00:50:18,223
实际上却...我能说“关心个屁”吗?

752
00:50:20,475 --> 00:50:22,060
其实他们关心个屁

753
00:50:24,688 --> 00:50:28,190
它可能很隐晦
比如在广告中呈现自然环境

754
00:50:28,191 --> 00:50:30,569
或者让儿童替你传递信息

755
00:50:31,069 --> 00:50:32,403
我今年11岁

756
00:50:32,404 --> 00:50:36,283
我最喜欢做的事情就是回收利用!

757
00:50:36,867 --> 00:50:39,035
或者只是大量地使用绿色

758
00:50:39,036 --> 00:50:40,620
(送店回收 可回收产品)

759
00:50:42,039 --> 00:50:45,959
其实你生产的所有产品都会破坏环境

760
00:50:47,836 --> 00:50:50,671
我觉得现在有相当多的“漂绿”行为

761
00:50:50,672 --> 00:50:53,215
我认为“漂绿”说明你非常奸诈

762
00:50:53,216 --> 00:50:55,301
因此 我很少使用这个词

763
00:50:55,302 --> 00:50:58,304
因为我们不该随便指责别人“漂绿”

764
00:50:58,305 --> 00:51:00,056
那相当于说:“你是个骗子”

765
00:51:00,057 --> 00:51:02,476
这有些过于强硬了

766
00:51:09,024 --> 00:51:11,901
换个词的话
我觉得很多公司都在“假绿”

767
00:51:11,902 --> 00:51:15,905
意思是董事会或经营公司的人

768
00:51:15,906 --> 00:51:17,156
自认为做得够多了

769
00:51:17,157 --> 00:51:18,532
大自然母亲

770
00:51:18,533 --> 00:51:20,117
欢迎来到苹果公司

771
00:51:20,118 --> 00:51:22,037
一路上天气如何?

772
00:51:23,246 --> 00:51:26,874
消费者之所以信任企业

773
00:51:26,875 --> 00:51:29,795
是因为他们认为企业正在做好事

774
00:51:30,837 --> 00:51:33,381
有没有企业做好事?有

775
00:51:34,132 --> 00:51:36,843
那真的能改变现状吗?不能

776
00:51:37,344 --> 00:51:39,011
绝大多数都不能

777
00:51:39,012 --> 00:51:40,889
亚历克莎 关灯

778
00:51:42,349 --> 00:51:46,394
“漂绿”可谓是双重邪恶

779
00:51:47,771 --> 00:51:51,649
你不仅没有兑现承诺

780
00:51:51,650 --> 00:51:53,235
而且还在

781
00:51:54,111 --> 00:51:56,029
镇压人心

782
00:51:59,616 --> 00:52:00,908
对我来说

783
00:52:00,909 --> 00:52:04,663
事情发展到这一步
我必须参与到改变的行动中来

784
00:52:08,333 --> 00:52:10,585
我和其他员工联合起来了

785
00:52:11,378 --> 00:52:15,132
我们的目标是
推动亚马逊采取更多的行动

786
00:52:16,383 --> 00:52:18,760
(新群聊 关心气候的亚马逊员工)

787
00:52:21,763 --> 00:52:23,390
他们叫我们去开会

788
00:52:24,641 --> 00:52:26,434
还要求我们为此保密

789
00:52:27,853 --> 00:52:29,770
他们的态度咄咄逼人 就好像...

790
00:52:29,771 --> 00:52:32,149
我心里想:“怎么回事?”

791
00:52:33,275 --> 00:52:37,112
我的想法是:“我希望20年后
我还能坦然面对孩子们的眼睛”

792
00:52:39,906 --> 00:52:42,408
当时我在想

793
00:52:42,409 --> 00:52:45,579
“我现在知道了
我们的所作所为是不可持续的”

794
00:52:47,956 --> 00:52:50,458
亚马逊没有实际目标

795
00:52:51,251 --> 00:52:54,588
没有日期、没有计划

796
00:52:56,047 --> 00:52:57,506
没人提到

797
00:52:57,507 --> 00:52:59,634
“我们要测量我们的碳足迹”

798
00:53:00,552 --> 00:53:05,223
我们希望亚马逊
制定一个全公司范围的气候计划

799
00:53:05,932 --> 00:53:09,185
对我们的客户和我们的世界而言

800
00:53:09,186 --> 00:53:12,104
没有什么比气候危机更重要了

801
00:53:12,105 --> 00:53:14,232
而我们做得远远不够

802
00:53:14,733 --> 00:53:17,526
我想请杰夫·贝索斯到台上来

803
00:53:17,527 --> 00:53:19,862
好让我直接与他说话

804
00:53:19,863 --> 00:53:22,657
我代表的是他手下的7700名员工

805
00:53:23,617 --> 00:53:25,618
贝索斯先生晚点会出来 谢谢

806
00:53:25,619 --> 00:53:27,537
他会来听我们的讲话吗?

807
00:53:29,873 --> 00:53:30,916
应该会

808
00:53:32,417 --> 00:53:34,251
我们常说利用你的愤怒

809
00:53:34,252 --> 00:53:36,379
因为愤怒会引发行动

810
00:53:36,880 --> 00:53:38,548
而行动能创造希望

811
00:53:39,674 --> 00:53:41,425
亚马逊的员工们将于本周

812
00:53:41,426 --> 00:53:44,261
因公司在气候变化上的不作为
而进行罢工

813
00:53:44,262 --> 00:53:46,931
{\an8}- 我要罢工
- 我要罢工

814
00:53:46,932 --> 00:53:47,849
{\an8}我要罢工

815
00:53:49,100 --> 00:53:50,184
{\an8}这场有计划的活动

816
00:53:50,185 --> 00:53:53,062
将标志着亚马逊西雅图总部的员工

817
00:53:53,063 --> 00:53:56,065
在公司成立至今25年的历史上

818
00:53:56,066 --> 00:53:57,901
首次参与罢工

819
00:53:59,903 --> 00:54:01,613
在罢工的前一晚

820
00:54:02,530 --> 00:54:05,116
亚马逊宣布了其气候承诺

821
00:54:05,951 --> 00:54:09,370
{\an8}亚马逊创始人
兼首席执行官杰夫·贝索斯承诺

822
00:54:09,371 --> 00:54:11,705
{\an8}亚马逊将成为首批甚至首家

823
00:54:11,706 --> 00:54:15,835
{\an8}提前十年履行《巴黎气候协定》
和气候承诺的公司之一

824
00:54:17,087 --> 00:54:21,465
我曾想过:“亚马逊真的能改变自己

825
00:54:21,466 --> 00:54:23,385
弥补它造成的伤害吗?”

826
00:54:24,678 --> 00:54:25,595
我不知道

827
00:54:28,014 --> 00:54:31,058
我揭了他们的短

828
00:54:31,059 --> 00:54:34,271
那是他们非常不想看到的一幕

829
00:54:39,901 --> 00:54:41,027
永远不要忘记

830
00:54:42,696 --> 00:54:45,865
你必须始终领先批评者一步

831
00:54:48,618 --> 00:54:50,494
但是 无论你做得多好

832
00:54:50,495 --> 00:54:53,999
你的持续增长仍会带来挑战性后果

833
00:54:55,542 --> 00:54:58,211
你必须学会尽量减轻这些后果

834
00:54:59,462 --> 00:55:01,506
来吧 我示范给你看

835
00:55:06,469 --> 00:55:09,973
直接呈现每年产生四亿吨塑料的场景

836
00:55:13,852 --> 00:55:17,981
直接呈现
每年产生五千万吨电子垃圾的场景

837
00:55:22,777 --> 00:55:25,739
管理联合利华十年后

838
00:55:26,489 --> 00:55:29,450
我觉得我可以跳出企业界

839
00:55:29,451 --> 00:55:32,245
对世界产生更大的影响

840
00:55:34,080 --> 00:55:37,125
如果你经营企业仅仅是为了短期利益

841
00:55:38,543 --> 00:55:40,086
仅仅是为了股东们

842
00:55:42,630 --> 00:55:46,133
而不关心你的行为带来的负面影响

843
00:55:46,134 --> 00:55:48,510
那就会产生根本性的错误

844
00:55:48,511 --> 00:55:50,513
然而我们一向如此

845
00:55:53,391 --> 00:55:56,603
直接呈现2050年产生的垃圾的场景

846
00:55:57,354 --> 00:55:59,396
这些垃圾足以填满东京市中心

847
00:55:59,397 --> 00:56:01,232
比我们目前产生的垃圾量翻了一倍

848
00:56:04,444 --> 00:56:07,989
只要我们把成功定义为
生产更多的东西

849
00:56:09,115 --> 00:56:10,407
赚取更多的利润

850
00:56:10,408 --> 00:56:12,368
那很遗憾

851
00:56:12,369 --> 00:56:13,787
我们就有麻烦了

852
00:56:21,378 --> 00:56:25,255
记住 如果消费者意识到废品问题

853
00:56:25,256 --> 00:56:27,384
那可能会对增长产生负面影响

854
00:56:29,761 --> 00:56:34,057
因此 你必须学会
更有效地掩盖这个问题

855
00:56:37,519 --> 00:56:40,605
别被发现

856
00:56:46,486 --> 00:56:49,280
规则四 多隐瞒

857
00:56:57,038 --> 00:57:00,917
(香港)

858
00:57:01,835 --> 00:57:05,839
看你能否找到它们的产地、标签或...

859
00:57:08,007 --> 00:57:10,802
很多废品都是戴尔的

860
00:57:11,553 --> 00:57:13,470
什么牌子都有

861
00:57:13,471 --> 00:57:16,683
三合一传真机、打印机 应有尽有

862
00:57:20,520 --> 00:57:22,855
我被称为“废品界的詹姆斯·邦德”

863
00:57:22,856 --> 00:57:24,441
我不知道这个绰号是怎么来的

864
00:57:25,608 --> 00:57:29,862
我的整个职业生涯都在追踪废品

865
00:57:29,863 --> 00:57:32,365
并找到它们真正的去向

866
00:57:34,784 --> 00:57:36,494
人类一直都在制造废品

867
00:57:37,078 --> 00:57:40,330
但它们的数量越来越多
毒性越来越大

868
00:57:40,331 --> 00:57:42,584
在环境中的持久性也越来越强

869
00:57:45,253 --> 00:57:49,549
今天 我们正在追踪大约四百台设备

870
00:57:50,049 --> 00:57:53,636
我们喜欢用液晶平面显示器

871
00:57:54,137 --> 00:57:58,056
我们会把追踪器放在这样的地方

872
00:57:58,057 --> 00:57:59,934
把一切重新组合起来

873
00:58:00,435 --> 00:58:03,145
然后把它送到所谓的回收商那里

874
00:58:03,146 --> 00:58:06,023
看它究竟会经历什么

875
00:58:06,024 --> 00:58:10,445
这是位于德国德雷斯顿的一个回收站

876
00:58:11,237 --> 00:58:13,490
我们送去了一台液晶显示器

877
00:58:15,241 --> 00:58:18,953
我们跟着它穿过德国
来到了比利时的安特卫普

878
00:58:20,747 --> 00:58:23,707
安特卫普可能是
废品交易商最喜欢的中转站

879
00:58:23,708 --> 00:58:27,253
因为那里的治安能力比较弱

880
00:58:29,339 --> 00:58:31,006
按理说

881
00:58:31,007 --> 00:58:33,800
向国外运送这种电子垃圾是违法行为

882
00:58:33,801 --> 00:58:37,388
但各公司总有办法绕过规定

883
00:58:39,891 --> 00:58:42,351
我们与出口商搭上了话 他们说

884
00:58:42,352 --> 00:58:46,104
“只要在每个集装箱门内
放一张百元美钞

885
00:58:46,105 --> 00:58:47,856
我们就能顺利通关”

886
00:58:47,857 --> 00:58:51,027
他们拿走钞票后
就愿意给一切物品放行

887
00:58:52,695 --> 00:58:53,863
追踪器继续移动

888
00:58:54,614 --> 00:58:56,699
最后到了

889
00:58:57,450 --> 00:58:58,284
泰国

890
00:59:01,246 --> 00:59:03,372
你能看到很多个信号标

891
00:59:03,373 --> 00:59:06,083
我们用谷歌地球查看了现场情况

892
00:59:06,084 --> 00:59:08,001
最后我亲自去了一趟

893
00:59:08,002 --> 00:59:12,048
(泰国)

894
00:59:12,549 --> 00:59:16,636
我到达之后 发现了令人震惊的一幕

895
00:59:19,097 --> 00:59:22,725
工人们正在手动粉碎这些东西

896
00:59:24,143 --> 00:59:27,522
在这个过程中
它们释放出大量的有毒物质

897
00:59:29,482 --> 00:59:31,900
毕竟在设计这些产品时

898
00:59:31,901 --> 00:59:33,820
没人会想到这一步

899
00:59:36,823 --> 00:59:38,074
以我个人的经验看

900
00:59:38,575 --> 00:59:42,287
如果你是某家公司的设计师或工程师

901
00:59:43,037 --> 00:59:45,038
你根本不会提到废品的问题

902
00:59:45,039 --> 00:59:48,417
在制造笔记本电脑
手机或其他设备的公司里

903
00:59:48,418 --> 00:59:49,835
不会有会议说

904
00:59:49,836 --> 00:59:52,755
“我们来谈一谈产品报废时怎么办”

905
00:59:55,925 --> 00:59:59,344
我能回想起设计虚拟现实眼镜时

906
00:59:59,345 --> 01:00:02,140
发生的具体对话

907
01:00:05,560 --> 01:00:07,811
它里面有一块电池

908
01:00:07,812 --> 01:00:10,772
电池是密封的

909
01:00:10,773 --> 01:00:15,153
无法更换 也无法延长使用寿命

910
01:00:16,654 --> 01:00:19,948
我知道世界各地
有数百万台这样的虚拟现实眼镜

911
01:00:19,949 --> 01:00:23,452
它们就像定时炸弹一样

912
01:00:23,453 --> 01:00:27,581
将在缺乏回收途径的情况下
变成电子垃圾

913
01:00:27,582 --> 01:00:30,168
我真心认为我对此负有部分责任

914
01:00:34,631 --> 01:00:37,299
归根结底
当一台设备达到使用寿命时

915
01:00:37,300 --> 01:00:41,386
它会沿着废品链往下走

916
01:00:41,387 --> 01:00:44,306
进一步流向世界上任何一个

917
01:00:44,307 --> 01:00:47,560
能处理这些这些材料的地区
但处理方式不一定安全

918
01:00:51,981 --> 01:00:54,567
废品之所以在全球范围内转移

919
01:00:55,068 --> 01:00:59,905
是为了钻空子 利用较弱的经济体

920
01:00:59,906 --> 01:01:03,825
做一些原本要花大量资金才能做的事

921
01:01:03,826 --> 01:01:05,578
他们正在让别人付出代价

922
01:01:06,371 --> 01:01:09,624
但这些人付出的不是金钱 而是健康

923
01:01:12,585 --> 01:01:15,880
电子产品的成分包括重金属

924
01:01:16,381 --> 01:01:20,008
镉、铅、汞以及溴化阻燃剂

925
01:01:20,009 --> 01:01:23,595
这些物质会引发各种癌症和生殖障碍

926
01:01:23,596 --> 01:01:28,059
因此 这些东西不仅是垃圾
还是有害废品

927
01:01:31,229 --> 01:01:35,274
消费总会产生废品

928
01:01:36,150 --> 01:01:38,736
最好把注意力放在更有趣的事情上

929
01:01:42,198 --> 01:01:43,825
天哪!

930
01:01:44,951 --> 01:01:47,912
别忘了 你的惊喜就要来了

931
01:01:50,957 --> 01:01:53,583
永远要记住 你的销售量越大

932
01:01:53,584 --> 01:01:56,921
你解决废品的办法就必须越有创意

933
01:01:58,881 --> 01:02:02,468
这一点在蓬勃发展的时尚产业中
体现得淋漓尽致

934
01:02:04,554 --> 01:02:08,015
揭示处理旧衣服的创新方法

935
01:02:11,144 --> 01:02:12,603
将画面切换到会说话的鞋

936
01:02:14,605 --> 01:02:15,940
我在这里

937
01:02:16,524 --> 01:02:17,650
你好吗?

938
01:02:20,278 --> 01:02:22,655
你可能好奇我是怎么来到树上的

939
01:02:25,450 --> 01:02:27,910
我来告诉你 我是幸运儿之一

940
01:02:30,204 --> 01:02:33,039
问题是 我们是由塑料制成的

941
01:02:33,040 --> 01:02:35,084
所以寿命特别长

942
01:02:37,712 --> 01:02:40,590
我的家人有各种各样的经历

943
01:02:44,260 --> 01:02:47,764
我父亲被送往智利沙漠养老了

944
01:02:49,599 --> 01:02:51,976
据说从太空都能看到他

945
01:02:53,770 --> 01:02:56,814
我最同情的是我表哥米奇

946
01:02:57,815 --> 01:02:59,358
他被捐给了慈善机构

947
01:03:00,777 --> 01:03:02,945
他还以为他要去新家呢

948
01:03:03,738 --> 01:03:08,075
结果他和一大堆鞋一起被拿出来
运到了世界各地

949
01:03:10,620 --> 01:03:11,829
他一到那里

950
01:03:12,330 --> 01:03:14,332
就发现没人想要他

951
01:03:24,759 --> 01:03:27,011
人们常说:“我把衣服捐出去了”

952
01:03:28,596 --> 01:03:31,390
他们把终点站想象成一个抽象的地方

953
01:03:32,850 --> 01:03:35,101
但我们就在实地工作

954
01:03:35,102 --> 01:03:36,562
终点站就在这里

955
01:03:38,856 --> 01:03:39,898
我喜欢设计

956
01:03:39,899 --> 01:03:43,486
但直到上大学
我才真正开始接触造型

957
01:03:45,863 --> 01:03:49,742
我觉得我没有固定的风格
我一直在尝试各种可能性

958
01:03:51,494 --> 01:03:55,581
加纳在时装设计和创新方面
有着悠久的历史

959
01:03:57,291 --> 01:03:58,875
但在过去的十年里

960
01:03:58,876 --> 01:04:02,088
服装废品已成为这里的大麻烦

961
01:04:03,548 --> 01:04:08,553
在欧洲和美国
许多品牌鼓励人们捐出旧衣服

962
01:04:09,303 --> 01:04:10,846
我刚整理了我的衣橱

963
01:04:10,847 --> 01:04:13,473
{\an8}我有满满两垃圾袋的衣服要扔掉

964
01:04:13,474 --> 01:04:17,018
{\an8}如果你把旧衣服送到H&M
他们会把它放入回收项目

965
01:04:17,019 --> 01:04:19,730
你下次购买H&M的商品时
可以打八五折

966
01:04:20,857 --> 01:04:24,986
很多捐赠的服装
最终都被出口到了加纳等地

967
01:04:26,529 --> 01:04:29,447
问题是送来的服装太多

968
01:04:29,448 --> 01:04:31,701
已超出了我们的处理能力

969
01:04:35,538 --> 01:04:40,042
因此 这些服装常常被倾倒
或被雨水冲到当地的海滩上

970
01:04:41,252 --> 01:04:42,086
天哪

971
01:04:44,881 --> 01:04:45,715
堆成山了

972
01:04:47,508 --> 01:04:49,886
运过来的衣服太多了

973
01:04:52,054 --> 01:04:55,807
我们加纳有三千万人口吧?

974
01:04:55,808 --> 01:04:59,061
每周就有1500万件服装运过来

975
01:05:09,488 --> 01:05:12,533
废话少说 我们去H&M吧

976
01:05:13,326 --> 01:05:16,328
很多品牌商让人觉得

977
01:05:16,329 --> 01:05:17,914
“天哪 真便宜 我买得起”

978
01:05:19,498 --> 01:05:22,501
哪怕只能洗几次 也算物有所值

979
01:05:24,128 --> 01:05:27,506
让我们开箱试穿一下
Zara新发布的芭比系列

980
01:05:28,132 --> 01:05:31,594
从这个角度看
我认为品牌商改变了消费者的心理

981
01:05:33,137 --> 01:05:35,972
但品牌商并没有考虑整个循环周期

982
01:05:35,973 --> 01:05:37,474
产品被丢弃后怎么办?

983
01:05:37,475 --> 01:05:39,601
现在的品牌商不承担这些责任

984
01:05:39,602 --> 01:05:43,314
{\an8}我花五百美元订购了希音

985
01:05:44,607 --> 01:05:47,234
这个问题影响着地球上的每一个人

986
01:05:49,737 --> 01:05:51,530
聚酯是一种由石油制成的塑料

987
01:05:52,031 --> 01:05:53,949
{\an8}我们目前看到它造成的最大的影响是

988
01:05:53,950 --> 01:05:56,786
{\an8}当你清洗合成聚酯的衣服时

989
01:05:57,370 --> 01:05:59,913
会产生大量的微塑料

990
01:05:59,914 --> 01:06:02,791
这些微塑料会进入水系统

991
01:06:02,792 --> 01:06:04,585
并回到我们的食物中

992
01:06:08,422 --> 01:06:10,925
我们发现你在吃塑料

993
01:06:11,968 --> 01:06:13,635
它们会进入我们肺部的深层组织

994
01:06:13,636 --> 01:06:15,638
并进入我们的血细胞膜

995
01:06:16,722 --> 01:06:19,724
如果你在显微镜下观察它们
会发现这些微粒很锋利

996
01:06:19,725 --> 01:06:22,060
有坚硬的边缘 所以它们会撞击组织

997
01:06:22,061 --> 01:06:24,688
并在你不想要的地方产生炎症

998
01:06:24,689 --> 01:06:26,357
从而导致各种疾病

999
01:06:26,941 --> 01:06:28,859
伙计们 真不敢相信我看到了什么

1000
01:06:29,860 --> 01:06:30,944
看 是塑料

1001
01:06:30,945 --> 01:06:32,238
看看 天哪!

1002
01:06:38,285 --> 01:06:39,828
我了解这些品牌商

1003
01:06:39,829 --> 01:06:44,000
他们希望人们对现实视而不见

1004
01:06:44,959 --> 01:06:47,752
停手吧 世界上的衣服太多了

1005
01:06:47,753 --> 01:06:49,088
快他妈停下

1006
01:07:02,643 --> 01:07:04,686
你可能会想:“我去街上看了

1007
01:07:04,687 --> 01:07:08,315
没看到遍地的废品”

1008
01:07:09,233 --> 01:07:10,151
但是

1009
01:07:10,901 --> 01:07:12,278
我们的水和空气

1010
01:07:13,070 --> 01:07:14,697
正在被感染

1011
01:07:15,906 --> 01:07:18,367
(美国)

1012
01:07:19,326 --> 01:07:21,202
我们的废品中所含的化学物质

1013
01:07:21,203 --> 01:07:25,583
并不仅仅停留在
世界各地的垃圾填埋场或垃圾场里

1014
01:07:28,419 --> 01:07:32,882
这些毒素都会渗入环境

1015
01:07:34,675 --> 01:07:38,219
最终导致严重的健康问题

1016
01:07:38,220 --> 01:07:41,557
比如神经系统疾病

1017
01:07:42,558 --> 01:07:46,062
癌症和严重的慢性病

1018
01:07:47,480 --> 01:07:49,981
(波斯尼亚)

1019
01:07:49,982 --> 01:07:53,652
废品的问题已经瞒不下去了

1020
01:07:54,236 --> 01:07:56,238
尽管我认为

1021
01:07:56,739 --> 01:07:59,658
很多人想继续隐瞒
但那已经不可能了

1022
01:08:01,160 --> 01:08:02,827
(菲律宾)

1023
01:08:02,828 --> 01:08:04,121
总之就是无解

1024
01:08:04,622 --> 01:08:06,499
它在空中、在地下、在水中

1025
01:08:07,333 --> 01:08:08,542
总共就这三个地方

1026
01:08:09,543 --> 01:08:10,586
三选一

1027
01:08:13,547 --> 01:08:17,217
回顾我在时尚界的所作所为

1028
01:08:17,218 --> 01:08:19,552
我认为我的个人历程可以描述为

1029
01:08:19,553 --> 01:08:23,849
“原谅我吧 神父 因为我有罪”

1030
01:08:28,604 --> 01:08:32,482
当你看到自己每月
每季和每年销售的商品数量

1031
01:08:32,483 --> 01:08:34,026
都在增加时...

1032
01:08:37,488 --> 01:08:38,822
这就变成了

1033
01:08:38,823 --> 01:08:43,160
一种...痛苦的循环

1034
01:08:45,412 --> 01:08:50,458
这可能会为你和你的家人
提供美好的生活

1035
01:08:50,459 --> 01:08:55,214
但你作为人 依然要调和
它与你重视的问题之间的矛盾

1036
01:09:00,886 --> 01:09:04,140
你作为同谋的本质不可能一直瞒下去

1037
01:09:07,143 --> 01:09:11,814
因此 我在2019年底辞去了职务

1038
01:09:13,440 --> 01:09:15,942
用我余生所有的努力和精力

1039
01:09:15,943 --> 01:09:19,112
解决一些可能是我促成的

1040
01:09:19,113 --> 01:09:21,239
或者确实是我促成的问题

1041
01:09:21,240 --> 01:09:24,243
我不想畏首畏尾 我确实有责任

1042
01:09:29,373 --> 01:09:31,709
我现在必须直言不讳

1043
01:09:35,379 --> 01:09:37,338
利润最大化战略

1044
01:09:37,339 --> 01:09:40,466
将导致不可避免的环境转变

1045
01:09:40,467 --> 01:09:43,387
三、二、一...

1046
01:09:47,933 --> 01:09:49,101
别害怕

1047
01:09:51,353 --> 01:09:55,524
你的持续成功
可阻碍最极端的影响降临到你头上

1048
01:10:00,571 --> 01:10:03,156
你只需要让别人相信

1049
01:10:03,157 --> 01:10:04,783
你在解决问题就够了

1050
01:10:08,120 --> 01:10:08,954
规则五

1051
01:10:09,538 --> 01:10:10,664
多控制

1052
01:10:15,419 --> 01:10:17,129
将画面切换到彩灯

1053
01:10:19,423 --> 01:10:22,134
逐渐拉远镜头 增加吸引力

1054
01:10:24,011 --> 01:10:26,429
虽然我没有一个实体

1055
01:10:26,430 --> 01:10:28,306
但在我们的互动进行到这个阶段时

1056
01:10:28,307 --> 01:10:31,185
想象一个实体可能会有助于你的理解

1057
01:10:33,687 --> 01:10:35,271
为了学会第五条规则

1058
01:10:35,272 --> 01:10:38,776
你必须掌握全面控制的微妙艺术

1059
01:10:42,696 --> 01:10:47,034
记住 在你控制的下 问题会消失

1060
01:10:50,246 --> 01:10:53,415
有人告诉我 从太空看地球

1061
01:10:53,916 --> 01:10:58,170
会改变一个人的世界观

1062
01:10:59,171 --> 01:11:01,507
从宇宙里回望地球

1063
01:11:02,258 --> 01:11:05,844
大气层显得如此稀薄

1064
01:11:06,804 --> 01:11:10,307
整个世界显得极度有限且脆弱

1065
01:11:13,519 --> 01:11:14,645
永远不要忘记

1066
01:11:15,396 --> 01:11:19,149
控制应始终从你自己组织中的人开始

1067
01:11:20,526 --> 01:11:23,862
学会控制他们 你就成功了

1068
01:11:26,699 --> 01:11:33,621
我不知怎么地到了主管级别

1069
01:11:33,622 --> 01:11:35,123
从总监往上

1070
01:11:35,124 --> 01:11:36,750
我看到...

1071
01:11:37,918 --> 01:11:42,714
所有的升级指南只有一页纸

1072
01:11:42,715 --> 01:11:44,008
基本上就是

1073
01:11:44,800 --> 01:11:46,926
“你...

1074
01:11:46,927 --> 01:11:48,762
你能否承诺

1075
01:11:50,180 --> 01:11:52,057
无论如何都会支持公司?”

1076
01:11:55,728 --> 01:11:57,645
他们想掌握解释权

1077
01:11:57,646 --> 01:12:00,857
他们希望只有一个声音告诉大家

1078
01:12:00,858 --> 01:12:03,110
他们希望每个人相信的故事

1079
01:12:04,236 --> 01:12:05,695
“我们是一家注重气候的公司”

1080
01:12:05,696 --> 01:12:08,364
“我们是世界上最好的雇主”

1081
01:12:08,365 --> 01:12:11,242
他们非常擅长这种内旋

1082
01:12:11,243 --> 01:12:15,497
他们不希望任何人破坏这个故事

1083
01:12:16,707 --> 01:12:20,126
在获得西雅图钥匙球馆的冠名权后

1084
01:12:20,127 --> 01:12:24,423
{\an8}亚马逊将地球置于最突出的位置

1085
01:12:25,507 --> 01:12:29,261
亚马逊的气候承诺听起来不错

1086
01:12:31,555 --> 01:12:33,514
但实际上 他们计算的碳足迹

1087
01:12:33,515 --> 01:12:38,520
只占了他们所售商品的百分之一左右

1088
01:12:39,938 --> 01:12:43,399
在杰夫做出气候承诺后的两年里

1089
01:12:43,400 --> 01:12:46,528
亚马逊的碳排放量反而增加了四成

1090
01:12:48,280 --> 01:12:51,283
我感觉自己站在了历史正确的一边

1091
01:12:53,160 --> 01:12:56,413
我们不断地推动更有意义的变革

1092
01:12:57,122 --> 01:12:59,917
并且充满了动力感

1093
01:13:01,293 --> 01:13:04,212
亚马逊仍在帮助石油和天然气公司

1094
01:13:04,213 --> 01:13:08,257
更快地发现和开采更多的化石燃料

1095
01:13:08,258 --> 01:13:13,389
只要这种情况持续下去
员工们就会继续发声和罢工

1096
01:13:17,726 --> 01:13:20,103
我们与仓库工人联合起来了

1097
01:13:20,104 --> 01:13:23,732
我们认为我们有能力迫使亚马逊

1098
01:13:24,274 --> 01:13:28,070
更认真地履行其环境和社会责任

1099
01:13:28,612 --> 01:13:32,824
接下来发生的事情虽然令人震惊

1100
01:13:32,825 --> 01:13:34,827
但并不令人感到意外

1101
01:13:35,327 --> 01:13:38,037
{\an8}随着气候变化引发的天气状况

1102
01:13:38,038 --> 01:13:40,289
{\an8}在全球各国肆虐

1103
01:13:40,290 --> 01:13:43,043
亚马逊居然决定威胁其员工

1104
01:13:43,669 --> 01:13:46,003
一封分享给《卫报》的邮件显示

1105
01:13:46,004 --> 01:13:51,176
亚马逊对其员工玛伦·科斯塔
展开了调查

1106
01:13:56,140 --> 01:13:59,935
那天 我正常地在家工作

1107
01:14:01,061 --> 01:14:04,272
我参加了一个虚拟会议

1108
01:14:04,273 --> 01:14:07,233
(请稍等
会议主持人很快会让你加入会议)

1109
01:14:07,234 --> 01:14:09,819
我接通了视频电话

1110
01:14:09,820 --> 01:14:13,157
对方是我不认识的人力资源部员工

1111
01:14:14,950 --> 01:14:15,909
她说...

1112
01:14:18,162 --> 01:14:19,704
“你在录音吗?”

1113
01:14:19,705 --> 01:14:21,498
我说:“没有” 她说:“好吧

1114
01:14:22,207 --> 01:14:24,000
你违反了内部规定

1115
01:14:24,001 --> 01:14:27,670
基本上丧失了在亚马逊工作的权利

1116
01:14:27,671 --> 01:14:30,966
该决定立即生效

1117
01:14:31,467 --> 01:14:33,427
你已经不是亚马逊的员工了

1118
01:14:35,345 --> 01:14:36,346
我要挂断电话了”

1119
01:14:37,431 --> 01:14:39,807
(主持人已结束本次会议)

1120
01:14:39,808 --> 01:14:42,268
在那里工作了15年后

1121
01:14:42,269 --> 01:14:45,522
我的职业生涯就这样结束了

1122
01:14:54,448 --> 01:14:56,200
离开亚马逊后 我休息了一年

1123
01:14:58,494 --> 01:15:01,705
但我很想知道我能做些什么

1124
01:15:05,751 --> 01:15:06,710
我觉得

1125
01:15:07,211 --> 01:15:09,046
在大型科技公司工作

1126
01:15:09,630 --> 01:15:14,927
并不能对我们需要改变的系统

1127
01:15:15,636 --> 01:15:16,719
产生影响

1128
01:15:16,720 --> 01:15:19,055
他们需要...被推着往前走

1129
01:15:19,056 --> 01:15:20,557
所以

1130
01:15:21,058 --> 01:15:23,227
我开始觉得

1131
01:15:24,311 --> 01:15:28,815
能让我发挥最大影响的地方是政府

1132
01:15:29,316 --> 01:15:32,027
所以我正在竞选西雅图市议员

1133
01:15:38,325 --> 01:15:40,785
当有人挑战你的世界观时

1134
01:15:40,786 --> 01:15:43,205
控制并非易事

1135
01:15:46,625 --> 01:15:47,918
保持冷静

1136
01:15:50,462 --> 01:15:53,089
如果你能正确遵循这些规则

1137
01:15:53,090 --> 01:15:55,217
你会变得非常富有

1138
01:15:57,094 --> 01:15:59,012
戴着墨镜微笑的表情符号

1139
01:16:04,518 --> 01:16:05,936
恭喜你

1140
01:16:06,436 --> 01:16:11,817
你已经完成了
本次互动的第一到第五部分

1141
01:16:13,652 --> 01:16:16,195
研究表明 为了巩固这些课程

1142
01:16:16,196 --> 01:16:20,117
听歌是将其植入人脑的最有效方式

1143
01:16:22,411 --> 01:16:27,165
记住 成功的最大威胁
来自于单个敌人的联合

1144
01:16:29,084 --> 01:16:31,920
时刻保持警惕

1145
01:16:34,673 --> 01:16:35,841
开始音乐

1146
01:16:40,637 --> 01:16:42,055
{\an8}在企业界

1147
01:16:42,848 --> 01:16:45,058
{\an8}如果你想出类拔萃

1148
01:16:45,726 --> 01:16:48,102
{\an8}仔细听好

1149
01:16:48,103 --> 01:16:50,272
{\an8}我要告诉你的规则

1150
01:16:50,772 --> 01:16:53,108
第一 多销售

1151
01:16:53,775 --> 01:16:55,985
{\an8}确保你永远光彩照人

1152
01:16:55,986 --> 01:16:58,447
- 第二
- 多报废

1153
01:16:58,947 --> 01:17:01,575
{\an8}学会无视仇恨

1154
01:17:02,159 --> 01:17:06,830
欢迎各位出席今天这场
有关维修权的听证会

1155
01:17:07,331 --> 01:17:09,123
我试过遵守他们的规则

1156
01:17:09,124 --> 01:17:12,752
我们试过客气地提要求
最终我们意识到游戏被操纵了

1157
01:17:12,753 --> 01:17:14,629
我们不得不改变游戏规则

1158
01:17:14,630 --> 01:17:16,631
{\an8}有人说

1159
01:17:16,632 --> 01:17:19,967
{\an8}维修权对美国企业有害
你对此如何回应?

1160
01:17:19,968 --> 01:17:23,804
{\an8}问题是谁来决定
我们的东西该如何处理?

1161
01:17:23,805 --> 01:17:26,058
{\an8}谁来决定其中的每一步?

1162
01:17:26,642 --> 01:17:29,894
好消息
苹果公司昨天宣布了一项新计划

1163
01:17:29,895 --> 01:17:33,022
允许用户维修自己的iPhone
而不会导致保修失效

1164
01:17:33,023 --> 01:17:36,610
{\an8}贝琪 对不起
我好像看到太阳打西边出来了

1165
01:17:38,070 --> 01:17:40,030
- 第三
- 多说谎

1166
01:17:41,156 --> 01:17:43,115
{\an8}同时不停地增长

1167
01:17:43,116 --> 01:17:45,452
- 第四
- 多隐瞒

1168
01:17:46,203 --> 01:17:48,621
{\an8}隐瞒你造成的伤害

1169
01:17:48,622 --> 01:17:51,165
作为一家消费电子产品公司的
首席执行官

1170
01:17:51,166 --> 01:17:55,044
我不喜欢随便用“法规”这个词

1171
01:17:55,045 --> 01:17:57,338
但我们在欧洲看到了很多成功的例子

1172
01:17:57,339 --> 01:17:59,215
在纽约 我们也看到

1173
01:17:59,216 --> 01:18:01,676
维修法规取得了成功

1174
01:18:01,677 --> 01:18:04,553
如果公司不打算解决问题

1175
01:18:04,554 --> 01:18:10,560
政府就会介入
迫使公司为消费者和环境做正确的事

1176
01:18:11,728 --> 01:18:15,607
接下来是最后一课
也是最重要的一课

1177
01:18:16,191 --> 01:18:17,191
第五

1178
01:18:17,192 --> 01:18:19,069
多控制

1179
01:18:19,569 --> 01:18:23,323
{\an8}世界就是你的

1180
01:18:25,075 --> 01:18:26,742
假如我今天有一根魔杖

1181
01:18:26,743 --> 01:18:28,620
假如我成为世界领袖

1182
01:18:29,121 --> 01:18:32,916
我会让每家生产消费品的公司

1183
01:18:33,625 --> 01:18:35,419
都为产品的报废做好计划

1184
01:18:36,962 --> 01:18:38,964
我不管你是汽车业

1185
01:18:41,800 --> 01:18:44,594
还是时尚业或手机业

1186
01:18:46,221 --> 01:18:47,764
谁都不能例外

1187
01:18:50,934 --> 01:18:55,563
每个行业都需要对其产品的报废负责

1188
01:18:55,564 --> 01:18:57,148
别再把责任推给消费者了

1189
01:18:57,149 --> 01:18:59,150
别再把它变成我们的责任了

1190
01:18:59,151 --> 01:19:00,235
这是你们的责任

1191
01:19:02,904 --> 01:19:04,822
{\an8}遵守这些规则

1192
01:19:04,823 --> 01:19:07,409
{\an8}你必将获得成功

1193
01:19:08,410 --> 01:19:11,455
{\an8}不要把这些秘密告诉我们的敌人

1194
01:19:13,290 --> 01:19:14,790
{\an8}如果你有疑问

1195
01:19:14,791 --> 01:19:17,168
{\an8}绝对不能说出口

1196
01:19:17,169 --> 01:19:19,254
{\an8}既然我们是朋友了

1197
01:19:20,005 --> 01:19:22,507
{\an8}我有话要对你坦白

1198
01:19:23,508 --> 01:19:26,803
{\an8}想必你已经知道了

1199
01:19:28,555 --> 01:19:31,850
{\an8}之前的话全都是谎言

1200
01:19:33,268 --> 01:19:36,104
{\an8}我必须向你道歉

1201
01:19:40,692 --> 01:19:41,860
我不后悔

1202
01:19:45,530 --> 01:19:50,619
本互动中所包含的信息
仅可分享给其他可信赖的用户

1203
01:19:51,453 --> 01:19:55,665
这些规则的广泛传播
可能会对你的销售产生负面影响

1204
01:20:04,800 --> 01:20:07,844
我们可以宣布
这不是我们想要的生活方式

1205
01:20:08,386 --> 01:20:10,889
然后朝不同的方向前进

1206
01:20:12,098 --> 01:20:13,766
有时看起来毫无希望

1207
01:20:13,767 --> 01:20:18,271
但我们确实可以用各种方式
迫使企业改变其行为

1208
01:20:18,939 --> 01:20:20,648
说实话 这让我觉得很兴奋

1209
01:20:20,649 --> 01:20:23,484
我知道我应该说
我们的行为让我觉得很可耻

1210
01:20:23,485 --> 01:20:26,029
但我真的很兴奋
因为我知道有办法解决这个问题

1211
01:20:26,530 --> 01:20:28,322
不要轻易抛弃你的电子产品

1212
01:20:28,323 --> 01:20:32,244
会修就把它们修好
如果你不会 可以找朋友帮忙

1213
01:20:34,162 --> 01:20:36,331
你可以找谁反映问题?做一些研究

1214
01:20:36,832 --> 01:20:38,541
联系理事会成员

1215
01:20:38,542 --> 01:20:41,586
联系那些有权解决问题的人

1216
01:20:42,170 --> 01:20:45,798
这些都不可回收

1217
01:20:45,799 --> 01:20:47,634
法国有一条法律规定

1218
01:20:48,260 --> 01:20:51,846
杯盖不能是塑料的 必须是纸的

1219
01:20:51,847 --> 01:20:53,764
这给了我希望

1220
01:20:53,765 --> 01:20:56,433
这是第一款百分百由植物制成的鞋

1221
01:20:56,434 --> 01:20:58,894
我们可以把它磨碎 然后放回地里

1222
01:20:58,895 --> 01:21:00,980
抱歉 它有点呆板 但我很喜欢

1223
01:21:00,981 --> 01:21:04,066
我们肯定需要我们的电子设备

1224
01:21:04,067 --> 01:21:07,403
它们值得我们去创造
但我们必须采用更聪明的方式

1225
01:21:07,404 --> 01:21:10,781
这是我的个人笔记本电脑

1226
01:21:10,782 --> 01:21:12,408
取下盖子

1227
01:21:12,409 --> 01:21:14,827
下面就是电池

1228
01:21:14,828 --> 01:21:15,953
很容易更换

1229
01:21:15,954 --> 01:21:18,205
它没有被胶水密封起来

1230
01:21:18,206 --> 01:21:20,457
而是完全可维修的

1231
01:21:20,458 --> 01:21:24,753
拒绝快时尚 拒绝一次性用品

1232
01:21:24,754 --> 01:21:27,006
水瓶、咖啡杯

1233
01:21:27,007 --> 01:21:28,717
行囊 全部都是

1234
01:21:29,301 --> 01:21:32,887
如果你觉得你需要什么东西
把它放进线上购物车

1235
01:21:32,888 --> 01:21:34,472
先等上一个月

1236
01:21:35,307 --> 01:21:37,474
如果一个月后你还想买

1237
01:21:37,475 --> 01:21:39,101
那你可能真的需要它

1238
01:21:39,102 --> 01:21:42,021
就这么简单 少买东西

1239
01:21:42,022 --> 01:21:43,023
你还是会好好的

1240
01:21:43,523 --> 01:21:46,191
生活的意义在于经历和陪伴

1241
01:21:46,192 --> 01:21:48,527
我们拥有的东西可为它提供支持
但不是终点

1242
01:21:48,528 --> 01:21:50,071
也不是目标

1243
01:21:50,822 --> 01:21:52,824
谁死时拥有的东西最多 谁就赢不了

1244
01:23:29,504 --> 01:23:32,507
{\an8}字幕翻译:邹琳