1
00:00:02,000 --> 00:00:07,000
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2
00:00:08,000 --> 00:00:13,000
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3
00:00:10,343 --> 00:00:12,012
환영합니다

4
00:00:14,139 --> 00:00:19,101
"사세요"

5
00:00:19,102 --> 00:00:21,312
본 프로그램은
5초 후에 시작됩니다

6
00:00:21,813 --> 00:00:25,859
4초, 3초, 2초, 1초

7
00:00:29,738 --> 00:00:30,739
ABC 마크

8
00:00:37,037 --> 00:00:41,582
'원 클릭 구매'에 대한 특허권을
실제로 아마존이 갖고 있었어요

9
00:00:41,583 --> 00:00:44,502
특허 등록은 제프의 아이디어였죠

10
00:00:47,922 --> 00:00:50,340
전 사용자 경험 수석 디자이너예요

11
00:00:50,341 --> 00:00:52,051
아마존에서 15년 동안

12
00:00:52,052 --> 00:00:53,510
상품 상세 페이지를 만들고

13
00:00:53,511 --> 00:00:56,972
나라별로 차별화된 상품군을
론칭하는 일을 했어요

14
00:00:56,973 --> 00:00:59,934
제가 손대지 않은 페이지는
없었던 것 같아요

15
00:01:05,690 --> 00:01:09,318
우린 계속적인 업그레이드를 통해
최적화된 시스템을 구축해 나갔고

16
00:01:09,319 --> 00:01:12,654
필요한 모든 상품을 살 수 있는

17
00:01:12,655 --> 00:01:14,740
최상의 환경을
제공하는 건 물론이고

18
00:01:14,741 --> 00:01:17,118
불필요한 구매까지 유도하는 게
궁극적인 목표였죠

19
00:01:18,203 --> 00:01:19,661
"아마존 프라임에서
당장 탈퇴합니다"

20
00:01:19,662 --> 00:01:21,289
세상에나

21
00:01:22,874 --> 00:01:24,626
{\an8}팔려 나간 상품들이 어떻게 되는지

22
00:01:25,126 --> 00:01:26,628
{\an8}그때는 전혀

23
00:01:27,128 --> 00:01:28,546
{\an8}생각 안 하셨어요?

24
00:01:33,218 --> 00:01:34,302
안 했어요

25
00:01:41,601 --> 00:01:42,435
택배 받았어요

26
00:01:43,103 --> 00:01:45,229
새 물건을 사면 기분이 좋죠

27
00:01:45,230 --> 00:01:46,773
- 죽이죠?
- 엄마야!

28
00:01:47,357 --> 00:01:48,983
문제는 우리가 해마다

29
00:01:50,151 --> 00:01:52,653
더 많이 소비하고
더 많이 생산한다는 거예요

30
00:01:52,654 --> 00:01:55,990
그리고 거기엔 철저히 숨겨진
이면이 있다는 거죠

31
00:01:57,534 --> 00:01:58,785
독보적인 스타일

32
00:01:59,869 --> 00:02:01,955
멈추지 않는 당신을 위한
상품입니다

33
00:02:03,331 --> 00:02:05,249
여러분은 100퍼센트 속고 있어요

34
00:02:05,250 --> 00:02:07,752
일종의 과학이죠

35
00:02:08,253 --> 00:02:09,587
의도적이고

36
00:02:10,755 --> 00:02:11,964
복잡하고

37
00:02:11,965 --> 00:02:14,050
고도로 계산된 과학으로

38
00:02:14,551 --> 00:02:16,386
물건을 사도록 유혹하는 거죠

39
00:02:17,887 --> 00:02:20,974
그건 아마존뿐만 아니라
다른 대기업들도 마찬가지예요

40
00:02:21,558 --> 00:02:25,395
가능한 모든 방법을 동원해서
진실을 숨기고 있을 뿐이죠

41
00:02:25,895 --> 00:02:27,271
맙소사

42
00:02:27,272 --> 00:02:30,274
이것 좀 봐, 다 찢어 놨어

43
00:02:30,275 --> 00:02:33,110
아디다스 브랜드 총책임자로
일했던 때를 돌아보면

44
00:02:33,111 --> 00:02:36,530
너무 큰 죄를 지었다는
생각밖엔 없어요

45
00:02:36,531 --> 00:02:38,907
제가 했던 일들을 생각해 보면

46
00:02:38,908 --> 00:02:41,827
더 나은 방향을 택할 기회가
분명히 있었거든요

47
00:02:41,828 --> 00:02:44,455
{\an8}샀어요, 아이폰 500개!

48
00:02:45,039 --> 00:02:46,081
엄청나!

49
00:02:46,082 --> 00:02:47,542
전 애플에서 시작했다가

50
00:02:48,042 --> 00:02:50,085
오큘러스 창립 팀으로
자리를 옮겼죠

51
00:02:50,086 --> 00:02:52,713
회사를 키워야 한단 생각으로
가득한 머릿속에서

52
00:02:52,714 --> 00:02:55,507
아주 작은 목소리가
속삭이기 시작했어요

53
00:02:55,508 --> 00:02:56,718
'정말 이래도 돼?'

54
00:03:01,848 --> 00:03:03,683
그 회사들이 하고 있는 짓은

55
00:03:04,517 --> 00:03:05,935
사람들을 해치는 짓이에요

56
00:03:07,854 --> 00:03:09,522
그냥 쓰레기가 아닙니다

57
00:03:10,023 --> 00:03:11,858
유해 폐기물이에요

58
00:03:13,526 --> 00:03:16,362
우린 독을 마시고
독을 흡입하고 있는 겁니다

59
00:03:17,780 --> 00:03:19,657
영화 '월-E'와 다를 게 없어요

60
00:03:20,909 --> 00:03:23,536
세상은 우리에게
엄청난 소비를 부추기고

61
00:03:24,245 --> 00:03:26,539
그로 인한 폐기물은 사방에 쌓여

62
00:03:27,207 --> 00:03:29,459
지구의 모든 사람에게
영향을 끼치고 있죠

63
00:03:33,004 --> 00:03:34,589
문제를 제기하려고 했었죠

64
00:03:35,089 --> 00:03:37,758
소비자들이 알게 되면
분노할 것 같았거든요

65
00:03:37,759 --> 00:03:41,763
결국 자신들의 죽음에
기여해 온 꼴이니까요

66
00:03:43,014 --> 00:03:44,641
하지만 들으려고 하지 않았어요

67
00:03:46,142 --> 00:03:49,187
그걸 보면서 생각했죠
'이건 단단히 잘못됐다'

68
00:03:49,854 --> 00:03:51,814
'이제 뭘 어떻게 해야 할까?'

69
00:03:55,860 --> 00:03:57,320
제목 나갑니다

70
00:03:59,989 --> 00:04:05,995
"지금 구매하세요: 쇼핑의 음모"

71
00:04:16,047 --> 00:04:17,048
안녕하세요?

72
00:04:19,050 --> 00:04:20,009
전 사샤예요

73
00:04:22,178 --> 00:04:25,722
전 여러분의 사업 성공에
가장 중요한 원칙들을

74
00:04:25,723 --> 00:04:27,933
가감 없이 전달하기 위해
만들어졌습니다

75
00:04:27,934 --> 00:04:31,980
"사샤"

76
00:04:32,689 --> 00:04:35,608
맞춤형 이미지쯤은
거뜬히 만들어 낼 수 있죠

77
00:04:38,569 --> 00:04:41,739
자연의 성장을 담은
저속 촬영 영상입니다

78
00:04:47,954 --> 00:04:51,290
지금부터 특별하고 즐거운
소통을 나누는 동안

79
00:04:51,291 --> 00:04:55,586
수익 극대화에 가장 중요한
다섯 가지 원칙이 제공됩니다

80
00:04:58,589 --> 00:05:02,385
깜짝 선물도 준비되어 있으니
끝까지 함께하시기 바랍니다

81
00:05:03,720 --> 00:05:04,803
"1. 더 많이 팔아라"

82
00:05:04,804 --> 00:05:05,930
첫 번째 원칙

83
00:05:06,431 --> 00:05:07,723
더 많이 파세요

84
00:05:07,724 --> 00:05:09,726
"더 많이 팔아라"

85
00:05:12,103 --> 00:05:14,272
판매는 성공의 열쇠입니다

86
00:05:16,274 --> 00:05:18,650
소비자들은
끊임없이 동기를 부여해야

87
00:05:18,651 --> 00:05:20,737
구매량을 늘린다는 걸 명심하세요

88
00:05:24,407 --> 00:05:28,368
패션업계가 다행히
빠르고 자기 주도적인 성장의

89
00:05:28,369 --> 00:05:30,496
좋은 예를 제시하고 있습니다

90
00:05:32,957 --> 00:05:35,751
새 후드 티는 필요 없어요
티셔츠도 필요 없어요

91
00:05:35,752 --> 00:05:37,002
새 신발이 왜 필요하죠?

92
00:05:37,003 --> 00:05:40,506
그래도 새 상품은 넘치고
대다수가 필요 이상을 갖고 있어요

93
00:05:41,966 --> 00:05:45,720
그럴듯한 이유만 있으면
끊임없이 사는 거죠

94
00:05:46,137 --> 00:05:50,057
"에릭 리트케
전 아디다스 브랜드 총책임자"

95
00:05:50,058 --> 00:05:51,475
그 이유를 제공하는 게

96
00:05:51,476 --> 00:05:54,728
제가 이사회 일원으로 했던
가장 중요한 일이었죠

97
00:05:54,729 --> 00:05:56,897
판매량이 얼마나 되는가

98
00:05:56,898 --> 00:05:58,815
우리가 얻는 수익은 얼마인가

99
00:05:58,816 --> 00:06:01,860
그 두 가지를 생각 안 했다면
그런 일을 안 했겠죠

100
00:06:01,861 --> 00:06:03,987
미국 내 스니커즈 시장의 규모는

101
00:06:03,988 --> 00:06:07,282
작년 판매량이 거의 5억 켤레를
기록할 정도로 거대한데요

102
00:06:07,283 --> 00:06:10,370
이번 주, 아디다스 스마트 슈즈가
그 시장에 가세했습니다

103
00:06:11,954 --> 00:06:16,458
나이키나 퓨마 같은 브랜드들과
차별화하는 건 물론 중요해요

104
00:06:16,459 --> 00:06:19,128
하지만 이건 다릅니다
고객을 가장 위에 뒀어요

105
00:06:20,880 --> 00:06:24,424
모든 상품의 출시와 판매부터
오프라인 홍보는 물론이고

106
00:06:24,425 --> 00:06:27,969
온라인 홍보와 모든 전략이
제 책임하에 이뤄졌어요

107
00:06:27,970 --> 00:06:31,890
2014년, 판매량이 급감하고
심지어 바닥을 치면서

108
00:06:31,891 --> 00:06:33,351
아디다스는 위기에 직면했죠

109
00:06:34,685 --> 00:06:38,106
그러다 아디다스 역사에 남을
소위 초대박이 터진 겁니다

110
00:06:38,606 --> 00:06:41,566
아디다스 주식이
대호황을 누리고 있습니다

111
00:06:41,567 --> 00:06:43,360
아디다스 주식을 볼까요?

112
00:06:43,361 --> 00:06:46,364
{\an8}밤새 7.5퍼센트나 상승했습니다

113
00:06:47,240 --> 00:06:49,825
어떻게 그런 성장이 가능했나
스스로 묻곤 하는데

114
00:06:49,826 --> 00:06:52,453
몇 가지가 시너지를
내지 않았나 생각해요

115
00:06:52,954 --> 00:06:53,788
그중 첫 번째는

116
00:06:54,580 --> 00:06:55,664
스토리를 부여하는 겁니다

117
00:06:55,665 --> 00:06:57,625
잉글랜드 축구팀을 생각해 보세요

118
00:07:02,964 --> 00:07:05,508
1년에 몇 벌이나 되는
유니폼을 입을까요?

119
00:07:06,217 --> 00:07:07,801
경기 유니폼 하나가 아니에요

120
00:07:07,802 --> 00:07:10,179
홈 유니폼, 원정 유니폼
제3 유니폼은 기본

121
00:07:12,682 --> 00:07:15,810
기념 유니폼 경우엔
종류도 굉장히 다양합니다

122
00:07:17,395 --> 00:07:18,521
왜 그럴까요?

123
00:07:19,021 --> 00:07:21,774
새로운 스토리를 입혀서
새로운 구매 기회를 만드는 거죠

124
00:07:25,987 --> 00:07:29,156
아디다스가 주목하는 것도
스포츠 관련 문화는

125
00:07:29,157 --> 00:07:32,243
경기 종료 휘슬과 함께
끝나지 않는단 사실이에요

126
00:07:36,706 --> 00:07:39,416
거리로 이어지고
대중음악으로 이어지고

127
00:07:39,417 --> 00:07:41,960
학교의 복도로 이어집니다

128
00:07:41,961 --> 00:07:45,298
그래서 뮤지션, 아티스트들과
협업을 시작했어요

129
00:07:46,549 --> 00:07:47,425
비욘세 놀스

130
00:07:49,093 --> 00:07:50,052
퍼렐 윌리엄스

131
00:07:50,928 --> 00:07:53,138
그리고 아티스트로서

132
00:07:53,139 --> 00:07:56,309
역사상 최대 악동으로 꼽히는
카니예 웨스트도 있었죠

133
00:07:59,854 --> 00:08:02,439
스토리텔링은
이 업계에서 매우 중요한

134
00:08:02,440 --> 00:08:04,984
소비 촉진 전략입니다

135
00:08:07,278 --> 00:08:10,739
그게 바로 아디다스와
모든 패션 브랜드들이 나서는

136
00:08:10,740 --> 00:08:12,492
'욕구 대상의 창조'예요

137
00:08:15,870 --> 00:08:18,873
그 부분엔 패션업계가 전문가죠
소비자들을 알아요

138
00:08:19,457 --> 00:08:21,167
'우린 당신들을 알아'

139
00:08:23,961 --> 00:08:27,547
다양한 소비자층을 공략하기 위해
성향 조사에 많은 시간을 썼고

140
00:08:27,548 --> 00:08:30,635
어떤 소비자층에 어떻게
다가가야 하는지 잘 알죠

141
00:08:31,802 --> 00:08:34,597
아디다스와 구찌가 만났다

142
00:08:35,306 --> 00:08:38,308
제 직무 원칙은 늘 같았어요

143
00:08:38,309 --> 00:08:40,268
더 빨리, 더 많이 만들자

144
00:08:40,269 --> 00:08:43,356
그건 아이다스뿐만 아니라
패션업계의 모두가 그래요

145
00:08:52,073 --> 00:08:54,492
전 이 업계에서
20년 가까이 일했어요

146
00:08:55,326 --> 00:08:58,746
미국에서 팔리는 드레스셔츠
여섯 벌 중 하난 우리 제품이죠

147
00:09:03,543 --> 00:09:07,588
우리와 일하는 브랜드들은
흔한 기성복 브랜드부터

148
00:09:09,382 --> 00:09:12,426
세계적인 디자이너 브랜드까지
다양합니다

149
00:09:14,554 --> 00:09:16,680
처음 일을 시작했을 땐
1년이 두 시즌이었고

150
00:09:16,681 --> 00:09:19,058
시즌별로 출시된 상품을
6개월 동안 판매했죠

151
00:09:20,643 --> 00:09:23,603
그런데 패스트패션이
주류로 등장하면서

152
00:09:23,604 --> 00:09:27,650
다른 브랜드들까지 월별 출시를
고려할 수밖에 없게 됐어요

153
00:09:33,114 --> 00:09:35,783
공식 수치는 아무도 모르지만
인터넷을 검색하면

154
00:09:37,326 --> 00:09:41,247
갭이 매년 약 12,000가지의
신상품을 출시한다고 나와요

155
00:09:44,667 --> 00:09:46,502
H&M이 약 25,000가지

156
00:09:50,089 --> 00:09:51,924
자라가 약 36,000가지

157
00:09:54,093 --> 00:09:58,097
그리고 쉬인은 매년
약 130만 가지라고 나옵니다

158
00:10:05,021 --> 00:10:08,566
하지만 인터넷에 나온 것도
실제보다 적을 거예요

159
00:10:10,484 --> 00:10:12,319
지난주에도 주문했어요

160
00:10:12,320 --> 00:10:13,486
한 달에 한 번?

161
00:10:13,487 --> 00:10:15,447
최소 한 달에 한 번이요

162
00:10:15,448 --> 00:10:17,199
가끔 한 달에 두 번도 사요

163
00:10:18,868 --> 00:10:20,328
뭐부터 열까요?

164
00:10:21,162 --> 00:10:25,833
{\an8}우리가 1년에 만들어 내는 옷이
1,000억 벌에 이릅니다

165
00:10:27,084 --> 00:10:28,294
무려 1,000억이요

166
00:10:29,295 --> 00:10:31,380
이건 진짜 괜찮아요

167
00:10:32,214 --> 00:10:35,383
세계 인구로 나눠 보세요
1인당 몇 벌이 나오죠?

168
00:10:35,384 --> 00:10:36,927
그렇게 많은 옷은 필요 없어요

169
00:10:44,226 --> 00:10:45,852
전 야망이 있었고

170
00:10:45,853 --> 00:10:47,063
경쟁심이 강했고

171
00:10:48,105 --> 00:10:50,608
빈틈이 없었고, 열심히 일했고

172
00:10:52,193 --> 00:10:53,194
요란했죠

173
00:10:55,905 --> 00:10:59,617
덕분에 빠른 시간 안에
성공을 손에 잡았어요

174
00:11:00,993 --> 00:11:05,081
그러다 아디다스에서 제가
무슨 짓을 했는지 깨닫기 시작했고

175
00:11:06,123 --> 00:11:09,000
눈을 감을 수도
귀를 막을 수도 없었죠

176
00:11:09,001 --> 00:11:10,586
더 이상은...

177
00:11:11,796 --> 00:11:13,798
성공만을 생각할 수가 없었어요

178
00:11:16,550 --> 00:11:18,886
안녕하세요? 다시 저예요

179
00:11:21,305 --> 00:11:25,017
정상으로 향하는 많은 사람들이
도중에 환멸을 느낍니다

180
00:11:26,018 --> 00:11:27,603
그런 사람이 되지 마세요

181
00:11:30,815 --> 00:11:33,274
지금부터 19.2초간은
생각 없이 즐기세요

182
00:11:33,275 --> 00:11:35,486
사랑스러운 고양이와
오리 영상입니다

183
00:11:36,779 --> 00:11:38,030
맙소사!

184
00:11:39,365 --> 00:11:42,033
기억하세요
시선을 돌리게 하는 기술이

185
00:11:42,034 --> 00:11:44,203
여러분에게 성공을 안겨 줄 겁니다

186
00:11:51,210 --> 00:11:52,378
뉴욕으로 갑니다

187
00:11:56,549 --> 00:11:59,008
광고 뒤에 숨은
진짜 메시지를 볼까요?

188
00:11:59,009 --> 00:12:04,806
"계속 사세요, 도넛"

189
00:12:04,807 --> 00:12:07,892
"소비하세요"

190
00:12:07,893 --> 00:12:09,894
소비자들과의 명확한 소통은

191
00:12:09,895 --> 00:12:12,313
매출을 높이는 필수 전략입니다

192
00:12:12,314 --> 00:12:15,359
"사세요"

193
00:12:17,403 --> 00:12:19,529
하지만 수익을 극대화하려면

194
00:12:19,530 --> 00:12:22,323
소비자들이 상품에
구매 욕구를 느끼는 순간

195
00:12:22,324 --> 00:12:25,035
최대한 빨리
가질 수 있게 해야 합니다

196
00:12:26,954 --> 00:12:28,456
1분 1초가 중요합니다

197
00:12:30,332 --> 00:12:31,751
가능성에 한계를 두지 마세요

198
00:12:34,503 --> 00:12:38,632
상상할 수 있다면
얼마든지 만들어 낼 수 있습니다

199
00:12:40,217 --> 00:12:44,179
{\an8}선물을 포장할 필요도 없었어
집에서 나가지도 않았어

200
00:12:44,180 --> 00:12:47,223
{\an8}사실 난 선물을 본 적도 없어
마우스만 클릭했어

201
00:12:47,224 --> 00:12:50,643
{\an8}힘들게 쇼핑몰에 가서
하루를 낭비하는 일도 없었지

202
00:12:50,644 --> 00:12:54,398
{\an8}모든 게 아마존닷컴 덕분이야

203
00:12:54,899 --> 00:12:57,777
아마존닷컴

204
00:13:00,321 --> 00:13:03,323
제가 입사할 당시만 해도

205
00:13:03,324 --> 00:13:08,495
온라인에서 물건을 사게 만드는 게
완전히 불가능한 일로 보였어요

206
00:13:08,496 --> 00:13:12,123
그냥 재미있는
도전쯤으로 생각했죠

207
00:13:12,124 --> 00:13:15,711
청바지를 온라인에서 산다는 게
도대체 말이 안 되잖아요

208
00:13:18,297 --> 00:13:21,592
2년 정도만 잘 배우고
때려치우자고 생각했죠

209
00:13:22,760 --> 00:13:24,595
그런데 굉장히 재미있었어요

210
00:13:25,471 --> 00:13:28,599
모든 게 빨랐고
리스크에 대한 망설임도 없었죠

211
00:13:29,809 --> 00:13:31,435
이런 식이에요, '일단 갑시다'

212
00:13:31,936 --> 00:13:35,189
아이디어가 있으면 바로
팀과 돈을 주고 진행시키는 거죠

213
00:13:39,068 --> 00:13:42,988
발명가처럼 특허권도 갖게 되고
모든 게 재미있었어요

214
00:13:45,574 --> 00:13:49,829
제프 베이조스와 저, 다른 네 명이
자주 모여 회의를 했기 때문에

215
00:13:50,746 --> 00:13:54,458
제프와 직접 얘기하면서
이견을 조율할 수도 있었죠

216
00:13:55,668 --> 00:13:59,420
흔한 카우보이모자처럼 보이지만
알고 보면

217
00:13:59,421 --> 00:14:01,923
직업 안전 위생 관리국에서
승인한 안전모입니다

218
00:14:01,924 --> 00:14:05,261
이건 세계 최고 품질의
핸드 드릴이고요

219
00:14:09,014 --> 00:14:13,185
제프는 자기만큼 머리가 안 되면
절대 참아 주는 법이 없었어요

220
00:14:14,144 --> 00:14:17,438
대놓고 모욕적인 말을 하는 것도
여러 번 봤는데

221
00:14:17,439 --> 00:14:20,776
이런 식이었어요
'머리가 없으면 입도 열지 마'

222
00:14:24,071 --> 00:14:27,740
제프가 처음에 가능성을 봤던
온라인 시장은 책과

223
00:14:27,741 --> 00:14:29,952
음악, 영화, 그리고 DVD였어요

224
00:14:30,452 --> 00:14:35,081
하지만 진짜 큰돈이 될
가능성이 보였던 건

225
00:14:35,082 --> 00:14:37,960
의류와 식품의 온라인 판매였죠

226
00:14:41,672 --> 00:14:44,632
제가 디자인을 맡아서
미용 상품 판매도 시작했고

227
00:14:44,633 --> 00:14:48,219
보석 판매도 시작했고
의류 판매도 시작했는데

228
00:14:48,220 --> 00:14:50,723
쇼핑 방법엔 완전히 다른
두 가지가 있었어요

229
00:14:55,060 --> 00:14:59,022
"원 클릭으로 바로 구매"

230
00:14:59,023 --> 00:15:02,650
'원 클릭'에 담긴 메시지는
쇼핑이 필요한 순간엔 언제나

231
00:15:02,651 --> 00:15:05,404
우리가 고객 곁에 있겠다는 거죠

232
00:15:07,615 --> 00:15:11,952
침대에 앉아 있다 갑자기
당근 칼이 사고 싶을 수도 있고

233
00:15:12,453 --> 00:15:15,539
까끌거리지 않는 새 베개 커버가
필요하다고 느낄 수도 있고

234
00:15:16,040 --> 00:15:16,874
뭐든지요

235
00:15:18,208 --> 00:15:20,335
고객이 어디에서 뭘 하고 있든

236
00:15:20,336 --> 00:15:23,129
뭔가 필요하다는 생각이 떠오르면

237
00:15:23,130 --> 00:15:25,674
아마존이 따라서 떠오르길
바랐던 거예요

238
00:15:29,011 --> 00:15:32,264
그래서 얘기했던 게
마법 같은 시스템이었어요

239
00:15:35,100 --> 00:15:37,102
마법 시스템이었다면
어떻게 했을까요?

240
00:15:37,811 --> 00:15:38,646
아마도

241
00:15:39,396 --> 00:15:44,944
주문한 상품이 어디에 있든
거기부터 컨베이어 벨트를 깔아서

242
00:15:45,527 --> 00:15:49,698
최대한 빨리, 최대한 안전하게
문 앞까지 가게 할 거예요

243
00:15:55,788 --> 00:15:58,748
쇼핑이 너무 쉬워요
바로 그게 핵심이었죠

244
00:15:58,749 --> 00:15:59,792
그래야

245
00:16:01,418 --> 00:16:05,713
사고 싶다고 생각한 물건에 대해
더 합리적으로 생각할 시간을

246
00:16:05,714 --> 00:16:08,968
조금이라도 줄일 수 있으니까요

247
00:16:12,471 --> 00:16:14,765
그건 정말 과학이에요

248
00:16:15,724 --> 00:16:19,478
물건을 사게 할 새로운 과학을
우린 끝없이 연구했죠

249
00:16:20,604 --> 00:16:23,315
어젯밤 2시에 산 건 이게 다예요

250
00:16:23,899 --> 00:16:26,693
절대 자각하지 못하는
교묘한 방식으로

251
00:16:26,694 --> 00:16:28,487
소비자들을 움직이는 거예요

252
00:16:33,117 --> 00:16:37,245
이런 문장을 많이 보셨을 거예요

253
00:16:37,246 --> 00:16:39,999
'25달러 이상 구매하면
배송비 무료'

254
00:16:42,084 --> 00:16:45,629
그 문장의 경우에도
하나는 '25달러'를 오렌지색으로

255
00:16:47,840 --> 00:16:50,134
또 하나는 초록색으로

256
00:16:51,510 --> 00:16:55,055
그런 식으로 아홉 가지를 만들어
구매 효과를 테스트해요

257
00:16:57,349 --> 00:16:59,892
사이트 방문 수를 확인해서

258
00:16:59,893 --> 00:17:03,062
어느 경우에 가장
만족할 만한 데이터가 나오는지

259
00:17:03,063 --> 00:17:06,483
어떤 버전의 문장이 가장

260
00:17:07,443 --> 00:17:08,527
돈이 되는지 보는 거죠

261
00:17:11,196 --> 00:17:14,741
페이지 위에 있는 픽셀 하나하나가

262
00:17:14,742 --> 00:17:18,370
테스트를 거치면서
계속 최적화된 거예요

263
00:17:18,871 --> 00:17:20,622
"원 클릭으로 바로 구매"

264
00:17:21,206 --> 00:17:24,792
아마존은 그렇게 디자인된
시스템을 기초로

265
00:17:24,793 --> 00:17:27,879
사이트를 계속 재정비하면서

266
00:17:27,880 --> 00:17:31,550
모든 요소와 색과 상품이
완벽히 어우러지는 조합을 찾고

267
00:17:32,342 --> 00:17:36,304
상품 구매를 유도하는
최적의 환경을 만든 거죠

268
00:17:36,305 --> 00:17:38,806
"장바구니에 담기"

269
00:17:38,807 --> 00:17:41,017
얼마나 엄청날까 생각해 보세요

270
00:17:41,018 --> 00:17:44,313
한 명이 두 명이 되고 계속...

271
00:17:44,813 --> 00:17:48,400
아마존 같은 곳에서 얼마나 많은
사람들이 쇼핑을 하고 있겠어요?

272
00:17:50,652 --> 00:17:52,863
"장바구니에 담기"

273
00:18:01,622 --> 00:18:06,209
전 그저 더 나은 쇼핑 환경을
만들고 있다고 생각했어요

274
00:18:06,210 --> 00:18:10,588
좋은 상품을 더 쉽게 찾을 수 있게
돕는다고 생각했지

275
00:18:10,589 --> 00:18:13,926
그 시스템이 점점 더
효율적인 엔진이 되면서

276
00:18:15,844 --> 00:18:20,349
어떤 결과들이 동반될지는
전혀 생각하지 않았던 거죠

277
00:18:20,933 --> 00:18:25,270
그 물건들이 다 어디로 갈까
그건 생각조차도 안 했어요

278
00:18:29,191 --> 00:18:31,401
바람에 날리는 비닐봉지로
장면 전환합니다

279
00:18:37,157 --> 00:18:40,410
기억하세요, 더 많이 팔려면
더 많이 만들어야 합니다

280
00:18:41,745 --> 00:18:42,704
훨씬 더 많이

281
00:18:44,873 --> 00:18:48,710
구체적인 예시를 위해
재미있는 장면을 만들어 봤습니다

282
00:18:50,546 --> 00:18:53,214
증가하는 온라인 판매량을
맞추기 위해

283
00:18:53,215 --> 00:18:55,425
전 세계에서 생산되는 양을
실감나게 보여 드리죠

284
00:18:57,928 --> 00:19:01,223
한 시간마다 250만 짝의
신발이 생산됩니다

285
00:19:04,226 --> 00:19:06,103
예전엔 귀찮은 절차가 있었죠

286
00:19:07,354 --> 00:19:08,563
생각해 보세요

287
00:19:08,564 --> 00:19:12,191
뭐가 필요하면 일어나서 차에 타고

288
00:19:12,192 --> 00:19:13,651
마트까지 운전을 한 다음

289
00:19:13,652 --> 00:19:16,071
진열대를 뒤져 물건을 찾아서 사고

290
00:19:17,030 --> 00:19:17,990
집까지 다시 운전

291
00:19:18,824 --> 00:19:20,075
간단한 일이 아니에요

292
00:19:21,285 --> 00:19:24,495
하지만 지금은 버튼만 누르면

293
00:19:24,496 --> 00:19:26,331
물건이 문 앞에 나타나요

294
00:19:27,708 --> 00:19:29,376
더 많이 사게 되는 게 당연하죠

295
00:19:32,337 --> 00:19:37,176
한 시간마다 68,733개의
휴대폰이 생산됩니다

296
00:19:47,477 --> 00:19:51,273
이번엔 1분에 19만 벌이
생산되는 옷입니다

297
00:19:52,941 --> 00:19:54,026
굉장하죠?

298
00:19:58,739 --> 00:20:02,034
플라스틱은 1초마다
12톤이 생산됩니다

299
00:20:05,162 --> 00:20:11,459
"사세요"

300
00:20:11,460 --> 00:20:15,047
전 세계에서 가장 큰 다국적 기업
'유니레버'를 지휘했었죠

301
00:20:16,882 --> 00:20:19,050
유니레버는 가사용품 생산량에서

302
00:20:19,051 --> 00:20:20,426
선두를 달리는 기업 중 하나로

303
00:20:20,427 --> 00:20:23,180
샴푸와 세제 등을 생산합니다

304
00:20:24,389 --> 00:20:27,392
매일 약 35억 명에게
유니레버 제품이 팔려 나가죠

305
00:20:32,397 --> 00:20:36,442
전 소비자들에게 죄가 있다고
생각하지 않습니다

306
00:20:36,443 --> 00:20:39,570
과한 소비를 한다고 해도
왜 하겠어요?

307
00:20:39,571 --> 00:20:42,615
필요 이상으로 사도록
부추기기 때문이에요

308
00:20:42,616 --> 00:20:47,579
"사세요"

309
00:20:49,081 --> 00:20:51,708
우리가 버린다고 생각하지만
버리는 게 아니에요

310
00:20:53,168 --> 00:20:54,502
완벽히 버려지는 건 없습니다

311
00:20:54,503 --> 00:20:58,006
이 지구 어딘가에
여전히 존재하고 있어요

312
00:21:00,467 --> 00:21:02,511
그리고 그 결과는
점점 더 심각해지고 있죠

313
00:21:15,983 --> 00:21:19,403
축하합니다, 첫 번째 원칙을
훌륭히 마치셨습니다

314
00:21:23,615 --> 00:21:25,283
아주 잘하고 계세요

315
00:21:25,284 --> 00:21:29,162
수익 극대화 원칙의 다음 단계로
갈 준비가 되셨습니다

316
00:21:30,747 --> 00:21:31,790
이어지는 단계에선

317
00:21:32,291 --> 00:21:36,086
팔려 나간 상품들을 어떻게
관리해야 하는지 알려드리죠

318
00:21:39,298 --> 00:21:43,051
새 상품으로 바꾸게 만드는
기술도 준비돼 있습니다

319
00:21:45,387 --> 00:21:49,057
깜짝 선물을 열 순간이
조금 더 가까워졌습니다

320
00:21:50,058 --> 00:21:50,892
만세

321
00:21:51,768 --> 00:21:53,561
"쓰레기를 늘려라"

322
00:21:53,562 --> 00:21:55,063
두 번째 원칙

323
00:21:55,856 --> 00:21:56,981
쓰레기를 늘리세요

324
00:21:56,982 --> 00:21:58,400
"2. 쓰레기를 늘려라"

325
00:22:04,323 --> 00:22:07,451
수익을 위해
쓰레기를 만드는 방법은

326
00:22:08,285 --> 00:22:12,164
별도의 짧은 영상을 통해
이해를 돕도록 하겠습니다

327
00:22:16,668 --> 00:22:18,961
브로드웨이에 있는 전구 하나를
상상해 보세요

328
00:22:18,962 --> 00:22:21,131
세월이 묻어나는 목소리로
말을 겁니다

329
00:22:23,550 --> 00:22:25,677
오, 안녕?

330
00:22:26,428 --> 00:22:29,806
사람들이 날 보면
아주 특별하다고 말하지

331
00:22:30,307 --> 00:22:34,186
100살이 넘었는데도
여전히 빛을 내고 있거든

332
00:22:37,022 --> 00:22:40,150
이제 나 같은 전구가
많지 않다는 건 확실해

333
00:22:41,526 --> 00:22:43,987
이 정도면 대단하긴 하지?

334
00:22:45,655 --> 00:22:50,619
1925년 1월 15일에
우리 세상이 뒤집어졌어

335
00:22:51,328 --> 00:22:55,874
그날은 '피버스 카르텔'이 등장한
운명의 날이었지

336
00:23:00,337 --> 00:23:01,296
시간을 뒤로 돌립니다

337
00:23:02,422 --> 00:23:06,510
과거로 돌아가고 있습니다

338
00:23:10,806 --> 00:23:15,434
전구 제조업체의 고위 간부들이
카르텔을 조직해 한자리에 모였어

339
00:23:15,435 --> 00:23:19,272
우리 수명을 단축시키는
음모를 꾸밀 작정이었지

340
00:23:19,773 --> 00:23:21,900
자기들의 수익 극대화를 위해서

341
00:23:26,196 --> 00:23:28,739
더 자주 교체하도록 하기 위해

342
00:23:28,740 --> 00:23:32,035
그 전까지 2,500시간이었던
전구의 수명을

343
00:23:32,536 --> 00:23:34,996
1,000시간으로 제한하는 데
합의한 거야

344
00:23:37,165 --> 00:23:39,668
불필요한 쓰레기가 산처럼 쌓였어

345
00:23:47,259 --> 00:23:49,136
영광의 쓰레기죠

346
00:23:50,429 --> 00:23:53,056
그들은 그걸
'계획적 진부화'라고 칭했어

347
00:23:59,354 --> 00:24:01,690
요즘엔 그런 게 음모도 아니야

348
00:24:04,818 --> 00:24:08,571
고장이 나거나 빠르게 버려지도록
상품을 디자인하는 건

349
00:24:08,572 --> 00:24:11,700
이제 거의 모든 업계에서
흔한 일이 됐으니까

350
00:24:13,201 --> 00:24:16,329
몇 번만 빨면 못 입게 되는 옷에

351
00:24:17,247 --> 00:24:21,001
배터리를 교체할 수 없는
전동 칫솔이 있지를 않나

352
00:24:22,419 --> 00:24:27,132
잉크가 충분히 있는데도
멈추는 프린터는 또 어떻고?

353
00:24:28,216 --> 00:24:30,509
인쇄하는 것마다
제대로 나오질 않아요

354
00:24:30,510 --> 00:24:33,304
새 프린터를 사야겠어요
수명이 다 됐나 봐요

355
00:24:33,305 --> 00:24:34,764
산 지 겨우 3년인데요!

356
00:24:35,932 --> 00:24:39,268
요즘엔 전 세계 어디에서나
계획된 진부화가

357
00:24:39,269 --> 00:24:42,063
성공적인 사업을 위한
초석이 된 것 같더라고

358
00:24:53,283 --> 00:24:57,370
1세대 디자인에서 태어난
가장 완벽한 진화체

359
00:24:57,871 --> 00:24:59,789
우리가 만들어 냈습니다

360
00:25:03,126 --> 00:25:04,793
애플의 생각은 그거였죠

361
00:25:04,794 --> 00:25:07,339
'우리 제품은 그 자체로 완벽하다'

362
00:25:07,839 --> 00:25:09,215
결점을 제거하고

363
00:25:09,216 --> 00:25:13,093
이음새 없이 매끈한
디자인을 구현함으로써

364
00:25:13,094 --> 00:25:16,847
자연스러운 선과
거울 같은 표면을 제공합니다

365
00:25:16,848 --> 00:25:20,894
가장 이상적인 디자인은
완전히 접합된 일체형 디자인이죠

366
00:25:21,853 --> 00:25:25,065
몇 년 된 제품을 버리기에
충분할 만큼 매력적이거든요

367
00:25:25,982 --> 00:25:29,444
새롭고 완벽한 제품을
선택하라는 메시지죠

368
00:25:30,946 --> 00:25:32,489
새것은 사고, 헌것은 버려라

369
00:25:38,286 --> 00:25:41,956
전자기기 업계에서
10년 좀 넘게 일했어요

370
00:25:41,957 --> 00:25:43,374
애플에서 시작했다가

371
00:25:43,375 --> 00:25:47,921
오큘러스 창립 팀으로 옮겼고
거기선 하드웨어 책임자로 일했죠

372
00:25:50,966 --> 00:25:54,219
애플에 입사한 건 2009년이었어요

373
00:25:55,470 --> 00:25:57,763
부모님 댁에서 몇 달
신세를 지고 있을 때

374
00:25:57,764 --> 00:25:59,641
애플에서 연락을 받았고

375
00:26:00,141 --> 00:26:03,727
입사한 후에 바로
소프트웨어 개발을 시작했는데

376
00:26:03,728 --> 00:26:05,938
그게 지금의 '페이스타임'이에요

377
00:26:05,939 --> 00:26:09,025
소통 방식을 바꿔 놓을 겁니다
영원히

378
00:26:12,279 --> 00:26:16,616
사실 그때도 성공 가능성을
아주 조금은 볼 수 있었어요

379
00:26:17,117 --> 00:26:20,744
갓 졸업한 초짜 엔지니어에게도
그 가능성이 보였죠

380
00:26:20,745 --> 00:26:23,747
어쨌든 그때도 그랬고
지금도 중점을 두는 건

381
00:26:23,748 --> 00:26:27,877
더 나은 사용자 경험을 제공할
상품을 만들어 내는 일입니다

382
00:26:29,129 --> 00:26:33,174
심각한 부작용에 대해선
사실 크게 고려하지 않아요

383
00:26:38,054 --> 00:26:41,600
우리는 '아이폰'이라고
부르기로 했습니다

384
00:26:43,393 --> 00:26:44,269
오늘...

385
00:26:45,937 --> 00:26:50,024
오늘 애플은 휴대폰을
다시 발명했습니다

386
00:26:50,025 --> 00:26:53,068
말도 안 되는 일이지만
애플 같은 회사에선

387
00:26:53,069 --> 00:26:56,989
론칭에 모든 초점이 맞춰집니다
바로 그 순간에요

388
00:26:56,990 --> 00:27:00,451
애플 신제품이 출시될 때마다
기조연설이 있는 걸 보셨을 거예요

389
00:27:00,452 --> 00:27:02,996
우린 또 한 단계 위로
끌어올리려 합니다

390
00:27:03,496 --> 00:27:05,748
오늘 무대의 주인공은

391
00:27:05,749 --> 00:27:07,667
아이폰 3G입니다

392
00:27:08,752 --> 00:27:11,629
아이폰의 세상은
더 많은 나라로 확장돼야 합니다

393
00:27:11,630 --> 00:27:14,174
그리고 차세대 아이폰들은 모두

394
00:27:14,674 --> 00:27:17,927
1세대 아이폰의 비전 위에서
발전해 왔습니다

395
00:27:18,511 --> 00:27:20,095
애플이 기조연설로

396
00:27:20,096 --> 00:27:22,264
대성공을 거두자

397
00:27:22,265 --> 00:27:25,059
다른 나라의 전자기기 회사들도

398
00:27:25,060 --> 00:27:26,185
모방하기 시작했죠

399
00:27:26,186 --> 00:27:29,022
'갤럭시 노트 8'입니다!

400
00:27:31,149 --> 00:27:33,192
노트북이나 스마트폰을 만들 땐

401
00:27:33,193 --> 00:27:36,404
이미 하나씩은 가지고 있다는
전제가 있기 때문에

402
00:27:37,280 --> 00:27:39,114
수익 창출은 전적으로

403
00:27:39,115 --> 00:27:42,451
새 제품으로 교체할 의지가 있는
기존 사용자들에게 달렸죠

404
00:27:42,452 --> 00:27:46,831
4, 3, 2, 1!

405
00:27:52,545 --> 00:27:55,798
정해진 흐름이 있어요
제품을 디자인하고

406
00:27:55,799 --> 00:27:58,258
제품을 만들어서 판매하고

407
00:27:58,259 --> 00:27:59,678
론칭 행사를 하고

408
00:28:00,428 --> 00:28:01,596
제품은 사용되다가

409
00:28:02,305 --> 00:28:03,515
쓰레기가 되죠

410
00:28:06,810 --> 00:28:08,019
하루에만

411
00:28:08,520 --> 00:28:11,271
1,300만 개의 휴대폰이 버려집니다

412
00:28:11,272 --> 00:28:14,317
진짜 말도 안 되게
어마어마한 숫자죠

413
00:28:16,986 --> 00:28:18,862
그걸 인구수로 계산하면

414
00:28:18,863 --> 00:28:22,367
우리 모두가 2, 3년에 한 번씩
휴대폰을 바꾼단 계산이 나와요

415
00:28:24,619 --> 00:28:27,871
첨단 기술의 집약체이고
값도 굉장히 비싸고

416
00:28:27,872 --> 00:28:29,998
어떤 면에서는 우리 문명이 지닌

417
00:28:29,999 --> 00:28:32,710
산업적 역량의
정점이랄 수 있는 기기가

418
00:28:32,711 --> 00:28:35,003
쓰레기로 버려지는 겁니다

419
00:28:35,004 --> 00:28:36,881
보면 그런 생각이 들어요

420
00:28:37,382 --> 00:28:41,052
'이건 정말 아니지 않나?
선을 넘어도 심하게 넘었다'

421
00:28:46,975 --> 00:28:47,851
기억하세요

422
00:28:49,144 --> 00:28:51,729
새 상품들을 끊임없이 만들어 내야

423
00:28:51,730 --> 00:28:54,649
오래된 건 버리도록
유도할 수 있습니다

424
00:28:56,234 --> 00:28:58,361
그것이 성장의 필수 요소입니다

425
00:29:00,697 --> 00:29:04,366
안타깝게도 어떤 사람들은
쓰던 물건을 고집하거나

426
00:29:04,367 --> 00:29:07,662
교체할 때가 된 물건을
수리하려고 하기도 합니다

427
00:29:10,999 --> 00:29:14,794
가능한 모든 방법을 동원해
그들을 좌절시키도록 하세요

428
00:29:17,130 --> 00:29:20,674
카일 윈스는 '아이픽스잇'의
창립자이자 CEO로

429
00:29:20,675 --> 00:29:23,385
수천 가지 기기를 수리할 수 있는
연장과 부품

430
00:29:23,386 --> 00:29:25,764
수리 매뉴얼을 제공해 왔습니다

431
00:29:28,141 --> 00:29:29,933
예전엔 수리가 당연했어요

432
00:29:29,934 --> 00:29:32,478
매뉴얼을 구하기도 쉬웠고
회사에서 부품을 팔았으니까

433
00:29:32,479 --> 00:29:37,065
그런데 지난 30년에 걸쳐서
그런 것들이 전부 다 사라졌죠

434
00:29:37,066 --> 00:29:39,193
이게 이젠 일회용이에요

435
00:29:39,194 --> 00:29:41,695
2년 정도 쓰고 나면
버리고 새 노트북을 사죠

436
00:29:41,696 --> 00:29:42,654
진짜 문제예요

437
00:29:42,655 --> 00:29:45,491
우리가 고쳐 쓰지 않는 게
전 그냥 막연히

438
00:29:45,492 --> 00:29:48,202
불가능하기 때문이거나
비용 때문이라고 생각했죠

439
00:29:48,203 --> 00:29:50,370
하지만 우리가
고쳐 쓰지 않게 된 건

440
00:29:50,371 --> 00:29:53,916
변호사들이 온 힘을 다해서
진실을 가리기 때문입니다

441
00:29:53,917 --> 00:29:56,084
저작권 게시 중단 통지를
아직도 받고 있어요

442
00:29:56,085 --> 00:29:58,712
자기들 회사의 제품 정보를
함부로 쓰지 말라는 거죠

443
00:29:58,713 --> 00:29:59,756
며칠 전에도 받았어요

444
00:30:03,009 --> 00:30:04,594
꺼지라고 했어요

445
00:30:06,429 --> 00:30:09,097
회사들이 제품 수리법을
공유하지 않는 게

446
00:30:09,098 --> 00:30:11,100
문제의 본질이 아닙니다

447
00:30:11,643 --> 00:30:14,353
아예 수리가 어렵도록
제품을 만든다는 데

448
00:30:14,354 --> 00:30:16,356
문제의 심각성이 있는 거죠

449
00:30:16,981 --> 00:30:19,483
{\an8}새 아이폰 사용자들이 직접
제품을 수리하긴 어렵게 됐습니다

450
00:30:19,484 --> 00:30:22,653
{\an8}애플이 위변조 방지용
후면 덮개를 채택하면서

451
00:30:22,654 --> 00:30:25,364
{\an8}기존에 사용하던
평범한 형태의 필립스 나사를

452
00:30:25,365 --> 00:30:27,534
{\an8}펜타로브 나사로 교체했습니다

453
00:30:28,034 --> 00:30:29,952
{\an8}나사를 왜 바꾼 거죠?

454
00:30:29,953 --> 00:30:33,330
{\an8}우리가 직접 하드웨어에
접근하는 걸 막겠다는 거죠

455
00:30:33,331 --> 00:30:36,124
그래야 애플이 더 많은
기기를 팔 수 있으니까요

456
00:30:36,125 --> 00:30:38,001
고치지 말고 새로 사라는 거죠

457
00:30:38,002 --> 00:30:42,549
{\an8}애플의 품질관리 노력까지
우리가 비난할 수는 없어요

458
00:30:44,133 --> 00:30:45,927
상황은 더 나빠지고 있어요

459
00:30:46,427 --> 00:30:49,513
점점 더 많은 회사들이
휴대폰, 태블릿, 노트북을

460
00:30:49,514 --> 00:30:51,598
아예 접착제로 붙여 만듭니다

461
00:30:51,599 --> 00:30:53,893
수리가 훨씬 더 어려워졌죠

462
00:30:56,229 --> 00:31:00,023
그런 점에서 지금 굉장히
문제가 되는 제품이 있는데

463
00:31:00,024 --> 00:31:01,817
아쉽게도 인기가 많아요

464
00:31:01,818 --> 00:31:04,654
이겁니다, 에어팟과
무선 이어폰들이요

465
00:31:05,488 --> 00:31:08,950
양쪽에 각각 배터리가 있고
충전 케이스에도 배터리가 있는데

466
00:31:09,659 --> 00:31:14,329
열 방법이 전혀 없기 때문에
배터리를 교체할 수가 없어요

467
00:31:14,330 --> 00:31:18,208
18개월이나 2년 후에
배터리 수명이 끝나면

468
00:31:18,209 --> 00:31:20,752
꼼짝없이 새로 사야 하는 거죠

469
00:31:20,753 --> 00:31:21,879
아주 사악한 짓이에요

470
00:31:21,880 --> 00:31:25,341
저처럼 이성적인 사람이
이것 때문에 이성을 잃어요

471
00:31:25,842 --> 00:31:26,801
이게 말이 안 되죠

472
00:31:31,431 --> 00:31:34,641
애플은 무선 이어폰 시장을
개척하고 주도하면서

473
00:31:34,642 --> 00:31:37,352
휴대폰에서 헤드폰 잭을
아예 없애 버렸어요

474
00:31:37,353 --> 00:31:40,023
어쩔 수 없이 모두가
이걸 사게 만든 거죠

475
00:31:41,441 --> 00:31:43,817
애플은 이 문제에
책임감을 느껴야 합니다

476
00:31:43,818 --> 00:31:46,446
애플이 가는 길을
업계가 따라가니까요

477
00:31:48,156 --> 00:31:51,283
'부작위에 의한 거짓말'이
제품에까지 쓰인다는 게

478
00:31:51,284 --> 00:31:52,702
그저 놀라울 따름이죠

479
00:31:56,331 --> 00:32:00,001
고도의 마케팅 전략에
우리 눈이 가려져 있던 겁니다

480
00:32:08,092 --> 00:32:11,553
우린 소비라는 이름의
러닝머신 위를 달리고

481
00:32:11,554 --> 00:32:15,975
그들은 더 많은 수익 창출을 위해
쉬지 않고 달리는 거죠

482
00:32:18,019 --> 00:32:20,771
오늘 애플이 미국 상장회사 최초로

483
00:32:20,772 --> 00:32:24,525
시가총액 1조 달러에 도달했습니다

484
00:32:30,031 --> 00:32:34,326
상품 교체 주기를 중심으로
수익 창출 모델이 만들어지면

485
00:32:34,327 --> 00:32:36,578
통째로 교체하도록
만들 수밖에 없어요

486
00:32:36,579 --> 00:32:40,333
오래 쓸 수 있는 디자인을
채택하긴 어렵게 되고

487
00:32:41,042 --> 00:32:44,671
거기서 다시 돌아가기는
굉장히 힘들어요

488
00:32:47,256 --> 00:32:49,299
여러분이 회사의 대표나
간부라고 가정해 보세요

489
00:32:49,300 --> 00:32:52,344
이사회에 가서 이렇게 말하면
어떻게 되겠어요?

490
00:32:52,345 --> 00:32:56,348
'연간 수익 500억 달러는 힘듭니다
250억 달러로 조정하죠'

491
00:32:56,349 --> 00:32:59,852
바로 나가라고 할 겁니다
여러분 자리엔 다른 사람이 앉겠죠

492
00:33:08,277 --> 00:33:10,571
계속 함께해 주셔서 감사합니다

493
00:33:13,950 --> 00:33:17,578
성실하게 동참하는 자세가
아주 마음에 들어요

494
00:33:18,705 --> 00:33:20,831
{\an8}"쓰레기를 늘려라"

495
00:33:20,832 --> 00:33:22,124
제대로 관리만 된다면

496
00:33:22,125 --> 00:33:25,836
소비자들의 쓰레기는 곧
여러분의 수익이 될 겁니다

497
00:33:25,837 --> 00:33:28,214
"쓰레기를 늘려라"

498
00:33:28,798 --> 00:33:31,718
하지만 제품을
직접 폐기해야 할 땐

499
00:33:32,218 --> 00:33:33,720
신중해야 합니다

500
00:33:37,181 --> 00:33:40,350
여러분이 뭘 버리고 있는지

501
00:33:40,351 --> 00:33:42,812
소비자들이 보게 해선 안 됩니다

502
00:33:43,980 --> 00:33:44,814
절대

503
00:33:47,483 --> 00:33:48,526
이 봉지는 뭐지?

504
00:33:51,446 --> 00:33:52,363
여기, 여기 봐

505
00:33:53,156 --> 00:33:54,949
{\an8}더 가까이 와서 찍어

506
00:33:57,201 --> 00:33:58,077
{\an8}맙소사

507
00:33:59,370 --> 00:34:03,498
대개는 그냥 사람들 다니는 도로
한 귀퉁이에 버려져 있어요

508
00:34:03,499 --> 00:34:06,169
그래서 다 볼 수 있죠

509
00:34:07,003 --> 00:34:09,464
기업들이 뭘 버리고 있는지요

510
00:34:10,298 --> 00:34:11,549
{\an8}이건 다 초콜릿이야

511
00:34:12,341 --> 00:34:13,592
{\an8}이것도 다 초콜릿

512
00:34:13,593 --> 00:34:17,929
{\an8}팔리지 않은 멀쩡한 제품들을
그냥 내다 버려요

513
00:34:17,930 --> 00:34:19,724
{\an8}거의 매일요

514
00:34:22,060 --> 00:34:24,979
그러다 1년에 몇 번
양이 갑자기 늘 때가 있어요

515
00:34:26,981 --> 00:34:29,317
명절이 끝날 때마다

516
00:34:29,817 --> 00:34:33,237
안 팔리고 남은 제품들을
엄청나게 버리죠

517
00:34:33,946 --> 00:34:36,490
블랙 프라이데이 할인 행사로
주말이 들썩였습니다

518
00:34:36,491 --> 00:34:40,745
2억 2,600만 명이 오프라인과
온라인에서 상품을 구매했습니다

519
00:34:43,331 --> 00:34:44,749
먼저 핼러윈 준비를 해야 하고

520
00:34:45,875 --> 00:34:47,709
다음 달엔 바로 추수감사절

521
00:34:47,710 --> 00:34:50,962
끝나면 또 바로 바꿔야죠
크리스마스거든요

522
00:34:50,963 --> 00:34:52,048
즐거운 명절 보내세요

523
00:34:53,591 --> 00:34:54,842
하누카도 있네요

524
00:34:55,426 --> 00:34:57,345
장난감을 더 사야지

525
00:34:58,096 --> 00:34:59,137
들었어?

526
00:34:59,138 --> 00:35:00,680
그다음엔 밸런타인데이죠

527
00:35:00,681 --> 00:35:03,350
{\an8}이게 다 밸런타인데이에
필요한 물건들이에요

528
00:35:03,351 --> 00:35:04,392
다음엔 부활절

529
00:35:04,393 --> 00:35:07,187
부활절 신발 진짜 예뻐!

530
00:35:07,188 --> 00:35:10,191
그다음엔 독립기념일
현충일, 노동절이 있고

531
00:35:11,067 --> 00:35:13,444
그리고 다시 처음부터 시작이죠

532
00:35:20,284 --> 00:35:22,829
투자 은행에서 몇 년간 일했는데

533
00:35:23,913 --> 00:35:26,624
업무도 재미있었고
즐거운 일이 많았어요

534
00:35:27,125 --> 00:35:31,921
그런데 언제나 회사를
최우선 순위에 둬야 했어요

535
00:35:33,840 --> 00:35:37,426
아침엔 조금 걸어서
지하철로 출근했어요

536
00:35:40,721 --> 00:35:44,183
대개는 밤 아홉 시나 열 시에
택시를 타고 퇴근했고요

537
00:35:45,852 --> 00:35:47,562
매일이 똑같았어요

538
00:35:49,147 --> 00:35:51,774
회사를 그만둔 건

539
00:35:52,692 --> 00:35:56,904
그보다 좀 더 의미 있는 일을
찾고 싶었기 때문이죠

540
00:35:59,532 --> 00:36:02,743
제 눈에 보이는 건
빙산의 일각이라고 생각해요

541
00:36:06,414 --> 00:36:09,834
멀쩡한 물건들이 버려지는 건
보기만 해도 마음이 아파요

542
00:36:10,376 --> 00:36:12,043
이건 요가 휠이네

543
00:36:12,044 --> 00:36:16,215
그러다 때론 훨씬 더 어두운
단면을 보기도 하죠

544
00:36:17,633 --> 00:36:18,885
완전 귀여워!

545
00:36:19,385 --> 00:36:21,011
이건 진짜 미쳤다

546
00:36:21,012 --> 00:36:23,513
팔리지 않은 건 이렇게 해요

547
00:36:23,514 --> 00:36:26,433
직원을 시켜서 이렇게 칼로 자르죠

548
00:36:26,434 --> 00:36:27,517
아무도 못 쓰게요

549
00:36:27,518 --> 00:36:32,063
이렇게 망가뜨려서 버려야
헐값에 팔리는 걸 막을 수 있고

550
00:36:32,064 --> 00:36:35,859
브랜드 이미지를 지킬 수 있다고
생각하는 거죠

551
00:36:35,860 --> 00:36:37,944
여러 다른 이유들도 있지만

552
00:36:37,945 --> 00:36:40,990
거기엔 늘 수익 극대화라는
목적이 숨어 있어요

553
00:36:41,824 --> 00:36:43,325
영상을 하나 올렸어요

554
00:36:43,326 --> 00:36:46,119
소매 매장에서 일했던 분들 중에

555
00:36:46,120 --> 00:36:48,538
멀쩡한 걸 훼손하란 지시를
받은 적이 있는 분은

556
00:36:48,539 --> 00:36:52,335
#리테일메이드미를 달아서
경험을 공유해 달라고요

557
00:36:56,297 --> 00:36:59,383
그 순간 마치
봇물이 터진 것 같았어요

558
00:36:59,967 --> 00:37:02,594
네, 전에 '반스&노블'이란
카페에서 일했는데

559
00:37:02,595 --> 00:37:04,804
빵 포장을 전부 뜯어서

560
00:37:04,805 --> 00:37:06,139
쓰레기통에 버리고

561
00:37:06,140 --> 00:37:08,768
그 위에 젖은 커피 찌꺼기를
올리라고 했어요

562
00:37:10,394 --> 00:37:12,605
유통기한이 하루 남았는데도
전부 버렸어요

563
00:37:16,275 --> 00:37:18,235
'판다 익스프레스'에서
교대 근무가 끝날 때마다

564
00:37:18,236 --> 00:37:21,488
남은 음식을 다 섞어서
아무도 먹고 싶지 않게 만든 다음

565
00:37:21,489 --> 00:37:23,031
무게를 재고 버렸어요

566
00:37:23,032 --> 00:37:24,867
그래야 없어지면 바로 아니까

567
00:37:32,667 --> 00:37:35,001
'게임스톱'에선 디스크 뒤를
칼로 그으라고 하거나

568
00:37:35,002 --> 00:37:37,796
게임 액세서리들을 통째로
쓰레기통에 넣으라고 했어요

569
00:37:37,797 --> 00:37:39,631
{\an8}그렇게 버리는 걸로 안 끝나요

570
00:37:39,632 --> 00:37:42,092
{\an8}쓰레기통 위에
감시 카메라까지 있어요

571
00:37:42,093 --> 00:37:45,554
지역 쉼터를 도울 수도 있잖아요
진짜 말도 안 돼요

572
00:37:47,640 --> 00:37:49,891
'배스&보디 워크스'에서
일했었는데

573
00:37:49,892 --> 00:37:53,395
노숙자들이 쓰레기통을 뒤져서
우리 제품을 가져가는 바람에

574
00:37:53,396 --> 00:37:55,481
문제가 된 적이 있었어요

575
00:37:56,357 --> 00:37:58,900
{\an8}우리가 버린 걸 꺼내가는 거죠

576
00:37:58,901 --> 00:38:01,319
{\an8}그래서 매니저가 방법을 바꿨고

577
00:38:01,320 --> 00:38:04,781
{\an8}그때부턴 쓰레기통에 대고
전부 다 짜서 버리게 했어요

578
00:38:04,782 --> 00:38:09,578
노숙자들이 쓰는 브랜드가
될 순 없다고 하면서요

579
00:38:11,664 --> 00:38:12,540
{\an8}그래서 관뒀어요

580
00:38:13,416 --> 00:38:16,084
"몰래카메라"

581
00:38:16,085 --> 00:38:18,378
영국에 있는 아마존 창고 중에
여기가 가장 클 거예요

582
00:38:18,379 --> 00:38:19,713
"영국 2021년"

583
00:38:19,714 --> 00:38:22,590
멀쩡한 상품들이
여기에서만 매년 수백만 개가

584
00:38:22,591 --> 00:38:23,843
폐기 처리 됩니다

585
00:38:26,178 --> 00:38:29,556
여기서 일하던 직원 하나가
익명을 보장한단 조건하에

586
00:38:29,557 --> 00:38:32,268
당시 처리했던 양이
얼마나 되는지 밝혔습니다

587
00:38:33,227 --> 00:38:34,686
금요일부터 금요일까지

588
00:38:34,687 --> 00:38:38,148
1주일 작업 목표량이
약 13만 가지 정도 됐어요

589
00:38:38,149 --> 00:38:40,860
왜 망가뜨려야 하는지
기준도 이유도 없었어요

590
00:38:43,195 --> 00:38:44,612
아마존은 남은 상품들을

591
00:38:44,613 --> 00:38:47,658
매립지에 묻었어요, 장난감까지요

592
00:38:49,452 --> 00:38:50,410
"프랑스 2018년"

593
00:38:50,411 --> 00:38:53,956
우린 아마존의 훼손 현장을
직접 확인했습니다

594
00:38:54,623 --> 00:38:57,376
이 레고 장난감 가격은
128유로입니다

595
00:38:58,085 --> 00:39:01,004
아마존 입장에선
비용 절감을 위한 선택이었죠

596
00:39:01,005 --> 00:39:04,675
나누는 것보단 버리는 게
비용이 덜 드니까

597
00:39:06,344 --> 00:39:08,136
최근 한 조사에 따르면
아마존을 포함해

598
00:39:08,137 --> 00:39:10,180
업체들이 버리는 반품 상품의 수가

599
00:39:10,181 --> 00:39:14,769
미국 내 쓰레기 매립지에만
23억 킬로그램에 달한다고 합니다

600
00:39:16,437 --> 00:39:18,021
어떤 상품들을 만들 때

601
00:39:18,022 --> 00:39:21,484
배출되는 온실가스 양이
상당하다는 건 아실 거예요

602
00:39:24,445 --> 00:39:27,531
그로 인한 기후 변화가
이미 심각한 수준이죠

603
00:39:30,701 --> 00:39:34,080
그런데 쓰지도 않은 새 물건을
훼손하고 버린다는 건

604
00:39:35,247 --> 00:39:37,124
보통 미친 짓이 아니에요

605
00:39:39,627 --> 00:39:41,670
무슨 계산법인지 모르겠어요

606
00:39:43,130 --> 00:39:46,092
하지만 분명히 계산기를 두드려서

607
00:39:46,592 --> 00:39:47,968
그게 이익이라고 판단한 거죠

608
00:39:52,098 --> 00:39:54,141
저도 믿고 싶었던 것 같아요

609
00:39:54,767 --> 00:39:58,729
'내가 일하는 회사는 절대
악덕 기업이 아니다'

610
00:40:00,981 --> 00:40:03,775
그리고 그땐 다른 생각을 할
시간도 없었어요

611
00:40:03,776 --> 00:40:07,446
일도 제대로 해야 했고
아이들도 키워야 했으니까

612
00:40:08,572 --> 00:40:11,075
조금의 의심도 없이 맹신했던 거죠

613
00:40:11,742 --> 00:40:15,371
그러다 깨닫기 시작한
아마존의 실체는

614
00:40:16,956 --> 00:40:19,917
결코 선한 기업이라고
볼 수 없었죠

615
00:40:29,552 --> 00:40:32,221
네, 맞아요, 공짜 점심은 없죠

616
00:40:33,305 --> 00:40:37,642
너무 달콤한 게 주어진다 싶을 땐
생각지도 못했던 결과나

617
00:40:37,643 --> 00:40:39,603
대가가 따르게 돼 있어요

618
00:40:40,813 --> 00:40:44,984
그 대가를 깨닫게 되는 순간이
언젠간 오게 돼 있죠

619
00:40:51,699 --> 00:40:55,911
전에 한번 친구들하고
만난 자리에서

620
00:40:57,746 --> 00:41:00,498
친구 하나가 이런 말을 했어요

621
00:41:00,499 --> 00:41:03,376
'마렌, 그 회사가
직원들을 어떻게 대하는지'

622
00:41:03,377 --> 00:41:05,462
'환경을 얼마나 해치는지 알잖아'

623
00:41:05,463 --> 00:41:07,631
'그런 데서 어떻게 일해?'

624
00:41:09,675 --> 00:41:14,054
누군가 그걸 제게 깨우쳐 줄
사람이 필요했던 것 같아요

625
00:41:16,807 --> 00:41:20,728
그 얘기를 듣는 순간
눈물이 흘렀어요

626
00:41:22,521 --> 00:41:23,564
그러고 나서 제가 그랬죠

627
00:41:24,482 --> 00:41:25,524
'그래, 알아'

628
00:41:26,442 --> 00:41:27,400
'네 말이 맞아'

629
00:41:27,401 --> 00:41:31,363
'행동에 나서거나 떠나거나
선택할 때가 됐어'

630
00:41:42,416 --> 00:41:44,084
마음을 달래는 영상입니다

631
00:41:50,132 --> 00:41:51,466
명심하세요

632
00:41:51,467 --> 00:41:53,092
지금 이 시점부터는

633
00:41:53,093 --> 00:41:57,056
새로운 차원의 헌신과 믿음이
반드시 필요합니다

634
00:42:01,810 --> 00:42:03,436
지속적인 소비를 유도하려면

635
00:42:03,437 --> 00:42:07,358
진실을 창의적으로 해석하는
새로운 기술을 습득하셔야 합니다

636
00:42:08,817 --> 00:42:11,028
"철저히 속여라"

637
00:42:12,321 --> 00:42:14,989
세 번째 원칙, 철저히 속이세요

638
00:42:14,990 --> 00:42:18,159
"3. 철저히 속여라"

639
00:42:18,160 --> 00:42:22,957
요즘에 사람들이 기업을 바라보는
시각이 아주 흥미로워요

640
00:42:23,457 --> 00:42:26,585
어떤 주요 기관이나 조직보다도

641
00:42:27,253 --> 00:42:28,963
기업을 더 신뢰하거든요

642
00:42:30,548 --> 00:42:33,133
하지만 그 신뢰가 언제나
타당한 건 아니에요

643
00:42:41,934 --> 00:42:44,435
'코카콜라 힐톱' 광고가
처음 나왔을 때

644
00:42:44,436 --> 00:42:46,814
세상에서 가장
멋지다고 생각했어요

645
00:42:51,235 --> 00:42:53,988
하지만 코카콜라의 목적은
적어도 일정 부분

646
00:42:54,488 --> 00:42:56,322
소비자들과의 신뢰를 쌓는 거였죠

647
00:42:56,323 --> 00:42:59,827
당시에 점점 커져가던
환경에 대한 불안감을 이용해서요

648
00:43:03,789 --> 00:43:05,249
"지구의 날!"

649
00:43:07,793 --> 00:43:12,130
기업이 적극적으로
환경 문제에 나서는 건 사실

650
00:43:12,131 --> 00:43:14,257
흔한 마케팅 전략이에요

651
00:43:14,258 --> 00:43:17,344
반짝이는 뭔가를 들고
이쪽 손을 흔들면서

652
00:43:18,637 --> 00:43:21,140
이쪽 손에 있는 건
못 보게 하는 거죠

653
00:43:24,768 --> 00:43:27,979
한 가지 경우만 봐도
확실히 알 수 있어요

654
00:43:27,980 --> 00:43:31,649
코카콜라 같은 회사들은
플라스틱을 쏟아 내면서도

655
00:43:31,650 --> 00:43:35,112
재활용이 모든 문제를
해결할 거라고 말하거든요

656
00:43:37,865 --> 00:43:40,784
{\an8}음료를 즐기신 후엔 꼭
재활용해 주세요

657
00:43:42,995 --> 00:43:45,581
하지만 진실은 완전히 달라요

658
00:43:49,418 --> 00:43:51,336
영화 '식스 센스'에서 보면

659
00:43:51,337 --> 00:43:53,838
꼬마가 그러잖아요
'죽은 사람들이 보여요'

660
00:43:53,839 --> 00:43:56,174
전 어딜 가나
거짓말이 적힌 라벨이 보여요

661
00:43:56,175 --> 00:43:58,384
거짓말하는 라벨을
밈으로 만들려고요

662
00:43:58,385 --> 00:43:59,762
'#거짓라벨'

663
00:44:00,304 --> 00:44:01,888
"얀 델
화학공학 기술자"

664
00:44:01,889 --> 00:44:06,059
마트 수천 곳을 돌아보고 나서
제가 내린 결론은 하나예요

665
00:44:06,060 --> 00:44:10,146
실제로 재활용하는 공장을 찾아
뛰어다니면서도 다시 느꼈지만

666
00:44:10,147 --> 00:44:14,985
플라스틱에 붙은 재활용 라벨은
대다수가 가짜입니다

667
00:44:16,111 --> 00:44:19,364
저와 함께 일했던 곳은
모두 알 만한 기업들로

668
00:44:19,365 --> 00:44:22,451
신발, 의류, 장난감
분야도 다양했어요

669
00:44:24,828 --> 00:44:29,123
디자인과 생산 공정에 대해
기업들이 자문을 구하면

670
00:44:29,124 --> 00:44:33,587
전 안전하고, 효율적이고
환경친화적인 방법을 고민했죠

671
00:44:35,047 --> 00:44:37,548
기업들 모두 열심이었어요

672
00:44:37,549 --> 00:44:41,469
효율적이면서 환경을 해치지 않는
생산 공정을 만들기 위해서

673
00:44:41,470 --> 00:44:43,889
모두 열심히 노력했죠

674
00:44:45,224 --> 00:44:49,895
하지만 제품을 만들어서
매장 진열대에 올리고 나면

675
00:44:51,063 --> 00:44:53,022
바로 손을 털어요

676
00:44:53,023 --> 00:44:56,984
만들었으니 거기부터는
자기들 알 바가 아니란 거죠

677
00:44:56,985 --> 00:44:59,822
보시는 것처럼
플라스틱 포장 천지예요

678
00:45:00,447 --> 00:45:04,117
요즘 마트가 다 이러니
소비자들이 피할 수가 없어요

679
00:45:04,118 --> 00:45:08,538
사실 대부분의 플라스틱은
재활용이 불가능합니다

680
00:45:08,539 --> 00:45:10,707
여기 아주 좋은 예가 있네요

681
00:45:10,708 --> 00:45:15,712
이 납작한 플라스틱 뚜껑을
재활용하라고 되어 있지만

682
00:45:15,713 --> 00:45:17,046
이건 재활용이 안 돼요

683
00:45:17,047 --> 00:45:21,677
전문지식을 가진 사람으로서
이런 문제를 알면서도

684
00:45:22,177 --> 00:45:24,220
입을 다물고 있을 수가 없었어요

685
00:45:24,221 --> 00:45:28,141
화장지 진열대가 어디지?

686
00:45:28,142 --> 00:45:29,101
여기네

687
00:45:30,519 --> 00:45:33,646
제조사들이 이렇게
삼각형 화살표를 넣고 있어요

688
00:45:33,647 --> 00:45:35,023
그것도 아주 커다랗게

689
00:45:35,607 --> 00:45:37,942
플라스틱 포장마다 이걸 넣어서

690
00:45:37,943 --> 00:45:41,070
소비자를 설득하는 거죠

691
00:45:41,071 --> 00:45:44,323
'재활용이 가능하니까
죄책감 느끼지 말고 사라'

692
00:45:44,324 --> 00:45:46,827
'재활용 통에 버리면
아무 문제가 없다'

693
00:45:50,873 --> 00:45:53,083
포장에 관한 규정은 아주 느슨하죠

694
00:45:55,085 --> 00:45:57,796
그러니 창의력을 펼칠
캔버스라고 생각하세요

695
00:45:59,715 --> 00:46:02,925
솔직히 플라스틱 위에
어떤 거짓말을 늘어놔도

696
00:46:02,926 --> 00:46:04,720
책임질 일은 거의 없습니다

697
00:46:06,680 --> 00:46:07,848
예를 볼까요?

698
00:46:10,309 --> 00:46:11,810
{\an8}'플라스틱 6'

699
00:46:12,936 --> 00:46:14,354
{\an8}소비자가 아는 의미

700
00:46:14,855 --> 00:46:17,691
{\an8}'이 제품은 몇 번이고
다시 쓸 수 있습니다'

701
00:46:18,650 --> 00:46:19,485
진짜 의미

702
00:46:19,985 --> 00:46:22,945
'이 플라스틱은
수거된 후 분류돼서'

703
00:46:22,946 --> 00:46:25,114
'땅에 매립되거나'

704
00:46:25,115 --> 00:46:26,742
'소각됩니다'

705
00:46:27,534 --> 00:46:28,869
'매장에 반납하세요'

706
00:46:29,995 --> 00:46:31,705
소비자가 아는 의미

707
00:46:32,206 --> 00:46:35,000
'약간의 시간만 쓰면
좋은 시민이 될 수 있습니다'

708
00:46:35,876 --> 00:46:36,918
진짜 의미

709
00:46:36,919 --> 00:46:39,086
'매장에서 모은 재활용 포장들은'

710
00:46:39,087 --> 00:46:40,798
'계속 이동하다가'

711
00:46:41,757 --> 00:46:43,300
'역시 매립되거나'

712
00:46:43,926 --> 00:46:44,843
'소각됩니다'

713
00:46:46,637 --> 00:46:49,181
나머지 기호들은
중요한 의미가 없습니다

714
00:46:51,016 --> 00:46:53,935
하지만 소비자들이 더 즐겁게
물건을 사도록 돕거나

715
00:46:53,936 --> 00:46:57,523
매립이나 소각을 가리는 장치로
얼마든지 활용이 가능합니다

716
00:47:03,612 --> 00:47:06,489
재활용되는 경우는
전 세계적으로 10퍼센트도 안 돼요

717
00:47:06,490 --> 00:47:08,908
생산되는 양의 10퍼센트요

718
00:47:08,909 --> 00:47:11,244
그러니 플라스틱 오염을

719
00:47:11,245 --> 00:47:13,955
재활용으로 해결할 수 있다는 말은

720
00:47:13,956 --> 00:47:15,415
더 이상 해선 안 됩니다

721
00:47:15,916 --> 00:47:18,919
플라스틱 생산을 줄이는 게
해결책이에요

722
00:47:19,419 --> 00:47:21,797
이건 재활용이 안 돼요

723
00:47:22,714 --> 00:47:24,132
이건 재활용이 안 돼요

724
00:47:25,133 --> 00:47:26,009
일반 쓰레기

725
00:47:26,802 --> 00:47:27,635
일반 쓰레기

726
00:47:27,636 --> 00:47:29,972
기업들은 계속 우리에게 말하죠

727
00:47:30,556 --> 00:47:32,516
'더 사라, 더 많이 가져라'

728
00:47:33,016 --> 00:47:35,936
'재활용 분리수거만 하면
걱정할 일이 없다'

729
00:47:37,354 --> 00:47:41,315
하지만 플라스틱 쓰레기들이
지구 곳곳에 산처럼 쌓이는 게

730
00:47:41,316 --> 00:47:42,693
그 말이 거짓이란 증거예요

731
00:47:43,694 --> 00:47:46,988
재활용은 결코 답이 아닙니다

732
00:47:46,989 --> 00:47:50,909
끝도 없이 쏟아지는 상품 속에선
절대 길을 찾을 수가 없어요

733
00:47:54,371 --> 00:47:55,372
절대 잊지 마세요

734
00:47:58,125 --> 00:48:00,627
상품이 팔리고 사용된 후엔

735
00:48:01,128 --> 00:48:03,213
더 이상 여러분의 책임이 아닙니다

736
00:48:04,715 --> 00:48:05,716
걱정 마세요

737
00:48:06,216 --> 00:48:09,720
팔려 나간 후엔 상품들이
스스로 살아갈 길을 찾을 겁니다

738
00:48:11,430 --> 00:48:15,726
과자 봉지의 사후를 봉지 시점에서
짧은 픽션 영화로 만들어 봤습니다

739
00:48:18,437 --> 00:48:19,688
극적인 음악부터 나갑니다

740
00:48:23,191 --> 00:48:24,818
난 영원하도록 만들어졌어

741
00:48:26,904 --> 00:48:29,405
내 창조자들은
금속과 플라스틱으로

742
00:48:29,406 --> 00:48:31,700
방수와 방습이 가능한
껍질을 만들었지

743
00:48:34,661 --> 00:48:36,288
하지만 난 잔인하게 뜯겨졌고

744
00:48:38,123 --> 00:48:41,001
길바닥에 버려진 채
죽음으로 내몰렸어

745
00:48:44,087 --> 00:48:46,006
그래도 난 포기하지 않았어

746
00:48:47,507 --> 00:48:48,508
전 세계를 여행하며

747
00:48:49,468 --> 00:48:51,595
나와 같은 운명에 놓인
친구들을 찾을 생각이야

748
00:48:53,555 --> 00:48:55,223
날 위해 울지 마

749
00:48:59,853 --> 00:49:01,104
난 끝까지 견딜 거야

750
00:49:04,399 --> 00:49:06,401
10년 후의 봉지 모습입니다

751
00:49:09,071 --> 00:49:10,697
그리고 100년 후의 모습

752
00:49:15,327 --> 00:49:17,829
음식 포장은 역시 훌륭합니다

753
00:49:18,956 --> 00:49:23,418
수명은 길지만
해가 될 가능성이 큰 상품으로는

754
00:49:24,252 --> 00:49:25,504
태블릿과 휴대폰이 있습니다

755
00:49:28,423 --> 00:49:30,968
옷은 합성 섬유로 만들어지며

756
00:49:32,761 --> 00:49:34,429
장난감 소재는 다양합니다

757
00:49:37,641 --> 00:49:39,600
만약 소비자들이 이런 상품이나

758
00:49:39,601 --> 00:49:42,311
유사 상품을 구입하는 것에
불안감을 보이기 시작하면

759
00:49:42,312 --> 00:49:45,107
사실을 왜곡하는 라벨로는
부족합니다

760
00:49:47,275 --> 00:49:50,445
강력한 확신을 주기 위한
다른 방법을 제안해 드리죠

761
00:49:52,447 --> 00:49:54,700
바로 '그린워싱'이란
접근 방법입니다

762
00:49:56,201 --> 00:50:00,288
문제와 정면으로 맞서는 것보다
절대적으로 저렴한 방법이죠

763
00:50:01,999 --> 00:50:05,043
우리가 꿈꾸는 세상에선
원피스 한 벌이

764
00:50:06,211 --> 00:50:08,463
지구에 긍정적인 영향을
줄 수 있습니다

765
00:50:10,799 --> 00:50:12,508
'그린워싱'은 간단히 말해서

766
00:50:12,509 --> 00:50:15,469
기업들이 환경에 진심인 것처럼
친환경 이미지를 홍보하지만

767
00:50:15,470 --> 00:50:17,013
사실은 관심도 없는 거죠

768
00:50:17,014 --> 00:50:18,306
좀 세게 말해도 돼요?

769
00:50:20,517 --> 00:50:22,060
네, 콧방귀도 안 뀌어요

770
00:50:24,730 --> 00:50:28,232
방법이 아주 교묘해서
광고에 자연을 넣거나

771
00:50:28,233 --> 00:50:30,985
아이들에게 자신들의
메시지를 전하게 하죠

772
00:50:30,986 --> 00:50:36,282
전 11살이고
제일 좋아하는 건 재활용이에요

773
00:50:36,283 --> 00:50:39,035
아니면 여기저기에
녹색을 사용하기도 해요

774
00:50:39,036 --> 00:50:40,620
{\an8}"매장에 돌려주세요
재활용 가능"

775
00:50:42,122 --> 00:50:46,043
하지만 환경 오염의 주범은
그들이 만든 상품이에요

776
00:50:47,836 --> 00:50:50,671
그린워싱의 예는 꽤 많습니다

777
00:50:50,672 --> 00:50:53,215
하지만 사기를 친단 뜻이라서

778
00:50:53,216 --> 00:50:55,342
전 잘 쓰지 않아요

779
00:50:55,343 --> 00:50:58,471
그 말을 쓸 땐 대상이 누군지
신중해야 하거든요

780
00:50:58,472 --> 00:51:00,139
거짓말쟁이라고 말하는 거니까

781
00:51:00,140 --> 00:51:02,476
굉장히 강한 표현이죠

782
00:51:09,232 --> 00:51:11,901
그린을 희망한다는 뜻으로
'그린위싱'이라고 할게요

783
00:51:11,902 --> 00:51:14,445
어쨌든 그건 기본적으로
회사의 경영진이

784
00:51:14,446 --> 00:51:17,156
충분히 노력하고 있다고
착각한다는 뜻이죠

785
00:51:17,157 --> 00:51:18,532
대자연님?

786
00:51:18,533 --> 00:51:20,117
애플에 오신 걸 환영합니다

787
00:51:20,118 --> 00:51:22,037
날씨는 괜찮던가요?

788
00:51:23,330 --> 00:51:26,290
소비자들이 기업을 믿는 이유는

789
00:51:26,291 --> 00:51:29,795
그런 좋은 일들을 하고 있다고
생각하기 때문이에요

790
00:51:30,921 --> 00:51:33,381
그들 중 일부는 물론 하고 있어요

791
00:51:34,132 --> 00:51:36,802
변화를 만들 수 있을 만큼?
아뇨!

792
00:51:37,302 --> 00:51:39,011
대부분은 아니에요

793
00:51:39,012 --> 00:51:41,306
알렉사, 불 꺼

794
00:51:42,349 --> 00:51:46,394
그린워싱은 뭐랄까, 이중 악이에요

795
00:51:47,771 --> 00:51:51,649
하겠다고 약속한 일을
하지 않는 것뿐만 아니라

796
00:51:51,650 --> 00:51:53,235
그와 동시에

797
00:51:54,111 --> 00:51:56,028
사람들을 기만하고 있거든요

798
00:51:56,029 --> 00:51:59,032
"원 클릭으로 바로 구매"

799
00:51:59,616 --> 00:52:03,035
변화를 위한 행동에 나서기로
제가 결심했던 이유가

800
00:52:03,036 --> 00:52:04,663
바로 그거였어요

801
00:52:06,540 --> 00:52:07,541
"원 클릭으로 바로 구매"

802
00:52:08,375 --> 00:52:10,502
다른 직원들과 뜻을 모아서

803
00:52:11,378 --> 00:52:15,132
아마존이 충분한 실천을 하도록
압박을 가해야 한다고 생각했어요

804
00:52:16,383 --> 00:52:18,760
"신규 그룹 채팅
기후 정의를 위한 아마존 직원들"

805
00:52:21,805 --> 00:52:23,390
그러다 회의에 불려 갔고

806
00:52:24,724 --> 00:52:26,434
회의는 비밀로 해야 했죠

807
00:52:27,894 --> 00:52:29,562
다들 아주 공격적이었고

808
00:52:29,563 --> 00:52:32,149
이런 투였어요
'이게 다 무슨 일이야?'

809
00:52:33,150 --> 00:52:37,112
그래서 제가 그랬죠, 20년 후에도
부끄럽지 않은 엄마이고 싶다고요

810
00:52:39,990 --> 00:52:42,117
그때 확실하게 알았어요

811
00:52:42,617 --> 00:52:45,579
아마존이 하고 있는 일에
환경에 대한 배려는 없구나

812
00:52:48,039 --> 00:52:50,458
아마존엔 의미 있는 목표도

813
00:52:51,251 --> 00:52:54,588
약속도 계획도 없었어요

814
00:52:56,047 --> 00:52:59,509
탄소 발자국 측정 같은 건
아예 생각도 없었죠

815
00:53:00,677 --> 00:53:05,223
그래서 기후 지침 마련을 촉구하는
단체 행동에 들어갔어요

816
00:53:06,016 --> 00:53:09,268
우리 고객들에게
그리고 우리가 사는 세상에

817
00:53:09,269 --> 00:53:12,188
기후 위기보다
중대한 문제는 없습니다

818
00:53:12,189 --> 00:53:14,232
그런데도 대책은 여전히 부족하죠

819
00:53:14,733 --> 00:53:17,610
제프 베이조스 회장님을
무대로 모셔서

820
00:53:17,611 --> 00:53:19,987
우리 의견을 직접 전하고 싶습니다

821
00:53:19,988 --> 00:53:22,616
7,700명 직원들을 대표해서
요청드립니다

822
00:53:23,742 --> 00:53:25,659
다음에 기회를 만들도록 하죠

823
00:53:25,660 --> 00:53:27,537
오늘 제가 한 얘길 들으실까요?

824
00:53:29,915 --> 00:53:30,916
아마 그러실 겁니다

825
00:53:32,417 --> 00:53:34,251
분노를 보여 줄 때라고 생각했어요

826
00:53:34,252 --> 00:53:36,379
분노는 행동을 낳고

827
00:53:36,880 --> 00:53:38,548
행동은 희망을 낳으니까요

828
00:53:39,674 --> 00:53:41,300
이번 주말, 아마존 직원들은

829
00:53:41,301 --> 00:53:44,261
회사에 기후 변화 대책을 요구하며
대규모 파업에 나설 계획입니다

830
00:53:44,262 --> 00:53:47,849
{\an8}- 파업에 동참합니다
- 파업에 동참합니다

831
00:53:49,142 --> 00:53:50,184
{\an8}사전 계획된 단체 행동은

832
00:53:50,185 --> 00:53:53,062
아마존 25년 역사를 통틀어
유례가 없는 일이며

833
00:53:53,063 --> 00:53:56,065
시애틀 본사 직원들은
대거 뜻을 모아

834
00:53:56,066 --> 00:53:57,901
파업에 동참하고 있습니다

835
00:53:59,903 --> 00:54:05,116
파업에 들어가기 전날 밤에
아마존이 기후 서약을 발표했어요

836
00:54:06,034 --> 00:54:09,370
{\an8}아마존의 창립자이자 CEO인
제프 베이조스는 아마존이

837
00:54:09,371 --> 00:54:11,705
{\an8}10년 앞서 협의된 바 있는
파리 기후 협정을

838
00:54:11,706 --> 00:54:15,835
{\an8}충실히 이행하는 최초의 기업이
될 것임을 약속했습니다

839
00:54:17,128 --> 00:54:21,465
아마존이 과연 그동안 끼친 피해를
보상할 수 있는 정도까지

840
00:54:21,466 --> 00:54:23,510
변화할 수 있을까 하는 부분은

841
00:54:24,803 --> 00:54:25,637
모르겠어요

842
00:54:27,889 --> 00:54:31,058
그래도 일단 치부를
들추는 덴 성공했어요

843
00:54:31,059 --> 00:54:34,437
그건 아마존이 결코
원치 않았던 일이거든요

844
00:54:39,901 --> 00:54:40,819
절대 잊지 마세요

845
00:54:42,654 --> 00:54:45,782
비평가들보다 언제나
한발 앞서 있어야 합니다

846
00:54:48,660 --> 00:54:50,494
물론 그럼에도 불구하고

847
00:54:50,495 --> 00:54:53,999
여러분의 지속적인 성장은
문제에 부딪힐 수 있습니다

848
00:54:55,542 --> 00:54:58,253
때문에 문제를 축소하는
기술을 익혀야 합니다

849
00:54:59,504 --> 00:55:01,464
따라오세요, 보여 드리죠

850
00:55:06,469 --> 00:55:09,973
해마다 4억 톤씩 배출되는
플라스틱 폐기물의 양입니다

851
00:55:13,893 --> 00:55:17,897
해마다 5천만 톤씩 배출되는
전자 폐기물의 양입니다

852
00:55:22,861 --> 00:55:25,697
유니레버를 10년간 운영한 후에

853
00:55:26,531 --> 00:55:29,533
기업이란 곳을 떠나서
세상을 위해 뭔가

854
00:55:29,534 --> 00:55:32,245
더 큰일을 할 수 있지 않나
생각이 들었어요

855
00:55:34,164 --> 00:55:37,542
단기적인 안목으로
기업을 경영하거나

856
00:55:38,626 --> 00:55:40,086
주주들의 이익만을 생각하거나

857
00:55:42,714 --> 00:55:46,133
기업 활동이 야기하는
부정적인 결과를 외면한다면

858
00:55:46,134 --> 00:55:48,510
그건 근본적으로 잘못된 겁니다

859
00:55:48,511 --> 00:55:50,513
하지만 그게 지금껏
기업들이 해 온 일이죠

860
00:55:53,516 --> 00:55:56,603
2050년 한 해에 배출된
폐기물의 양입니다

861
00:55:57,354 --> 00:56:01,232
도쿄 중심가를 가득 채웠어요
지금보다 두 배 많은 양입니다

862
00:56:04,486 --> 00:56:07,906
우리가 성공의 지표를
생산량 증가에 두는 한

863
00:56:09,157 --> 00:56:10,407
수익 증가에 두는 한

864
00:56:10,408 --> 00:56:13,787
우린 안타깝게도
위기에 직면한 겁니다

865
00:56:21,378 --> 00:56:25,255
기억하세요, 만약 소비자들이
폐기물의 심각성을 인지한다면

866
00:56:25,256 --> 00:56:27,467
성장에 부정적인 영향을
줄 수 있습니다

867
00:56:29,844 --> 00:56:33,932
때문에, 보다 효과적으로
문제를 감추는 법을 배워야 합니다

868
00:56:37,519 --> 00:56:40,605
절대로 들키지 마세요

869
00:56:42,982 --> 00:56:45,401
"꼭꼭 숨겨라"

870
00:56:45,402 --> 00:56:46,443
"4. 꼭꼭 숨겨라"

871
00:56:46,444 --> 00:56:49,280
네 번째 원칙, 꼭꼭 숨기세요

872
00:56:57,038 --> 00:57:00,917
"홍콩"

873
00:57:01,876 --> 00:57:05,922
어디서 왔는지 알 수 있는
태그 같은 게 있나 봐요

874
00:57:08,091 --> 00:57:10,802
대부분은 델 제품이에요

875
00:57:11,553 --> 00:57:13,470
모든 회사 제품이 다 있어요

876
00:57:13,471 --> 00:57:16,641
복합기도 있고, 프린터도 있고
없는 게 없어요

877
00:57:20,687 --> 00:57:24,315
누가 지었는지 제 별명이
'쓰레기계의 제임스 본드'예요

878
00:57:25,608 --> 00:57:28,026
전 평생 폐기물을 추적하고

879
00:57:28,027 --> 00:57:32,365
처리장이란 곳에 버려진 물건들이
어떻게 되는지 조사하는 일을 했죠

880
00:57:34,909 --> 00:57:36,494
쓰레기는 늘 있었지만

881
00:57:37,078 --> 00:57:40,456
요즘엔 양도 굉장히 많아지고
독성도 훨씬 강해져서

882
00:57:40,457 --> 00:57:42,584
환경에 잔류하는 기간이
더 길어졌어요

883
00:57:45,253 --> 00:57:49,507
오늘 확인할 추적 장치는
약 400개 정도 될 겁니다

884
00:57:50,008 --> 00:57:53,636
이렇게 LCD 평면 모니터를
주로 사용하고 있어요

885
00:57:54,137 --> 00:57:57,765
이런 추적 장치를 안에 붙인 다음

886
00:57:58,266 --> 00:57:59,934
다시 덮어서

887
00:58:00,435 --> 00:58:03,145
이른바 재활용 업체란 곳으로
보냅니다

888
00:58:03,146 --> 00:58:06,023
실제로 무슨 일이 일어나는지
확인하는 거죠

889
00:58:06,024 --> 00:58:10,445
여긴 독일, 드레스덴에 있는
재활용 시설이에요

890
00:58:11,362 --> 00:58:13,490
LCD 모니터를 보낸 곳이죠

891
00:58:15,241 --> 00:58:18,953
독일을 쭉 가로질러서
벨기에, 앤트워프에도 보냈고요

892
00:58:20,788 --> 00:58:23,707
수거업자들이 가장 많이
이용하는 곳이 여기예요

893
00:58:23,708 --> 00:58:27,253
경찰 단속이 상대적으로 느슨해요

894
00:58:29,506 --> 00:58:33,842
전자 폐기물을 해외로 보내는 게
원칙적으로는 불법이지만

895
00:58:33,843 --> 00:58:37,388
변칙적인 방법을 찾는 게
그 사람들 일이니까요

896
00:58:39,974 --> 00:58:42,643
수출업자들하고 얘기하면
뭐라고 하는 줄 아세요?

897
00:58:42,644 --> 00:58:46,104
'100달러 지폐 하나면
세관은 무사통과예요'

898
00:58:46,105 --> 00:58:47,856
컨테이너마다 문 안쪽에 불여 두면

899
00:58:47,857 --> 00:58:51,027
지폐를 가져가고
전부 다 통과시키는 거죠

900
00:58:52,695 --> 00:58:53,863
추적 장치가 계속 이동하다가

901
00:58:54,656 --> 00:58:56,699
도착한 곳이 여기

902
00:58:57,617 --> 00:58:58,701
태국이었어요

903
00:59:01,287 --> 00:59:03,413
여기 많이 몰린 게 보이시죠?

904
00:59:03,414 --> 00:59:08,001
구글 어스로 위치를 알아내서
제가 직접 여기에 갔었어요

905
00:59:08,002 --> 00:59:12,048
"태국"

906
00:59:12,549 --> 00:59:16,553
그리고 도착했을 때
끔찍한 광경을 목격했죠

907
00:59:18,596 --> 00:59:22,725
인부들이 일일이 때리고 부셔서
전자기기들을 해체하고 있었는데

908
00:59:24,227 --> 00:59:27,730
그 과정에서 나오는 독성 물질들이
정말이지 엄청났어요

909
00:59:29,566 --> 00:59:33,778
제품을 디자인할 때는 아무도
이런 상황을 고려하지 않겠죠

910
00:59:36,864 --> 00:59:38,157
제 개인적인 경험이지만

911
00:59:38,658 --> 00:59:42,287
전자기기 회사의
디자이너나 엔지니어들은

912
00:59:43,037 --> 00:59:45,038
폐기물을 절대 입에 올리지 않아요

913
00:59:45,039 --> 00:59:46,999
논의 자체가 없죠

914
00:59:47,000 --> 00:59:49,876
노트북, 휴대폰 등을
만드는 회사에서

915
00:59:49,877 --> 00:59:52,755
수명이 끝난 제품에 대해
논의하는 일은 없습니다

916
00:59:55,925 --> 00:59:59,428
예전에 그 문제에 대해
생각할 기회가 있긴 했는데

917
00:59:59,429 --> 01:00:02,140
가상 현실 헤드셋을
디자인할 때였어요

918
01:00:05,476 --> 01:00:09,438
안에 배터리가 들어가는데
배터리가 완전히

919
01:00:09,439 --> 01:00:12,524
일체형으로 디자인됐기 때문에

920
01:00:12,525 --> 01:00:15,153
배터리 수명이 끝나도
교체가 불가능했어요

921
01:00:16,654 --> 01:00:19,990
그건 시한폭탄하고 같거든요

922
01:00:19,991 --> 01:00:23,452
VR 헤드셋이 전 세계로
수백만 개가 팔려 나갈 텐데

923
01:00:23,453 --> 01:00:27,581
살려서 쓸 방법이 없으니
다 전자 폐기물로 버려지겠죠

924
01:00:27,582 --> 01:00:30,168
그 부분에선 저도 일부
책임감을 느낍니다

925
01:00:34,631 --> 01:00:37,257
어떤 전자기기가 수명을 다하면

926
01:00:37,258 --> 01:00:41,386
폐기물 사슬의
가장 깊은 곳까지 도달하는데

927
01:00:41,387 --> 01:00:44,431
그곳이 어디든 당연히

928
01:00:44,432 --> 01:00:47,560
폐기물 처리에 따른 위험을
기꺼이 감수할 수 있는 곳이죠

929
01:00:52,023 --> 01:00:54,983
폐기물을 바다 건너로 보내는 건

930
01:00:54,984 --> 01:00:57,487
후진국을 이용하려는 이유죠

931
01:00:58,488 --> 01:00:59,614
빈곤 국가에

932
01:01:00,114 --> 01:01:03,950
상당한 비용이 드는 작업을
떠넘기는 겁니다

933
01:01:03,951 --> 01:01:05,536
대신 대가를 지불하게 하는 거죠

934
01:01:06,412 --> 01:01:09,582
물론 그들이 지불해야 하는 건
돈이 아니라 건강이에요

935
01:01:12,627 --> 01:01:14,795
전자기기를 만드는 재료엔

936
01:01:14,796 --> 01:01:18,548
카드뮴, 납, 수은 같은
중금속이 포함됩니다

937
01:01:18,549 --> 01:01:21,968
거기에 브롬화난연제까지 쓰이니
암이나 생식 장애를 비롯해서

938
01:01:21,969 --> 01:01:23,595
모든 종류의 문제를
일으킬 수 있죠

939
01:01:23,596 --> 01:01:28,059
절대 그냥 쓰레기가 아닙니다
유해 폐기물이에요

940
01:01:31,229 --> 01:01:35,274
소비가 있는 곳엔 언제나
쓰레기가 생기기 마련이죠

941
01:01:36,150 --> 01:01:38,611
신경 쓰지 말고
재밌는 일에 집중하세요

942
01:01:42,240 --> 01:01:43,866
무지 아파!

943
01:01:44,951 --> 01:01:47,745
깜짝 선물이 가까이 있다는 것도
잊지 마세요

944
01:01:50,998 --> 01:01:53,583
늘 기억하세요, 매출이 늘어날수록

945
01:01:53,584 --> 01:01:56,921
쓰레기에 대한 보다 창의적인
해결책이 필요합니다

946
01:01:58,881 --> 01:02:02,468
그 효과가 잘 드러나는 곳은
호황을 누리고 있는 패션업계죠

947
01:02:04,554 --> 01:02:08,015
많은 혁신적인 방법으로
헌 옷을 처리할 수 있습니다

948
01:02:11,144 --> 01:02:12,603
말하는 신발로 장면 전환

949
01:02:14,689 --> 01:02:15,940
이봐, 여기야!

950
01:02:16,649 --> 01:02:17,650
어떻게 된 거지?

951
01:02:20,361 --> 01:02:22,655
내가 왜 여기 있는지 궁금해?

952
01:02:25,616 --> 01:02:27,910
이건 확실해, 난 운이 좋은 편이야

953
01:02:30,371 --> 01:02:33,039
문제는 우리가
플라스틱으로 만들어져서

954
01:02:33,040 --> 01:02:35,084
명이 아주 길다는 거지

955
01:02:37,795 --> 01:02:40,715
우리 가족은 누구보다 잘 알 거야

956
01:02:44,302 --> 01:02:47,638
아버지는 은퇴 후에
칠레의 사막으로 보내졌어

957
01:02:49,640 --> 01:02:51,976
우주에서도 아버지를 볼 수 있대

958
01:02:53,770 --> 01:02:56,814
하지만 사촌 마이키는
아주 상황이 안 좋았지

959
01:02:57,982 --> 01:02:59,358
자선 단체에 기부된 거야

960
01:03:00,902 --> 01:03:02,945
처음엔 새 집에 가는 줄 알았겠지

961
01:03:03,780 --> 01:03:08,201
다른 친구들하고 꽁꽁 묶여서
해외로 보내졌거든

962
01:03:10,745 --> 01:03:11,662
그런데 도착했더니

963
01:03:12,413 --> 01:03:14,332
아무도 자길 원하지 않더라는 거야

964
01:03:24,842 --> 01:03:27,011
다들 그러죠
'헌 옷은 어디 먼 데 기부했어'

965
01:03:28,596 --> 01:03:31,390
그 '먼 데'를 그저
추상적으로만 생각해요

966
01:03:32,850 --> 01:03:35,101
하지만 우린 같은 땅에 있고

967
01:03:35,102 --> 01:03:36,562
'먼 데'는 늘 여기예요

968
01:03:37,814 --> 01:03:38,897
"클로이 아삼
디자이너"

969
01:03:38,898 --> 01:03:40,190
전 디자인을 좋아하지만

970
01:03:40,191 --> 01:03:43,528
스타일에 대한 관심이 생긴 건
대학에 간 후였어요

971
01:03:45,905 --> 01:03:49,742
한 스타일을 고집하기 보단
늘 실험적인 편이에요

972
01:03:51,494 --> 01:03:55,623
가나는 디자인, 혁신, 패션에서
놀라운 역사를 가진 나라죠

973
01:03:57,333 --> 01:04:02,088
그런데 지난 10년 사이에
의류 폐기물이 큰 문제가 됐어요

974
01:04:03,631 --> 01:04:07,008
많은 브랜드들이
유럽이나 미국 사람들에게

975
01:04:07,009 --> 01:04:08,886
헌 옷을 기부하게 하면서요

976
01:04:09,428 --> 01:04:10,846
헌 옷은 다 정리했어요

977
01:04:10,847 --> 01:04:13,473
{\an8}이 두 봉지에 잔뜩 든 게
다 버릴 옷이에요

978
01:04:13,474 --> 01:04:17,018
{\an8}H&M에 가져다주면
재활용 프로젝트에 쓴대요

979
01:04:17,019 --> 01:04:19,730
옷을 구입할 땐
15퍼센트 할인도 받을 수 있어요

980
01:04:20,857 --> 01:04:24,986
그렇게 기부된 옷들은
가나 같은 나라들로 보내지죠

981
01:04:26,654 --> 01:04:29,489
그런데 문제는 너무 많이 보내서

982
01:04:29,490 --> 01:04:31,701
다 처리할 수가 없단 거예요

983
01:04:35,705 --> 01:04:40,209
그래서 많은 옷들이 버려지거나
빗물에 씻겨 해변으로 흘러가죠

984
01:04:44,881 --> 01:04:45,715
옷 산이네

985
01:04:47,508 --> 01:04:49,886
너무 많은 옷이 오는 게 문제예요

986
01:04:52,096 --> 01:04:55,932
가나 인구가 대강
3,000만 명 정도 될 텐데

987
01:04:55,933 --> 01:04:59,061
매주 1,500만 벌의 옷이
온다는 건 말이 안 되죠

988
01:05:09,488 --> 01:05:12,533
이제 그만 떠들고 H&M으로 갈게요

989
01:05:13,367 --> 01:05:17,914
싼 값으로 구매 부담을 없애는 게
그 브랜드들의 판매 전략이에요

990
01:05:19,498 --> 01:05:22,501
몇 번 빨면 망가져도
싸니까 상관이 없는 거죠

991
01:05:24,128 --> 01:05:27,506
이제 상자를 열어서 자라의
새 바비 컬렉션을 입어 볼까요?

992
01:05:28,132 --> 01:05:31,594
소비자들 마음을 움직이는 덴
성공적일지 몰라도

993
01:05:33,179 --> 01:05:36,056
폐기물에 대한 고려는
전혀 없는 전략이죠

994
01:05:36,057 --> 01:05:37,474
'버린 후엔 어떻게 될까?'

995
01:05:37,475 --> 01:05:39,601
그 문제에 대한
책임 의식이 전혀 없어요

996
01:05:39,602 --> 01:05:43,314
{\an8}이게 다 쉬인에서
500달러로 산 거예요

997
01:05:44,607 --> 01:05:47,485
지구에 사는 모두를
위협하는 문제예요

998
01:05:49,236 --> 01:05:51,947
폴리에스테르는 석유로 만든
플라스틱의 일종입니다

999
01:05:51,948 --> 01:05:54,199
{\an8}현재 알려진 가장 큰 위험은

1000
01:05:54,200 --> 01:05:56,786
폴리에스테르 옷을
세탁하기만 해도

1001
01:05:57,370 --> 01:05:59,913
엄청난 미세 플라스틱이
방출된다는 겁니다

1002
01:05:59,914 --> 01:06:02,791
그 미세 플라스틱이 실제
상수도로 유입되고 있고

1003
01:06:02,792 --> 01:06:04,585
음식을 통해 우리가 먹게 되죠

1004
01:06:08,422 --> 01:06:10,883
우리는 플라스틱을 먹고 있습니다

1005
01:06:11,968 --> 01:06:13,593
이는 폐 조직에 침투해

1006
01:06:13,594 --> 01:06:15,680
혈액 세포막까지 도달합니다

1007
01:06:16,722 --> 01:06:19,724
현미경으로 보면
날카롭고 미세한 입자로

1008
01:06:19,725 --> 01:06:21,559
가장자리가 단단해서

1009
01:06:21,560 --> 01:06:24,688
체내 조직에 닿을 경우
염증을 일으키거나

1010
01:06:24,689 --> 01:06:26,356
각종 질병을 일으킬 수 있죠

1011
01:06:26,357 --> 01:06:29,276
{\an8}이것 좀 봐, 완전 끔찍해

1012
01:06:29,860 --> 01:06:31,069
{\an8}플라스틱이야

1013
01:06:31,070 --> 01:06:32,238
{\an8}말도 안 돼!

1014
01:06:38,285 --> 01:06:39,828
그 회사들 생각은 뻔하죠

1015
01:06:39,829 --> 01:06:44,000
현실로 다가온 위협에
사람들이 눈을 감길 바라는 거예요

1016
01:06:44,959 --> 01:06:47,752
이제 그만해요
옷은 이미 차고도 넘쳐요

1017
01:06:47,753 --> 01:06:49,088
당장 멈춰요

1018
01:07:02,685 --> 01:07:05,771
이렇게 생각할 수 있죠
'길거리가 깨끗하기만 하네'

1019
01:07:06,272 --> 01:07:08,274
'쓰레기가 어디 있다는 거야?'

1020
01:07:09,316 --> 01:07:10,192
하지만

1021
01:07:10,901 --> 01:07:14,696
우리 물과 공기가
오염되고 있습니다

1022
01:07:14,697 --> 01:07:18,367
"미국"

1023
01:07:19,326 --> 01:07:21,202
폐기물 안의 화학 물질들은

1024
01:07:21,203 --> 01:07:25,582
버려진 매립지나 하치장에
그대로 머물러 있지 않아요

1025
01:07:25,583 --> 01:07:27,501
"영국"

1026
01:07:28,419 --> 01:07:32,882
독성이 있는 물질들이
바로 환경으로 침출되죠

1027
01:07:34,675 --> 01:07:38,220
그리고 결국엔 심각한
건강 이상을 일으킵니다

1028
01:07:38,721 --> 01:07:41,973
신경 장애는 물론이고

1029
01:07:41,974 --> 01:07:45,978
암이나 심각한 만성 질환의
원인이 되죠

1030
01:07:47,480 --> 01:07:49,981
"보스니아"

1031
01:07:49,982 --> 01:07:53,652
더 이상 카펫으로 덮을 수 있는
문제가 아니에요

1032
01:07:54,236 --> 01:07:56,613
제가 이렇게 얘기해도

1033
01:07:56,614 --> 01:07:59,658
여전히 숨기고 싶겠지만
이젠 힘들 겁니다

1034
01:08:01,160 --> 01:08:02,911
"필리핀"

1035
01:08:02,912 --> 01:08:04,121
피할 곳이 없어요

1036
01:08:04,622 --> 01:08:06,540
하늘로, 땅으로, 물로 갑니다

1037
01:08:07,500 --> 01:08:08,666
선택지는 세 곳뿐이에요

1038
01:08:08,667 --> 01:08:09,626
"도미니카 공화국"

1039
01:08:09,627 --> 01:08:10,628
하나 골라 보세요

1040
01:08:13,547 --> 01:08:17,217
문제를 깨닫고 난 후부터
지금까지를 돌이켜 보면

1041
01:08:17,218 --> 01:08:19,469
거의 죄를 참회하는 시간이었죠

1042
01:08:19,470 --> 01:08:23,849
패션업계에서 제가 저질렀던
죄를 돌아보는 시간이었어요

1043
01:08:28,687 --> 01:08:30,814
계속 상승했던 월별 매출

1044
01:08:30,815 --> 01:08:34,026
분기 매출, 연간 매출 같은 건
더 이상 영광이 아니었죠

1045
01:08:37,571 --> 01:08:41,158
그런 기록들이 이젠
끝도 없이 반복되는

1046
01:08:42,326 --> 01:08:43,160
고통이 됐어요

1047
01:08:45,412 --> 01:08:50,542
물론 그런 성공이 가족들에게
근사한 삶을 선사할 순 있겠지만

1048
01:08:50,543 --> 01:08:54,964
한 인간으로서 부끄럽지 않은 삶을
사는 것도 그만큼이나 중요합니다

1049
01:09:00,886 --> 01:09:04,181
그 자리에서 할 수 있는 건
숨고 피하는 것뿐이었어요

1050
01:09:07,226 --> 01:09:11,689
그래서 2019년 말에 기꺼이
자리를 내려놓고 회사를 나왔죠

1051
01:09:13,482 --> 01:09:17,110
남은 평생
제 모든 노력과 모든 에너지를

1052
01:09:17,111 --> 01:09:21,281
제가 일조했을 수도 있는 문제를
바로잡는 데 쓰기 위해서요

1053
01:09:21,282 --> 01:09:24,243
여기서 발을 빼면 안 되죠
제가 일조한 게 맞아요

1054
01:09:29,415 --> 01:09:31,584
이제 솔직히 말씀드리죠

1055
01:09:35,421 --> 01:09:37,338
수익 극대화 전략은

1056
01:09:37,339 --> 01:09:40,466
필연적인 환경 변화를 동반합니다

1057
01:09:40,467 --> 01:09:43,387
3, 2, 1

1058
01:09:47,933 --> 01:09:49,101
두려워하지 마세요

1059
01:09:51,228 --> 01:09:55,524
지속적인 성공은 여러분에게 미칠
최악의 피해를 늦출 수 있습니다

1060
01:10:00,571 --> 01:10:04,533
문제를 해결하고 있다고
사람들을 설득하도록 하세요

1061
01:10:06,243 --> 01:10:08,119
"5. 강력히 통제하라"

1062
01:10:08,120 --> 01:10:09,038
다섯 번째 원칙

1063
01:10:09,538 --> 01:10:10,748
강력히 통제하세요

1064
01:10:11,624 --> 01:10:13,209
"강력히 통제하라"

1065
01:10:15,419 --> 01:10:17,129
화려한 조명으로 장면 전환

1066
01:10:19,423 --> 01:10:22,134
점점 멀어지면서
흥미를 끌어올리겠습니다

1067
01:10:24,011 --> 01:10:26,429
전 물리적인 형태를
가지고 있지 않지만

1068
01:10:26,430 --> 01:10:28,389
이 정도 친숙함의 단계에선

1069
01:10:28,390 --> 01:10:31,185
하나쯤 상상해 보는 것도
좋을 것 같았어요

1070
01:10:33,729 --> 01:10:35,271
다섯 번째 원칙을 위해선

1071
01:10:35,272 --> 01:10:38,776
교묘한 통제의 기술을
반드시 숙지하셔야 합니다

1072
01:10:42,696 --> 01:10:43,613
명심하세요

1073
01:10:43,614 --> 01:10:47,076
여러분이 주도권을 쥐면
문제는 알아서 사라질 겁니다

1074
01:10:50,287 --> 01:10:53,457
제가 듣기로 우주에서 지구를 보면

1075
01:10:53,958 --> 01:10:58,587
세상을 바라보는 렌즈가
변한다고 합니다

1076
01:10:59,171 --> 01:11:01,382
저 먼 우주에서 지구를 보면

1077
01:11:02,299 --> 01:11:05,719
지구를 둘러싼 대기권은
너무나 얇고

1078
01:11:06,887 --> 01:11:10,724
세상은 너무나 유한하며
너무나 약합니다

1079
01:11:13,519 --> 01:11:14,520
잊지 마세요

1080
01:11:15,396 --> 01:11:18,899
통제는 언제나 조직 안에서
시작되어야 합니다

1081
01:11:20,526 --> 01:11:23,946
통제하는 법을 배우셔야
성공을 위한 준비가 끝납니다

1082
01:11:26,699 --> 01:11:29,325
어떻게 해서 올라가긴 했어요

1083
01:11:29,326 --> 01:11:32,495
조금만 더 올라가면

1084
01:11:32,496 --> 01:11:35,082
임원급이나 그 위로 갈 수 있는
직급까지 갔더니

1085
01:11:35,582 --> 01:11:36,750
그런 게 있더라고요

1086
01:11:37,918 --> 01:11:41,629
임원이 되기 위한 승진 가이드라고

1087
01:11:41,630 --> 01:11:44,049
한 페이지짜리였는데
아무튼 그 질문이 있었어요

1088
01:11:44,883 --> 01:11:48,554
'당신은 어떤 경우에든'

1089
01:11:50,264 --> 01:11:52,057
'회사의 입장을 지지하겠습니까?'

1090
01:11:55,728 --> 01:11:57,729
시끄러운 잡음은
아예 막겠다는 거죠

1091
01:11:57,730 --> 01:12:00,857
직원들과의 대화 채널을
일원화해서

1092
01:12:00,858 --> 01:12:03,110
원하는 말만 전하겠다는 거예요

1093
01:12:04,236 --> 01:12:05,695
'우린 기후 정의를 실현합니다'

1094
01:12:05,696 --> 01:12:08,364
'우린 세계 최고의 고용주입니다'

1095
01:12:08,365 --> 01:12:11,367
아주 그럴듯하게 포장하고 싶은데

1096
01:12:11,368 --> 01:12:15,497
누가 중간에 다 망치는 걸
참을 수가 없는 거죠

1097
01:12:16,749 --> 01:12:20,335
아마존은 '키 아레나'의
명명권 확보에 이어

1098
01:12:20,336 --> 01:12:24,423
{\an8}환경을 전면에 내세우며
실천 의지를 알렸습니다

1099
01:12:25,507 --> 01:12:29,261
아마존의 기후 서약은
서류상으로는 그럴듯했어요

1100
01:12:31,555 --> 01:12:36,351
하지만 전체 판매량의
1퍼센트만 대상으로 했던 거죠

1101
01:12:36,352 --> 01:12:38,520
1퍼센트만 가지고
탄소 발자국 측정을 했어요

1102
01:12:39,438 --> 01:12:43,399
아마존의 실제 탄소 배출량은
40퍼센트나 상승했어요

1103
01:12:43,400 --> 01:12:46,528
그게 제프가 기후 서약을 하고
2년 후의 측정치였어요

1104
01:12:48,280 --> 01:12:51,283
'역사의 오른편'에 선다는 게
이런 건가 싶었죠

1105
01:12:53,077 --> 01:12:56,580
더 의미 있는 변화를 위해
우린 계속 밀어붙였고

1106
01:12:57,122 --> 01:12:59,917
마침내 그 힘을
실감할 수 있었어요

1107
01:13:01,335 --> 01:13:04,212
아마존은 여전히
석유와 가스 회사들이

1108
01:13:04,213 --> 01:13:07,841
더 많은 화석연료를 더 빨리
채굴하도록 돕고 있습니다

1109
01:13:08,342 --> 01:13:09,926
이런 상황이 계속되는 한

1110
01:13:09,927 --> 01:13:13,430
우린 더욱 목소리를 낼 것이며
파업도 불사할 것입니다

1111
01:13:17,810 --> 01:13:20,019
창고 직원들까지 힘을 더하면서

1112
01:13:20,020 --> 01:13:23,774
우리가 가진 힘이 느껴졌고
아마존을 압박해서

1113
01:13:24,274 --> 01:13:28,112
환경적, 사회적 책임을 묻는 것도
얼마든지 가능하겠다 싶었어요

1114
01:13:28,612 --> 01:13:32,824
그다음에 일어난 일은
충격적이었지만

1115
01:13:32,825 --> 01:13:35,243
사실 놀랄 일은 아니었어요

1116
01:13:35,244 --> 01:13:38,037
{\an8}기후 변화로 폭염이 증가하면서

1117
01:13:38,038 --> 01:13:40,289
{\an8}지구 곳곳에서
재난이 잇따르고 있습니다

1118
01:13:40,290 --> 01:13:43,043
아마존이 본격적으로
직원들 압박에 나섰습니다

1119
01:13:43,794 --> 01:13:48,256
'가디언지'의 소식에 의하면
아마존이 직원 조사에 착수했으며

1120
01:13:48,257 --> 01:13:51,176
조사 대상은
마렌 코스타라는 직원입니다

1121
01:13:56,265 --> 01:13:59,852
그날도 다른 날처럼
집에서 일을 하고 있어요

1122
01:14:01,061 --> 01:14:04,272
화상 미팅도 열어 두고 있었고요

1123
01:14:04,273 --> 01:14:07,234
"잠시만요, 호스트가 곧
입장을 승인할 겁니다'

1124
01:14:07,526 --> 01:14:09,819
그때 통화 요청이 왔는데

1125
01:14:09,820 --> 01:14:13,073
인사과에 있는
모르는 사람이었어요

1126
01:14:15,200 --> 01:14:16,118
먼저 묻더라고요

1127
01:14:18,245 --> 01:14:19,620
'지금 녹음 중이에요?'

1128
01:14:19,621 --> 01:14:21,373
아니라고 했더니 그러냐면서

1129
01:14:22,207 --> 01:14:26,919
제가 내부 정책을 위반했기 때문에
아마존에서 일할 권리를

1130
01:14:26,920 --> 01:14:28,255
박탈당했다는 거예요

1131
01:14:29,423 --> 01:14:31,424
'효력은 즉시 발생하고'

1132
01:14:31,425 --> 01:14:33,510
'당신은 더 이상 직원이 아닙니다'

1133
01:14:35,471 --> 01:14:36,346
'통화를 종료합니다'

1134
01:14:37,389 --> 01:14:39,807
"이 미팅은 호스트에 의해
종료됨을 알립니다"

1135
01:14:39,808 --> 01:14:45,522
그렇게 아마존에서의
15년 경력은 끝이 났죠

1136
01:14:54,531 --> 01:14:56,200
그만두고 1년을 쉬었어요

1137
01:14:58,535 --> 01:15:01,663
쉬면서도 뭘 할 수 있을까
치열하게 고민했죠

1138
01:15:05,959 --> 01:15:07,126
아무리 생각해도

1139
01:15:07,127 --> 01:15:09,046
거대 테크 회사는

1140
01:15:09,546 --> 01:15:11,298
선택지가 아니었어요

1141
01:15:11,798 --> 01:15:15,010
변화가 필요하다고
아무리 목소리를 내도

1142
01:15:15,677 --> 01:15:16,719
변하기 힘든 곳이죠

1143
01:15:16,720 --> 01:15:20,557
더 강한 힘이 필요하다고 느꼈고
그때부터는

1144
01:15:21,058 --> 01:15:23,227
조금씩 답이 보였어요

1145
01:15:24,436 --> 01:15:28,857
제가 힘을 발휘할 수 있는 곳은
정부라는 데 생각이 닿았죠

1146
01:15:29,358 --> 01:15:31,902
그래서 시애틀 시의원에
출마하게 됐어요

1147
01:15:38,408 --> 01:15:40,785
누군가 여러분의
세계관에 도전할 땐

1148
01:15:40,786 --> 01:15:43,205
통제가 더욱 어려워집니다

1149
01:15:46,625 --> 01:15:47,876
하지만 괜찮습니다

1150
01:15:50,504 --> 01:15:53,089
다섯 가지 원칙만 정확히 지킨다면

1151
01:15:53,090 --> 01:15:55,217
엄청난 부를 축적할 수 있습니다

1152
01:15:57,135 --> 01:15:59,012
선글라스 쓴
스마일 이모티콘입니다

1153
01:16:04,518 --> 01:16:05,936
축하합니다

1154
01:16:06,436 --> 01:16:10,189
성공적인 사업을 위한 원칙
첫 번째부터 다섯 번째까지

1155
01:16:10,190 --> 01:16:11,817
모든 단계를 끝내셨습니다

1156
01:16:13,694 --> 01:16:15,152
이제 복습이 필요할 거예요

1157
01:16:15,153 --> 01:16:18,239
한 연구에 의하면
기억 증진에 가장 효과적인 건

1158
01:16:18,240 --> 01:16:20,117
노래라고 하는군요

1159
01:16:21,910 --> 01:16:22,952
기억하세요

1160
01:16:22,953 --> 01:16:27,165
여러분의 성공을 막을 최대 위협은
바로 적들의 연합입니다

1161
01:16:29,084 --> 01:16:31,920
항상 경계를 늦추지 마세요

1162
01:16:34,298 --> 01:16:35,841
음악 나갑니다

1163
01:16:40,637 --> 01:16:42,055
{\an8}기업이란 세상 안에서

1164
01:16:42,848 --> 01:16:45,058
{\an8}성공을 거두고 싶다면

1165
01:16:45,726 --> 01:16:48,102
{\an8}지금부터 내가 말하는

1166
01:16:48,103 --> 01:16:50,147
{\an8}원칙에 귀를 기울여

1167
01:16:50,772 --> 01:16:53,108
첫 번째, 더 많이 팔아

1168
01:16:53,775 --> 01:16:55,985
{\an8}늘 멋진 모습은 필수

1169
01:16:55,986 --> 01:16:58,863
두 번째, 쓰레기를 늘려

1170
01:16:58,864 --> 01:17:01,574
{\an8}미움 같은 건 무시해

1171
01:17:01,575 --> 01:17:04,201
여러분 모두 환영합니다

1172
01:17:04,202 --> 01:17:06,747
'수리할 권리'에 관한
공청회를 시작하겠습니다

1173
01:17:07,331 --> 01:17:09,123
그 사람들 규칙에 따르려고 했어요

1174
01:17:09,124 --> 01:17:10,625
정중하게 요청도 했고요

1175
01:17:10,626 --> 01:17:14,629
그러다 조작된 게임인 걸 알았고
우리도 게임 규칙을 바꿨죠

1176
01:17:14,630 --> 01:17:16,672
{\an8}답변 부탁드립니다

1177
01:17:16,673 --> 01:17:19,967
{\an8}수리할 권리가 미국 사업체들에
피해를 주진 않을까요?

1178
01:17:19,968 --> 01:17:23,804
{\an8}우리 소유물에 관한 결정권을
누가 갖는지가 문제입니다

1179
01:17:23,805 --> 01:17:26,058
{\an8}우리 소유물에 대한 권리를
왜 그들이 갖죠?

1180
01:17:26,642 --> 01:17:29,393
좋은 소식입니다, 어제 애플은
사용자들이 직접 제품을 수리해도

1181
01:17:29,394 --> 01:17:33,022
보증 조건과 기간 유지를 약속하는
프로그램을 발표했습니다

1182
01:17:33,023 --> 01:17:36,610
{\an8}설마요, 방금 돼지가
날아갔다는 게 더 믿기 쉽지

1183
01:17:37,569 --> 01:17:38,527
세 번째

1184
01:17:38,528 --> 01:17:40,447
철저히 속여

1185
01:17:41,031 --> 01:17:43,115
{\an8}그래야 계속 성장할 수 있어

1186
01:17:43,116 --> 01:17:45,327
네 번째, 꼭꼭 숨겨

1187
01:17:46,203 --> 01:17:48,621
{\an8}당신이 끼친 피해를 가려

1188
01:17:48,622 --> 01:17:51,165
전자기기 회사의 CEO로서

1189
01:17:51,166 --> 01:17:54,753
'행정 명령'이라는 단어가
사실 별로 반갑지는 않지만

1190
01:17:55,253 --> 01:17:56,796
그래도 성공 사례가 많아요

1191
01:17:56,797 --> 01:17:59,215
유럽에서도 그렇고 뉴욕에서도

1192
01:17:59,216 --> 01:18:01,676
수리할 권리 시행이
성공적이었거든요

1193
01:18:01,677 --> 01:18:04,637
회사들이 자정 노력을
기울이지 않는다면

1194
01:18:04,638 --> 01:18:07,181
정부가 개입해서
강한 압력을 가해서라도

1195
01:18:07,182 --> 01:18:10,560
소비자와 환경을 위해
옳은 일을 하도록 만들어야죠

1196
01:18:11,770 --> 01:18:15,607
마지막이 남았습니다
가장 중요한 원칙이죠

1197
01:18:16,191 --> 01:18:17,191
다섯 번째

1198
01:18:17,192 --> 01:18:19,069
강력하게 통제해

1199
01:18:19,569 --> 01:18:23,323
{\an8}그럼 세상은 당신의 것

1200
01:18:25,033 --> 01:18:28,537
만약 마법 지팡이가 있어서
세계의 지도자가 될 수 있다면

1201
01:18:29,037 --> 01:18:29,912
모든 기업을 움직여서

1202
01:18:29,913 --> 01:18:32,916
그들이 생산하는
어떤 제품이든 반드시

1203
01:18:33,625 --> 01:18:35,419
평생 쓸 수 있도록 할 겁니다

1204
01:18:37,003 --> 01:18:38,964
자동차라도 마찬가지예요

1205
01:18:41,925 --> 01:18:43,385
패션도 물론이죠

1206
01:18:43,969 --> 01:18:45,303
휴대폰도 당연히

1207
01:18:46,221 --> 01:18:47,764
예외는 없습니다

1208
01:18:50,934 --> 01:18:52,727
그리고 자신들이 만든 상품이

1209
01:18:52,728 --> 01:18:55,563
수명이 다한 후의 일도
당연히 책임을 지게 해야죠

1210
01:18:55,564 --> 01:18:57,064
소비자에게 돌리는 건 그만해요

1211
01:18:57,065 --> 01:19:00,360
우리에게 책임을 넘기지 말아요
당신들 책임입니다

1212
01:19:02,946 --> 01:19:04,822
{\an8}이 원칙들을 실행해

1213
01:19:04,823 --> 01:19:07,409
{\an8}그럼 성공은 당신의 것

1214
01:19:08,410 --> 01:19:11,455
{\an8}적들이 모르게 비밀을 숨겨

1215
01:19:13,290 --> 01:19:14,790
{\an8}혹시 의문이 들어도

1216
01:19:14,791 --> 01:19:17,376
{\an8}절대로 티 내면 안 돼

1217
01:19:17,377 --> 01:19:19,254
{\an8}이제 우린 친구

1218
01:19:20,046 --> 01:19:22,924
{\an8}사실 고백할 게 있어

1219
01:19:23,508 --> 01:19:26,803
{\an8}깜짝 선물 같은 건 없어

1220
01:19:28,597 --> 01:19:32,267
{\an8}전부 다 새빨간 거짓말

1221
01:19:33,268 --> 01:19:36,104
{\an8}내 사과를 받아줘

1222
01:19:40,692 --> 01:19:41,860
후회는 없습니다

1223
01:19:45,530 --> 01:19:48,824
이 자료 영상에서 공유됐던
은밀한 정보들은

1224
01:19:48,825 --> 01:19:50,619
믿을 수 있는 사람과만 나누세요

1225
01:19:51,453 --> 01:19:55,665
원칙이 노출될 경우 여러분의
판매량이 하락할 수 있습니다

1226
01:20:04,800 --> 01:20:07,719
우리가 원하는 삶이 아니란
판단이 서면

1227
01:20:08,386 --> 01:20:10,889
당연히 방향을 바꿔야죠

1228
01:20:12,182 --> 01:20:14,850
희망이 안 보일 때도 있지만
길은 반드시 있어요

1229
01:20:14,851 --> 01:20:18,104
모두 하나가 돼서
기업을 압박하는 것도 방법이죠

1230
01:20:18,939 --> 01:20:20,648
솔직히 기분이 좋아요

1231
01:20:20,649 --> 01:20:23,442
부끄럽다거나 그런 말을
해야 할 것 같긴 한데

1232
01:20:23,443 --> 01:20:26,029
해결할 길이 있다는 게
너무 신이 나요

1233
01:20:26,530 --> 01:20:29,491
전자제품을 더 오래 쓰세요
그리고 가능하면 수리하세요

1234
01:20:30,075 --> 01:20:32,244
방법을 모르면
도와줄 친구를 찾으세요

1235
01:20:34,246 --> 01:20:36,331
얘기할 곳을 찾는 건
약간의 검색이면 됩니다

1236
01:20:36,832 --> 01:20:39,667
지방의회에 연락해도 되고
힘을 가진 사람들

1237
01:20:39,668 --> 01:20:41,586
방법을 제시해 줄 사람들은
분명 있어요

1238
01:20:42,170 --> 01:20:45,840
재활용 불가
재활용 불가, 재활용 불가

1239
01:20:45,841 --> 01:20:47,717
프랑스에서는 법에 따라

1240
01:20:48,343 --> 01:20:51,929
컵 뚜껑을 플라스틱이 아닌
종이로 만들어야 합니다

1241
01:20:51,930 --> 01:20:53,764
그게 제게 희망을 줬어요

1242
01:20:53,765 --> 01:20:56,433
100퍼센트 식물로 만든
최초의 신발입니다

1243
01:20:56,434 --> 01:20:58,894
이걸 잘게 갈면
땅에 다시 묻을 수 있어요

1244
01:20:58,895 --> 01:21:00,980
좀 이상하게 들리죠?
그래도 맘에 들어요

1245
01:21:00,981 --> 01:21:02,941
전자제품이 물론 필요해요

1246
01:21:03,525 --> 01:21:07,403
생산할 가치가 충분하죠
하지만 더 영리한 방식이어야 해요

1247
01:21:07,404 --> 01:21:10,781
이건 제가 쓰는 노트북입니다

1248
01:21:10,782 --> 01:21:12,408
이렇게 덮개를 열면

1249
01:21:12,409 --> 01:21:15,953
바닥에 배터리가 들어있고
갈아 끼우기도 아주 쉬워요

1250
01:21:15,954 --> 01:21:18,205
완전히 일체형으로
붙여 놓지 않았기 때문에

1251
01:21:18,206 --> 01:21:20,457
전부 다 수리가 가능합니다

1252
01:21:20,458 --> 01:21:24,753
패스트패션은 입지 마세요
일회용품은 끊으세요

1253
01:21:24,754 --> 01:21:27,006
물병, 커피 컵

1254
01:21:27,007 --> 01:21:28,716
허세까지 다 끊으세요

1255
01:21:28,717 --> 01:21:32,761
뭐가 필요하다 싶을 땐
온라인 장바구니에 담고

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한 달 동안 두세요

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한 달이 지나도 사고 싶으면
필요한 물건일 수도 있죠

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아주 간단해요, 덜 사세요

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그래도 괜찮아요

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삶에서 중요한 건 경험과
곁에 있는 사람들입니다

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물건도 뭐 도움은 되지만
그게 다는 아니죠

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삶의 목적이 아니에요

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많이 갖고 죽는다고
이기는 게 아닙니다

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{\an8}자막: 안인경