1
00:00:02,000 --> 00:00:07,000
Downloaded from
YTS.MX
2
00:00:08,000 --> 00:00:13,000
Official YIFY movies site:
YTS.MX
3
00:00:10,385 --> 00:00:11,803
Добро пожаловать.
4
00:00:14,139 --> 00:00:16,141
ПОКУПАЙТЕ
5
00:00:19,269 --> 00:00:21,354
Презентация начнется через пять,
6
00:00:21,855 --> 00:00:25,900
четыре, три, два, один.
7
00:00:29,738 --> 00:00:30,697
И начали.
8
00:00:36,995 --> 00:00:41,582
Да, у Amazon был патент
на фразу «купить в один клик».
9
00:00:41,583 --> 00:00:44,502
И Джефф... Это была идея Джеффа.
10
00:00:47,922 --> 00:00:50,257
Я дизайнер
пользовательского интерфейса.
11
00:00:50,258 --> 00:00:52,051
Я работала в Amazon 15 лет.
12
00:00:52,052 --> 00:00:56,346
Занималась страницами товаров,
запуском категорий в разных странах.
13
00:00:56,347 --> 00:00:59,934
Думаю, я приложила руку
ко всем страницам на сайте.
14
00:01:05,607 --> 00:01:09,318
Система была создана и оптимизирована,
15
00:01:09,319 --> 00:01:14,740
чтобы помочь вам купить всё,
что вам только может понадобиться,
16
00:01:14,741 --> 00:01:17,118
и то, о чём вы и помыслить не могли.
17
00:01:19,704 --> 00:01:21,289
Боже ты мой.
18
00:01:22,874 --> 00:01:25,042
{\an8}Работая там, вы задумывались,
19
00:01:25,043 --> 00:01:26,960
{\an8}о том, что происходит
20
00:01:26,961 --> 00:01:28,505
{\an8}после продажи товаров?
21
00:01:33,218 --> 00:01:34,302
Нет.
22
00:01:41,601 --> 00:01:42,976
Нам пришли посылки.
23
00:01:42,977 --> 00:01:45,229
Так приятно покупать новое, да?
24
00:01:45,230 --> 00:01:46,772
Просто крутяк.
25
00:01:46,773 --> 00:01:48,983
Проблема в том, что каждый год
26
00:01:50,151 --> 00:01:52,653
мы потребляем и производим всё больше,
27
00:01:52,654 --> 00:01:55,990
и у этого есть минусы,
которые от вас скрывают.
28
00:01:57,450 --> 00:01:58,785
Создано уникальным
29
00:01:59,869 --> 00:02:01,955
для тех, кто всегда в движении.
30
00:02:03,331 --> 00:02:07,585
Вас обманывают, и это целая наука.
31
00:02:08,253 --> 00:02:09,587
Это намеренные,
32
00:02:10,755 --> 00:02:11,714
комплексные,
33
00:02:12,215 --> 00:02:16,386
высокоточные методы,
которые заставляют вас покупать.
34
00:02:17,846 --> 00:02:19,054
И не только Amazon.
35
00:02:19,055 --> 00:02:21,473
Это делают почти все
крупные корпорации.
36
00:02:21,474 --> 00:02:25,145
И они делают всё, чтобы скрыть,
что происходит на самом деле.
37
00:02:25,895 --> 00:02:27,271
Твою ж...
38
00:02:27,272 --> 00:02:30,274
Они специально ее испортили.
39
00:02:30,275 --> 00:02:33,110
Я был президентом бренда в Adidas,
40
00:02:33,111 --> 00:02:36,530
так что мне определенно
нужно искупить кое-какие грехи.
41
00:02:36,531 --> 00:02:38,907
Есть проекты, в которых я участвовал,
42
00:02:38,908 --> 00:02:41,827
и в которых должен был
действовать по-другому.
43
00:02:41,828 --> 00:02:44,454
{\an8}Я купила 500 айфонов!
44
00:02:44,455 --> 00:02:46,081
Боже мой!
45
00:02:46,082 --> 00:02:50,085
Я начинал в Apple,
пошел в команду разработки Oculus.
46
00:02:50,086 --> 00:02:52,713
Голоса, твердящие: «Мы защитим бизнес»,
47
00:02:52,714 --> 00:02:55,507
заглушили тихий голос
в моей голове, говорящий:
48
00:02:55,508 --> 00:02:57,302
«Это точно нужно делать?»
49
00:03:01,806 --> 00:03:03,683
То, что сейчас делают бренды,
50
00:03:04,601 --> 00:03:05,935
вредит очень многим.
51
00:03:07,729 --> 00:03:09,646
Это не просто мусор.
52
00:03:09,647 --> 00:03:11,858
Это опасные отходы.
53
00:03:13,484 --> 00:03:16,362
Мы их пьем, мы ими дышим, и это яд.
54
00:03:17,780 --> 00:03:19,532
Это как в мультике «ВАЛЛ-И».
55
00:03:20,909 --> 00:03:23,244
Нас заставляют потреблять столько,
56
00:03:24,454 --> 00:03:26,497
что отходы оказываются везде
57
00:03:27,040 --> 00:03:29,250
и влияют на всех на планете.
58
00:03:33,004 --> 00:03:35,797
Я хотела сказать, что потребители
59
00:03:35,798 --> 00:03:39,551
будут очень злы, когда поймут,
60
00:03:39,552 --> 00:03:41,763
что, по сути, сами рыли себе могилу,
61
00:03:42,972 --> 00:03:44,515
но меня не хотели слушать.
62
00:03:46,059 --> 00:03:48,978
Я огляделась и подумала:
«Как это случилось?
63
00:03:49,979 --> 00:03:51,814
И что нам делать теперь?»
64
00:03:55,360 --> 00:03:57,111
Запустить название.
65
00:03:59,989 --> 00:04:05,995
КУПИТЬ СЕЙЧАС:
ЛОВУШКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
66
00:04:16,047 --> 00:04:16,923
Здравствуйте.
67
00:04:19,092 --> 00:04:20,009
Я Саша.
68
00:04:22,178 --> 00:04:24,388
Личный помощник, который предложит вам
69
00:04:24,389 --> 00:04:27,933
откровенные методы
успешного ведения бизнеса.
70
00:04:27,934 --> 00:04:31,980
САША
71
00:04:32,689 --> 00:04:35,608
И я могу создавать
уникальные изображения.
72
00:04:38,528 --> 00:04:41,739
Смена кадра:
ускоренный рост травы в природе.
73
00:04:47,954 --> 00:04:51,290
Просмотрев эту уникальную
и увлекательную презентацию,
74
00:04:51,291 --> 00:04:55,378
вы узнаете пять главных правил
максимизации прибыли.
75
00:04:58,589 --> 00:05:02,302
А тех, кто останется
с нами до конца, ждет сюрприз.
76
00:05:04,887 --> 00:05:06,346
Первое правило.
77
00:05:06,347 --> 00:05:07,723
Продавайте больше.
78
00:05:07,724 --> 00:05:09,726
ПРОДАВАЙТЕ БОЛЬШЕ
79
00:05:12,103 --> 00:05:14,272
Продажи — ключ к успеху.
80
00:05:16,274 --> 00:05:20,653
Но потребителям нужна мотивация,
чтобы они покупали всё больше.
81
00:05:24,407 --> 00:05:28,368
К счастью, индустрия моды —
это классический пример быстрого
82
00:05:28,369 --> 00:05:30,371
автономного роста.
83
00:05:32,957 --> 00:05:35,751
Никому не нужно новое худи.
Новая футболка.
84
00:05:35,752 --> 00:05:37,336
Новая пара кроссовок.
85
00:05:37,337 --> 00:05:40,548
У большинства из нас есть всё,
что нужно, даже больше.
86
00:05:41,966 --> 00:05:45,720
И надо дать покупателю
вескую причину купить этот продукт.
87
00:05:46,304 --> 00:05:50,057
ЭРИК ЛИДТКЕ
БЫВШИЙ ПРЕЗИДЕНТ БРЕНДА В ADIDAS
88
00:05:50,058 --> 00:05:54,644
Я был членом правления,
и это была одна из моих основных задач.
89
00:05:54,645 --> 00:05:56,855
Какие у нас продажи?
90
00:05:56,856 --> 00:05:58,857
И какая у нас прибыль?
91
00:05:58,858 --> 00:06:01,860
Если они недостаточны,
значит, мы плохо работаем.
92
00:06:01,861 --> 00:06:03,987
Америка обожает кроссовки.
93
00:06:03,988 --> 00:06:07,282
Только за прошлый год
было продано полмиллиарда пар.
94
00:06:07,283 --> 00:06:10,370
На этой неделе Adidas
представил «умную обувь».
95
00:06:11,829 --> 00:06:14,206
Мы говорим о том, что нужно отличаться
96
00:06:14,207 --> 00:06:19,128
от Nike, Puma, и так далее.
Но это не всё. Главное — потребитель.
97
00:06:20,880 --> 00:06:24,424
Я отвечал за все продукты,
за всё взаимодействие,
98
00:06:24,425 --> 00:06:27,969
за кампании в интернете и за стратегию.
99
00:06:27,970 --> 00:06:31,890
В 2014 Adidas терял деньги,
мы пробили дно,
100
00:06:31,891 --> 00:06:33,351
ситуация ухудшалась.
101
00:06:34,602 --> 00:06:38,522
Это крупнейший перелом бренда,
возможно, за всю историю индустрии.
102
00:06:38,523 --> 00:06:41,566
Акции Adidas стремительно растут.
103
00:06:41,567 --> 00:06:43,360
Вы поглядите, акции Adidas
104
00:06:43,361 --> 00:06:46,364
{\an8}за ночь выросли на 7.5%.
105
00:06:47,240 --> 00:06:49,825
Чем мы обязаны такому росту?
Хороший вопрос.
106
00:06:49,826 --> 00:06:52,412
Думаю, сочетанию нескольких факторов.
107
00:06:52,954 --> 00:06:53,788
Во-первых,
108
00:06:54,539 --> 00:06:55,664
это контекст.
109
00:06:55,665 --> 00:06:57,625
Английская футбольная команда:
110
00:07:02,755 --> 00:07:05,299
сколько маек они используют за год?
111
00:07:06,175 --> 00:07:08,510
Точно, не одну. Есть домашняя майка,
112
00:07:08,511 --> 00:07:10,179
майка для выездов, третья.
113
00:07:12,640 --> 00:07:15,685
Разные майки,
которые носят по разным поводам.
114
00:07:17,395 --> 00:07:18,854
А зачем всё это нужно?
115
00:07:18,855 --> 00:07:21,774
Создать новый контекст
и возможность для покупки.
116
00:07:25,987 --> 00:07:29,156
В Adidas все понимают,
что культура спорта
117
00:07:29,157 --> 00:07:32,285
не ограничена игрой
и не заканчивается по свистку.
118
00:07:36,581 --> 00:07:40,292
Она проникает на улицы,
на музыкальные площадки,
119
00:07:40,293 --> 00:07:41,960
в школьные коридоры.
120
00:07:41,961 --> 00:07:45,298
И мы начали сотрудничать
с музыкантами и художниками.
121
00:07:46,549 --> 00:07:47,467
Бейонсе Ноулз.
122
00:07:49,093 --> 00:07:50,052
Фаррелл Уильямс.
123
00:07:50,928 --> 00:07:53,930
И один из самых противоречивых
124
00:07:53,931 --> 00:07:56,309
артистов в истории — Канье Уэст.
125
00:07:59,854 --> 00:08:02,397
Сюжетность важна для индустрии,
126
00:08:02,398 --> 00:08:04,984
это двигатель потребления.
127
00:08:07,278 --> 00:08:12,492
И Adidas, как и другие бренды,
научился создавать «объекты желания».
128
00:08:15,870 --> 00:08:18,873
Это преимущество модной индустрии.
Они вас знают.
129
00:08:19,457 --> 00:08:21,167
Мы вас знаем.
130
00:08:23,920 --> 00:08:27,547
Мы специально занимались
изучением разных потребителей.
131
00:08:27,548 --> 00:08:30,635
Знаем, что разным потребителям
нужен разный посыл.
132
00:08:31,719 --> 00:08:34,597
Adidas от Gucci.
133
00:08:35,306 --> 00:08:40,268
Моя карьера была посвящена тому,
чтобы создавать больше и быстрее.
134
00:08:40,269 --> 00:08:43,940
И не только в Adidas.
Это задача всех модных брендов.
135
00:08:52,073 --> 00:08:54,492
Я в этой индустрии почти 20 лет.
136
00:08:55,326 --> 00:08:58,746
Где-то одну из шести рубашек,
продаваемых в США, делаем мы.
137
00:09:03,543 --> 00:09:07,588
{\an8}И клиенты могут быть любыми —
от обычных розничных сетей
138
00:09:09,382 --> 00:09:12,426
до глобальных дизайнерских брендов
по всему миру.
139
00:09:14,554 --> 00:09:16,680
Когда я начинал, сезонов было два,
140
00:09:16,681 --> 00:09:19,058
и коллекция продавалась полгода.
141
00:09:20,643 --> 00:09:23,603
Сейчас, после появления быстрой моды,
142
00:09:23,604 --> 00:09:27,650
другим брендам приходится
обновлять ассортимент раз в месяц.
143
00:09:33,114 --> 00:09:35,783
Официальных цифр нет,
но если загуглить,
144
00:09:37,285 --> 00:09:41,038
выяснится, что Gap производит
где-то 12 000 новых товаров в год.
145
00:09:44,542 --> 00:09:46,502
H&M — 25 000.
146
00:09:50,089 --> 00:09:51,924
Zara — где-то 36 000.
147
00:09:53,926 --> 00:09:58,097
А SHEIN — порядка 1,3 миллионов
новых товаров в год.
148
00:10:05,021 --> 00:10:08,566
И, вероятно, цифры,
которые можно найти в сети, занижены.
149
00:10:10,484 --> 00:10:12,360
Заказала только на той неделе.
150
00:10:12,361 --> 00:10:15,447
{\an8}- Где-то раз в месяц.
- Раз в месяц, минимум.
151
00:10:15,448 --> 00:10:17,199
Иногда дважды в месяц.
152
00:10:18,868 --> 00:10:20,286
С чего начать?
153
00:10:21,120 --> 00:10:25,750
{\an8}В год индустрия производит
100 миллиардов единиц одежды.
154
00:10:27,084 --> 00:10:28,294
Сто миллиардов.
155
00:10:29,295 --> 00:10:31,672
Это просто потрясающе.
156
00:10:32,214 --> 00:10:33,798
Сколько на планете людей?
157
00:10:33,799 --> 00:10:36,927
Сколько одежды на человека?
Людям столько не нужно.
158
00:10:44,226 --> 00:10:45,852
Я был амбициозным,
159
00:10:45,853 --> 00:10:47,063
напористым,
160
00:10:48,105 --> 00:10:50,608
дисциплинированным, трудолюбивым,
161
00:10:52,109 --> 00:10:53,194
нахальным.
162
00:10:55,821 --> 00:10:59,617
И я очень быстро добился успеха.
163
00:11:00,993 --> 00:11:04,997
И когда я начал
осознавать последствия своей работы,
164
00:11:06,123 --> 00:11:09,000
уже не мог не думать об этом.
165
00:11:09,001 --> 00:11:10,670
Ты...
166
00:11:11,712 --> 00:11:13,798
Самовнушение перестает работать.
167
00:11:16,550 --> 00:11:18,761
Здравствуйте... Снова.
168
00:11:21,222 --> 00:11:24,892
На пути к вершине
многие испытают разочарование.
169
00:11:25,976 --> 00:11:27,603
Не будьте в их числе.
170
00:11:30,773 --> 00:11:35,486
А теперь просмотрите 19.2 секунды
милых видео с котиками и утятами.
171
00:11:36,779 --> 00:11:38,030
Божечки!
172
00:11:39,365 --> 00:11:44,203
Помните, чтобы достичь успеха,
нужно постичь науку умения отвлекать.
173
00:11:51,127 --> 00:11:52,461
Смена кадра: Нью-Йорк.
174
00:11:56,549 --> 00:11:59,008
Показать сообщения, скрытые в рекламе.
175
00:11:59,009 --> 00:12:04,806
ПРОДОЛЖАЙТЕ ПОКУПАТЬ
ПОНЧИКИ
176
00:12:04,807 --> 00:12:07,892
ПОТРЕБЛЯЙТЕ
177
00:12:07,893 --> 00:12:09,894
Связь с потребителем —
178
00:12:09,895 --> 00:12:15,359
эффективный стимул продаж.
179
00:12:17,361 --> 00:12:19,487
Но, чтобы максимизировать прибыль,
180
00:12:19,488 --> 00:12:22,323
нужно, чтобы потребитель,
захотевший продукт,
181
00:12:22,324 --> 00:12:25,035
мог приобрести его как можно скорее.
182
00:12:26,954 --> 00:12:28,372
Важна каждая секунда.
183
00:12:30,332 --> 00:12:31,751
Не ограничивайте себя.
184
00:12:34,503 --> 00:12:38,507
Если вы можете
что-то представить, можете и создать.
185
00:12:40,259 --> 00:12:44,179
{\an8}Не покупать обертку
Из дома ни ногой
186
00:12:44,180 --> 00:12:47,223
{\an8}Какой-то там подарок
Накликаю любой
187
00:12:47,224 --> 00:12:50,643
{\an8}Поход по магазинам —
Такой вчерашний день
188
00:12:50,644 --> 00:12:54,398
{\an8}Спасибо Амазону,
Что пестует мою лень
189
00:12:54,899 --> 00:12:57,777
Амазон точка ком
190
00:13:00,321 --> 00:13:03,323
Я начала работать в те времена,
191
00:13:03,324 --> 00:13:08,495
{\an8}когда казалось невозможным
заставить людей купить что-то онлайн.
192
00:13:08,496 --> 00:13:11,372
И мысль о том, чтобы когда-нибудь
193
00:13:11,373 --> 00:13:15,711
купить в интернете пару джинсов,
была скорее из разряда испытаний.
194
00:13:18,297 --> 00:13:21,300
Я думала:
«За два года научусь всему и уйду».
195
00:13:22,760 --> 00:13:24,512
Но мне стало интересно.
196
00:13:25,471 --> 00:13:28,599
Высокий темп, возможность рисковать.
197
00:13:29,809 --> 00:13:31,726
Типа: «Да, давайте сделаем это».
198
00:13:31,727 --> 00:13:35,272
Есть идея? Тебе дают деньги,
команду и говорят: «Дерзай».
199
00:13:39,068 --> 00:13:42,988
Я была немного изобретателем.
У меня даже есть патенты. Так весело.
200
00:13:45,533 --> 00:13:49,703
У меня были встречи с Джеффом Безосом.
Он, я и еще человека четыре.
201
00:13:50,704 --> 00:13:54,458
Я могла говорить с ним,
могла не соглашаться с ним.
202
00:13:55,668 --> 00:13:58,253
Думаете, это обычная ковбойская шляпа?
203
00:13:58,254 --> 00:14:01,923
Нет, это каска, одобренная
Управлением по охране труда.
204
00:14:01,924 --> 00:14:05,261
Лучшая в мире ручная дрель.
205
00:14:08,931 --> 00:14:13,185
Джефф не переносит людей,
которые глупее его.
206
00:14:14,103 --> 00:14:17,772
И он запросто мог
прервать человека на полуслове:
207
00:14:17,773 --> 00:14:20,776
«Ты не умный. Тебе лучше помолчать».
208
00:14:23,821 --> 00:14:28,074
Думаю, Джефф понял,
что люди будут покупать книги, музыку,
209
00:14:28,075 --> 00:14:30,285
кино, диски DVD.
210
00:14:30,286 --> 00:14:35,832
Но настоящая прибыль появится,
если начать продавать онлайн
211
00:14:35,833 --> 00:14:37,793
одежду и еду.
212
00:14:41,672 --> 00:14:44,632
Это я запустила магазин косметики,
213
00:14:44,633 --> 00:14:48,219
магазин украшений, магазин одежды,
214
00:14:48,220 --> 00:14:50,681
и это был совершенно новый вид шопинга.
215
00:14:55,060 --> 00:14:59,022
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
216
00:14:59,023 --> 00:15:02,650
У нас были девизы, вроде:
«Мы хотим быть рядом,
217
00:15:02,651 --> 00:15:05,070
когда вы захотите что-то купить».
218
00:15:07,573 --> 00:15:12,035
Например, лежите вы и думаете:
«Нужно купить новую овощечистку.
219
00:15:12,036 --> 00:15:13,536
И новую наволочку.
220
00:15:13,537 --> 00:15:16,457
От этой я чешусь».
Что угодно, на самом деле.
221
00:15:18,208 --> 00:15:20,335
Где бы вы ни были, что бы ни делали,
222
00:15:20,336 --> 00:15:23,129
если вам в голову
пришла мысль что-то купить,
223
00:15:23,130 --> 00:15:25,674
мы хотели, чтобы вы подумали об Amazon.
224
00:15:28,719 --> 00:15:32,139
Мы говорили: «Будь система
волшебной, как бы она работала?»
225
00:15:35,100 --> 00:15:37,102
Как бы это было устроено?
226
00:15:37,728 --> 00:15:38,562
Например,
227
00:15:39,355 --> 00:15:44,818
конвейер, который доставляет товар
оттуда, где он сейчас,
228
00:15:45,486 --> 00:15:49,698
к вашей двери, как можно скорее.
229
00:15:55,788 --> 00:15:58,748
Максимально просто. И в этом суть.
230
00:15:58,749 --> 00:15:59,792
Нужно было,
231
00:16:01,377 --> 00:16:05,880
чтобы у вас почти не оставалось
времени критически обдумать
232
00:16:05,881 --> 00:16:08,801
покупку, которую вы
якобы хотите сделать.
233
00:16:12,388 --> 00:16:14,765
Это и правда целая наука.
234
00:16:15,724 --> 00:16:19,478
Мы постоянно изобретали новые
способы заставить вас покупать.
235
00:16:20,604 --> 00:16:23,314
Это всё я купила вчера в два часа ночи.
236
00:16:23,315 --> 00:16:28,487
Максимально незаметно
воздействовать на ваше поведение.
237
00:16:32,950 --> 00:16:37,245
Например, у нас было такое предложение:
238
00:16:37,246 --> 00:16:39,999
«Заказ на 25 долларов —
бесплатная доставка».
239
00:16:42,084 --> 00:16:45,629
В одном случае
ты делаешь число 25 оранжевым.
240
00:16:47,840 --> 00:16:50,050
В другом — зеленым.
241
00:16:51,427 --> 00:16:54,847
Девять разных вариантов,
которые ты сравниваешь.
242
00:16:57,307 --> 00:17:00,018
И трафик на сайте достаточно большой,
243
00:17:00,019 --> 00:17:03,062
чтобы получить статистические данные
244
00:17:03,063 --> 00:17:06,525
о том, какая версия этой фразы
245
00:17:07,443 --> 00:17:08,444
более прибыльная.
246
00:17:11,196 --> 00:17:14,741
Каждый пиксель на этой странице
247
00:17:14,742 --> 00:17:18,287
был протестирован и оптимизирован.
248
00:17:18,871 --> 00:17:20,622
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
249
00:17:21,206 --> 00:17:24,834
У Amazon была целая система —
250
00:17:24,835 --> 00:17:27,879
сайт должен быть сделан таким образом,
251
00:17:27,880 --> 00:17:31,550
чтобы сочетание элементов,
цветов и продуктов
252
00:17:32,342 --> 00:17:36,304
увеличило вероятность того,
что вы что-то купите.
253
00:17:36,305 --> 00:17:38,806
ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ
254
00:17:38,807 --> 00:17:42,310
Если подумать о том,
сколько покупает один человек,
255
00:17:42,311 --> 00:17:44,353
а потом умножить это число
256
00:17:44,354 --> 00:17:48,400
на количество тех,
кто пользуется сайтами вроде Amazon...
257
00:17:50,652 --> 00:17:52,279
ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ
258
00:18:01,705 --> 00:18:06,250
Тогда мне казалось,
что я делаю шопинг лучше,
259
00:18:06,251 --> 00:18:10,588
что благодаря мне
проще будет найти идеальный товар.
260
00:18:10,589 --> 00:18:13,926
Я не думала о последствиях,
вызванных тем,
261
00:18:15,844 --> 00:18:20,348
что движок становится
всё более и более эффективным.
262
00:18:20,349 --> 00:18:25,270
Думаю, никто не задумывался о том,
к чему это в итоге приведет.
263
00:18:29,191 --> 00:18:31,568
Смена кадра:
пластиковый пакет на ветру.
264
00:18:37,157 --> 00:18:40,369
Чтобы больше продать,
нужно больше производить.
265
00:18:41,745 --> 00:18:42,663
Намного больше.
266
00:18:44,790 --> 00:18:48,544
Я решила, что сейчас стоит
показать вам кое-какие детали.
267
00:18:50,587 --> 00:18:52,463
Изобразить количество товаров,
268
00:18:52,464 --> 00:18:55,467
производимых в мире
для обеспечения онлайн-продаж.
269
00:18:57,928 --> 00:19:01,223
Изобразить 2,5 миллиона пар обуви,
производимых ежечасно.
270
00:19:04,226 --> 00:19:06,061
Раньше был некий стопор.
271
00:19:07,354 --> 00:19:08,563
Подумайте сами.
272
00:19:08,564 --> 00:19:11,858
Вам надо выйти из дома, сесть в машину,
273
00:19:11,859 --> 00:19:13,651
доехать до магазина,
274
00:19:13,652 --> 00:19:15,904
осмотреть полки, найти нужный товар.
275
00:19:17,030 --> 00:19:17,906
Вернуться.
276
00:19:18,949 --> 00:19:20,033
Много усилий.
277
00:19:21,285 --> 00:19:24,495
Но если нужно всего лишь нажать кнопку,
278
00:19:24,496 --> 00:19:26,331
{\an8}и товар появится у двери,
279
00:19:27,624 --> 00:19:29,251
{\an8}конечно, вы купите больше.
280
00:19:32,337 --> 00:19:37,176
Изобразить 68 733 телефона,
производимых ежечасно.
281
00:19:47,477 --> 00:19:51,190
Изобразить 190 000 предметов одежды,
производимых ежеминутно.
282
00:19:53,066 --> 00:19:54,026
Потрясающе.
283
00:19:58,697 --> 00:20:01,992
Изобразить 12 тонн пластика,
производимых ежесекундно.
284
00:20:05,162 --> 00:20:11,459
ПОКУПАЙТЕ
285
00:20:11,460 --> 00:20:15,047
Я управлял одной
из крупнейших корпораций — Unilever.
286
00:20:16,882 --> 00:20:19,050
Это один из крупнейших производителей
287
00:20:19,051 --> 00:20:20,426
товаров для дома.
288
00:20:20,427 --> 00:20:23,180
Шампуни, моющие средства...
289
00:20:24,389 --> 00:20:27,392
Примерно 3,5 миллиарда
потребителей в день.
290
00:20:32,397 --> 00:20:36,442
И я не думаю, что виноваты потребители.
291
00:20:36,443 --> 00:20:39,570
Конечно, они потребляют, но почему?
292
00:20:39,571 --> 00:20:42,615
Потому что их постоянно поощряют.
293
00:20:42,616 --> 00:20:47,579
ПОКУПАЙТЕ
294
00:20:48,956 --> 00:20:51,708
Выбрасывая что-то,
мы не избавляемся от этого.
295
00:20:52,668 --> 00:20:54,502
Ничто не исчезает.
296
00:20:54,503 --> 00:20:58,006
Оно оказывается
где-нибудь еще на планете Земля.
297
00:21:00,509 --> 00:21:02,511
И последствия всё серьезней.
298
00:21:15,941 --> 00:21:19,403
Поздравляю с завершением
блока о первом правиле.
299
00:21:23,532 --> 00:21:25,283
Вы отлично справляетесь
300
00:21:25,284 --> 00:21:29,162
и готовы вывести максимизацию
доходов на следующий уровень.
301
00:21:30,747 --> 00:21:31,665
Далее:
302
00:21:32,249 --> 00:21:36,086
я научу вас контролировать
продукт после его приобретения
303
00:21:39,298 --> 00:21:43,051
и сообщать потребителю,
когда пора заменить старое новым.
304
00:21:45,387 --> 00:21:49,099
И вы еще на один шаг
приблизитесь к получению сюрприза.
305
00:21:50,017 --> 00:21:50,892
Ура.
306
00:21:51,768 --> 00:21:53,561
ВЫКИДЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ
307
00:21:53,562 --> 00:21:55,063
Второе правило.
308
00:21:55,856 --> 00:21:57,399
Выкидывайте больше.
309
00:22:04,364 --> 00:22:07,451
Чтобы научиться
создавать отходы ради прибыли,
310
00:22:08,285 --> 00:22:12,164
пожалуйста, просмотрите
дополнительный материал.
311
00:22:16,668 --> 00:22:21,131
Представьте лампочку на Бродвее,
говорящую старомодным голосом.
312
00:22:23,467 --> 00:22:25,093
А, приветик.
313
00:22:26,386 --> 00:22:29,639
Мне сказали, что я член
весьма эксклюзивного клуба,
314
00:22:30,307 --> 00:22:34,144
ведь мне больше 100 лет,
и я всё еще горю.
315
00:22:36,938 --> 00:22:40,150
Таких, как я,
осталось немного. Это уж точно.
316
00:22:41,526 --> 00:22:43,862
Скажем так, мы были слишком хороши.
317
00:22:45,655 --> 00:22:50,619
Наш мир перевернулся
15 января 1925 года.
318
00:22:51,411 --> 00:22:55,874
В этот судьбоносный день
появился картель Phoebus.
319
00:23:00,337 --> 00:23:01,296
Перемотка.
320
00:23:02,422 --> 00:23:04,049
Возвращение в прошлое...
321
00:23:10,806 --> 00:23:15,935
Эта группа директоров крупнейших
компаний, производящих лампы,
322
00:23:15,936 --> 00:23:21,900
сговорилась сократить срок
наших жизней, чтобы увеличить доходы.
323
00:23:26,196 --> 00:23:28,697
Для более частых замен
324
00:23:28,698 --> 00:23:32,410
срок службы лампочки
был сокращен с 2500 часов
325
00:23:32,411 --> 00:23:34,788
до всего лишь 1000 часов работы.
326
00:23:37,165 --> 00:23:39,668
Что создало горы ненужных отходов.
327
00:23:47,092 --> 00:23:49,261
Великолепные отходы.
328
00:23:50,429 --> 00:23:52,973
Это назвали
«запланированным устареванием».
329
00:23:59,354 --> 00:24:01,690
Сейчас это уже не заговор.
330
00:24:04,818 --> 00:24:08,571
Производство продукции,
которая ломается или требует замены —
331
00:24:08,572 --> 00:24:11,700
расхожая практика
почти в любой индустрии.
332
00:24:13,201 --> 00:24:16,329
Всё — от одежды,
которая рвется после пары стирок,
333
00:24:17,247 --> 00:24:21,001
до зубных щеток,
в которых нельзя заменить батарейки.
334
00:24:22,419 --> 00:24:27,048
Принтеры, которые перестают работать,
даже если в них есть чернила.
335
00:24:28,216 --> 00:24:30,509
Ничего не печатается правильно.
336
00:24:30,510 --> 00:24:33,304
Нужно покупать новый принтер.
Этот умирает.
337
00:24:33,305 --> 00:24:34,764
А ему всего три года!
338
00:24:35,932 --> 00:24:38,350
Сегодня запланированное устаревание
339
00:24:38,351 --> 00:24:42,022
стало краеугольным камнем
любого успешного бизнеса.
340
00:24:53,158 --> 00:24:55,409
Мы создали продукт,
341
00:24:55,410 --> 00:24:59,706
ставший результатом эволюции
нашего оригинального дизайна.
342
00:25:03,126 --> 00:25:05,920
В Apple считается,
что все их продукты идеальны
343
00:25:05,921 --> 00:25:07,297
с самого первого дня.
344
00:25:07,797 --> 00:25:09,215
Устранение изъянов,
345
00:25:09,216 --> 00:25:13,010
максимальная бесшовность материалов,
346
00:25:13,011 --> 00:25:16,847
безупречная зеркальная поверхность.
347
00:25:16,848 --> 00:25:20,894
Идеал — это цельный,
герметичный объект.
348
00:25:21,770 --> 00:25:25,315
Не надо использовать продукт Apple,
купленный пару лет назад.
349
00:25:25,982 --> 00:25:29,444
Вы просто обязаны
купить новый идеальный продукт.
350
00:25:30,946 --> 00:25:32,489
Минус один, плюс один.
351
00:25:38,036 --> 00:25:41,914
Я занимаюсь потребительской
электроникой больше десяти лет.
352
00:25:41,915 --> 00:25:43,374
Я начинал в Apple,
353
00:25:43,375 --> 00:25:47,921
пошел в команду разработки Oculus,
занимался аппаратным оборудованием.
354
00:25:50,924 --> 00:25:54,219
В Apple я пришел в 2009 году.
355
00:25:55,470 --> 00:25:57,763
Пару месяцев я жил с родителями,
356
00:25:57,764 --> 00:25:59,516
потом мне ответили из Apple,
357
00:26:00,141 --> 00:26:02,017
я устроился туда
358
00:26:02,018 --> 00:26:05,938
и начал писать код для того,
что сейчас известно как FaceTime.
359
00:26:05,939 --> 00:26:09,025
Новый метод общения,
который навсегда изменит мир.
360
00:26:12,279 --> 00:26:16,949
Ты видишь, что какие-то
удачные решения хоронят,
361
00:26:16,950 --> 00:26:20,744
даже если ты только закончил колледж
и недавно в команде,
362
00:26:20,745 --> 00:26:23,747
но у них всегда был, и, думаю, остался
363
00:26:23,748 --> 00:26:27,877
фокус на том, чтобы создать
идеальный продукт для пользователя.
364
00:26:29,129 --> 00:26:32,924
Даже если некоторые побочные эффекты
окажутся весьма неприятными.
365
00:26:38,054 --> 00:26:41,474
И мы называем это iPhone.
366
00:26:43,268 --> 00:26:44,269
Сегодня...
367
00:26:45,937 --> 00:26:50,024
Сегодня Apple заново изобретет телефон.
368
00:26:50,025 --> 00:26:53,152
Это странно, но в подобных компаниях
369
00:26:53,153 --> 00:26:57,114
основное внимание
уделяется запуску продукта.
370
00:26:57,115 --> 00:27:00,451
Вы много раз
видели это на презентациях Apple.
371
00:27:00,452 --> 00:27:02,912
Мы выходим на новый уровень.
372
00:27:03,455 --> 00:27:07,667
И сегодня представляем вам iPhone 3G.
373
00:27:08,793 --> 00:27:11,629
Айфоны должны продаваться
в большем числе стран.
374
00:27:11,630 --> 00:27:14,423
И каждый новый айфон,
375
00:27:14,424 --> 00:27:17,927
создается на основе
оригинального айфона.
376
00:27:18,511 --> 00:27:20,095
И поскольку Apple добились
377
00:27:20,096 --> 00:27:22,264
невероятных успехов,
378
00:27:22,265 --> 00:27:25,059
то все компании
пользовательской электроники
379
00:27:25,060 --> 00:27:26,185
делают так же.
380
00:27:26,186 --> 00:27:29,022
Galaxy Note 8.
381
00:27:31,024 --> 00:27:33,359
Если вы делаете ноутбуки или смартфоны,
382
00:27:33,360 --> 00:27:36,404
и у потребителя уже есть ваш продукт,
383
00:27:37,238 --> 00:27:39,114
основа вашей бизнес-модели —
384
00:27:39,115 --> 00:27:42,202
замена уже имеющихся продуктов новыми.
385
00:27:43,036 --> 00:27:46,831
Четыре, три, два, один!
386
00:27:52,420 --> 00:27:55,798
Это конвейер. Вы придумываете продукт,
387
00:27:55,799 --> 00:27:58,175
производите его, продаете,
388
00:27:58,176 --> 00:27:59,594
запускаете,
389
00:28:00,512 --> 00:28:01,513
его используют,
390
00:28:02,305 --> 00:28:04,140
и он превращается в отходы.
391
00:28:06,810 --> 00:28:08,019
Каждый день
392
00:28:08,520 --> 00:28:14,317
выкидывается 13 миллионов телефонов,
это просто уму непостижимое число.
393
00:28:16,986 --> 00:28:18,862
Выходит, что в совокупности
394
00:28:18,863 --> 00:28:22,367
мы меняем телефоны каждые два-три года
395
00:28:24,619 --> 00:28:27,871
И пусть это невероятно продвинутая
и дорогая техника,
396
00:28:27,872 --> 00:28:32,626
можно даже сказать, вершина
наших производительных способностей,
397
00:28:32,627 --> 00:28:35,003
это всё равно расходный материал.
398
00:28:35,004 --> 00:28:36,798
И я смотрю на это и думаю:
399
00:28:37,298 --> 00:28:40,092
«Это неправильно.
С какой стороны ни посмотри —
400
00:28:40,093 --> 00:28:41,010
неправильно».
401
00:28:46,474 --> 00:28:47,600
Помните:
402
00:28:49,144 --> 00:28:52,980
постоянный поток
новых продуктов поощряет потребителей
403
00:28:52,981 --> 00:28:54,524
избавляться от старых.
404
00:28:56,234 --> 00:28:58,069
И это основа роста компании.
405
00:29:00,780 --> 00:29:04,366
К несчастью, есть люди,
которые захотят сохранить
406
00:29:04,367 --> 00:29:07,495
или починить товары,
которые должны быть заменены.
407
00:29:10,915 --> 00:29:14,794
Таких людей нужно переубеждать
при любом удобном случае.
408
00:29:17,088 --> 00:29:20,674
Кайл Винс — основатель
и директор iFixit,
409
00:29:20,675 --> 00:29:23,385
компании, продающей
запчасти и руководства
410
00:29:23,386 --> 00:29:25,764
для тысяч разных устройств.
411
00:29:28,016 --> 00:29:29,933
Раньше ремонтировали почти всё.
412
00:29:29,934 --> 00:29:32,478
Были руководства, продавались детали,
413
00:29:32,479 --> 00:29:37,065
но последние 30 лет эта практика
систематически уничтожается.
414
00:29:37,066 --> 00:29:39,193
Это разовый товар.
415
00:29:39,194 --> 00:29:41,695
Через два года надо будет купить новый.
416
00:29:41,696 --> 00:29:42,654
Ужасно.
417
00:29:42,655 --> 00:29:46,492
Я думал, что мы не чиним что-то,
потому что это невозможно.
418
00:29:46,493 --> 00:29:48,160
Экономически не оправдано.
419
00:29:48,161 --> 00:29:51,705
Но это происходит потому,
что юристы делают всё возможное,
420
00:29:51,706 --> 00:29:53,916
чтобы скрыть это знание от мира.
421
00:29:53,917 --> 00:29:56,251
Компании шлют требования о снятии,
422
00:29:56,252 --> 00:29:58,712
пытаясь убрать
информацию из базы iFixit.
423
00:29:58,713 --> 00:29:59,756
Вот недавнее.
424
00:30:03,009 --> 00:30:04,594
Мы их посылаем.
425
00:30:06,429 --> 00:30:09,056
Компании не только убирают информацию
426
00:30:09,057 --> 00:30:10,934
о том, как чинить их продукты.
427
00:30:11,643 --> 00:30:14,353
Они делают так, чтобы сами продукты
428
00:30:14,354 --> 00:30:16,356
было сложнее починить.
429
00:30:16,981 --> 00:30:19,483
{\an8}Apple не хочет,
чтобы новый айфон чинили.
430
00:30:19,484 --> 00:30:22,653
{\an8}Теперь заднюю крышку
почти невозможно открыть.
431
00:30:22,654 --> 00:30:25,322
{\an8}Винты со шлицем типа «Филлипс»
432
00:30:25,323 --> 00:30:27,950
{\an8}заменили пятилепестковыми винтами.
433
00:30:27,951 --> 00:30:29,785
{\an8}Зачем это делать?
434
00:30:29,786 --> 00:30:33,330
{\an8}Apple не хочет, чтобы у нас
был доступ к нашим устройствам,
435
00:30:33,331 --> 00:30:36,041
таким образом можно
продать больше аппаратов,
436
00:30:36,042 --> 00:30:38,001
ведь люди будут чаще их менять.
437
00:30:38,002 --> 00:30:42,549
{\an8}Это их продукт,
и номинально претензий не предъявишь.
438
00:30:44,133 --> 00:30:47,886
И всё становится только хуже.
Всё больше и больше компаний
439
00:30:47,887 --> 00:30:51,598
просто склеивают телефоны,
планшеты и ноутбуки,
440
00:30:51,599 --> 00:30:53,768
что очень затрудняет починку.
441
00:30:56,229 --> 00:31:00,023
Есть одна категория продуктов,
которая очень нас расстраивает.
442
00:31:00,024 --> 00:31:01,817
И, увы, они очень популярны.
443
00:31:01,818 --> 00:31:04,654
Это эйрподс и любые
беспроводные «затычки».
444
00:31:05,488 --> 00:31:08,950
В каждом наушнике есть
батарейка, и в чехле тоже.
445
00:31:09,659 --> 00:31:14,329
Но открыть их
и заменить батарейки невозможно.
446
00:31:14,330 --> 00:31:18,208
Спустя пару лет батарейки
начнут приходить в негодность,
447
00:31:18,209 --> 00:31:20,752
а значит, придется
купить новые наушники.
448
00:31:20,753 --> 00:31:21,879
Это зло.
449
00:31:21,880 --> 00:31:25,716
Я разумный человек,
ставший радикалом из-за наушников,
450
00:31:25,717 --> 00:31:26,801
возмутительно.
451
00:31:31,431 --> 00:31:34,641
Apple создали и популяризовали их,
452
00:31:34,642 --> 00:31:37,352
они убрали разъем Jack
из своих телефонов.
453
00:31:37,353 --> 00:31:40,023
И вынудили всех покупать вот это.
454
00:31:41,441 --> 00:31:43,859
Apple должен нести
особую ответственность,
455
00:31:43,860 --> 00:31:46,863
ведь они являются
флагманом всей индустрии.
456
00:31:48,156 --> 00:31:51,283
Масштабы лжи по умолчанию
для современных продуктов —
457
00:31:51,284 --> 00:31:52,702
это нечто невероятное.
458
00:31:56,331 --> 00:32:00,001
Маркетологи в техкорпорациях
пускают нам пыль в глаза.
459
00:32:08,092 --> 00:32:11,511
Мы на беговой дорожке потребительства,
460
00:32:11,512 --> 00:32:15,975
а они, в свою очередь,
бегут за всё большими доходами.
461
00:32:18,019 --> 00:32:19,811
Apple стал первой компанией,
462
00:32:19,812 --> 00:32:24,525
рыночная стоимость которой
составила триллион долларов.
463
00:32:30,031 --> 00:32:34,326
Как только твоя бизнес-модель
начинает зависеть от цикла замены,
464
00:32:34,327 --> 00:32:36,578
объект заменяется целиком,
465
00:32:36,579 --> 00:32:40,333
вместо того, чтобы служить дольше.
466
00:32:41,250 --> 00:32:44,671
Откатить подобное решение
и вернуться — крайне сложно.
467
00:32:47,256 --> 00:32:49,299
К примеру, вы гендиректор,
468
00:32:49,300 --> 00:32:52,344
вы идете на совет директоров
и говорите:
469
00:32:52,345 --> 00:32:56,348
«Теперь наш ежегодный доход
будет 25 миллиардов вместо 50».
470
00:32:56,349 --> 00:32:59,852
Вам тут же укажут на дверь,
и кто-то займет ваше место.
471
00:33:08,277 --> 00:33:10,446
Спасибо, что проявляете интерес.
472
00:33:13,950 --> 00:33:17,578
Мне нравитесь вы
и ваш вдумчивый подход к презентации.
473
00:33:20,748 --> 00:33:25,795
При правильной тактике
отходы можно превратить в прибыль.
474
00:33:28,798 --> 00:33:31,718
Но если от продуктов
надо избавляться напрямую,
475
00:33:32,218 --> 00:33:33,720
главное — это скрытность.
476
00:33:37,181 --> 00:33:40,350
Вам не нужно,
477
00:33:40,351 --> 00:33:42,812
чтобы потребители видели,
что вы выкидываете.
478
00:33:43,980 --> 00:33:44,814
Никогда.
479
00:33:47,358 --> 00:33:48,317
Посмотрите сюда.
480
00:33:51,404 --> 00:33:53,071
{\an8}Смотрите, смотрите.
481
00:33:53,072 --> 00:33:54,699
{\an8}Направьте сюда камеру.
482
00:33:57,201 --> 00:33:58,036
{\an8}Боже мой.
483
00:33:59,370 --> 00:34:03,498
{\an8}По большей части
отходы особо не прячут,
484
00:34:03,499 --> 00:34:06,210
так что можно увидеть,
485
00:34:06,836 --> 00:34:09,464
что именно выкидывают корпорации.
486
00:34:10,214 --> 00:34:11,549
{\an8}Это всё шоколад.
487
00:34:12,216 --> 00:34:13,592
{\an8}Сплошной шоколад.
488
00:34:13,593 --> 00:34:17,888
{\an8}Корпорации выкидывают
полностью годные продукты
489
00:34:17,889 --> 00:34:19,724
{\an8}буквально каждый день.
490
00:34:21,851 --> 00:34:24,979
Но в году есть несколько пиков.
491
00:34:27,023 --> 00:34:29,566
После каждого праздника
492
00:34:29,567 --> 00:34:33,321
выкидывают огромное количество
нераспроданных сезонных товаров.
493
00:34:33,905 --> 00:34:36,490
В Черную пятницу продажи растут,
494
00:34:36,491 --> 00:34:40,745
более 226 миллионов человек
закупаются в магазинах и онлайн.
495
00:34:43,498 --> 00:34:44,874
Наступает Хэллоуин.
496
00:34:45,833 --> 00:34:47,709
Потом День Благодарения.
497
00:34:47,710 --> 00:34:50,962
Потом надо действовать быстро,
ведь скоро Рождество.
498
00:34:50,963 --> 00:34:52,048
{\an8}С праздниками.
499
00:34:53,591 --> 00:34:54,842
Ханука.
500
00:34:55,426 --> 00:34:57,345
Покупайте больше игрушек.
501
00:34:57,929 --> 00:34:59,137
Ты слышала?
502
00:34:59,138 --> 00:35:00,680
День Святого Валентина.
503
00:35:00,681 --> 00:35:03,350
{\an8}Тут у нас полно «валентинок».
504
00:35:03,351 --> 00:35:04,392
Потом Пасха.
505
00:35:04,393 --> 00:35:07,187
Какие милые пасхальные туфельки!
506
00:35:07,188 --> 00:35:10,191
День Независимости,
День Поминовения, День Труда...
507
00:35:11,025 --> 00:35:13,027
А потом всё по новой.
508
00:35:20,243 --> 00:35:22,912
Пару лет я проработала
в инвестиционном банке.
509
00:35:23,871 --> 00:35:26,582
Многое там мне нравилось,
510
00:35:27,125 --> 00:35:31,921
но тебе надо всегда
хранить верность корпорации.
511
00:35:33,798 --> 00:35:37,510
Я вставала, проходила пару кварталов,
ехала на работу на метро.
512
00:35:40,680 --> 00:35:44,183
И частенько возвращалась на такси
около десяти вечера.
513
00:35:45,810 --> 00:35:47,603
На следующий день то же самое.
514
00:35:49,147 --> 00:35:51,774
Я ушла, потому что
515
00:35:52,692 --> 00:35:56,904
хотела найти более осмысленное занятие.
516
00:35:59,574 --> 00:36:02,743
То, что я вижу — лишь вершина айсберга.
517
00:36:06,330 --> 00:36:09,792
Грустно видеть,
как выбрасывают годные товары.
518
00:36:10,376 --> 00:36:12,043
Колесо для йоги.
519
00:36:12,044 --> 00:36:16,215
Но порой ты обнаруживаешь
кое-что гораздо более ужасное.
520
00:36:17,592 --> 00:36:19,134
Такая клевая!
521
00:36:19,135 --> 00:36:21,011
Просто безумие.
522
00:36:21,012 --> 00:36:23,513
{\an8}Вот что делают
с не купленными товарами.
523
00:36:23,514 --> 00:36:27,517
{\an8}Приказывают сотруднику испортить их,
сделать непригодными.
524
00:36:27,518 --> 00:36:32,022
Часто это делают,
чтобы не продавать товар со скидкой,
525
00:36:32,023 --> 00:36:35,859
якобы это плохо влияет на имидж бренда.
526
00:36:35,860 --> 00:36:37,903
Но есть и другие причины,
527
00:36:37,904 --> 00:36:40,990
чаще всего — финансовые.
528
00:36:41,824 --> 00:36:43,325
Я вывесила ролик,
529
00:36:43,326 --> 00:36:46,119
спросила: «Работали ли вы
на корпорацию,
530
00:36:46,120 --> 00:36:48,538
где вас просили портить годные товары?
531
00:36:48,539 --> 00:36:52,335
Делитесь историями
с хэштегом "Розница меня заставила"».
532
00:36:56,255 --> 00:36:59,383
В тот момент шлюз немного приоткрылся.
533
00:37:00,009 --> 00:37:02,510
Да, я работал в кафе Barnes & Noble.
534
00:37:02,511 --> 00:37:04,804
Мы должны были вскрывать выпечку,
535
00:37:04,805 --> 00:37:06,139
выкидывать,
536
00:37:06,140 --> 00:37:08,768
а сверху засыпать кофейной гущей.
537
00:37:10,394 --> 00:37:12,605
За день до истечения срока годности.
538
00:37:16,275 --> 00:37:18,193
В конце смены в Panda Express
539
00:37:18,194 --> 00:37:21,488
надо перемешать всю еду,
чтобы ее никто не смог съесть,
540
00:37:21,489 --> 00:37:23,031
взвесить и выбросить.
541
00:37:23,032 --> 00:37:24,867
Так они отслеживают потери.
542
00:37:32,667 --> 00:37:34,960
В GameStop заставляли царапать диски
543
00:37:34,961 --> 00:37:37,796
и выкидывать целые партии аксессуаров.
544
00:37:37,797 --> 00:37:42,092
{\an8}Выкидывать надо всё.
А камера направлена на помойку.
545
00:37:42,093 --> 00:37:45,554
Почему не помогать местным приютам?
Что за бред?
546
00:37:47,598 --> 00:37:49,891
Я работала в Bath & Body Works.
547
00:37:49,892 --> 00:37:53,395
И в нашей помойке копались бездомные,
548
00:37:53,396 --> 00:37:55,690
забирали оттуда продукцию,
549
00:37:56,357 --> 00:37:58,858
{\an8}которую мы выкидывали.
550
00:37:58,859 --> 00:38:01,319
{\an8}Поэтому менеджер заставила нас
551
00:38:01,320 --> 00:38:04,781
{\an8}выдавливать все продукты из тюбиков,
552
00:38:04,782 --> 00:38:09,287
сказала: «Нельзя, чтобы бездомные
пользовались нашим брендом».
553
00:38:11,580 --> 00:38:12,415
{\an8}И я уволилась.
554
00:38:13,416 --> 00:38:16,042
СКРЫТАЯ КАМЕРА
555
00:38:16,043 --> 00:38:18,920
Это один из крупнейших в Англии
складов Amazon,
556
00:38:18,921 --> 00:38:22,507
и каждый год отсюда вывозят
миллионы пригодных продуктов,
557
00:38:22,508 --> 00:38:23,843
чтобы уничтожить.
558
00:38:26,178 --> 00:38:29,514
Бывший сотрудник, который предпочел
не называть свое имя,
559
00:38:29,515 --> 00:38:30,557
показал масштаб
560
00:38:30,558 --> 00:38:32,268
того, что от них требуют.
561
00:38:33,144 --> 00:38:34,686
С пятницы до пятницы
562
00:38:34,687 --> 00:38:38,148
мы должны были
выкидывать примерно 130 000 товаров.
563
00:38:38,149 --> 00:38:40,818
Логики в том, что уничтожается, нет.
564
00:38:43,154 --> 00:38:44,612
Amazon выкидывал
565
00:38:44,613 --> 00:38:47,658
на помойку игрушки.
566
00:38:49,410 --> 00:38:50,410
ФРАНЦИЯ 2018 ГОД
567
00:38:50,411 --> 00:38:53,956
У нас есть подтверждение,
что Amazon выкидывает продукцию.
568
00:38:54,540 --> 00:38:57,168
Этот набор Lego стоит 128 евро.
569
00:38:58,085 --> 00:39:01,004
И для Amazon дешевле выкинуть их,
570
00:39:01,005 --> 00:39:04,675
чем всё-таки попытаться продать.
571
00:39:06,302 --> 00:39:10,180
По недавним подсчетам возвраты,
включая возвраты на Amazon —
572
00:39:10,181 --> 00:39:14,769
это пять миллиардов тонн
отходов в год только в США.
573
00:39:16,395 --> 00:39:17,979
При производстве продукции
574
00:39:17,980 --> 00:39:21,484
образуются выбросы,
которые нагревают планету.
575
00:39:24,445 --> 00:39:27,448
А это одна из причин изменения климата.
576
00:39:30,659 --> 00:39:34,205
Поэтому уничтожать
ни разу не использованную продукцию —
577
00:39:35,247 --> 00:39:37,124
это просто безумие.
578
00:39:39,627 --> 00:39:41,712
Что это за подсчеты такие?
579
00:39:43,130 --> 00:39:45,840
Судя по всему, они показали,
580
00:39:45,841 --> 00:39:47,927
что выкидывать продукцию выгоднее.
581
00:39:52,056 --> 00:39:54,141
Все хотят верить,
582
00:39:54,725 --> 00:39:58,687
что компания, в которой
они работают — не вселенское зло.
583
00:40:00,981 --> 00:40:04,275
Тогда у меня было время
думать только о том,
584
00:40:04,276 --> 00:40:07,405
как сохранить работу и вырастить детей.
585
00:40:08,531 --> 00:40:10,991
И, конечно же,
я слепо верила своей фирме.
586
00:40:11,742 --> 00:40:15,371
Но постепенно я начала понимать,
что Amazon —
587
00:40:16,956 --> 00:40:19,917
ни разу не корпорация добра.
588
00:40:29,552 --> 00:40:32,263
Бесплатный сыр бывает
только в мышеловке.
589
00:40:33,305 --> 00:40:36,975
Если что-то слишком хорошо,
значит, наверняка есть последствия,
590
00:40:36,976 --> 00:40:39,895
цена, о которой ты
до поры до времени не думаешь.
591
00:40:40,813 --> 00:40:44,984
Но рано или поздно
приходится пожинать плоды.
592
00:40:51,824 --> 00:40:55,870
Помню, я сидела в баре с друзьями.
593
00:40:57,746 --> 00:41:00,415
Моя подруга сказала:
594
00:41:00,416 --> 00:41:03,460
«Марен, ты знаешь,
как они обходятся с работниками,
595
00:41:03,461 --> 00:41:05,462
как они обходятся с планетой.
596
00:41:05,463 --> 00:41:07,423
Почему ты там работаешь?»
597
00:41:09,675 --> 00:41:14,054
Похоже, надо было,
чтобы это вдолбили мне в голову.
598
00:41:16,807 --> 00:41:20,728
Потому что в тот момент я заплакала.
599
00:41:22,480 --> 00:41:23,481
Я сказала: «Да.
600
00:41:24,482 --> 00:41:25,399
Я всё понимаю.
601
00:41:26,442 --> 00:41:28,276
Ты права, и мне нужно
602
00:41:28,277 --> 00:41:31,363
или начать что-то делать, или уйти».
603
00:41:42,416 --> 00:41:44,084
Успокаивающий образ.
604
00:41:50,216 --> 00:41:53,092
Имейте в виду, в дальнейшем
605
00:41:53,093 --> 00:41:57,014
от вас потребуется новый уровень
преданности и доверия.
606
00:42:01,769 --> 00:42:03,770
Чтобы потребители дальше покупали,
607
00:42:03,771 --> 00:42:07,358
вам придется освоить
креативную интерпретацию правды.
608
00:42:08,817 --> 00:42:11,028
ЛГИТЕ БОЛЬШЕ
609
00:42:12,321 --> 00:42:14,990
Правило третье. Лгите больше.
610
00:42:18,244 --> 00:42:22,205
{\an8}Что интересно в восприятии
людьми корпораций,
611
00:42:22,206 --> 00:42:25,583
{\an8}так это то, что они доверяют им
612
00:42:25,584 --> 00:42:28,963
больше, чем крупным
социальным институтам.
613
00:42:30,548 --> 00:42:33,133
Но порой это доверие необоснованно.
614
00:42:41,642 --> 00:42:44,435
Когда вышла реклама
«Кока-Кола на холме»,
615
00:42:44,436 --> 00:42:46,814
мне казалось, что это очень круто.
616
00:42:51,193 --> 00:42:53,946
На самом деле компания,
пусть лишь отчасти,
617
00:42:54,488 --> 00:42:56,281
хотела завоевать наше доверие,
618
00:42:56,282 --> 00:42:59,785
используя растущее беспокойство
по поводу окружающей среды.
619
00:43:03,789 --> 00:43:05,249
ДЕНЬ ЗЕМЛИ!
620
00:43:07,793 --> 00:43:11,170
Проблема компаний,
которые якобы помогают экологии,
621
00:43:11,171 --> 00:43:14,340
в том, что они делают то же,
что делают маркетологи —
622
00:43:14,341 --> 00:43:17,386
показывают блестящий предмет
в одной руке,
623
00:43:18,596 --> 00:43:21,140
чтобы вы не смотрели на вторую.
624
00:43:24,768 --> 00:43:27,895
И самый яркий пример —
625
00:43:27,896 --> 00:43:31,566
то, как компания штампуют пластик
626
00:43:31,567 --> 00:43:34,945
и убеждают нас,
что переработка решит эту проблему.
627
00:43:37,865 --> 00:43:40,784
{\an8}Сдавайте нашу тару во вторсырье.
628
00:43:42,995 --> 00:43:45,581
Но правда куда неприятнее.
629
00:43:49,376 --> 00:43:51,210
Как мальчик в «Шестом чувстве»,
630
00:43:51,211 --> 00:43:53,838
который видел мертвых людей,
631
00:43:53,839 --> 00:43:56,174
я всюду вижу лживые ярлыки.
632
00:43:56,175 --> 00:43:58,384
Я пытаюсь сделать это мемом.
633
00:43:58,385 --> 00:43:59,762
Это #лживые ярлыки.
634
00:44:00,346 --> 00:44:01,846
ДЖЕН ДЕЛЛ
ИНЖЕНЕР-ХИМИК
635
00:44:01,847 --> 00:44:06,059
По моему мнению,
а я посетила тысячи магазинов
636
00:44:06,060 --> 00:44:10,146
и пыталась найти заводы, которые
и правда занимаются переработкой,
637
00:44:10,147 --> 00:44:14,985
большинство ярлыков
«подлежит переработке» — это вранье.
638
00:44:15,944 --> 00:44:19,364
Я работала с крупнейшими,
самыми известными брендами,
639
00:44:19,365 --> 00:44:22,242
которые делают обувь, одежду, игрушки.
640
00:44:24,828 --> 00:44:31,167
Я помогала компаниям
найти безопасные, эффективные,
641
00:44:31,168 --> 00:44:33,587
экологически чистые
методы производства.
642
00:44:35,047 --> 00:44:37,548
И эти компании делали всё,
643
00:44:37,549 --> 00:44:43,889
чтобы работать эффективно,
не вредя окружающей среде.
644
00:44:45,224 --> 00:44:49,895
Но после того как товар произведен
и попал на полку магазина,
645
00:44:51,063 --> 00:44:53,022
они умывают руки.
646
00:44:53,023 --> 00:44:56,984
Они говорят:
«Это не наша ответственность».
647
00:44:56,985 --> 00:45:01,364
Сейчас в магазинах
повсюду пластиковые упаковки,
648
00:45:01,365 --> 00:45:04,117
потребитель просто не может
этого избежать.
649
00:45:04,118 --> 00:45:08,538
Правда в том, что большинство
пластика невозможно переработать.
650
00:45:08,539 --> 00:45:13,251
Вот пример маркировки
«Подлежит переработке»
651
00:45:13,252 --> 00:45:17,046
для пластиковой крышки,
которую переработать нельзя.
652
00:45:17,047 --> 00:45:22,051
Я глубоко и досконально
разбираюсь в этой теме,
653
00:45:22,052 --> 00:45:24,220
и поэтому просто не могу молчать.
654
00:45:24,221 --> 00:45:28,141
А где у нас туалетная бумага.
655
00:45:28,142 --> 00:45:29,059
Вот она.
656
00:45:30,519 --> 00:45:33,563
Компании рисуют эти стрелочки,
657
00:45:33,564 --> 00:45:35,022
огромные стрелочки,
658
00:45:35,023 --> 00:45:37,900
на любой пластиковой упаковке
659
00:45:37,901 --> 00:45:42,405
в попытке убедить нас,
что ее можно переработать.
660
00:45:42,406 --> 00:45:46,826
Чтобы нас не мучило чувство вины.
Бак для вторсырья. Никаких проблем.
661
00:45:46,827 --> 00:45:47,953
Никаких проблем...
662
00:45:50,873 --> 00:45:53,333
Правила упаковки не строги.
663
00:45:55,043 --> 00:45:57,796
Так пускай это станет вашим холстом.
664
00:45:59,715 --> 00:46:02,925
Если честно,
вы можете говорить всё что угодно,
665
00:46:02,926 --> 00:46:05,137
и последствия будут минимальными.
666
00:46:06,638 --> 00:46:07,681
Показать примеры.
667
00:46:10,267 --> 00:46:11,810
{\an8}Пластик номер шесть.
668
00:46:12,895 --> 00:46:14,645
{\an8}Представление потребителя:
669
00:46:14,646 --> 00:46:17,691
{\an8}«Этот продукт можно
использовать снова и снова».
670
00:46:18,609 --> 00:46:22,945
Реальность: этот продукт,
будет собран, отсортирован,
671
00:46:22,946 --> 00:46:25,114
а потом, вероятнее всего, закопан
672
00:46:25,115 --> 00:46:26,742
или сожжен.
673
00:46:27,534 --> 00:46:28,869
«Привозите в магазин».
674
00:46:29,995 --> 00:46:31,538
Представление потребителя:
675
00:46:32,122 --> 00:46:34,917
«Потрать время,
будь образцовым гражданином».
676
00:46:35,876 --> 00:46:39,003
Реальность:
магазины соберут эти отходы,
677
00:46:39,004 --> 00:46:40,798
а затем передадут дальше,
678
00:46:41,799 --> 00:46:43,300
чтобы их закопали
679
00:46:43,926 --> 00:46:44,843
или сожгли.
680
00:46:46,512 --> 00:46:49,097
Следующие символы
в основном бессмысленны.
681
00:46:50,974 --> 00:46:53,935
Но потребителям будет
не так стыдно покупать товар,
682
00:46:53,936 --> 00:46:57,523
который, вероятнее всего,
будет закопан или сожжен.
683
00:47:03,612 --> 00:47:06,489
Мы перерабатываем менее 10%
684
00:47:06,490 --> 00:47:08,866
всего пластика, который производим.
685
00:47:08,867 --> 00:47:11,244
Так что ошибочно считать,
686
00:47:11,245 --> 00:47:13,955
что переработка решит проблему
687
00:47:13,956 --> 00:47:15,374
загрязнения пластиком.
688
00:47:15,874 --> 00:47:18,919
Решение — производить меньше пластика.
689
00:47:19,419 --> 00:47:21,797
Это переработать нельзя.
690
00:47:22,422 --> 00:47:24,132
Это переработать нельзя.
691
00:47:25,050 --> 00:47:26,134
{\an8}Мусор.
692
00:47:26,635 --> 00:47:27,468
{\an8}Мусор.
693
00:47:27,469 --> 00:47:29,971
{\an8}Компании постоянно говорят нам,
694
00:47:29,972 --> 00:47:32,932
{\an8}что нужно больше покупать.
695
00:47:32,933 --> 00:47:35,936
Если сдавать всё в переработку,
проблем не будет.
696
00:47:37,271 --> 00:47:39,772
Но горы пластиковых отходов
697
00:47:39,773 --> 00:47:42,693
по всему миру
доказывают, что это неправда.
698
00:47:43,652 --> 00:47:46,988
Переработка не поможет нам
699
00:47:46,989 --> 00:47:50,909
избавиться от всего,
что нам навязывают.
700
00:47:54,371 --> 00:47:55,414
Не забывайте.
701
00:47:58,125 --> 00:48:03,213
Проданный и использованный продукт
перестает быть вашей ответственностью.
702
00:48:04,715 --> 00:48:05,591
Не волнуйтесь,
703
00:48:06,216 --> 00:48:09,720
после продажи продукты
позаботятся о себе сами.
704
00:48:11,430 --> 00:48:15,684
Создать короткий ролик,
описывающий жизнь пакета из-под чипсов.
705
00:48:18,437 --> 00:48:19,771
Драматическая музыка.
706
00:48:23,233 --> 00:48:24,943
Меня создали на века.
707
00:48:26,862 --> 00:48:29,405
Творцы сделали меня
из металла и пластика,
708
00:48:29,406 --> 00:48:31,700
моя броня непроницаема.
709
00:48:34,661 --> 00:48:36,288
Но меня жестоко ограбили.
710
00:48:38,123 --> 00:48:41,001
И бросили умирать.
711
00:48:44,087 --> 00:48:46,006
Но я не был готов сдаться.
712
00:48:47,215 --> 00:48:49,133
Я буду странствовать по миру
713
00:48:49,134 --> 00:48:51,595
и найду тех, кто разделил мою судьбу.
714
00:48:53,555 --> 00:48:55,223
Не оплакивайте меня.
715
00:48:59,728 --> 00:49:01,104
Я выживу.
716
00:49:04,232 --> 00:49:06,401
Смена кадра: продукт через 10 лет.
717
00:49:09,071 --> 00:49:10,697
Продукт через сто лет.
718
00:49:15,327 --> 00:49:17,829
Пищевая упаковка — это потрясающе.
719
00:49:18,956 --> 00:49:23,418
Другие примеры долговечных,
но потенциально опасных продуктов:
720
00:49:24,252 --> 00:49:25,504
планшеты и телефоны,
721
00:49:28,423 --> 00:49:30,968
одежда из синтетических волокон,
722
00:49:32,761 --> 00:49:34,429
различные игрушки.
723
00:49:37,599 --> 00:49:39,600
Если потребитель нервничает
724
00:49:39,601 --> 00:49:42,311
из-за покупки этих
или похожих предметов,
725
00:49:42,312 --> 00:49:45,107
обычного ярлыка
может быть недостаточно.
726
00:49:47,275 --> 00:49:50,404
Используйте более экстремальные
способы успокоения.
727
00:49:52,447 --> 00:49:54,616
Например, «зеленый камуфляж».
728
00:49:56,201 --> 00:50:00,247
Это всё равно будет дешевле,
чем решать реальные проблемы.
729
00:50:01,999 --> 00:50:05,043
Представьте мир, в котором платье
730
00:50:06,169 --> 00:50:08,463
может положительно влиять на экологию.
731
00:50:10,799 --> 00:50:14,635
«Зеленый камуфляж» — это когда компания
делает вид, что ее заботит
732
00:50:14,636 --> 00:50:18,015
экологичность, а на деле ей...
Можно мне сказать «насрать?»
733
00:50:20,475 --> 00:50:22,060
А на деле ей насрать.
734
00:50:24,688 --> 00:50:28,190
Они могут использовать
природу в своей рекламе,
735
00:50:28,191 --> 00:50:30,985
использовать детей
для произнесения слоганов.
736
00:50:30,986 --> 00:50:36,282
Мне 11 лет, и больше всего
я люблю перерабатывать вторсырье!
737
00:50:36,283 --> 00:50:39,036
Или просто злоупотреблять
зеленым цветом.
738
00:50:42,122 --> 00:50:45,709
Вся производимая продукция
наносит вред окружающей среде.
739
00:50:47,836 --> 00:50:50,671
«Зеленый камуфляж»
используется достаточно часто.
740
00:50:50,672 --> 00:50:53,215
И для меня это синоним двуличия.
741
00:50:53,216 --> 00:50:55,259
Я редко использую этот термин,
742
00:50:55,260 --> 00:50:58,721
ведь обвиняя кого-то
в использовании «зеленого камуфляжа»,
743
00:50:58,722 --> 00:51:00,222
ты обвиняешь его во лжи.
744
00:51:00,223 --> 00:51:02,476
А это серьезное обвинение.
745
00:51:09,024 --> 00:51:11,901
Думаю, чаще происходит другое:
746
00:51:11,902 --> 00:51:14,320
те, кто управляет компанией,
747
00:51:14,321 --> 00:51:17,156
считают, что они делают достаточно.
748
00:51:17,157 --> 00:51:18,532
Мать-природа,
749
00:51:18,533 --> 00:51:20,117
добро пожаловать в Apple.
750
00:51:20,118 --> 00:51:22,037
Как там погода?
751
00:51:23,288 --> 00:51:26,290
Потребители доверяют корпорациям,
752
00:51:26,291 --> 00:51:29,795
потому что считают,
что они делают доброе дело.
753
00:51:30,879 --> 00:51:33,381
Правда ли это? Иногда да.
754
00:51:34,132 --> 00:51:36,843
Достаточно ли их усилий? Нет.
755
00:51:37,344 --> 00:51:39,011
Чаще всего, нет.
756
00:51:39,012 --> 00:51:41,306
Алекса, выключи свет.
757
00:51:42,349 --> 00:51:46,394
«Зеленый камуфляж» — это двойное зло.
758
00:51:47,771 --> 00:51:51,649
Вы не только
не выполняете свои обещания.
759
00:51:51,650 --> 00:51:53,151
Помимо этого
760
00:51:54,111 --> 00:51:56,028
вы успокаиваете людей.
761
00:51:56,029 --> 00:51:59,031
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
762
00:51:59,032 --> 00:52:02,910
Для меня настал момент, когда я решила,
763
00:52:02,911 --> 00:52:04,579
что хочу что-то изменить.
764
00:52:06,540 --> 00:52:07,541
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
765
00:52:08,375 --> 00:52:10,585
Я объединилась с другими работниками.
766
00:52:11,378 --> 00:52:15,132
Мы хотели заставить
Amazon делать больше.
767
00:52:16,383 --> 00:52:18,760
НОВЫЙ ЧАТ
СОТРУДНИКИ AMAZON ЗА КЛИМАТ
768
00:52:21,638 --> 00:52:23,223
Нас вызвали на встречу.
769
00:52:24,641 --> 00:52:26,560
Попросили не рассказывать о ней.
770
00:52:27,853 --> 00:52:29,770
Они были очень агрессивны.
771
00:52:29,771 --> 00:52:32,149
Типа: «Что вообще происходит?»
772
00:52:33,275 --> 00:52:37,112
Я ответила, что через 20 лет хочу
спокойно смотреть в глаза детям.
773
00:52:39,906 --> 00:52:42,241
В тот момент я думала:
774
00:52:42,242 --> 00:52:45,996
«То, чем мы занимаемся —
не экологично. Я это знаю».
775
00:52:47,956 --> 00:52:50,458
У Amazon не было реальных целей,
776
00:52:51,251 --> 00:52:54,588
дат, каких-то планов.
777
00:52:56,006 --> 00:52:57,506
Они не могли сказать:
778
00:52:57,507 --> 00:52:59,718
«Мы будем замерять углеродный след».
779
00:53:00,677 --> 00:53:05,223
Мы хотели, чтобы Amazon разработал
глобальный план по защите климата.
780
00:53:05,932 --> 00:53:09,185
Самая важная проблема
для наших потребителей,
781
00:53:09,186 --> 00:53:12,146
для всего мира —
это климатический кризис.
782
00:53:12,147 --> 00:53:14,648
И мы сильно отстаем.
783
00:53:14,649 --> 00:53:17,526
Я бы хотела попросить
выйти Джеффа Безоса,
784
00:53:17,527 --> 00:53:19,904
чтобы я могла поговорить с ним.
785
00:53:19,905 --> 00:53:22,616
Я представляю 7700 его работников.
786
00:53:23,617 --> 00:53:25,618
Мистер Безос подойдет позже.
787
00:53:25,619 --> 00:53:27,370
Он услышит эту речь?
788
00:53:29,873 --> 00:53:30,916
Полагаю, что да.
789
00:53:32,417 --> 00:53:34,418
Мы просили не скрывать возмущение,
790
00:53:34,419 --> 00:53:36,629
возмущение дает дорогу действию,
791
00:53:36,630 --> 00:53:38,548
а действие дает дорогу надежде.
792
00:53:39,674 --> 00:53:41,634
Работники устраивают забастовку —
793
00:53:41,635 --> 00:53:44,261
Amazon не реагирует
на изменение климата.
794
00:53:44,262 --> 00:53:47,766
{\an8}- Я бастую.
- Я бастую.
795
00:53:48,934 --> 00:53:50,184
{\an8}Это будет первый раз
796
00:53:50,185 --> 00:53:53,062
за 25 лет работы Amazon,
797
00:53:53,063 --> 00:53:56,065
когда работники
в штаб-квартире в Сиэтле
798
00:53:56,066 --> 00:53:57,901
устраивают забастовку.
799
00:53:59,903 --> 00:54:05,116
И накануне забастовки Amazon
выступил с публичным обещанием.
800
00:54:05,951 --> 00:54:09,370
{\an8}Джефф Безос,
основатель Amazon пообещал,
801
00:54:09,371 --> 00:54:11,705
{\an8}что его компания станет первой,
802
00:54:11,706 --> 00:54:15,835
{\an8}на десять лет раньше выполнившей
условия Парижского соглашения.
803
00:54:17,087 --> 00:54:21,465
Я думала: «Сможет ли Amazon
и правда измениться и компенсировать
804
00:54:21,466 --> 00:54:23,385
весь наносимый ими вред?»
805
00:54:24,803 --> 00:54:25,637
Не знаю.
806
00:54:28,014 --> 00:54:31,058
Да, я обвинила их во вранье.
807
00:54:31,059 --> 00:54:34,187
А они очень не хотели,
чтобы это произошло.
808
00:54:39,859 --> 00:54:40,819
Не забывайте.
809
00:54:42,612 --> 00:54:45,740
Вы всегда должны быть
на шаг впереди критиков.
810
00:54:48,660 --> 00:54:51,578
Но даже в этом случае
ваш постоянный рост
811
00:54:51,579 --> 00:54:53,999
приведет к непростым последствиям.
812
00:54:55,542 --> 00:54:58,211
И вам придется
научиться минимизировать их.
813
00:54:59,504 --> 00:55:01,423
Давайте я покажу вам.
814
00:55:06,469 --> 00:55:09,973
Изобразить 400 миллионов тонн
ежегодных пластиковых отходов.
815
00:55:13,935 --> 00:55:17,897
Изобразить 50 миллионов тонн
ежегодных электронных отходов.
816
00:55:22,777 --> 00:55:25,697
После десяти лет управления Unilever
817
00:55:26,489 --> 00:55:29,491
я понял, что смогу
больше влиять на мир,
818
00:55:29,492 --> 00:55:32,245
если отойду от корпоративного мира.
819
00:55:34,080 --> 00:55:37,542
Если вы управляете
бизнесом недальновидно,
820
00:55:38,626 --> 00:55:40,086
работая на публику,
821
00:55:42,714 --> 00:55:46,133
и не думая, каковы негативные
последствия ваших действий,
822
00:55:46,134 --> 00:55:48,510
этот подход фундаментально неверен.
823
00:55:48,511 --> 00:55:50,513
Но именно так мы и делали.
824
00:55:53,475 --> 00:55:56,603
Изобразить количество
ежегодных отходов к 2050 году.
825
00:55:57,354 --> 00:56:01,316
Ими можно заполнить центр Токио,
и это в два раз больше, чем сейчас.
826
00:56:04,486 --> 00:56:08,031
Пока рост производства
остается синонимом успеха
827
00:56:09,115 --> 00:56:12,368
и гарантией прибыли, к сожалению,
828
00:56:12,369 --> 00:56:13,787
у нас будут проблемы.
829
00:56:21,461 --> 00:56:25,214
Помните, если потребители
узнают о проблемах с отходами,
830
00:56:25,215 --> 00:56:27,467
это может плохо повлиять на рост.
831
00:56:29,844 --> 00:56:33,932
Соответственно, вы должны
более эффективно скрывать проблему.
832
00:56:37,602 --> 00:56:40,605
Не попадайтесь.
833
00:56:42,982 --> 00:56:45,402
СКРЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ
834
00:56:46,486 --> 00:56:49,280
Правило четвертое. Скрывайте больше.
835
00:56:57,038 --> 00:57:00,917
ГОНКОНГ
836
00:57:01,918 --> 00:57:05,755
Надо посмотреть, откуда они,
может быть, есть маркировка...
837
00:57:08,049 --> 00:57:10,802
Тут довольно много товаров фирмы Dell.
838
00:57:11,553 --> 00:57:13,470
И не только, тут все бренды.
839
00:57:13,471 --> 00:57:16,599
Факсы «три в одном», принтеры, всё.
840
00:57:20,645 --> 00:57:22,855
Меня зовут Джеймсом Бондом отходов.
841
00:57:22,856 --> 00:57:24,232
Не знаю уж, почему.
842
00:57:25,608 --> 00:57:29,903
Всю свою карьеру я отслеживаю отходы
и выясняю, что происходит с товарами,
843
00:57:29,904 --> 00:57:32,365
от которых мы «избавляемся».
844
00:57:34,826 --> 00:57:36,494
Конечно, отходы были всегда,
845
00:57:37,078 --> 00:57:40,330
но в последнее время их больше,
они стали токсичнее,
846
00:57:40,331 --> 00:57:42,584
увеличилось их влияние на экологию.
847
00:57:45,253 --> 00:57:49,382
На сегодняшний день мы отслеживаем
примерно 400 устройств.
848
00:57:50,049 --> 00:57:54,052
Обычно мы используем ЖК-мониторы.
849
00:57:54,053 --> 00:57:58,015
Мы устанавливаем трекер вот сюда,
850
00:57:58,016 --> 00:58:00,350
собираем монитор обратно
851
00:58:00,351 --> 00:58:03,145
и отвозим «на переработку».
852
00:58:03,146 --> 00:58:06,023
А потом смотрим,
что происходит на самом деле.
853
00:58:06,024 --> 00:58:10,445
Например, мы отвезли монитор
на предприятие по переработке
854
00:58:11,237 --> 00:58:13,490
в Дрездене, в Германии.
855
00:58:15,241 --> 00:58:18,953
Проследили его по Германии
до Антверпена, это в Бельгии.
856
00:58:20,788 --> 00:58:23,707
Торговцы отходами
часто используют Антверпен,
857
00:58:23,708 --> 00:58:27,253
потому что там в разы
меньше учета и контроля.
858
00:58:29,464 --> 00:58:33,884
Вообще, запрещено вывозить
электронные отходы за границу,
859
00:58:33,885 --> 00:58:37,388
но компании всегда
найдут способ обойти эти правила.
860
00:58:39,933 --> 00:58:42,601
Мы поговорили с экспертами,
и они сказали:
861
00:58:42,602 --> 00:58:46,104
«Да мы проходим таможню,
вставляя сотенную купюру
862
00:58:46,105 --> 00:58:47,856
в дверь каждого контейнера».
863
00:58:47,857 --> 00:58:51,027
И таможенники
с радостью нас пропускают.
864
00:58:52,695 --> 00:58:53,863
Трекер всё ехал,
865
00:58:54,614 --> 00:58:58,076
и в итоге оказался в Таиланде.
866
00:59:01,246 --> 00:59:05,290
Сами видите, сколько там точек.
Мы нашли это место на Google Earth
867
00:59:05,291 --> 00:59:08,001
и в итоге поехали туда.
868
00:59:08,002 --> 00:59:12,048
ТАИЛАНД
869
00:59:12,549 --> 00:59:16,553
Приехав туда, я увидел жуткую сцену.
870
00:59:18,596 --> 00:59:22,725
Рабочие вручную
разбивали всю эту технику.
871
00:59:24,143 --> 00:59:27,522
В процессе в воздухе
оказывалась масса токсичных веществ.
872
00:59:29,482 --> 00:59:31,942
И когда люди
разрабатывают эти продукты,
873
00:59:31,943 --> 00:59:34,112
такое им в голову явно не приходит.
874
00:59:36,864 --> 00:59:38,532
По моему личному опыту,
875
00:59:38,533 --> 00:59:42,287
если ты дизайнер
или инженер в такой компании,
876
00:59:43,037 --> 00:59:45,038
тема отходов не обсуждается.
877
00:59:45,039 --> 00:59:48,417
В компании, производящей ноутбуки,
телефоны и так далее,
878
00:59:48,418 --> 00:59:49,835
не проводят встречи,
879
00:59:49,836 --> 00:59:52,755
на которых обсуждают
дальнейшую судьбу продукции.
880
00:59:55,925 --> 00:59:59,428
Я помню несколько разговоров,
881
00:59:59,429 --> 01:00:02,140
касающихся очков
для виртуальной реальности.
882
01:00:05,560 --> 01:00:07,811
В них встроена батарейка.
883
01:00:07,812 --> 01:00:11,064
Установлена она таким образом,
884
01:00:11,065 --> 01:00:15,153
что ее нельзя поменять,
чтобы продлить жизнь устройства.
885
01:00:16,654 --> 01:00:19,865
И это, по сути,
бомба с часовым механизмом,
886
01:00:19,866 --> 01:00:23,452
ведь в мире несколько
миллионов пар подобных очков,
887
01:00:23,453 --> 01:00:27,581
и скоро они превратятся в отходы,
с которыми ничего нельзя сделать.
888
01:00:27,582 --> 01:00:30,168
Отчасти я ответственен за это.
889
01:00:34,631 --> 01:00:37,341
Когда устройство
перестает функционировать,
890
01:00:37,342 --> 01:00:41,386
оно отправляется по цепочке отходов
891
01:00:41,387 --> 01:00:44,431
в тот регион мира, где от отходов
892
01:00:44,432 --> 01:00:47,560
смогут избавиться,
и не всегда безопасными методами.
893
01:00:51,981 --> 01:00:54,983
Отходы постоянно перевозят по планете,
894
01:00:54,984 --> 01:00:59,988
чтобы получить преимущество,
использовать менее развитые экономики
895
01:00:59,989 --> 01:01:03,867
и по дешевке сделать то,
за что обычно надо платить много денег.
896
01:01:03,868 --> 01:01:05,745
Платить приходится другим,
897
01:01:06,371 --> 01:01:09,457
но платят они не деньгами,
а своим здоровьем.
898
01:01:12,627 --> 01:01:16,254
В электронные компоненты
входят тяжелые металлы —
899
01:01:16,255 --> 01:01:18,548
кадмий, свинец, ртуть —
900
01:01:18,549 --> 01:01:21,718
и бромированные антипирены,
которые могут вызвать рак
901
01:01:21,719 --> 01:01:23,595
и репродуктивные проблемы.
902
01:01:23,596 --> 01:01:28,059
Так что это не просто мусор.
Это опасные отходы.
903
01:01:31,229 --> 01:01:35,274
Потребление всегда генерирует отходы.
904
01:01:36,150 --> 01:01:38,569
Лучше переключиться на что-то веселое.
905
01:01:42,240 --> 01:01:43,616
Господи!
906
01:01:44,951 --> 01:01:47,745
И не забудьте — вас жд ет сюрприз.
907
01:01:50,957 --> 01:01:52,999
Помните — чем выше продажи,
908
01:01:53,000 --> 01:01:56,921
тем креативнее должны быть
методы избавления от отходов.
909
01:01:58,881 --> 01:02:02,468
Наиболее правдиво
это для модной индустрии.
910
01:02:04,554 --> 01:02:07,932
Есть много инновационных
методов избавления от одежды.
911
01:02:11,185 --> 01:02:12,729
Кадр: говорящий кроссовок.
912
01:02:14,689 --> 01:02:15,940
Йоу, я тут.
913
01:02:16,524 --> 01:02:17,650
Как у вас жизнь?
914
01:02:20,319 --> 01:02:22,447
Интересно, как я оказался здесь?
915
01:02:25,575 --> 01:02:27,702
Я вам так скажу: мне ещ е повезло.
916
01:02:30,121 --> 01:02:33,039
Проблема в том,
что мы сделаны из пластика,
917
01:02:33,040 --> 01:02:35,084
а потому живем очень долго.
918
01:02:37,670 --> 01:02:40,590
Моя семья всякое повидала.
919
01:02:44,260 --> 01:02:47,555
Моего отца сослали
на пенсию в чилийскую пустыню.
920
01:02:49,599 --> 01:02:51,976
Говорят, его видно из космоса.
921
01:02:53,770 --> 01:02:56,606
Но хуже всего пришлось кузену Майки.
922
01:02:57,815 --> 01:02:59,358
Благотворительность.
923
01:03:00,735 --> 01:03:02,945
Он думал, что отправится в новый дом.
924
01:03:03,738 --> 01:03:08,034
Его и многих других, таких же, как он,
отправили на другой конец света.
925
01:03:10,620 --> 01:03:11,662
Приехав туда,
926
01:03:12,330 --> 01:03:14,332
он выяснил, что никому не нужен.
927
01:03:24,801 --> 01:03:27,011
Люди говорят: «Я отдал свою одежду».
928
01:03:28,596 --> 01:03:31,390
Но для них это что-то абстрактное.
929
01:03:32,850 --> 01:03:35,101
А мы — мы видим всё это.
930
01:03:35,102 --> 01:03:36,562
«Отдать» — это здесь.
931
01:03:38,856 --> 01:03:43,611
{\an8}Я люблю дизайн, но создавать одежду
начала только в университете.
932
01:03:45,863 --> 01:03:49,742
У меня нет четкого стиля,
я всегда экспериментирую.
933
01:03:51,494 --> 01:03:55,581
У Ганы невероятная история
в плане дизайна, инноваций и моды.
934
01:03:57,250 --> 01:04:02,004
Но в последние годы
одежда стала для нас большой проблемой.
935
01:04:03,548 --> 01:04:08,594
Многие бренды в Европе и США
просят людей жертвовать старую одежду.
936
01:04:09,387 --> 01:04:10,846
Я расчистила шкаф,
937
01:04:10,847 --> 01:04:13,640
{\an8}и у меня два мешка одежды на выброс.
938
01:04:13,641 --> 01:04:17,018
{\an8}H&M переработает вашу старую одежду,
939
01:04:17,019 --> 01:04:19,730
вы получите 15% скидки
на следующую покупку.
940
01:04:20,857 --> 01:04:24,986
Немалую часть пожертвованной одежды
отправляют в места вроде Ганы.
941
01:04:26,612 --> 01:04:29,447
Проблема в том, что ее слишком много,
942
01:04:29,448 --> 01:04:31,701
нам некуда девать такое количество.
943
01:04:35,621 --> 01:04:40,042
Ее выбрасывают,
а дожди выносят ее на местные пляжи.
944
01:04:41,294 --> 01:04:42,128
Ого.
945
01:04:44,881 --> 01:04:45,715
Прямо гора.
946
01:04:47,508 --> 01:04:49,886
Нам везут слишком много одежды.
947
01:04:52,096 --> 01:04:55,891
Население Ганы — 30 миллионов.
948
01:04:55,892 --> 01:04:59,061
А нам каждую неделю везут
15 миллионов единиц одежды.
949
01:05:09,530 --> 01:05:12,533
Ладно, замолкаю, давайте пойдем в H&M.
950
01:05:13,326 --> 01:05:16,328
Бренды сделали так, что люди думают:
951
01:05:16,329 --> 01:05:17,914
«Я могу себе это купить».
952
01:05:19,332 --> 01:05:22,293
Даже если одежда
протянет пару стирок — не важно.
953
01:05:24,128 --> 01:05:27,465
Давайте посмотрим
на новую коллекцию «Барби» от Zara.
954
01:05:28,132 --> 01:05:31,594
Бренды изменили психологию покупателей.
955
01:05:33,095 --> 01:05:36,014
Но бренды не задумываются
о полном цикле.
956
01:05:36,015 --> 01:05:37,474
Что происходит потом?
957
01:05:37,475 --> 01:05:39,601
Бренды не несут ответственности.
958
01:05:39,602 --> 01:05:43,314
{\an8}Я заказала на SHEIN
всякого на 500 долларов.
959
01:05:44,607 --> 01:05:47,318
Эта проблема влияет на всех на Земле.
960
01:05:49,236 --> 01:05:51,905
Полиэстер делают из нефти.
961
01:05:51,906 --> 01:05:56,785
{\an8}Самый опасный эффект в том,
что при стирке одежды из полиэстера
962
01:05:56,786 --> 01:05:59,913
выделяется много микропластика.
963
01:05:59,914 --> 01:06:02,791
Он попадает в систему водоснабжения,
964
01:06:02,792 --> 01:06:04,585
и, как следствие, в нашу еду.
965
01:06:08,422 --> 01:06:09,506
Мы выяснили,
966
01:06:09,507 --> 01:06:10,841
что вы едите пластик.
967
01:06:11,968 --> 01:06:13,635
Пластик попадает в легкие,
968
01:06:13,636 --> 01:06:15,638
в мембрану кровяных телец.
969
01:06:16,722 --> 01:06:19,724
Под микроскопом видно,
что это острые фрагменты
970
01:06:19,725 --> 01:06:24,688
с твердыми краями, а значит,
из-за них начинается воспаление
971
01:06:24,689 --> 01:06:26,356
и различные заболевания.
972
01:06:26,357 --> 01:06:29,276
Глазам своим не верю.
973
01:06:29,860 --> 01:06:30,944
Это пластик.
974
01:06:30,945 --> 01:06:32,238
Вы посмотрите!
975
01:06:38,285 --> 01:06:41,705
Я знаю бренды.
Они хотят, чтобы люди были слепы
976
01:06:41,706 --> 01:06:44,000
к тому, что происходит.
977
01:06:44,959 --> 01:06:47,752
Хватит. В мире слишком много одежды.
978
01:06:47,753 --> 01:06:49,088
Хватит, мать вашу.
979
01:07:02,601 --> 01:07:08,315
Да, если посмотреть на свою улицу,
вряд ли вы увидите там горы отходов.
980
01:07:09,316 --> 01:07:14,697
Но они заражают воздух,
они заражают воду.
981
01:07:15,906 --> 01:07:18,367
СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ
982
01:07:19,326 --> 01:07:21,286
Химикаты, содержащиеся в отходах,
983
01:07:21,287 --> 01:07:25,583
не просто остаются
на свалках по всему миру.
984
01:07:28,419 --> 01:07:32,882
Эти токсины попадают
в окружающую среду.
985
01:07:34,675 --> 01:07:38,219
И со временем вызывают
серьезные проблемы со здоровьем.
986
01:07:38,220 --> 01:07:41,973
В их числе
неврологические расстройства,
987
01:07:41,974 --> 01:07:46,062
рак, серьезные хронические заболевания.
988
01:07:47,480 --> 01:07:49,981
БОСНИЯ
989
01:07:49,982 --> 01:07:53,486
Сейчас отходы
невозможно замести под ковер.
990
01:07:54,236 --> 01:07:56,529
Хотя многие люди хотят,
991
01:07:56,530 --> 01:07:59,658
чтобы об отходах так и не узнали,
этого не случится.
992
01:08:02,953 --> 01:08:06,499
Это нереально.
Они попадают в воздух, в землю, в воду.
993
01:08:07,333 --> 01:08:08,542
Всего три варианта.
994
01:08:09,543 --> 01:08:10,628
Выбирайте свой яд.
995
01:08:13,506 --> 01:08:17,217
Думаю, мой жизненный путь
можно описать фразой
996
01:08:17,218 --> 01:08:19,552
«Прости меня, Отче, ибо я согрешил»,
997
01:08:19,553 --> 01:08:23,849
учитывая всё, что я сделал
в модной индустрии.
998
01:08:28,646 --> 01:08:30,772
Когда смотришь на рост товаров,
999
01:08:30,773 --> 01:08:34,026
продаваемых каждый месяц, квартал, год...
1000
01:08:37,571 --> 01:08:43,077
...это превращается
в бесконечный цикл боли.
1001
01:08:45,412 --> 01:08:50,500
Возможно, ты обеспечил себе
и своей семье красивую жизнь,
1002
01:08:50,501 --> 01:08:53,711
но пора подумать и о том,
что важно для тебя
1003
01:08:53,712 --> 01:08:55,047
как для человека.
1004
01:09:00,845 --> 01:09:04,098
Тебе придется признать,
что ты соучастник.
1005
01:09:07,226 --> 01:09:11,689
Поэтому я ушел
со своего поста в конце 2019 года.
1006
01:09:13,399 --> 01:09:15,942
Я хотел направить
все свои усилия и энергию,
1007
01:09:15,943 --> 01:09:19,112
чтобы решить хотя бы часть проблем,
1008
01:09:19,113 --> 01:09:21,281
к которым я, возможно, причастен.
1009
01:09:21,282 --> 01:09:24,118
Ладно, давайте без экивоков.
Я к ним причастен.
1010
01:09:29,373 --> 01:09:31,584
Я буду с вами предельно откровенна.
1011
01:09:35,379 --> 01:09:37,338
Стратегия максимизации доходов
1012
01:09:37,339 --> 01:09:40,466
неизбежно приведет
к трансформации окружающей среды.
1013
01:09:40,467 --> 01:09:43,387
Три, два, один...
1014
01:09:48,017 --> 01:09:49,101
Не бойтесь.
1015
01:09:51,437 --> 01:09:55,524
Ваш успех позволит
отсрочить самые неприятные эффекты.
1016
01:10:00,571 --> 01:10:03,156
Главное — убедить остальных,
1017
01:10:03,157 --> 01:10:04,742
что вы решаете проблему.
1018
01:10:08,204 --> 01:10:09,038
Пятое.
1019
01:10:09,538 --> 01:10:10,873
Контролируйте больше.
1020
01:10:11,624 --> 01:10:13,209
КОНТРОЛИРУЙТЕ БОЛЬШЕ
1021
01:10:15,419 --> 01:10:17,129
Смена кадра: цветные огни.
1022
01:10:19,423 --> 01:10:22,134
Смена цветов для нарастания интриги.
1023
01:10:23,510 --> 01:10:26,429
Хотя у меня нет
единой физической формы,
1024
01:10:26,430 --> 01:10:28,348
на данном этапе наших отношений
1025
01:10:28,349 --> 01:10:31,101
вам будет полезно представить меня.
1026
01:10:33,687 --> 01:10:35,313
Чтобы понять пятое правило,
1027
01:10:35,314 --> 01:10:38,776
вам нужно овладеть
искусством тотального контроля.
1028
01:10:42,696 --> 01:10:47,034
Помните, если вы всё контролируете,
проблемы исчезнут.
1029
01:10:50,037 --> 01:10:53,415
Мне сказали,
что если увидеть Землю из космоса,
1030
01:10:53,916 --> 01:10:58,170
твой взгляд на мир полностью изменится.
1031
01:10:58,671 --> 01:11:01,423
Что если смотреть на Землю сверху,
1032
01:11:02,258 --> 01:11:05,719
атмосферный слой кажется очень тонким.
1033
01:11:06,845 --> 01:11:10,724
Мир кажется невероятно хрупким.
1034
01:11:13,519 --> 01:11:14,520
Не забывайте,
1035
01:11:15,396 --> 01:11:17,272
контроль начинается с тех,
1036
01:11:17,273 --> 01:11:18,899
кто работает на вас.
1037
01:11:20,526 --> 01:11:23,862
Научитесь контролировать их,
и вас ждет успех.
1038
01:11:26,699 --> 01:11:30,201
Я поднялась по карьерной
лестнице до того уровня,
1039
01:11:30,202 --> 01:11:33,621
за которым начинаются
руководящие должности —
1040
01:11:33,622 --> 01:11:36,750
директор и выше, и я увидела
1041
01:11:37,918 --> 01:11:42,714
учебник для будущих директоров,
состоящий из одной страницы.
1042
01:11:42,715 --> 01:11:46,968
Смысл был примерно такой:
«Согласны ли вы...
1043
01:11:46,969 --> 01:11:48,679
Будете ли вы
1044
01:11:50,180 --> 01:11:52,057
всегда поддерживать компанию?»
1045
01:11:55,728 --> 01:11:57,729
Они хотят контролировать контекст,
1046
01:11:57,730 --> 01:12:00,857
чтобы лишь один голос рассказывал всем,
1047
01:12:00,858 --> 01:12:02,901
то, во что люди должны поверить.
1048
01:12:04,236 --> 01:12:05,737
«Мы заботимся о климате.
1049
01:12:05,738 --> 01:12:08,364
Мы лучший работодатель в мире».
1050
01:12:08,365 --> 01:12:11,367
Они весьма убедительны
1051
01:12:11,368 --> 01:12:15,497
и не хотят, чтобы кто-то
разрушил этот контекст.
1052
01:12:16,707 --> 01:12:20,209
Amazon продемонстрировал
свое отношение к проблемам планеты,
1053
01:12:20,210 --> 01:12:24,423
{\an8}купив права на наименование «Ки-арены».
1054
01:12:25,507 --> 01:12:29,261
На бумаге заявление
Amazon выглядело отлично.
1055
01:12:31,555 --> 01:12:33,514
Но при подсчете углеродного следа
1056
01:12:33,515 --> 01:12:38,520
учитывался только 1%
от продаваемых ими товаров.
1057
01:12:39,438 --> 01:12:43,399
И, вообще-то, через два года
после публикации этого обещания
1058
01:12:43,400 --> 01:12:46,528
количество вредных выбросов
выросло на 40 процентов.
1059
01:12:48,280 --> 01:12:51,283
И тогда я поняла,
что всё делаю правильно.
1060
01:12:53,118 --> 01:12:56,413
Мы продолжали требовать
всё более значимых перемен,
1061
01:12:57,122 --> 01:12:59,917
и нам казалось, что дело движется.
1062
01:13:01,377 --> 01:13:04,212
Amazon всё еще помогает
нефтегазовым компаниям
1063
01:13:04,213 --> 01:13:08,257
находить и добывать ископаемое топливо.
1064
01:13:08,258 --> 01:13:13,180
И пока это продолжается,
сотрудники будут и дальше бастовать.
1065
01:13:17,684 --> 01:13:20,228
Мы объединились
со складскими работниками
1066
01:13:20,229 --> 01:13:24,148
и чувствовали,
что можем заставить Amazon
1067
01:13:24,149 --> 01:13:28,070
быть ответственнее в социальных
и экологических аспектах.
1068
01:13:28,612 --> 01:13:32,824
И то, что случилось дальше,
меня страшно расстроило,
1069
01:13:32,825 --> 01:13:35,243
но не особо удивило.
1070
01:13:35,244 --> 01:13:40,289
{\an8}По всему миру изменение климата
приводит к разрушительным последствиям,
1071
01:13:40,290 --> 01:13:43,043
а Amazon решил
угрожать своим сотрудникам.
1072
01:13:43,669 --> 01:13:48,256
Судя по письму, попавшему в редакцию
«Гардиан», Amazon начал расследование
1073
01:13:48,257 --> 01:13:51,176
в отношении своей сотрудницы —
Марен Коста.
1074
01:13:56,223 --> 01:13:59,852
Я, как обычно, работала из дома.
1075
01:14:01,061 --> 01:14:04,272
И меня пригласили на созвон.
1076
01:14:04,273 --> 01:14:07,233
ПОДОЖДИТЕ, ОРГАНИЗАТОР
СКОРО ПРИГЛАСИТ ВАС
1077
01:14:07,234 --> 01:14:09,819
Это был видеозвонок,
1078
01:14:09,820 --> 01:14:11,988
это был кто-то из отдела кадров,
1079
01:14:11,989 --> 01:14:12,990
я ее не знала.
1080
01:14:15,033 --> 01:14:15,909
И она сказала:
1081
01:14:18,162 --> 01:14:19,579
«Вы пишете разговор?»
1082
01:14:19,580 --> 01:14:20,496
Я: «Нет».
1083
01:14:20,497 --> 01:14:21,415
Она: «Хорошо.
1084
01:14:22,207 --> 01:14:27,670
Вы нарушили внутреннюю политику
и лишились права работать в Amazon,
1085
01:14:27,671 --> 01:14:31,340
так что, начиная с этого момента,
1086
01:14:31,341 --> 01:14:33,469
вы больше у нас не работаете.
1087
01:14:35,429 --> 01:14:36,346
Я отключаюсь».
1088
01:14:37,389 --> 01:14:39,807
ОРГАНИЗАТОР ЗАВЕРШИЛ ВСТРЕЧУ
1089
01:14:39,808 --> 01:14:45,522
Вот так, 15 лет работы, и твоя карьера
закончилась в одно мгновение.
1090
01:14:54,448 --> 01:14:56,241
Я потом год нигде не работала.
1091
01:14:58,494 --> 01:15:01,622
Но я всё время обдумывала,
чем я смогу заняться.
1092
01:15:05,918 --> 01:15:07,126
Мне казалось,
1093
01:15:07,127 --> 01:15:09,004
что в Большой Четверке
1094
01:15:09,630 --> 01:15:14,927
я не смогу влиять на систему,
1095
01:15:15,636 --> 01:15:16,719
добиваться перемен.
1096
01:15:16,720 --> 01:15:19,180
Их нужно подтолкнуть снаружи.
1097
01:15:19,181 --> 01:15:20,973
И поэтому
1098
01:15:20,974 --> 01:15:23,227
мне начало казаться,
1099
01:15:24,311 --> 01:15:28,774
что больше всего я смогу сделать,
работая в правительстве.
1100
01:15:29,316 --> 01:15:32,110
Так что я баллотируюсь
в городской совет Сиэтла.
1101
01:15:38,408 --> 01:15:43,163
Когда на ваше мировоззрение покушаются,
очень сложно сохранить контроль.
1102
01:15:46,625 --> 01:15:47,793
Спокойно.
1103
01:15:50,462 --> 01:15:55,217
Если вы следовали моим правилам,
значит, вы стали невероятно богаты.
1104
01:15:57,094 --> 01:15:58,887
Эмодзи в темных очках.
1105
01:16:04,518 --> 01:16:05,936
Поздравляю.
1106
01:16:06,436 --> 01:16:07,937
Вы просмотрели части
1107
01:16:07,938 --> 01:16:11,817
с первой по пятую этой презентации.
1108
01:16:13,694 --> 01:16:15,152
Закрепим урок.
1109
01:16:15,153 --> 01:16:18,239
Судя по исследованиям,
песня — самый эффективный метод
1110
01:16:18,240 --> 01:16:20,117
внедрить знания в мозг.
1111
01:16:22,411 --> 01:16:24,245
Помните, самая большая угроза —
1112
01:16:24,246 --> 01:16:27,165
это объединившиеся индивидуумы.
1113
01:16:29,084 --> 01:16:31,920
Всегда будьте начеку.
1114
01:16:34,298 --> 01:16:35,257
Включить музыку.
1115
01:16:40,637 --> 01:16:42,055
{\an8}В мире корпораций
1116
01:16:42,848 --> 01:16:45,058
{\an8}Если нужен успех
1117
01:16:45,726 --> 01:16:48,102
{\an8}Слушайте эти правила —
1118
01:16:48,103 --> 01:16:50,688
{\an8}Они далеко не для всех
1119
01:16:50,689 --> 01:16:53,108
Первое: продавайте больше
1120
01:16:53,775 --> 01:16:55,985
{\an8}И помните — имидж всё
1121
01:16:55,986 --> 01:16:58,863
- Два.
- Выбрасывайте больше
1122
01:16:58,864 --> 01:17:01,574
{\an8}Ненавистники — это ничто
1123
01:17:01,575 --> 01:17:04,910
Мы приветствуем всех на слушании
1124
01:17:04,911 --> 01:17:06,788
о праве на ремонт.
1125
01:17:07,331 --> 01:17:09,123
Я хотел играть по правилам.
1126
01:17:09,124 --> 01:17:12,752
Мы пытались их просить,
но поняли, что они жульничают.
1127
01:17:12,753 --> 01:17:14,629
Пришлось менять правила.
1128
01:17:14,630 --> 01:17:16,797
{\an8}Что вы ответите на заявление о том,
1129
01:17:16,798 --> 01:17:19,967
{\an8}что право на ремонт
вредит американским фирмам?
1130
01:17:19,968 --> 01:17:23,804
{\an8}Кто решает, что будет с нашими вещами?
1131
01:17:23,805 --> 01:17:26,058
{\an8}Кто решает это на каждом этапе?
1132
01:17:26,642 --> 01:17:29,894
Хорошие новости.
Вчера Apple объявил о новой программе.
1133
01:17:29,895 --> 01:17:33,022
Она позволяет чинить айфоны,
не нарушая гарантию.
1134
01:17:33,023 --> 01:17:36,610
{\an8}Бекки, прости, я отвлекся,
слушал, как свистит рак на горе.
1135
01:17:37,569 --> 01:17:38,527
Три...
1136
01:17:38,528 --> 01:17:40,446
Лгите больше
1137
01:17:40,447 --> 01:17:43,115
{\an8}И вставайте в полный рост
1138
01:17:43,116 --> 01:17:44,241
Четыре...
1139
01:17:44,242 --> 01:17:46,118
Скрывайте больше
1140
01:17:46,119 --> 01:17:48,621
{\an8}От вреда воротим нос
1141
01:17:48,622 --> 01:17:51,332
Я гендир компании,
занимающейся электроникой,
1142
01:17:51,333 --> 01:17:55,127
и поэтому не очень
люблю слово «регулирование»,
1143
01:17:55,128 --> 01:17:57,338
но в Европе это сработало.
1144
01:17:57,339 --> 01:17:59,340
А теперь работает и в Нью-Йорке,
1145
01:17:59,341 --> 01:18:01,676
где появилось право на ремонт.
1146
01:18:01,677 --> 01:18:04,637
Если компании не хотят делать это сами,
1147
01:18:04,638 --> 01:18:08,265
вмешивается правительство
и заставляет их поступать правильно
1148
01:18:08,266 --> 01:18:10,560
по отношению к клиентам и экологии.
1149
01:18:11,770 --> 01:18:15,606
А вот и последний урок,
он самый важный из всех.
1150
01:18:15,607 --> 01:18:16,983
Пять...
1151
01:18:17,776 --> 01:18:19,485
Контролируйте больше
1152
01:18:19,486 --> 01:18:23,323
{\an8}И тогда вас ждет успех
1153
01:18:25,033 --> 01:18:28,911
Будь у меня волшебная палочка
хоть на один день,
1154
01:18:28,912 --> 01:18:33,208
я бы пожелал, чтобы любая компания,
производящая потребительские товары,
1155
01:18:33,709 --> 01:18:35,502
планировала всё до конца.
1156
01:18:36,962 --> 01:18:38,964
Неважно, что вы создаете: машины...
1157
01:18:41,216 --> 01:18:43,384
...одежду,
1158
01:18:43,385 --> 01:18:44,594
телефоны.
1159
01:18:46,221 --> 01:18:47,764
Без разницы.
1160
01:18:50,934 --> 01:18:55,563
Все должны нести ответственность
за свою продукцию до самого конца.
1161
01:18:55,564 --> 01:18:57,148
Отстаньте от потребителя.
1162
01:18:57,149 --> 01:18:59,150
Это не наша ответственность,
1163
01:18:59,151 --> 01:19:00,068
а ваша.
1164
01:19:02,946 --> 01:19:04,822
{\an8}Следуйте правилам
1165
01:19:04,823 --> 01:19:07,409
{\an8}И мир у ваших ног
1166
01:19:08,410 --> 01:19:11,455
{\an8}Но не говорите о них врагам
1167
01:19:13,290 --> 01:19:14,540
{\an8}Появятся сомнения —
1168
01:19:14,541 --> 01:19:17,168
{\an8}Гоните их прочь
1169
01:19:17,169 --> 01:19:19,254
{\an8}Теперь мы друзья
1170
01:19:20,046 --> 01:19:22,924
{\an8}И я хочу признаться
1171
01:19:23,508 --> 01:19:26,803
{\an8}Никакого сюрприза нет
1172
01:19:28,555 --> 01:19:32,267
{\an8}Это просто ложь
1173
01:19:33,268 --> 01:19:36,104
{\an8}Я прошу прощения
1174
01:19:40,734 --> 01:19:41,943
Я ни о чём не жалею.
1175
01:19:45,572 --> 01:19:50,660
Пожалуйста, делитесь этой информацией
только с надежными пользователями.
1176
01:19:51,453 --> 01:19:55,665
Широкое распространение этих правил
негативно повлияет на продажи.
1177
01:20:04,800 --> 01:20:07,844
Мы можем решить,
что больше не хотим жить так,
1178
01:20:08,428 --> 01:20:10,889
и пойти в другом направлении.
1179
01:20:12,140 --> 01:20:14,850
Порой кажется,
что это безнадежное предприятие,
1180
01:20:14,851 --> 01:20:18,104
но мы можем заставить
корпорации изменить их подход.
1181
01:20:18,939 --> 01:20:20,648
Если честно, я рад.
1182
01:20:20,649 --> 01:20:23,651
Конечно, стоило бы стыдиться,
ведь мы виноваты.
1183
01:20:23,652 --> 01:20:26,029
Но я рад, ведь мы можем всё исправить.
1184
01:20:26,530 --> 01:20:29,990
Не выкидывайте технику
слишком быстро, чините ее.
1185
01:20:29,991 --> 01:20:32,661
Не умеете — найдите того, кто поможет.
1186
01:20:34,037 --> 01:20:36,331
С кем поговорить? Ищите информацию.
1187
01:20:36,832 --> 01:20:39,667
Свяжитесь с теми, у кого есть власть
1188
01:20:39,668 --> 01:20:41,586
и возможность решить проблему.
1189
01:20:42,254 --> 01:20:45,798
Нельзя переработать,
тоже нельзя, снова нельзя.
1190
01:20:45,799 --> 01:20:47,676
Во Франции закон запрещает
1191
01:20:48,260 --> 01:20:51,887
пластиковые крышки для стаканчиков.
Они должны быть бумажными.
1192
01:20:51,888 --> 01:20:53,764
Это дает мне надежду.
1193
01:20:53,765 --> 01:20:56,433
Это первый на 100%
растительный кроссовок.
1194
01:20:56,434 --> 01:20:58,894
Его можно спокойно вернуть в землю.
1195
01:20:58,895 --> 01:21:00,980
Да, увлекся, но это супер.
1196
01:21:00,981 --> 01:21:04,066
Конечно, нам нужна электроника.
1197
01:21:04,067 --> 01:21:07,403
И ее нужно создавать,
но нужны более разумные методы.
1198
01:21:07,404 --> 01:21:10,781
Это мой личный ноутбук.
1199
01:21:10,782 --> 01:21:12,408
Снимаем крышку.
1200
01:21:12,409 --> 01:21:14,785
Вот тут, внизу, у нас батарея.
1201
01:21:14,786 --> 01:21:15,953
Ее легко заменить.
1202
01:21:15,954 --> 01:21:18,205
Никакого клея и пломб.
1203
01:21:18,206 --> 01:21:20,457
Его можно и нужно чинить.
1204
01:21:20,458 --> 01:21:24,753
Скажите «нет» быстрой моде,
одноразовым предметам,
1205
01:21:24,754 --> 01:21:27,006
бутылкам, стаканчикам для кофе,
1206
01:21:27,007 --> 01:21:28,716
и всему прочему барахлу.
1207
01:21:28,717 --> 01:21:32,845
Если вам что-то нужно,
положите это в виртуальную корзину
1208
01:21:32,846 --> 01:21:34,431
и оставьте на месяц.
1209
01:21:35,307 --> 01:21:39,101
Если через месяц ничего не изменится,
возможно, вещь вам нужна.
1210
01:21:39,102 --> 01:21:42,021
Вот и всё. Просто меньше покупайте.
1211
01:21:42,022 --> 01:21:43,439
И всё будет хорошо.
1212
01:21:43,440 --> 01:21:46,108
Жизнь — это впечатления,
это близкие люди.
1213
01:21:46,109 --> 01:21:48,527
Вещи полезны, но это не цель.
1214
01:21:48,528 --> 01:21:50,071
Не надо гнаться за ними.
1215
01:21:50,822 --> 01:21:52,782
На том свете они не пригодятся.
1216
01:23:29,504 --> 01:23:32,424
{\an8}Перевод субтитров: Светлана Зайцева