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2
00:00:08,000 --> 00:00:13,000
Official YIFY movies site:
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00:00:10,343 --> 00:00:12,012
Bienvenido.
4
00:00:14,139 --> 00:00:16,141
COMPRA
5
00:00:19,144 --> 00:00:21,229
Tu presentación comenzará en cinco,
6
00:00:21,813 --> 00:00:25,859
cuatro, tres, dos uno.
7
00:00:29,738 --> 00:00:30,739
ABC, marca común.
8
00:00:36,828 --> 00:00:41,582
Sí, Amazon tenía la patente
de la frase "Comprar ahora con 1 clic".
9
00:00:41,583 --> 00:00:44,502
Fue idea de Jeff.
10
00:00:47,756 --> 00:00:50,257
Soy diseñadora de experiencia de usuario.
11
00:00:50,258 --> 00:00:52,051
Trabajé 15 años en Amazon
12
00:00:52,052 --> 00:00:53,719
en detalles de productos,
13
00:00:53,720 --> 00:00:56,346
y creación de categorías
para varios países.
14
00:00:56,347 --> 00:00:59,934
No hay una página en ese sitio
que no haya tocado yo.
15
00:01:05,440 --> 00:01:09,318
El sistema se construyó y optimizó
16
00:01:09,319 --> 00:01:14,740
para ayudarte a comprar todo y más
17
00:01:14,741 --> 00:01:17,118
de lo que alguna vez necesitaste.
18
00:01:18,203 --> 00:01:19,620
CANCELARÉ AMAZON PRIME AHORA
19
00:01:19,621 --> 00:01:21,289
Dios mío.
20
00:01:22,874 --> 00:01:25,042
{\an8}¿Alguna vez pensaste en lo que pasa
21
00:01:25,043 --> 00:01:26,960
{\an8}después de vender los productos
22
00:01:26,961 --> 00:01:28,671
{\an8}mientras estabas allí?
23
00:01:33,218 --> 00:01:34,302
No.
24
00:01:41,601 --> 00:01:42,976
Llegaron unos paquetes.
25
00:01:42,977 --> 00:01:45,229
Comprar cosas se siente bien, ¿no?
26
00:01:45,230 --> 00:01:46,772
Esto es genial.
27
00:01:46,773 --> 00:01:48,983
El problema es que cada año
28
00:01:50,151 --> 00:01:52,653
consumimos más, producimos más,
29
00:01:52,654 --> 00:01:55,990
y hay otra cara de eso
que nadie quiere que veas.
30
00:01:57,450 --> 00:01:58,868
Diseñado para destacar,
31
00:01:59,869 --> 00:02:01,955
para una generación que no para.
32
00:02:03,248 --> 00:02:07,585
Te están engañando, y es una ciencia.
33
00:02:08,128 --> 00:02:09,587
Es intencional,
34
00:02:10,755 --> 00:02:11,631
complejo.
35
00:02:12,215 --> 00:02:16,386
Es ciencia altamente refinada
para conseguir que compres cosas.
36
00:02:17,846 --> 00:02:19,054
No es solo Amazon.
37
00:02:19,055 --> 00:02:21,473
La mayoría de las corporaciones lo hacen
38
00:02:21,474 --> 00:02:25,811
y usan miles de trucos
para ocultar lo que está pasando.
39
00:02:25,812 --> 00:02:27,271
Santo cielo...
40
00:02:27,272 --> 00:02:30,274
La destruyeron.
41
00:02:30,275 --> 00:02:33,110
Yo era el presidente de la marca Adidas.
42
00:02:33,111 --> 00:02:36,530
Siento que tengo
algunos pecados que compensar.
43
00:02:36,531 --> 00:02:38,907
Definitivamente, participé en cosas
44
00:02:38,908 --> 00:02:41,827
que podría y debería haber hecho mejor.
45
00:02:41,828 --> 00:02:44,454
{\an8}¡Acabo de comprar 500 iPhones!
46
00:02:44,455 --> 00:02:46,081
¡Dios mío!
47
00:02:46,082 --> 00:02:50,085
Empecé en Apple,
me uní al equipo fundador de Oculus.
48
00:02:50,086 --> 00:02:52,713
Las voces que decían:
"Vamos a proteger el negocio"
49
00:02:52,714 --> 00:02:55,507
se apagaron ante la vocecita que decía:
50
00:02:55,508 --> 00:02:57,302
"¿Deberíamos hacer esto?".
51
00:03:01,806 --> 00:03:03,683
Lo que hacen las marcas
52
00:03:04,517 --> 00:03:05,935
daña a mucha gente.
53
00:03:07,520 --> 00:03:09,646
Estas cosas no son solo basura,
54
00:03:09,647 --> 00:03:11,858
son desechos peligrosos.
55
00:03:13,484 --> 00:03:16,362
Los bebemos y respiramos, y son veneno.
56
00:03:17,780 --> 00:03:19,657
Es como la película Wall-E.
57
00:03:20,617 --> 00:03:23,536
Los desechos de todo
lo que nos animan a consumir
58
00:03:24,245 --> 00:03:26,955
llegan a todas partes
59
00:03:26,956 --> 00:03:29,459
y están afectando a todo el planeta.
60
00:03:33,004 --> 00:03:35,797
Les dije que los clientes se enojarían
61
00:03:35,798 --> 00:03:39,551
al darse cuenta
de que habían estado contribuyendo
62
00:03:39,552 --> 00:03:41,763
a su propia destrucción,
63
00:03:42,722 --> 00:03:44,641
pero no quisieron oírme.
64
00:03:45,975 --> 00:03:49,187
Miré a mi alrededor y pensé:
"¿Cómo sucedió esto?
65
00:03:49,854 --> 00:03:51,814
¿Qué hacemos ahora?".
66
00:03:55,485 --> 00:03:57,320
Reproducir título.
67
00:03:59,989 --> 00:04:05,995
COMPRA AHORA: LA CONSPIRACIÓN CONSUMISTA
68
00:04:16,047 --> 00:04:17,048
Hola.
69
00:04:19,050 --> 00:04:20,009
Soy Sasha...
70
00:04:22,178 --> 00:04:24,388
una asistente personal que brinda
71
00:04:24,389 --> 00:04:27,934
información sobre cómo tener éxito
en los negocios.
72
00:04:32,563 --> 00:04:35,024
Incluso puedo crear mis propias imágenes.
73
00:04:38,444 --> 00:04:41,739
Una secuencia de tiempo
del crecimiento en la naturaleza.
74
00:04:47,954 --> 00:04:51,290
En el transcurso de esta interacción
única y entretenida,
75
00:04:51,291 --> 00:04:55,586
recibirás las mejores cinco lecciones
sobre maximización de ganancias.
76
00:04:58,589 --> 00:05:02,760
También habrá una sorpresa
para aquellos que lleguen hasta el final.
77
00:05:04,887 --> 00:05:06,346
Regla número uno.
78
00:05:06,347 --> 00:05:07,723
Vende más.
79
00:05:07,724 --> 00:05:09,726
VENDE MÁS
80
00:05:12,103 --> 00:05:14,272
Vender es clave para el éxito.
81
00:05:16,274 --> 00:05:18,608
Debes motivar siempre a los consumidores
82
00:05:18,609 --> 00:05:20,737
para que compren más y más.
83
00:05:24,407 --> 00:05:26,116
La industria de la moda
84
00:05:26,117 --> 00:05:30,496
es un claro ejemplo
de crecimiento rápido y autodirigido.
85
00:05:32,915 --> 00:05:35,751
Nadie necesita otra sudadera,
otra camiseta
86
00:05:35,752 --> 00:05:37,294
ni otro par de zapatos.
87
00:05:37,295 --> 00:05:40,673
Hay muchas cosas,
pero la mayoría tenemos lo suficiente.
88
00:05:41,966 --> 00:05:45,720
Lo que necesitas es una razón
para comprar ese producto.
89
00:05:46,137 --> 00:05:50,057
EXPRESIDENTE DE LA MARCA ADIDAS
90
00:05:50,058 --> 00:05:54,644
Como miembro de la junta,
esa era una de mis prioridades.
91
00:05:54,645 --> 00:05:56,855
¿Cuántas ventas estamos generando?
92
00:05:56,856 --> 00:05:58,857
¿Cuáles son las ganancias?
93
00:05:58,858 --> 00:06:01,860
Si no se generaban
esas dos cosas, estaba mal.
94
00:06:01,861 --> 00:06:03,987
El calzado es un gran negocio.
95
00:06:03,988 --> 00:06:07,282
El año pasado, se vendieron
casi 500 millones de pares.
96
00:06:07,283 --> 00:06:10,370
Esta semana,
Adidas presentó el zapato inteligente.
97
00:06:11,746 --> 00:06:16,416
Hablamos de diferenciarnos de Nike,
de Puma o de los demás.
98
00:06:16,417 --> 00:06:19,128
No es eso. Se trata de ser relevantes.
99
00:06:20,630 --> 00:06:24,424
Yo era responsable de todo el producto,
de las comunicaciones,
100
00:06:24,425 --> 00:06:27,969
de todas las iniciativas digitales
y de toda la estrategia.
101
00:06:27,970 --> 00:06:31,890
En 2014, Adidas se estaba desangrando,
habíamos caído,
102
00:06:31,891 --> 00:06:33,351
todo iba en picada.
103
00:06:34,477 --> 00:06:36,728
Fue el mayor despegue en la empresa,
104
00:06:36,729 --> 00:06:38,522
por no decir en la industria.
105
00:06:38,523 --> 00:06:41,566
Las acciones de Adidas
subieron con gran ímpetu.
106
00:06:41,567 --> 00:06:43,360
{\an8}Las acciones de Adidas
107
00:06:43,361 --> 00:06:46,364
{\an8}subieron de la noche a la mañana un 7.5 %.
108
00:06:46,989 --> 00:06:49,825
¿Cómo crecimos tanto?
Siempre me lo pregunto.
109
00:06:49,826 --> 00:06:52,370
Creo que es una combinación de cosas.
110
00:06:52,870 --> 00:06:53,704
Número uno,
111
00:06:54,455 --> 00:06:55,664
es una historia.
112
00:06:55,665 --> 00:06:57,625
Piensa en un equipo de fútbol inglés.
113
00:07:02,755 --> 00:07:05,508
¿Cuántas camisetas
crees que tienen en un año?
114
00:07:06,050 --> 00:07:10,179
Tienen una para jugar, la de local,
la de visitante, la alternativa.
115
00:07:12,515 --> 00:07:15,810
Están las camisetas
para celebrar diferentes ocasiones.
116
00:07:17,395 --> 00:07:18,812
¿Por qué hacen esto?
117
00:07:18,813 --> 00:07:21,774
Para crear una nueva historia
y otra compra.
118
00:07:25,987 --> 00:07:29,156
En Adidas, reconocemos
que la cultura del deporte
119
00:07:29,157 --> 00:07:32,702
no se detiene cuando termina el juego
y suena el silbato.
120
00:07:36,581 --> 00:07:40,292
Sale a la calle,
llega a los espacios musicales,
121
00:07:40,293 --> 00:07:41,960
a las escuelas.
122
00:07:41,961 --> 00:07:45,298
Así que empezamos a hacer cosas
con músicos y artistas.
123
00:07:46,507 --> 00:07:47,467
Beyoncé Knowles.
124
00:07:49,010 --> 00:07:50,094
Pharrell Williams.
125
00:07:50,928 --> 00:07:53,138
Y uno de los artistas
126
00:07:53,139 --> 00:07:56,309
más controvertidos de la historia,
Kanye West.
127
00:07:59,854 --> 00:08:02,397
En esta industria, la narrativa es crítica
128
00:08:02,398 --> 00:08:04,984
para impulsar realmente el consumo.
129
00:08:07,278 --> 00:08:10,530
El papel de Adidas
y de las demás marcas de moda
130
00:08:10,531 --> 00:08:12,492
es crear objetos de deseo.
131
00:08:15,870 --> 00:08:18,873
La industria de la moda
es buena en eso. Te conoce.
132
00:08:19,457 --> 00:08:21,167
Te conocemos.
133
00:08:23,836 --> 00:08:27,547
Investigamos para entender
a los diferentes consumidores.
134
00:08:27,548 --> 00:08:30,635
Los conocemos para acercarnos
de distintas maneras.
135
00:08:31,594 --> 00:08:34,597
Adidas by Gucci.
136
00:08:35,306 --> 00:08:40,268
Durante mi carrera,
logré crear más a un ritmo más rápido.
137
00:08:40,269 --> 00:08:43,356
Todas las marcas de moda hacen esto.
138
00:08:52,073 --> 00:08:54,492
Llevo casi 20 años en la industria.
139
00:08:55,326 --> 00:08:58,746
Fabricamos una de cada seis camisas
que se venden en los EE. UU.
140
00:09:03,543 --> 00:09:07,588
{\an8}Atendemos a clientes que van
desde grandes marcas comerciales
141
00:09:09,382 --> 00:09:12,426
{\an8}hasta marcas
de diseñadores internacionales.
142
00:09:14,554 --> 00:09:16,680
Antes había dos temporadas al año.
143
00:09:16,681 --> 00:09:19,058
Hacías algo para vender seis meses.
144
00:09:20,643 --> 00:09:23,603
Hoy en día,
con la introducción de la moda rápida,
145
00:09:23,604 --> 00:09:27,650
las marcas se ven obligadas
a tener novedades cada mes.
146
00:09:33,114 --> 00:09:35,783
No hay cifras oficiales,
pero, si buscas en Google,
147
00:09:37,118 --> 00:09:41,247
verás que Gap produce
12 000 artículos nuevos al año.
148
00:09:44,542 --> 00:09:46,502
H&M unos 25 000.
149
00:09:50,006 --> 00:09:51,924
Zara unos 36 000.
150
00:09:53,926 --> 00:09:58,097
Y SHEIN cerca de 1.3 millones
de artículos nuevos al año.
151
00:10:05,021 --> 00:10:08,566
De hecho, las cifras publicadas en línea
son muy bajas.
152
00:10:10,484 --> 00:10:12,360
Hice un pedido hace una semana.
153
00:10:12,361 --> 00:10:15,447
{\an8}- Una vez al mes.
- Al menos una vez al mes.
154
00:10:15,448 --> 00:10:17,199
Dos veces al mes.
155
00:10:18,868 --> 00:10:20,202
¿Por dónde empiezo?
156
00:10:21,037 --> 00:10:25,750
{\an8}Producimos cien mil millones
de prendas al año como industria.
157
00:10:27,084 --> 00:10:28,294
Cien mil millones.
158
00:10:29,295 --> 00:10:31,464
Es impresionante.
159
00:10:32,214 --> 00:10:33,798
¿Cuántas personas somos?
160
00:10:33,799 --> 00:10:36,927
¿Cuántas prendas por persona?
No necesitamos tantas.
161
00:10:44,226 --> 00:10:45,852
Yo era ambicioso,
162
00:10:45,853 --> 00:10:47,063
competitivo,
163
00:10:48,105 --> 00:10:50,608
disciplinado, trabajador,
164
00:10:52,109 --> 00:10:53,194
provocativo.
165
00:10:55,655 --> 00:10:59,617
Tuve éxito profesional
a un ritmo acelerado.
166
00:11:00,743 --> 00:11:04,997
Cuando vi el impacto
que estaba teniendo en Adidas,
167
00:11:06,123 --> 00:11:09,000
no pude ignorarlo.
168
00:11:09,001 --> 00:11:10,586
No puedes...
169
00:11:11,545 --> 00:11:13,798
No puedes pretender que no sabes.
170
00:11:16,467 --> 00:11:18,886
Hola de nuevo.
171
00:11:21,222 --> 00:11:25,017
Muchos se desilusionarán
antes de llegar a la cima.
172
00:11:25,851 --> 00:11:27,603
No seas de esas personas.
173
00:11:30,731 --> 00:11:35,486
Ahora disfruta de 19.2 segundos
de videos adorables de gatos y patos.
174
00:11:36,779 --> 00:11:38,030
¡Santo cielo!
175
00:11:39,365 --> 00:11:44,203
Recuerda, el arte de la distracción
será crucial para lograr el éxito.
176
00:11:51,043 --> 00:11:52,420
Toma de Nueva York.
177
00:11:56,549 --> 00:11:59,008
Revela el mensaje detrás de los anuncios.
178
00:11:59,009 --> 00:12:04,807
SIGUE COMPRANDO DONAS
179
00:12:07,977 --> 00:12:09,894
La comunicación clara con el consumidor
180
00:12:09,895 --> 00:12:12,272
es esencial para vender más.
181
00:12:12,273 --> 00:12:15,359
COMPRA
182
00:12:17,236 --> 00:12:19,446
Pero, para maximizar las ganancias,
183
00:12:19,447 --> 00:12:22,323
debes asegurarte de que,
una vez que deseen algo,
184
00:12:22,324 --> 00:12:25,035
puedan adquirirlo lo más rápido posible.
185
00:12:26,954 --> 00:12:28,372
Cada segundo cuenta.
186
00:12:30,332 --> 00:12:31,751
Nunca limites tu visión.
187
00:12:34,336 --> 00:12:38,507
Si puedes imaginarlo, puedes crearlo.
188
00:12:40,259 --> 00:12:44,179
{\an8}No tuve que envolver tu regalo.
No salí de la casa.
189
00:12:44,180 --> 00:12:47,223
{\an8}De hecho, nunca vi tu regalo,
hice todo con el ratón.
190
00:12:47,224 --> 00:12:50,643
{\an8}No me aventuré al centro comercial.
No perdí un día.
191
00:12:50,644 --> 00:12:54,398
{\an8}Gracias a Amazon punto com.
192
00:12:54,899 --> 00:12:57,776
Amazon punto com.
193
00:12:57,777 --> 00:12:59,820
Amazon punto com...
194
00:13:00,321 --> 00:13:03,323
{\an8}Estuve allí desde el comienzo,
195
00:13:03,324 --> 00:13:08,495
{\an8}cuando parecía imposible lograr
que la gente comprara en línea,
196
00:13:08,496 --> 00:13:11,372
{\an8}pero me pareció un reto divertido
197
00:13:11,373 --> 00:13:15,711
{\an8}pensar en que alguna vez comprarías
un par de jeans en línea.
198
00:13:18,297 --> 00:13:21,592
Pensé en estar dos años,
aprender todo y salirme.
199
00:13:22,551 --> 00:13:24,512
Pero fue muy emocionante.
200
00:13:25,471 --> 00:13:28,599
El ritmo era rápido
y había alta tolerancia al riesgo.
201
00:13:29,642 --> 00:13:31,601
Te dejaban probar cosas nuevas.
202
00:13:31,602 --> 00:13:35,272
Si tenías una idea,
te daban un equipo y algo de dinero.
203
00:13:39,068 --> 00:13:42,988
Inventabas cosas.
Tengo patentes. Era divertido.
204
00:13:45,324 --> 00:13:49,703
Iba a reuniones con Jeff Bezos
y otras cuatro personas.
205
00:13:50,621 --> 00:13:54,458
Podía hablar y discrepar de él.
206
00:13:55,668 --> 00:13:58,253
Este puede parecer un sombrero cualquiera,
207
00:13:58,254 --> 00:14:01,923
pero, en realidad,
es un casco aprobado por OSHA.
208
00:14:01,924 --> 00:14:05,261
Tenemos el mejor taladro manual del mundo.
209
00:14:08,931 --> 00:14:13,185
Jeff no tiene paciencia con nadie
que no sea tan inteligente como él.
210
00:14:13,936 --> 00:14:17,772
Lo vi humillar gente y decirles:
211
00:14:17,773 --> 00:14:20,776
"No eres inteligente. No deberías hablar".
212
00:14:23,821 --> 00:14:28,074
Jeff vio desde el inicio
que la gente compraría libros, música,
213
00:14:28,075 --> 00:14:30,285
películas y DVD,
214
00:14:30,286 --> 00:14:33,538
pero que las verdaderas
ganancias llegarían
215
00:14:33,539 --> 00:14:37,793
si pudiera vender ropa y comida en línea.
216
00:14:41,672 --> 00:14:44,632
Y yo fui quien lanzó la tienda de belleza,
217
00:14:44,633 --> 00:14:48,136
la de joyería, la de ropa,
218
00:14:48,137 --> 00:14:50,681
y fue una forma diferente de comprar.
219
00:14:55,060 --> 00:14:59,022
COMPRAR AHORA CON 1 CLIC
220
00:14:59,023 --> 00:15:01,149
Decíamos cosas como:
221
00:15:01,150 --> 00:15:05,279
"Queremos estar allí
cuando hagas tu siguiente compra".
222
00:15:07,448 --> 00:15:12,243
Como cuando estás en la cama y piensas:
"Debería comprar un pelador de zanahorias.
223
00:15:12,244 --> 00:15:14,913
Necesito otra funda de almohada,
esta es áspera".
224
00:15:14,914 --> 00:15:16,457
¿Me explico? Lo que sea.
225
00:15:18,208 --> 00:15:20,335
Estuvieras donde estuvieras,
226
00:15:20,336 --> 00:15:23,129
si te llegaba un pensamiento
de alguna necesidad,
227
00:15:23,130 --> 00:15:25,674
queríamos que pensaras en Amazon.
228
00:15:28,719 --> 00:15:32,264
Decíamos:
"Si el sistema fuera mágico, ¿qué haría?".
229
00:15:35,100 --> 00:15:37,102
Si fuera mágico, ¿qué haría?
230
00:15:37,645 --> 00:15:41,356
Habría... una cinta transportadora
231
00:15:41,357 --> 00:15:46,527
que llevaría el artículo desde donde está
directamente hasta tu puerta
232
00:15:46,528 --> 00:15:49,698
tan rápido y fácil como fuese posible.
233
00:15:55,788 --> 00:15:58,748
Es muy fácil. Y ese era el punto.
234
00:15:58,749 --> 00:15:59,792
El punto era...
235
00:16:01,335 --> 00:16:05,880
reducir el tiempo para pensar
un poco más críticamente
236
00:16:05,881 --> 00:16:09,218
sobre una compra
que crees que quieres hacer.
237
00:16:11,303 --> 00:16:12,387
SUPERTIERNO Y SIMPLE
238
00:16:12,388 --> 00:16:14,765
Es una ciencia.
239
00:16:15,516 --> 00:16:19,478
Estábamos constantemente desarrollando
formas de hacer que compres.
240
00:16:20,604 --> 00:16:23,314
Esto es todo lo que compré a las 2 a. m.
241
00:16:23,315 --> 00:16:26,609
Influimos en tu comportamiento
de manera sutil
242
00:16:26,610 --> 00:16:28,487
para que no te dieras cuenta.
243
00:16:32,950 --> 00:16:37,245
Teníamos una oración que decía:
244
00:16:37,246 --> 00:16:39,999
"Envío gratis en compras de $25 o más".
245
00:16:41,917 --> 00:16:45,629
En un caso,
poníamos el "$25" en color naranja.
246
00:16:47,840 --> 00:16:50,050
En otro, en verde.
247
00:16:51,427 --> 00:16:55,055
Podías probar
nueve cosas diferentes a la vez.
248
00:16:57,141 --> 00:16:59,892
Había suficiente tráfico en el sitio
249
00:16:59,893 --> 00:17:03,062
como para conseguir datos
estadísticamente relevantes
250
00:17:03,063 --> 00:17:06,692
sobre qué versión de la oración
251
00:17:07,443 --> 00:17:08,944
generaba más dinero.
252
00:17:11,196 --> 00:17:13,948
Testeábamos cada píxel de esa página,
253
00:17:13,949 --> 00:17:18,287
y lo optimizábamos una y otra vez.
254
00:17:18,871 --> 00:17:20,622
COMPRAR AHORA CON 1 CLIC
255
00:17:21,206 --> 00:17:24,125
Y Amazon tenía todo este sistema diseñado
256
00:17:24,126 --> 00:17:26,294
para adaptar el sitio
257
00:17:26,295 --> 00:17:31,550
y que sea la combinación correcta
de elementos, colores y productos
258
00:17:32,342 --> 00:17:36,304
que harán más probable que compres algo.
259
00:17:36,305 --> 00:17:38,806
AGREGAR AL CARRITO
260
00:17:38,807 --> 00:17:42,310
Si piensas en las cosas
que una persona compra
261
00:17:42,311 --> 00:17:45,772
y lo multiplicas por el número de personas
262
00:17:45,773 --> 00:17:48,525
que hay ahora
comprando en sitios como Amazon...
263
00:17:50,652 --> 00:17:52,279
AGREGAR AL CARRITO
264
00:18:01,622 --> 00:18:06,250
Sentía que estaba mejorando
la experiencia de compra,
265
00:18:06,251 --> 00:18:10,588
que hacía que fuera más fácil
encontrar un buen artículo.
266
00:18:10,589 --> 00:18:13,926
No pensé en las consecuencias de eso
267
00:18:15,719 --> 00:18:17,386
a medida que se convierte
268
00:18:17,387 --> 00:18:20,348
en un motor de búsqueda
cada vez más eficiente.
269
00:18:20,349 --> 00:18:25,270
Nunca pensamos en dónde terminarían
todos estos productos.
270
00:18:29,149 --> 00:18:31,401
Toma de una bolsa de plástico volando.
271
00:18:37,157 --> 00:18:40,285
Recuerda, para vender más
debes producir más.
272
00:18:41,745 --> 00:18:42,621
Mucho más.
273
00:18:44,623 --> 00:18:48,710
Creí que sería divertido
que ahora veas algunos detalles.
274
00:18:50,504 --> 00:18:52,880
Visualiza la producción global de bienes
275
00:18:52,881 --> 00:18:55,717
para satisfacer el aumento
de las ventas en línea.
276
00:18:57,928 --> 00:19:01,223
Visualiza 2.5 millones de zapatos
producidos cada hora.
277
00:19:04,226 --> 00:19:05,936
Antes había más barreras.
278
00:19:07,229 --> 00:19:08,563
Piénsalo.
279
00:19:08,564 --> 00:19:11,858
Si tienes que levantarte,
subirte a tu auto,
280
00:19:11,859 --> 00:19:13,651
conducir a la tienda,
281
00:19:13,652 --> 00:19:15,904
buscar y encontrar el producto,
282
00:19:17,030 --> 00:19:17,906
irte a casa...
283
00:19:18,824 --> 00:19:20,033
Es mucho trabajo.
284
00:19:21,285 --> 00:19:24,495
{\an8}Pero, si todo lo que tienes que hacer
es tocar un botón
285
00:19:24,496 --> 00:19:26,331
{\an8}y aparece en tu puerta,
286
00:19:27,624 --> 00:19:29,793
{\an8}claro que comprarás más productos.
287
00:19:32,337 --> 00:19:37,176
Visualiza 68 733 teléfonos
producidos cada hora.
288
00:19:47,477 --> 00:19:51,190
Visualiza 190 000 prendas
producidas cada minuto.
289
00:19:52,941 --> 00:19:54,026
Asombroso.
290
00:19:58,697 --> 00:20:02,117
Visualiza 12 toneladas de plástico
producidas cada segundo.
291
00:20:05,162 --> 00:20:11,459
COMPRA
292
00:20:11,460 --> 00:20:15,047
Dirigí una de las multinacionales
más grandes, Unilever.
293
00:20:16,882 --> 00:20:20,426
Unilever produce artículos para el hogar.
294
00:20:20,427 --> 00:20:23,180
Champús, detergentes.
295
00:20:24,389 --> 00:20:27,392
Llega a 3500 millones
de consumidores al día.
296
00:20:32,397 --> 00:20:36,442
No creo que el consumidor sea el culpable.
297
00:20:36,443 --> 00:20:39,570
Por supuesto que consume,
pero ¿por qué consume?
298
00:20:39,571 --> 00:20:42,615
Porque se les anima a hacerlo
en gran medida.
299
00:20:42,616 --> 00:20:47,579
COMPRA
300
00:20:48,956 --> 00:20:51,708
Cuando desechamos,
en realidad, no desechamos.
301
00:20:52,668 --> 00:20:54,502
"Desechar" no existe.
302
00:20:54,503 --> 00:20:58,006
Todo termina en otro lugar
de este planeta Tierra.
303
00:21:00,342 --> 00:21:02,511
Y cada vez tiene más consecuencias.
304
00:21:15,941 --> 00:21:19,403
Muchas felicidades
por cumplir con la primera regla.
305
00:21:23,532 --> 00:21:25,283
Lo estás haciendo muy bien.
306
00:21:25,284 --> 00:21:29,162
Estás listo para llevar la maximización
de beneficios al siguiente nivel.
307
00:21:30,747 --> 00:21:31,956
A continuación,
308
00:21:31,957 --> 00:21:36,086
te enseñaré a controlar los productos
después de la compra...
309
00:21:39,131 --> 00:21:43,051
y cómo dictar cuándo
debe reemplazarlos el consumidor.
310
00:21:45,220 --> 00:21:49,057
También estarás un paso más cerca
de desbloquear tu sorpresa.
311
00:21:50,017 --> 00:21:50,892
¡Bien!
312
00:21:51,768 --> 00:21:53,561
DESPERDICIA MÁS
313
00:21:53,562 --> 00:21:55,063
Regla número dos.
314
00:21:55,856 --> 00:21:56,982
Desperdicia más.
315
00:22:04,323 --> 00:22:07,451
Para enseñarte a crear desechos
con fines de lucro,
316
00:22:08,118 --> 00:22:12,164
puede que te resulte beneficioso
ver material adicional.
317
00:22:16,668 --> 00:22:21,131
Imagina una bombilla en Broadway
hablando con una voz de antaño.
318
00:22:23,342 --> 00:22:25,093
Hola.
319
00:22:26,219 --> 00:22:29,639
Me dicen que soy parte
de un club muy exclusivo,
320
00:22:30,307 --> 00:22:34,102
porque tengo más de cien años
y sigo brillando.
321
00:22:36,855 --> 00:22:40,150
No quedan muchos de mi clase,
eso es seguro.
322
00:22:41,526 --> 00:22:43,987
Se podría decir
que éramos demasiado buenos.
323
00:22:45,655 --> 00:22:50,619
Nuestro mundo dio un vuelco
el 15 de enero de 1925.
324
00:22:51,328 --> 00:22:55,874
Ese fue el fatídico día
que nació el cartel Phoebus.
325
00:23:00,337 --> 00:23:01,296
Rebobinando.
326
00:23:02,422 --> 00:23:04,049
Volviendo atrás...
327
00:23:10,722 --> 00:23:15,935
Un grupo de altos ejecutivos
de fabricantes de bombillas
328
00:23:15,936 --> 00:23:21,900
conspiró para acortar nuestras vidas
y maximizar sus ganancias.
329
00:23:26,029 --> 00:23:28,697
Para alentar el reemplazo frecuente,
330
00:23:28,698 --> 00:23:32,159
cada bombilla se redujo de 2500 horas
331
00:23:32,160 --> 00:23:34,788
a solo 1000 horas de luz...
332
00:23:37,165 --> 00:23:39,584
lo que crea desechos innecesarios.
333
00:23:47,092 --> 00:23:49,136
Glorioso desecho.
334
00:23:50,220 --> 00:23:53,056
Lo llamaron obsolescencia programada.
335
00:23:59,354 --> 00:24:01,690
No es una conspiración.
336
00:24:04,818 --> 00:24:08,571
Diseñar productos
para ser descartados rápidamente
337
00:24:08,572 --> 00:24:11,700
se ha vuelto la regla
en casi todas las industrias.
338
00:24:13,201 --> 00:24:16,329
Todo, desde la ropa
que dura unas cuantas lavadas,
339
00:24:17,247 --> 00:24:21,001
cepillos de dientes eléctricos
con baterías irremplazables,
340
00:24:22,419 --> 00:24:27,132
hasta impresoras que intencionalmente
dejan de funcionar incluso con tinta.
341
00:24:28,216 --> 00:24:30,509
Todo lo que imprimo se imprime mal.
342
00:24:30,510 --> 00:24:33,304
Necesito otra impresora.
Esta ya no funciona.
343
00:24:33,305 --> 00:24:34,764
¡Solo tiene tres años!
344
00:24:35,932 --> 00:24:38,350
Hoy en día, la obsolescencia programada
345
00:24:38,351 --> 00:24:41,980
se ha convertido en la piedra angular
de un negocio exitoso.
346
00:24:53,158 --> 00:24:55,409
Hemos creado un producto
347
00:24:55,410 --> 00:24:59,706
que es la evolución más deliberada
de nuestro diseño original.
348
00:25:03,126 --> 00:25:05,878
Apple tuvo la idea
de hacer productos perfectos
349
00:25:05,879 --> 00:25:07,671
desde el primer día.
350
00:25:07,672 --> 00:25:09,215
Eliminar imperfecciones,
351
00:25:09,216 --> 00:25:13,010
disimular el ensamblaje de materiales
352
00:25:13,011 --> 00:25:16,847
y producir una superficie prístina
como un espejo.
353
00:25:16,848 --> 00:25:20,894
La cúspide y el ideal
es tener un objeto sellado sin juntas.
354
00:25:21,645 --> 00:25:25,898
No queremos que uses el producto de Apple
que compraste hace unos años.
355
00:25:25,899 --> 00:25:29,694
Queremos que compres
y uses el nuevo objeto perfecto.
356
00:25:30,946 --> 00:25:32,489
Reemplazas uno por otro.
357
00:25:38,036 --> 00:25:41,914
Llevo poco más de una década
en electrónica de consumo.
358
00:25:41,915 --> 00:25:43,374
Empecé en Apple,
359
00:25:43,375 --> 00:25:47,921
me uní al equipo fundador de Oculus
y dirigí su organización de hardware.
360
00:25:50,924 --> 00:25:54,219
Me uní a Apple en 2009.
361
00:25:55,470 --> 00:25:57,763
Vivía en el sótano de mis padres
362
00:25:57,764 --> 00:26:00,057
cuando recibí la respuesta de Apple.
363
00:26:00,058 --> 00:26:03,727
Me uní y comencé a escribir software
364
00:26:03,728 --> 00:26:05,938
para lo que terminó siendo FaceTime.
365
00:26:05,939 --> 00:26:09,025
Cambiará la forma
de comunicarnos para siempre.
366
00:26:12,279 --> 00:26:16,949
Podías ver indicios ocultos de la magia,
367
00:26:16,950 --> 00:26:20,744
incluso como recién graduado
en un equipo de ingeniería,
368
00:26:20,745 --> 00:26:23,747
pero había un enfoque,
y lo sigue habiendo,
369
00:26:23,748 --> 00:26:27,877
en crear un producto que sea
una gran experiencia para el usuario.
370
00:26:29,129 --> 00:26:33,174
Incluso si algunos efectos secundarios
terminan siendo muy negativos.
371
00:26:38,054 --> 00:26:42,017
Y lo llamamos iPhone.
372
00:26:43,268 --> 00:26:44,269
Hoy...
373
00:26:45,937 --> 00:26:50,024
Hoy, Apple va a reinventar el teléfono.
374
00:26:50,025 --> 00:26:53,068
Es una locura, pero en estas empresas
375
00:26:53,069 --> 00:26:57,114
el enfoque está puesto
en ese momento particular del lanzamiento.
376
00:26:57,115 --> 00:27:00,451
Lo han visto una y otra vez
en esos discursos de Apple.
377
00:27:00,452 --> 00:27:03,162
Pasaremos al siguiente nivel.
378
00:27:03,163 --> 00:27:07,667
Hoy presentamos el iPhone 3G.
379
00:27:08,752 --> 00:27:11,629
Necesitamos vender iPhone en más países.
380
00:27:11,630 --> 00:27:14,256
Y en cada iPhone que siguió
381
00:27:14,257 --> 00:27:17,927
mejoramos la visión del iPhone original.
382
00:27:18,511 --> 00:27:22,264
Y como Apple ha tenido
muchísimo éxito con esto,
383
00:27:22,265 --> 00:27:26,185
las otras empresas
de electrónica de consumo la emulan.
384
00:27:26,186 --> 00:27:29,022
El Galaxy Note 8.
385
00:27:31,024 --> 00:27:33,192
Si fabricas computadoras portátiles
o teléfonos,
386
00:27:33,193 --> 00:27:36,404
cosa que ya casi todos tienen,
387
00:27:37,238 --> 00:27:39,114
tu modelo de negocio depende
388
00:27:39,115 --> 00:27:42,951
de los consumidores
que necesitan sustituir sus dispositivos.
389
00:27:42,952 --> 00:27:46,831
¡Cuatro, tres, dos, uno!
390
00:27:52,420 --> 00:27:54,213
Es una estructura fija.
391
00:27:54,214 --> 00:27:55,798
Diseñas un producto,
392
00:27:55,799 --> 00:27:58,175
lo fabricas, lo vendes,
393
00:27:58,176 --> 00:27:59,594
lo lanzas,
394
00:28:00,345 --> 00:28:01,513
se usa
395
00:28:02,305 --> 00:28:04,140
y luego se convierte en basura.
396
00:28:06,810 --> 00:28:11,397
Se tiran casi 13 millones de teléfonos
todos los días.
397
00:28:11,398 --> 00:28:14,317
Es una cantidad loca y alucinante.
398
00:28:16,820 --> 00:28:18,862
Y si lo piensas en conjunto,
399
00:28:18,863 --> 00:28:22,367
todos reemplazamos estas cosas
cada dos o tres años.
400
00:28:24,536 --> 00:28:27,871
A pesar de que son
increíblemente avanzados y costosos,
401
00:28:27,872 --> 00:28:29,998
y en cierto modo casi la cúspide
402
00:28:29,999 --> 00:28:32,459
de nuestra capacidad industrial
como civilización,
403
00:28:32,460 --> 00:28:35,003
son desechados.
404
00:28:35,004 --> 00:28:38,382
Lo miro y pienso que está muy mal,
405
00:28:38,383 --> 00:28:41,052
en todo aspecto y por donde lo mires.
406
00:28:46,474 --> 00:28:47,600
Recuerda,
407
00:28:49,144 --> 00:28:51,603
lanzar continuamente nuevos productos
408
00:28:51,604 --> 00:28:54,649
alentará a los consumidores
a desechar los viejos.
409
00:28:56,234 --> 00:28:58,361
Esto es fundamental para crecer.
410
00:29:00,697 --> 00:29:05,200
Desafortunadamente, algunos sentirán
el deseo de mantener o reparar
411
00:29:05,201 --> 00:29:07,662
artículos listos para ser reemplazados.
412
00:29:10,915 --> 00:29:14,794
Hay que disuadirlos activamente
siempre que sea posible.
413
00:29:17,046 --> 00:29:20,674
Kyle Wiens es el fundador
y director ejecutivo de iFixit,
414
00:29:20,675 --> 00:29:23,969
que ofrece herramientas,
repuestos y manuales de reparación
415
00:29:23,970 --> 00:29:25,764
para miles de aparatos.
416
00:29:27,849 --> 00:29:29,933
Antes reparábamos las cosas.
417
00:29:29,934 --> 00:29:32,311
Veías manuales, comprabas repuestos,
418
00:29:32,312 --> 00:29:37,065
y, en los últimos 30 años, desaparecieron
sistemáticamente de nuestras vidas.
419
00:29:37,066 --> 00:29:39,193
Este es un producto desechable.
420
00:29:39,194 --> 00:29:41,695
Lo usas dos años,
lo tiras y compras uno nuevo.
421
00:29:41,696 --> 00:29:42,654
No me agrada.
422
00:29:42,655 --> 00:29:46,492
Siempre supuse que no reparamos algo
porque no es posible.
423
00:29:46,493 --> 00:29:48,035
No es rentable.
424
00:29:48,036 --> 00:29:51,705
Pero es porque los abogados
se están saliendo con la suya
425
00:29:51,706 --> 00:29:53,916
para censurar ese conocimiento.
426
00:29:53,917 --> 00:29:56,084
Nos llegan avisos de retirada
427
00:29:56,085 --> 00:29:58,712
de empresas que quieren censurarnos.
428
00:29:58,713 --> 00:30:00,340
El otro día me llegó uno.
429
00:30:03,009 --> 00:30:04,594
Los mandamos a la mierda.
430
00:30:06,346 --> 00:30:09,056
No solo las empresas
están quitando información
431
00:30:09,057 --> 00:30:11,059
sobre cómo arreglar tus cosas.
432
00:30:11,643 --> 00:30:14,353
En general, ellos mismos
fabrican los productos
433
00:30:14,354 --> 00:30:16,356
mucho más difíciles de reparar.
434
00:30:16,981 --> 00:30:19,483
{\an8}Apple no dejará que sus clientes
reparen el iPhone
435
00:30:19,484 --> 00:30:22,653
{\an8}y hará la tapa a prueba de manipulaciones.
436
00:30:22,654 --> 00:30:25,197
{\an8}Cambiará los tornillos Phillips comunes
437
00:30:25,198 --> 00:30:27,950
{\an8}por los llamados tornillos pentalobulares.
438
00:30:27,951 --> 00:30:29,785
{\an8}¿Por qué el cambio?
439
00:30:29,786 --> 00:30:33,330
{\an8}Apple prefiere que no tengamos acceso
a nuestro hardware,
440
00:30:33,331 --> 00:30:38,001
{\an8}por ende venderá más productos,
ya que habrá que cambiarlos más seguido.
441
00:30:38,002 --> 00:30:42,549
{\an8}Es su producto, no se les puede negar
el control de calidad.
442
00:30:44,133 --> 00:30:46,134
Honestamente, está empeorando.
443
00:30:46,135 --> 00:30:51,598
Cada vez más empresas pegan sus teléfonos,
tabletas y computadoras portátiles,
444
00:30:51,599 --> 00:30:54,060
lo que dificulta las reparaciones.
445
00:30:56,229 --> 00:31:00,023
Hay ciertos productos
que nos causan mucha frustración y que,
446
00:31:00,024 --> 00:31:01,817
por desgracia, son populares:
447
00:31:01,818 --> 00:31:04,654
los AirPods
y los auriculares inalámbricos.
448
00:31:05,321 --> 00:31:09,158
Cada auricular y el estuche
de carga tienen una batería.
449
00:31:09,659 --> 00:31:14,329
No hay forma de abrir esto
y cambiar la batería.
450
00:31:14,330 --> 00:31:18,208
Las baterías se degradarán
después de 18 meses o un par de años.
451
00:31:18,209 --> 00:31:20,752
Entonces tendrás que comprar otros.
452
00:31:20,753 --> 00:31:21,879
Esto es malvado.
453
00:31:21,880 --> 00:31:25,591
Soy una persona razonable
radicalizada por un auricular.
454
00:31:25,592 --> 00:31:26,801
Es indignante.
455
00:31:31,431 --> 00:31:34,641
Apple los inventó y los popularizó,
456
00:31:34,642 --> 00:31:37,352
y quitó el conector
de los auriculares de su teléfono.
457
00:31:37,353 --> 00:31:40,023
Obligó a todos a comprar estos.
458
00:31:41,232 --> 00:31:43,817
Y Apple tiene una responsabilidad especial
459
00:31:43,818 --> 00:31:46,863
porque el resto de la industria los sigue.
460
00:31:48,156 --> 00:31:51,366
Las mentiras por omisión
en los productos que consumimos
461
00:31:51,367 --> 00:31:53,161
son increíbles.
462
00:31:56,331 --> 00:32:00,001
Los especialistas en marketing
de estas empresas nos engañan.
463
00:32:08,092 --> 00:32:11,428
Así como nosotros estamos
en un ciclo vicioso de consumismo,
464
00:32:11,429 --> 00:32:15,975
ellos están tratando de extraer
más y más ganancias de nosotros.
465
00:32:18,019 --> 00:32:19,811
Apple es la primera empresa
466
00:32:19,812 --> 00:32:24,525
en cotizar con una capitalización bursátil
de un billón de dólares.
467
00:32:30,031 --> 00:32:34,326
Cuando tu modelo de negocios
gira en torno a ese ciclo de reemplazo,
468
00:32:34,327 --> 00:32:36,578
a reemplazar el objeto
469
00:32:36,579 --> 00:32:40,333
en lugar de hacer algo más duradero,
470
00:32:41,042 --> 00:32:44,671
retroceder y regresar
se vuelve extremadamente difícil.
471
00:32:47,048 --> 00:32:50,801
Si eres el director ejecutivo
y le dices a la junta directiva:
472
00:32:50,802 --> 00:32:56,348
"Vamos a reducir nuestros ingresos anuales
de 50 mil millones a 25 mil millones",
473
00:32:56,349 --> 00:32:59,852
te van a mostrar la salida
y alguien más tomará tu lugar.
474
00:33:08,152 --> 00:33:10,571
Gracias por tu compromiso constante.
475
00:33:13,741 --> 00:33:17,578
Me agradan tú y tu diligente enfoque
de esta interacción.
476
00:33:18,705 --> 00:33:20,664
DESPERDICIA MÁS
477
00:33:20,665 --> 00:33:25,795
Los desechos de los consumidores
pueden ser beneficios para tu empresa.
478
00:33:28,798 --> 00:33:31,718
Pero, si necesitas desechar los productos,
479
00:33:32,218 --> 00:33:33,928
la discreción será clave.
480
00:33:37,056 --> 00:33:42,812
No querrás que los consumidores
vean lo que desechas.
481
00:33:43,980 --> 00:33:44,981
Nunca.
482
00:33:47,316 --> 00:33:48,526
Mira esta bolsa.
483
00:33:51,404 --> 00:33:53,071
{\an8}Mira.
484
00:33:53,072 --> 00:33:54,949
{\an8}Acerca la cámara.
485
00:33:57,201 --> 00:33:58,327
{\an8}Dios mío.
486
00:33:59,120 --> 00:34:03,415
{\an8}La mayoría de la basura
está en la acera, y es pública,
487
00:34:03,416 --> 00:34:06,252
{\an8}así que puedes ver
488
00:34:06,836 --> 00:34:09,464
{\an8}lo que las corporaciones tiran.
489
00:34:10,131 --> 00:34:11,549
{\an8}Todo esto es chocolate.
490
00:34:12,216 --> 00:34:13,592
{\an8}Todo esto es chocolate.
491
00:34:13,593 --> 00:34:17,804
{\an8}Las corporaciones tiran productos
no vendidos perfectamente utilizables
492
00:34:17,805 --> 00:34:19,724
{\an8}casi todos los días.
493
00:34:21,851 --> 00:34:25,396
Pero hay ciertos momentos del año
en los que eso aumenta.
494
00:34:26,939 --> 00:34:29,566
Después de cada festividad,
495
00:34:29,567 --> 00:34:33,820
hay muchos desperdicios corporativos
de mercancía no vendida.
496
00:34:33,821 --> 00:34:36,490
Hay una caza de ofertas
por el Black Friday.
497
00:34:36,491 --> 00:34:40,745
Más de 226 millones de personas
compraron en tiendas y en línea.
498
00:34:43,331 --> 00:34:44,874
Está Halloween.
499
00:34:45,750 --> 00:34:47,709
Luego, Acción de Gracias.
500
00:34:47,710 --> 00:34:50,962
Rápidamente llega la Navidad.
501
00:34:50,963 --> 00:34:52,048
{\an8}Felices fiestas.
502
00:34:53,591 --> 00:34:54,842
Janucá.
503
00:34:55,426 --> 00:34:57,345
Compra más juguetes.
504
00:34:57,929 --> 00:34:59,137
¿Escuchaste eso?
505
00:34:59,138 --> 00:35:00,680
Luego, San Valentín.
506
00:35:00,681 --> 00:35:03,350
{\an8}Esto está lleno de cosas de San Valentín.
507
00:35:03,351 --> 00:35:04,392
Luego, Pascua.
508
00:35:04,393 --> 00:35:07,187
¡Qué lindos zapatos de Pascua!
509
00:35:07,188 --> 00:35:10,191
El 4 de julio, el Día de los Caídos,
el Día del Trabajo.
510
00:35:11,025 --> 00:35:13,444
Y luego empieza todo otra vez.
511
00:35:20,034 --> 00:35:23,121
Trabajé en un banco de inversión
un par de años.
512
00:35:23,746 --> 00:35:26,415
En realidad, disfruté muchas cosas,
513
00:35:27,083 --> 00:35:31,921
pero tu prioridad debe ser la corporación.
514
00:35:33,548 --> 00:35:37,426
Me despertaba,
caminaba unas cuadras, tomaba el metro.
515
00:35:40,429 --> 00:35:44,350
Muchas veces salía a las 9 o 10 p. m.
y tomaba un taxi a casa.
516
00:35:45,643 --> 00:35:47,812
Y hacía lo mismo al día siguiente.
517
00:35:49,147 --> 00:35:51,774
Decidí renunciar porque...
518
00:35:52,692 --> 00:35:56,904
quería encontrar algo
que tuviera más valor para mí.
519
00:35:59,323 --> 00:36:02,743
Creo que lo que veo
es la punta del iceberg.
520
00:36:06,330 --> 00:36:09,834
Es deprimente ver
cómo se desechan objetos útiles.
521
00:36:10,376 --> 00:36:12,043
Es una rueda de yoga.
522
00:36:12,044 --> 00:36:16,215
Pero de vez en cuando,
se vislumbra algo aún más oscuro.
523
00:36:17,592 --> 00:36:19,134
¡Qué linda!
524
00:36:19,135 --> 00:36:21,011
Es una locura.
525
00:36:21,012 --> 00:36:23,513
{\an8}Esto hacen con la mercancía no deseada.
526
00:36:23,514 --> 00:36:27,517
{\an8}Le ordenan a un empleado que la corte
para que nadie pueda usarla.
527
00:36:27,518 --> 00:36:31,897
A menudo hacen esto para evitar
que vendan los productos con descuento,
528
00:36:31,898 --> 00:36:35,734
porque las empresas creen
que pueden desvalorizar la marca.
529
00:36:35,735 --> 00:36:37,903
Pero hay todo tipo de razones,
530
00:36:37,904 --> 00:36:40,865
y muchas tienen que ver
con maximizar la ganancia.
531
00:36:41,824 --> 00:36:43,325
En un video pregunté:
532
00:36:43,326 --> 00:36:46,119
"¿Has trabajado para una empresa minorista
533
00:36:46,120 --> 00:36:48,538
que destruya artículos utilizables?".
534
00:36:48,539 --> 00:36:52,335
La gente compartió sus historias
con el hashtag "RetailMadeMe".
535
00:36:56,130 --> 00:36:59,925
Sentí que en ese momento
se abrieron las puertas.
536
00:36:59,926 --> 00:37:02,510
Solía trabajar en Barnes & Noble.
537
00:37:02,511 --> 00:37:04,804
Abríamos los productos de panadería,
538
00:37:04,805 --> 00:37:06,139
los desechábamos
539
00:37:06,140 --> 00:37:08,768
y les vertíamos
restos de café molido húmedo.
540
00:37:10,228 --> 00:37:12,605
Todo esto un día antes de que caducaran.
541
00:37:16,275 --> 00:37:18,193
En Panda Express, al final del día,
542
00:37:18,194 --> 00:37:21,279
mezclas toda la comida
para que se vea desagradable,
543
00:37:21,280 --> 00:37:23,031
la pesas y la tiras.
544
00:37:23,032 --> 00:37:24,867
Así calculan las pérdidas.
545
00:37:32,667 --> 00:37:34,960
GameStop nos hizo rayar los discos
546
00:37:34,961 --> 00:37:37,796
o tirar paquetes
de accesorios al basurero.
547
00:37:37,797 --> 00:37:39,631
{\an8}Te hacen destruir todo,
548
00:37:39,632 --> 00:37:42,092
{\an8}y hay una cámara en los basureros.
549
00:37:42,093 --> 00:37:45,554
¿Por qué no ayudar a los refugios?
Esto es una mierda.
550
00:37:47,348 --> 00:37:49,891
Solía trabajar en Bath & Body Works.
551
00:37:49,892 --> 00:37:53,395
Los indigentes se metían a los basureros
552
00:37:53,396 --> 00:37:55,398
y se llevaban los productos
553
00:37:56,357 --> 00:37:58,650
{\an8}después de que los tirábamos.
554
00:37:58,651 --> 00:38:01,319
{\an8}Así que mi gerente nos pidió
555
00:38:01,320 --> 00:38:04,781
{\an8}que vaciáramos los productos en la basura
556
00:38:04,782 --> 00:38:09,412
porque dijo que no seríamos
la marca que usan los indigentes.
557
00:38:11,455 --> 00:38:12,498
{\an8}Así que renuncié.
558
00:38:13,416 --> 00:38:15,959
CÁMARA OCULTA
559
00:38:15,960 --> 00:38:18,920
En uno de los almacenes
de Amazon más grandes del R. U.,
560
00:38:18,921 --> 00:38:22,257
millones de productos
en buenas condiciones
561
00:38:22,258 --> 00:38:23,843
se destruyen cada año.
562
00:38:26,053 --> 00:38:29,556
Un exempleado
que desea permanecer en el anonimato
563
00:38:29,557 --> 00:38:32,435
revela la envergadura
de lo que les piden hacer.
564
00:38:33,019 --> 00:38:34,686
De viernes a viernes,
565
00:38:34,687 --> 00:38:38,148
nuestro objetivo era destruir
casi 130 000 artículos a la semana.
566
00:38:38,149 --> 00:38:41,152
Se destruyen cosas sin un porqué.
567
00:38:43,154 --> 00:38:47,658
Amazon tiraba juguetes en los vertederos.
568
00:38:49,452 --> 00:38:50,410
FRANCIA, 2018
569
00:38:50,411 --> 00:38:53,956
Confirmamos que Amazon destruye productos.
570
00:38:54,540 --> 00:38:57,585
Este juego de Lego vale 128 euros.
571
00:38:58,085 --> 00:39:01,004
Y para Amazon,
era más barato deshacerse de ellos
572
00:39:01,005 --> 00:39:04,675
que tratar de redistribuirlos.
573
00:39:06,218 --> 00:39:10,180
Una estimación sugiere que,
solo en EE. UU., las devoluciones,
574
00:39:10,181 --> 00:39:14,769
incluidas las de Amazon, suponen
2268 millones de kilos de residuos.
575
00:39:16,312 --> 00:39:17,979
Y cuando haces productos,
576
00:39:17,980 --> 00:39:21,484
se generan muchas emisiones
que calientan el planeta.
577
00:39:24,236 --> 00:39:27,531
Ahora sabemos que esto
contribuye al cambio climático.
578
00:39:30,534 --> 00:39:34,080
Así que destruir cosas
incluso antes de ser usadas
579
00:39:35,247 --> 00:39:37,124
es una locura.
580
00:39:39,627 --> 00:39:41,587
¿Qué cálculo están haciendo?
581
00:39:42,922 --> 00:39:48,260
Pero sabemos que ya lo calcularon
y de algún modo están ganando.
582
00:39:52,014 --> 00:39:54,141
Todos quieren creer
583
00:39:54,683 --> 00:39:56,769
que la empresa para la que trabajan
584
00:39:57,812 --> 00:39:59,105
no es malvada.
585
00:40:00,981 --> 00:40:04,275
En ese entonces,
no tenía tiempo de pensar en otra cosa
586
00:40:04,276 --> 00:40:07,822
que no fuera mantener mi trabajo
y criar a mis hijos.
587
00:40:08,447 --> 00:40:11,158
Fui muy ingenua. Estaba cegada.
588
00:40:11,742 --> 00:40:15,371
Pero empecé a ver que Amazon no era...
589
00:40:16,956 --> 00:40:19,917
algo bueno para el mundo.
590
00:40:29,427 --> 00:40:32,179
No, nada es gratis en este mundo.
591
00:40:33,139 --> 00:40:35,765
Si parece demasiado bueno para ser verdad,
592
00:40:35,766 --> 00:40:39,937
probablemente haya alguna consecuencia
o costo que no estás viendo.
593
00:40:40,813 --> 00:40:44,984
Y en algún momento los tendrás que pagar.
594
00:40:51,824 --> 00:40:56,120
Recuerdo estar en un happy hour
con unos amigos
595
00:40:57,746 --> 00:41:00,415
y alguien me estaba preguntando
596
00:41:00,416 --> 00:41:03,334
por qué seguía trabajando allí
597
00:41:03,335 --> 00:41:05,462
si trataban mal a sus empleados
598
00:41:05,463 --> 00:41:07,798
y le hacían daño al planeta.
599
00:41:09,550 --> 00:41:14,054
Necesitaba que alguien me hiciera ver eso.
600
00:41:16,640 --> 00:41:20,728
Recuerdo que en ese momento lloré.
601
00:41:22,354 --> 00:41:23,564
Lo acepté.
602
00:41:24,482 --> 00:41:25,524
Dije: "Lo sé.
603
00:41:26,442 --> 00:41:31,780
Tienes razón.
Tengo que hacer algo o alejarme".
604
00:41:42,416 --> 00:41:44,084
Toma de imágenes relajantes.
605
00:41:50,132 --> 00:41:53,092
A partir de aquí,
606
00:41:53,093 --> 00:41:57,640
se requerirán otros niveles de compromiso
y confianza en esta interacción.
607
00:42:01,644 --> 00:42:03,436
Para sostener el consumo,
608
00:42:03,437 --> 00:42:07,358
necesitarás dominar
interpretaciones creativas de la verdad.
609
00:42:08,817 --> 00:42:11,028
MIENTE MÁS
610
00:42:12,321 --> 00:42:14,990
Regla número tres: miente más.
611
00:42:18,244 --> 00:42:22,205
{\an8}Es interesante ver cómo hoy en día
612
00:42:22,206 --> 00:42:25,583
{\an8}la gente realmente confía en las empresas
613
00:42:25,584 --> 00:42:28,963
{\an8}más que en otras instituciones sociales.
614
00:42:30,548 --> 00:42:33,133
Pero esa confianza no siempre es buena.
615
00:42:34,593 --> 00:42:38,137
Quisiera comprarle una casa al mundo
616
00:42:38,138 --> 00:42:41,558
y decorarla con amor.
617
00:42:41,559 --> 00:42:44,435
Como el comercial
de "Coca-Cola en la colina".
618
00:42:44,436 --> 00:42:46,814
Cuando salió, pensé que era genial.
619
00:42:49,066 --> 00:42:51,192
Quisiera enseñarle al mundo a cantar...
620
00:42:51,193 --> 00:42:54,237
Pero lo que estaba haciendo Coca-Cola,
al menos en parte,
621
00:42:54,238 --> 00:42:56,197
era generar confianza
622
00:42:56,198 --> 00:42:59,827
al aprovechar la preocupación
por el medioambiente.
623
00:43:03,789 --> 00:43:05,249
¡DÍA DE LA TIERRA!
624
00:43:07,543 --> 00:43:10,962
El problema de las empresas
al conectar con este tema
625
00:43:10,963 --> 00:43:14,257
es que hacen lo mismo
que los especialistas en marketing:
626
00:43:14,258 --> 00:43:17,344
te muestran algo llamativo de este lado,
627
00:43:18,554 --> 00:43:21,140
porque no quieren
que veas lo que hacen acá.
628
00:43:24,768 --> 00:43:27,687
No hay mejor ejemplo de esto
629
00:43:27,688 --> 00:43:31,566
que la forma en que compañías
como Coca-Cola producen plástico
630
00:43:31,567 --> 00:43:35,112
mientras nos dicen
que reciclar es la solución.
631
00:43:37,865 --> 00:43:40,784
{\an8}Después de disfrutar
de nuestras bebidas, recicla.
632
00:43:42,995 --> 00:43:45,581
La verdad es muy muy diferente.
633
00:43:49,335 --> 00:43:53,838
En El sexto sentido, el niño dice:
"Veo gente muerta".
634
00:43:53,839 --> 00:43:56,174
Yo veo etiquetas mentirosas.
635
00:43:56,175 --> 00:43:58,384
Intento hacer memes de ellas.
636
00:43:58,385 --> 00:43:59,762
#etiquetasmentirosas.
637
00:44:00,304 --> 00:44:01,846
INGENIERA QUÍMICA
638
00:44:01,847 --> 00:44:06,059
Luego de estar en miles de tiendas
639
00:44:06,060 --> 00:44:10,146
y tratar de encontrar fábricas
que realmente reciclen,
640
00:44:10,147 --> 00:44:14,985
la gran mayoría de las etiquetas
en los empaques de plástico son falsas.
641
00:44:15,944 --> 00:44:19,364
He trabajado con las marcas
más grandes y conocidas
642
00:44:19,365 --> 00:44:22,242
de calzado, ropa y juguetes.
643
00:44:24,828 --> 00:44:29,957
He ayudado a las empresas a descubrir
cómo diseñar y fabricar de manera segura,
644
00:44:29,958 --> 00:44:33,587
eficiente y en favor del medioambiente.
645
00:44:35,047 --> 00:44:37,548
Y estas empresas trabajan muy duro
646
00:44:37,549 --> 00:44:43,889
para que sus fábricas sean eficientes
y no dañen el medioambiente.
647
00:44:45,224 --> 00:44:49,895
Pero una vez que hacen el producto
y lo ponen en el estante de la tienda,
648
00:44:50,854 --> 00:44:52,897
se limpian las manos.
649
00:44:52,898 --> 00:44:56,984
Y dicen: "Esa ya no es
nuestra responsabilidad".
650
00:44:56,985 --> 00:45:01,364
Hoy los empaques de plástico
están en todas partes en las tiendas.
651
00:45:01,365 --> 00:45:04,117
Los consumidores
ni siquiera pueden evitarlos.
652
00:45:04,118 --> 00:45:08,538
La verdad es que la gran mayoría
de los plásticos no son reciclables.
653
00:45:08,539 --> 00:45:13,251
Este es un ejemplo de un producto
que usa una etiqueta de reciclable
654
00:45:13,252 --> 00:45:17,046
para esta tapa de plástico
que no es reciclable.
655
00:45:17,047 --> 00:45:21,676
Este es un tema en el que tengo amplios
y profundos conocimientos,
656
00:45:21,677 --> 00:45:24,220
y no puedo quedarme callada.
657
00:45:24,221 --> 00:45:28,141
¿Dónde estaba el pasillo
del papel higiénico?
658
00:45:28,142 --> 00:45:29,226
Aquí es.
659
00:45:30,519 --> 00:45:35,022
Las empresas de productos usan
estas grandes flechas que se persiguen
660
00:45:35,023 --> 00:45:37,775
en todos estos empaques de plástico
661
00:45:37,776 --> 00:45:42,238
para tratar de convencer al consumidor
de que son reciclables.
662
00:45:42,239 --> 00:45:44,282
Pueden comprarlo sin culpa.
663
00:45:44,283 --> 00:45:45,908
Tirarlo al bote de reciclado.
664
00:45:45,909 --> 00:45:47,953
No hay problema.
665
00:45:50,873 --> 00:45:53,333
Las reglas de empaquetado son laxas.
666
00:45:55,043 --> 00:45:57,796
Deja volar tu creatividad.
667
00:45:59,715 --> 00:46:02,925
La verdad, puedes decir lo que quieras
668
00:46:02,926 --> 00:46:05,137
y sufrir muy pocas repercusiones.
669
00:46:06,555 --> 00:46:07,598
Algunos ejemplos.
670
00:46:10,267 --> 00:46:11,810
{\an8}Plástico número seis.
671
00:46:12,895 --> 00:46:14,645
{\an8}Interpretación del consumidor:
672
00:46:14,646 --> 00:46:17,691
{\an8}este producto se puede reutilizar
una y otra vez.
673
00:46:18,609 --> 00:46:22,945
{\an8}Significado real: este producto
será recolectado, luego se clasificará,
674
00:46:22,946 --> 00:46:25,114
{\an8}antes de ser enterrado
675
00:46:25,115 --> 00:46:26,742
{\an8}o quemado.
676
00:46:27,534 --> 00:46:28,869
Entrega en tienda.
677
00:46:29,995 --> 00:46:31,954
Interpretación del consumidor:
678
00:46:31,955 --> 00:46:34,917
tómate un tiempo
para ser un buen ciudadano.
679
00:46:35,834 --> 00:46:39,003
Significado real:
las tiendas recogerán el reciclaje,
680
00:46:39,004 --> 00:46:40,798
luego pasarán los artículos
681
00:46:41,799 --> 00:46:43,300
para que los entierren
682
00:46:43,926 --> 00:46:44,843
o quemen.
683
00:46:46,428 --> 00:46:49,097
Otros símbolos carecen de significado.
684
00:46:50,933 --> 00:46:53,935
Pero hacen sentir mejor a los consumidores
685
00:46:53,936 --> 00:46:56,939
sobre comprar cosas
que se enterrarán o quemarán.
686
00:47:03,612 --> 00:47:06,489
A nivel mundial, reciclamos menos del 10 %
687
00:47:06,490 --> 00:47:08,741
de todo el plástico que producimos.
688
00:47:08,742 --> 00:47:11,244
Es un error decir que la solución
689
00:47:11,245 --> 00:47:13,955
al problema
de la contaminación por plástico
690
00:47:13,956 --> 00:47:15,540
es reciclar más.
691
00:47:15,541 --> 00:47:19,335
La solución es producir menos plástico.
692
00:47:19,336 --> 00:47:21,797
Esto no es reciclable.
693
00:47:22,422 --> 00:47:24,132
Esto no es reciclable.
694
00:47:25,050 --> 00:47:26,134
{\an8}Basura.
695
00:47:26,635 --> 00:47:27,468
{\an8}Basura.
696
00:47:27,469 --> 00:47:29,971
{\an8}Hoy las empresas de productos nos dicen:
697
00:47:29,972 --> 00:47:32,932
{\an8}"Compra más, ten más cosas.
698
00:47:32,933 --> 00:47:35,936
{\an8}Mientras recicles, todo va a estar bien".
699
00:47:37,145 --> 00:47:41,274
Pero las montañas de residuos plásticos
en todo el mundo
700
00:47:41,275 --> 00:47:43,151
son prueba de que no es cierto.
701
00:47:43,652 --> 00:47:46,904
No tenemos forma de reciclar
702
00:47:46,905 --> 00:47:50,909
todas estas cosas
que quieren que compremos.
703
00:47:54,329 --> 00:47:55,372
No lo olvides.
704
00:47:58,125 --> 00:48:03,630
Una vez que el producto ha sido vendido
y usado, ya no es tu responsabilidad.
705
00:48:04,715 --> 00:48:05,591
Tranquilo.
706
00:48:06,216 --> 00:48:09,720
Después de la compra,
los productos se valen por sí mismos.
707
00:48:11,430 --> 00:48:16,143
Cortometraje ficticio
que represente la otra vida del empaque.
708
00:48:18,353 --> 00:48:19,688
Música dramática.
709
00:48:23,025 --> 00:48:24,818
Fui hecho para durar.
710
00:48:26,737 --> 00:48:29,405
Mis creadores me tejieron
de metal y plástico
711
00:48:29,406 --> 00:48:31,700
para crear un caparazón impermeable.
712
00:48:34,661 --> 00:48:36,288
Pero me robaron.
713
00:48:38,123 --> 00:48:41,001
Me desecharon y me dejaron morir.
714
00:48:44,087 --> 00:48:46,006
Pero no iba a rendirme.
715
00:48:47,215 --> 00:48:49,133
Viajaré por el mundo
716
00:48:49,134 --> 00:48:51,595
para encontrar a otros como yo.
717
00:48:53,555 --> 00:48:55,223
No llores por mí.
718
00:48:59,728 --> 00:49:01,104
Resistiré.
719
00:49:04,232 --> 00:49:06,401
Toma del producto en diez años.
720
00:49:09,071 --> 00:49:10,697
En cien años.
721
00:49:15,243 --> 00:49:17,829
El envasado de alimentos es impresionante.
722
00:49:18,956 --> 00:49:23,418
Otros ejemplos de productos longevos,
pero potencialmente dañinos son
723
00:49:24,252 --> 00:49:25,504
tabletas y teléfonos,
724
00:49:28,423 --> 00:49:30,968
ropa hecha de fibras plásticas sintéticas,
725
00:49:32,761 --> 00:49:34,429
juguetes, varios.
726
00:49:37,516 --> 00:49:39,600
Si el consumidor empieza a dudar
727
00:49:39,601 --> 00:49:42,311
en comprar estos
y otros artículos similares,
728
00:49:42,312 --> 00:49:45,107
puede que una etiqueta engañosa no baste.
729
00:49:47,275 --> 00:49:50,404
Quizá debas invertir
en un consuelo más extremo,
730
00:49:52,322 --> 00:49:54,616
un enfoque conocido como lavado verde.
731
00:49:56,201 --> 00:50:00,247
Y casi siempre será más barato
que abordar los problemas reales.
732
00:50:01,999 --> 00:50:05,043
Imagina un mundo
donde un vestido puede tener
733
00:50:06,044 --> 00:50:08,463
un impacto positivo en el planeta.
734
00:50:10,799 --> 00:50:15,469
El lavado verde es cuando las empresas
fingen preocuparse por la sustentabilidad,
735
00:50:15,470 --> 00:50:18,640
pero en realidad les...
¿Puedo decir "importa un c..."?
736
00:50:20,350 --> 00:50:22,060
Les importa un carajo.
737
00:50:24,521 --> 00:50:28,190
Podría ser sutil como usar
entornos naturales en los anuncios
738
00:50:28,191 --> 00:50:30,985
o que los niños entreguen su mensaje.
739
00:50:30,986 --> 00:50:36,282
Tengo 11 años,
¡y lo que más me gusta hacer es reciclar!
740
00:50:36,283 --> 00:50:39,035
O el uso extensivo del color verde.
741
00:50:39,036 --> 00:50:40,620
DEJAR EN LA TIENDA
RECICLABLE
742
00:50:42,039 --> 00:50:46,043
En realidad, todos los productos
dañan el medioambiente.
743
00:50:47,836 --> 00:50:50,671
Hay una buena cantidad
de lavado verde en acción.
744
00:50:50,672 --> 00:50:53,215
Eso para mí significa que eres tramposo.
745
00:50:53,216 --> 00:50:55,259
Uso ese término de forma limitada
746
00:50:55,260 --> 00:50:58,304
porque, al acusar a alguien
de lavado verde,
747
00:50:58,305 --> 00:51:00,222
le estás diciendo: "Mientes".
748
00:51:00,223 --> 00:51:02,476
Y eso es muy fuerte.
749
00:51:09,024 --> 00:51:11,901
Otra cosa que abunda es el "deseo verde".
750
00:51:11,902 --> 00:51:15,905
Es cuando la junta,
la gente que dirige las empresas,
751
00:51:15,906 --> 00:51:17,156
cree hacer suficiente.
752
00:51:17,157 --> 00:51:18,532
Madre Naturaleza,
753
00:51:18,533 --> 00:51:20,117
bienvenida a Apple.
754
00:51:20,118 --> 00:51:22,037
¿Qué tal el clima?
755
00:51:23,038 --> 00:51:26,290
Los consumidores confían
en las corporaciones
756
00:51:26,291 --> 00:51:29,795
porque creen que están haciendo
estas cosas buenas.
757
00:51:30,754 --> 00:51:33,381
¿Algunos de ellos las hacen? Sí.
758
00:51:34,132 --> 00:51:36,967
¿A un nivel que cambia las cosas? No.
759
00:51:36,968 --> 00:51:39,011
La gran mayoría no.
760
00:51:39,012 --> 00:51:41,306
Alexa, apaga las luces.
761
00:51:42,349 --> 00:51:46,394
El lavado verde es como un doble mal.
762
00:51:47,771 --> 00:51:51,649
No solo no estás haciendo
lo que dijiste que ibas a hacer,
763
00:51:51,650 --> 00:51:53,235
sino que también
764
00:51:54,111 --> 00:51:56,028
tranquilizas a la gente.
765
00:51:56,029 --> 00:51:59,031
COMPRAR AHORA CON 1 CLIC
766
00:51:59,032 --> 00:52:02,910
Llegó al punto donde decidí
que tenía que involucrarme
767
00:52:02,911 --> 00:52:04,663
para cambiar las cosas.
768
00:52:06,540 --> 00:52:07,541
COMPRA CON 1 CLIC
769
00:52:08,125 --> 00:52:10,502
Me uní a un grupo de otros empleados.
770
00:52:11,378 --> 00:52:15,132
Queríamos presionar a Amazon
para que hiciera más.
771
00:52:16,383 --> 00:52:18,760
GRUPO: EMPLEADOS DE AMAZON POR EL CLIMA
772
00:52:21,638 --> 00:52:23,390
Nos llamaron a una reunión
773
00:52:24,432 --> 00:52:26,434
y pidieron mantenerla en secreto.
774
00:52:27,727 --> 00:52:29,770
Fueron muy agresivos. Fue...
775
00:52:29,771 --> 00:52:32,149
No entendía qué estaba pasando.
776
00:52:33,150 --> 00:52:37,112
Dije que quería poder ver a mis hijos
a los ojos dentro de 20 años.
777
00:52:39,781 --> 00:52:45,996
En ese momento, sabía que lo que hacíamos
no era sustentable.
778
00:52:47,956 --> 00:52:50,458
Amazon no tenía objetivos significativos.
779
00:52:51,251 --> 00:52:54,588
No tenía plazos ni planes.
780
00:52:55,922 --> 00:52:59,759
No planeaban medir su huella de carbono.
781
00:53:00,552 --> 00:53:05,223
Queríamos que Amazon tuviera
un plan climático para toda la empresa.
782
00:53:05,932 --> 00:53:09,185
No hay problema más importante
para nuestros clientes,
783
00:53:09,186 --> 00:53:11,937
para el mundo, que la crisis climática,
784
00:53:11,938 --> 00:53:14,648
y nos estamos quedando cortos.
785
00:53:14,649 --> 00:53:17,526
Me gustaría
que Jeff Bezos subiera al escenario
786
00:53:17,527 --> 00:53:19,653
para hablar con él directamente.
787
00:53:19,654 --> 00:53:22,616
Represento a 7700 de sus empleados.
788
00:53:23,617 --> 00:53:25,618
El señor Bezos saldrá más tarde.
789
00:53:25,619 --> 00:53:27,537
¿Escuchará este discurso?
790
00:53:29,748 --> 00:53:30,790
Supongo que sí.
791
00:53:32,417 --> 00:53:34,251
Usa tu indignación,
792
00:53:34,252 --> 00:53:36,629
porque la indignación creará acción,
793
00:53:36,630 --> 00:53:38,548
y la acción creará esperanza.
794
00:53:39,507 --> 00:53:41,425
Empleados de Amazon harán huelga
795
00:53:41,426 --> 00:53:44,261
por su inacción ante el cambio climático.
796
00:53:44,262 --> 00:53:47,766
{\an8}- Yo marcharé.
- Yo marcharé.
797
00:53:48,934 --> 00:53:53,062
{\an8}Este evento será la primera vez
en los 25 años de Amazon
798
00:53:53,063 --> 00:53:56,065
{\an8}que los trabajadores de la sede en Seattle
799
00:53:56,066 --> 00:53:57,901
{\an8}participarán en una huelga.
800
00:53:59,903 --> 00:54:05,116
Y la noche antes de la huelga,
Amazon anunció su compromiso climático.
801
00:54:05,951 --> 00:54:07,743
{\an8}Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon,
802
00:54:07,744 --> 00:54:11,705
{\an8}promete que Amazon será la primera empresa
o una de las primeras
803
00:54:11,706 --> 00:54:15,835
{\an8}en cumplir el Acuerdo de París
diez años antes de lo previsto.
804
00:54:16,836 --> 00:54:21,465
Pensé: "¿De verdad será capaz Amazon
de cambiar de modo que compense
805
00:54:21,466 --> 00:54:23,385
el daño que causa?".
806
00:54:24,636 --> 00:54:25,553
No sé.
807
00:54:27,847 --> 00:54:31,058
Sí, los puse en evidencia.
808
00:54:31,059 --> 00:54:34,437
Eso fue algo que realmente
no querían que pasara.
809
00:54:39,776 --> 00:54:41,069
No lo olvides.
810
00:54:42,529 --> 00:54:45,573
Debes estar un paso por delante
de tus críticos.
811
00:54:48,535 --> 00:54:50,327
Por muy bien que lo hagas,
812
00:54:50,328 --> 00:54:53,999
tu crecimiento continuo
tendrá consecuencias desafiantes.
813
00:54:55,542 --> 00:54:58,503
Tendrás que aprender a minimizarlas.
814
00:54:59,337 --> 00:55:01,381
Vamos, te mostraré.
815
00:55:06,469 --> 00:55:10,265
Visualiza 400 millones de toneladas
de residuos plásticos al año.
816
00:55:13,852 --> 00:55:17,897
Visualiza 50 millones de toneladas
de residuos electrónicos al año.
817
00:55:22,777 --> 00:55:25,697
Después de diez años
al frente de Unilever,
818
00:55:26,323 --> 00:55:29,283
sentí que podría generar un mayor impacto
819
00:55:29,284 --> 00:55:32,245
fuera del mundo corporativo.
820
00:55:33,955 --> 00:55:37,542
Si manejas negocios
y solo piensas a corto plazo,
821
00:55:38,501 --> 00:55:40,086
o en los accionistas...
822
00:55:42,630 --> 00:55:46,133
sin importarte las consecuencias
de lo que estás haciendo,
823
00:55:46,134 --> 00:55:48,510
entonces hay algo que no funciona.
824
00:55:48,511 --> 00:55:50,513
Sin embargo, eso hacemos.
825
00:55:53,391 --> 00:55:56,603
Visualiza los residuos
generados anualmente en 2050.
826
00:55:57,354 --> 00:56:01,232
Llenarían el centro de Tokio
y duplicarían lo producido ahora.
827
00:56:04,319 --> 00:56:07,906
Si definimos el éxito
como una mayor producción
828
00:56:09,115 --> 00:56:10,407
o mayores ganancias,
829
00:56:10,408 --> 00:56:12,368
lamentablemente,
830
00:56:12,369 --> 00:56:13,786
estamos en problemas.
831
00:56:13,787 --> 00:56:18,958
LAVANDERÍA BARBICAN
832
00:56:21,378 --> 00:56:25,255
Recuerda, si el consumidor
toma conciencia de este problema,
833
00:56:25,256 --> 00:56:27,884
habrá un impacto negativo
en el crecimiento.
834
00:56:29,844 --> 00:56:34,224
Por ende, debes aprender
a ocultar más eficazmente el problema.
835
00:56:37,519 --> 00:56:40,605
Que no te vean.
836
00:56:42,982 --> 00:56:45,402
OCULTA MÁS
837
00:56:46,486 --> 00:56:49,280
Regla número cuatro: oculta más.
838
00:57:01,793 --> 00:57:06,381
Ve si puedes averiguar de dónde son,
busca alguna etiqueta o...
839
00:57:08,091 --> 00:57:10,802
Muchos son de la marca Dell.
840
00:57:11,553 --> 00:57:13,470
Hay todo tipo de marcas.
841
00:57:13,471 --> 00:57:16,599
Faxes tres en uno, impresoras, todo.
842
00:57:20,520 --> 00:57:22,855
Me dicen el James Bond del desperdicio.
843
00:57:22,856 --> 00:57:24,232
No sé por qué.
844
00:57:25,608 --> 00:57:29,862
Me dedico a rastrear desechos
y a averiguar qué pasa con nuestras cosas
845
00:57:29,863 --> 00:57:32,365
que tiramos "lejos".
846
00:57:34,617 --> 00:57:36,493
Siempre ha habido desechos,
847
00:57:36,494 --> 00:57:40,330
pero ahora hay en más volumen
y son mucho más tóxicos
848
00:57:40,331 --> 00:57:42,584
y persistentes en el medioambiente.
849
00:57:45,253 --> 00:57:49,548
Justo ahora rastreamos
unos 400 dispositivos.
850
00:57:49,549 --> 00:57:54,052
Nos gusta usar monitores LCD
de pantalla plana.
851
00:57:54,053 --> 00:57:57,764
Ponemos el rastreador
en un lugar como este,
852
00:57:57,765 --> 00:58:00,350
volvemos a armarlo
853
00:58:00,351 --> 00:58:03,145
y lo entregamos a un reciclador.
854
00:58:03,146 --> 00:58:06,023
Y luego vemos lo que realmente le sucede.
855
00:58:06,024 --> 00:58:10,445
Esta era una instalación de reciclaje
en Dresde, Alemania,
856
00:58:11,237 --> 00:58:13,490
donde dejamos un LCD.
857
00:58:15,241 --> 00:58:18,953
Lo seguimos por Alemania,
hasta Amberes, Bélgica.
858
00:58:20,747 --> 00:58:23,707
A los comerciantes de residuos
les gusta depositarlos en Amberes
859
00:58:23,708 --> 00:58:27,253
porque tienen menos capacidad
o dotación policial.
860
00:58:29,339 --> 00:58:33,800
Es ilegal enviar este tipo
de desechos electrónicos al extranjero,
861
00:58:33,801 --> 00:58:37,388
pero las empresas encuentran
formas de evadir las reglas.
862
00:58:39,724 --> 00:58:42,684
Los exportadores nos dijeron
863
00:58:42,685 --> 00:58:46,104
que con solo poner un billete
de cien dólares en el contenedor
864
00:58:46,105 --> 00:58:47,856
evaden el control de la Aduana.
865
00:58:47,857 --> 00:58:51,027
Toman el dinero y dejan pasar todo.
866
00:58:52,695 --> 00:58:53,863
El rastreador
867
00:58:54,614 --> 00:58:58,076
terminó en Tailandia.
868
00:59:01,246 --> 00:59:03,288
Ahí puedes ver muchos marcadores.
869
00:59:03,289 --> 00:59:05,249
Pudimos entrar en Google Earth,
870
00:59:05,250 --> 00:59:08,001
ver la ubicación y, eventualmente, ir.
871
00:59:08,002 --> 00:59:12,048
TAILANDIA
872
00:59:12,549 --> 00:59:16,553
Al llegar, encontré una escena espantosa.
873
00:59:18,596 --> 00:59:22,725
Los trabajadores estaban destruyendo
las cosas a mano,
874
00:59:24,143 --> 00:59:27,730
lo que libera muchas sustancias tóxicas
en el proceso.
875
00:59:29,315 --> 00:59:31,817
Cuando se diseñan estos productos,
876
00:59:31,818 --> 00:59:33,945
nadie piensa en esto.
877
00:59:36,739 --> 00:59:38,365
En mi propia experiencia,
878
00:59:38,366 --> 00:59:42,287
cuando eres diseñador o ingeniero
en una de estas empresas,
879
00:59:43,037 --> 00:59:45,038
no hablas de los desechos.
880
00:59:45,039 --> 00:59:49,835
En ninguna reunión
de una empresa que fabrique dispositivos
881
00:59:49,836 --> 00:59:52,755
se habla del final de su vida útil.
882
00:59:55,925 --> 00:59:59,344
Tengo recuerdos
de conversaciones específicas
883
00:59:59,345 --> 01:00:02,140
al diseñar un casco de realidad virtual.
884
01:00:05,560 --> 01:00:07,811
Lleva una batería adentro.
885
01:00:07,812 --> 01:00:10,188
Esa batería está sellada
886
01:00:10,189 --> 01:00:15,153
y se coloca de manera tal
que no se puede cambiar para que dure más.
887
01:00:16,654 --> 01:00:19,865
Y sé que hay una especie
de bomba de tiempo
888
01:00:19,866 --> 01:00:23,452
en todo el mundo de varios millones
de estos cascos de RV
889
01:00:23,453 --> 01:00:27,581
que se convertirán en desechos
sin un plan de recuperación.
890
01:00:27,582 --> 01:00:30,168
Y tengo cierta responsabilidad por eso.
891
01:00:34,631 --> 01:00:37,257
Cuando un aparato termina su vida útil,
892
01:00:37,258 --> 01:00:40,052
va a parar a lo más profundo
de la cadena de residuos,
893
01:00:40,053 --> 01:00:45,474
a cualquier región del mundo
que pueda deshacerse de ese material,
894
01:00:45,475 --> 01:00:47,560
quizá en formas no tan seguras.
895
01:00:51,731 --> 01:00:54,983
Lo envían al otro lado del mundo
896
01:00:54,984 --> 01:00:59,905
para aprovecharse
y explotar una economía más débil,
897
01:00:59,906 --> 01:01:03,950
y evitar pagar por algo
que cuesta mucho dinero hacer.
898
01:01:03,951 --> 01:01:06,161
Hacen que alguien más pague,
899
01:01:06,162 --> 01:01:09,499
pero no paga con dinero,
paga con su salud.
900
01:01:12,585 --> 01:01:16,088
Los electrónicos tienen metales pesados,
901
01:01:16,089 --> 01:01:18,548
cadmio, plomo, mercurio,
902
01:01:18,549 --> 01:01:21,885
retardantes de llama bromados,
que pueden causar cáncer
903
01:01:21,886 --> 01:01:23,595
y trastornos reproductivos.
904
01:01:23,596 --> 01:01:28,059
Estas cosas no son basura.
Estas cosas son desechos peligrosos.
905
01:01:31,229 --> 01:01:35,274
El consumo siempre generará residuos.
906
01:01:36,150 --> 01:01:38,569
Así que enfócate en algo más divertido.
907
01:01:42,240 --> 01:01:43,866
¡Dios mío!
908
01:01:44,951 --> 01:01:47,704
Y no olvides
que tu sorpresa está por venir.
909
01:01:50,957 --> 01:01:52,999
Cuanto mayores sean tus ventas,
910
01:01:53,000 --> 01:01:56,921
más creativas tendrán que ser
tus soluciones a los desechos.
911
01:01:58,881 --> 01:02:02,468
Esto se ve más
en la floreciente industria de la moda.
912
01:02:04,554 --> 01:02:08,015
Muestra las formas innovadoras
de tratar la ropa usada.
913
01:02:11,018 --> 01:02:12,478
Toma de zapato parlante.
914
01:02:14,605 --> 01:02:15,940
Oye, por acá.
915
01:02:16,524 --> 01:02:17,650
¿Qué pasa?
916
01:02:20,153 --> 01:02:22,655
Te estarás preguntando cómo terminé aquí.
917
01:02:25,450 --> 01:02:27,910
Déjame decirte que soy afortunado.
918
01:02:30,037 --> 01:02:33,039
El problema es que,
como estamos hechos de plástico,
919
01:02:33,040 --> 01:02:35,084
tenemos una larga vida.
920
01:02:37,545 --> 01:02:40,590
Mi familia lo ha visto todo.
921
01:02:44,135 --> 01:02:47,638
A mi padre lo enviaron
al desierto chileno para su jubilación.
922
01:02:49,432 --> 01:02:51,976
Dicen que puedes verlo desde el espacio.
923
01:02:53,770 --> 01:02:56,814
Por mi primo Mikey siento lástima.
924
01:02:57,815 --> 01:02:59,358
Lo donaron a la caridad.
925
01:03:00,651 --> 01:03:02,945
Pensó que iría a un nuevo hogar.
926
01:03:03,738 --> 01:03:08,201
Lo rescataron junto con otros muchos
y lo enviaron al otro lado del mundo.
927
01:03:10,620 --> 01:03:11,662
Al llegar allí,
928
01:03:12,330 --> 01:03:14,332
descubrió que nadie lo quería.
929
01:03:24,717 --> 01:03:27,011
La gente dice: "Regalé mi ropa".
930
01:03:28,596 --> 01:03:31,390
Se imaginan que va a un lugar abstracto.
931
01:03:32,850 --> 01:03:35,101
Pero nosotros trabajamos ahí.
932
01:03:35,102 --> 01:03:36,562
Eso llega aquí.
933
01:03:37,814 --> 01:03:38,897
DISEÑADORA
934
01:03:38,898 --> 01:03:43,486
Me encanta diseñar, pero el estilismo
me empezó a gustar en la universidad.
935
01:03:45,863 --> 01:03:49,742
Siento que no tengo un estilo fijo.
Siempre estoy experimentando.
936
01:03:51,494 --> 01:03:55,581
Ghana tiene una increíble historia
de diseño, innovación y moda.
937
01:03:57,124 --> 01:04:02,004
Pero en la última década, el desperdicio
de ropa se ha convertido en un problema.
938
01:04:03,548 --> 01:04:08,511
Muchas marcas animan a la gente en Europa
y en EE. UU. a donar su ropa vieja.
939
01:04:09,220 --> 01:04:13,473
{\an8}Ordené mi armario y saqué
dos bolsas llenas de ropa que debo tirar.
940
01:04:13,474 --> 01:04:17,018
{\an8}Si traes ropa vieja a H&M, la reciclan
941
01:04:17,019 --> 01:04:19,730
{\an8}y te dan un 15 % de descuento
en otra compra.
942
01:04:20,857 --> 01:04:24,986
Gran parte de la ropa donada
se exporta a lugares como Ghana.
943
01:04:26,445 --> 01:04:29,447
El problema es que se envía mucha ropa
944
01:04:29,448 --> 01:04:32,118
y no tenemos forma
de procesar ese volumen.
945
01:04:35,538 --> 01:04:38,331
La ropa se vierte
o es arrastrada por la lluvia
946
01:04:38,332 --> 01:04:40,042
hasta las playas locales.
947
01:04:41,294 --> 01:04:42,295
¡Vaya!
948
01:04:44,630 --> 01:04:45,715
Es un montón.
949
01:04:47,425 --> 01:04:49,886
Llega demasiada ropa.
950
01:04:51,971 --> 01:04:55,599
¿Somos como 30 millones en Ghana?
951
01:04:55,600 --> 01:04:59,061
Y llegan 15 millones de prendas
cada semana.
952
01:05:09,488 --> 01:05:12,533
Basta de plática. Vayamos a H&M.
953
01:05:13,117 --> 01:05:17,914
Las marcas le hacen sentir a la gente
que son baratas y pueden comprarlas.
954
01:05:19,290 --> 01:05:22,501
Que, aunque duren unas pocas lavadas,
valen la pena.
955
01:05:24,128 --> 01:05:27,506
Desempaquemos la nueva colección
de Barbie de Zara.
956
01:05:28,132 --> 01:05:31,594
Las marcas han cambiado
la psiquis de los clientes.
957
01:05:32,929 --> 01:05:35,847
Pero las marcas no piensan
en todo el ciclo, ¿no?
958
01:05:35,848 --> 01:05:37,474
¿Qué pasa al desecharlas?
959
01:05:37,475 --> 01:05:39,601
No se hacen responsables.
960
01:05:39,602 --> 01:05:43,314
{\an8}Hice un pedido de SHEIN de $500.
961
01:05:44,607 --> 01:05:47,485
Este problema nos afecta a todos.
962
01:05:49,236 --> 01:05:51,655
El poliéster se fabrica con petróleo.
963
01:05:51,656 --> 01:05:53,907
{\an8}El mayor efecto que vemos ahora
964
01:05:53,908 --> 01:05:56,785
{\an8}es que, al lavar la ropa
de poliéster sintético,
965
01:05:56,786 --> 01:05:59,913
salen muchos microplásticos.
966
01:05:59,914 --> 01:06:02,791
Y eso entra en el sistema de agua
967
01:06:02,792 --> 01:06:04,585
y regresará a lo que comemos.
968
01:06:08,464 --> 01:06:10,967
O sea que comemos plástico.
969
01:06:11,968 --> 01:06:15,638
Entra en el tejido pulmonar
y atraviesa la membrana celular.
970
01:06:16,722 --> 01:06:18,556
Bajo un microscopio,
971
01:06:18,557 --> 01:06:22,060
son materiales afilados
con bordes duros que golpean,
972
01:06:22,061 --> 01:06:24,688
empiezan a crear inflamación
973
01:06:24,689 --> 01:06:26,357
y conducen a una enfermedad.
974
01:06:38,285 --> 01:06:39,911
Conozco a las marcas.
975
01:06:39,912 --> 01:06:44,000
Quieren que la gente no vea la realidad.
976
01:06:44,959 --> 01:06:47,752
Deténganse.
Hay demasiada ropa en el mundo.
977
01:06:47,753 --> 01:06:49,505
Basta, carajo.
978
01:07:02,435 --> 01:07:04,686
Podrías pensar que sales a la calle
979
01:07:04,687 --> 01:07:08,315
y no ves desechos por doquier,
980
01:07:09,233 --> 01:07:14,697
pero el agua y el aire
se están infectando.
981
01:07:15,906 --> 01:07:18,367
ESTADOS UNIDOS
982
01:07:19,326 --> 01:07:21,202
Estos químicos en los desechos
983
01:07:21,203 --> 01:07:25,582
no se quedan en los vertederos
de todo el mundo.
984
01:07:25,583 --> 01:07:27,501
REINO UNIDO
985
01:07:28,419 --> 01:07:32,882
Son toxinas que se filtrarán
en el medio ambiente.
986
01:07:34,675 --> 01:07:38,219
Y, en última instancia, provocarán
graves problemas de salud.
987
01:07:38,220 --> 01:07:41,973
Estamos hablando
de trastornos neurológicos,
988
01:07:41,974 --> 01:07:45,978
cáncer, enfermedades crónicas graves.
989
01:07:50,066 --> 01:07:53,652
A los desechos no los puedes barrer
debajo de una alfombra.
990
01:07:54,236 --> 01:07:59,658
Y, aunque a muchos les gustaría
que permanecieran escondidos, no será así.
991
01:08:01,160 --> 01:08:02,660
FILIPINAS
992
01:08:02,661 --> 01:08:04,370
No hay manera.
993
01:08:04,371 --> 01:08:06,624
Va al aire, al suelo, al agua.
994
01:08:07,333 --> 01:08:08,542
Solo ahí.
995
01:08:09,543 --> 01:08:10,586
Elige tu veneno.
996
01:08:13,422 --> 01:08:17,217
En cuanto a mi viaje personal,
997
01:08:17,218 --> 01:08:19,552
siempre pido perdón
998
01:08:19,553 --> 01:08:23,849
al mirar atrás y ver lo que hice
dentro de la industria de la moda.
999
01:08:28,437 --> 01:08:34,026
Cuando ves el aumento de artículos
que vendes al mes, al trimestre, al año...
1000
01:08:37,530 --> 01:08:38,864
todo se vuelve...
1001
01:08:39,406 --> 01:08:41,075
un ciclo de...
1002
01:08:42,368 --> 01:08:43,494
dolor.
1003
01:08:45,412 --> 01:08:50,291
Puede que les permita a ti y a tu familia
tener un estilo de vida encantador,
1004
01:08:50,292 --> 01:08:52,377
pero tienes que poder compatibilizarlo
1005
01:08:52,378 --> 01:08:55,297
con lo que es importante para ti
como ser humano.
1006
01:09:00,719 --> 01:09:03,973
No puedes esconderte
de tu naturaleza cómplice.
1007
01:09:07,143 --> 01:09:11,689
Respetuosamente,
dejé mi cargo a finales de 2019
1008
01:09:13,232 --> 01:09:17,068
para poner todo mi esfuerzo y energía
durante el resto de mi vida
1009
01:09:17,069 --> 01:09:21,156
en solucionar algunos de los problemas
a los que tal vez contribuí o...
1010
01:09:21,157 --> 01:09:24,243
No quiero andarme con rodeos.
Sí contribuí.
1011
01:09:29,248 --> 01:09:31,584
Debo ser muy sincera contigo ahora.
1012
01:09:35,129 --> 01:09:37,338
La maximización de ganancias
1013
01:09:37,339 --> 01:09:40,466
conducirá a una inevitable
transformación ambiental.
1014
01:09:40,467 --> 01:09:43,387
Tres, dos, uno...
1015
01:09:47,933 --> 01:09:49,101
No tengas miedo.
1016
01:09:51,228 --> 01:09:55,524
Tu éxito continuo retrasará
los efectos más extremos que te afectan.
1017
01:10:00,571 --> 01:10:03,156
Solo tienes que convencer a los demás
1018
01:10:03,157 --> 01:10:04,909
de que lo estás resolviendo.
1019
01:10:08,204 --> 01:10:09,038
Cinco.
1020
01:10:09,538 --> 01:10:10,873
Controla más.
1021
01:10:11,624 --> 01:10:13,209
CONTROLA MÁS
1022
01:10:15,419 --> 01:10:17,129
Toma de luces de colores.
1023
01:10:19,423 --> 01:10:22,134
Alejarla gradualmente
para aumentar la intriga.
1024
01:10:23,510 --> 01:10:26,429
Aunque no tengo una sola forma física,
1025
01:10:26,430 --> 01:10:31,185
en este punto pensé
que podría ser útil imaginar una.
1026
01:10:33,520 --> 01:10:35,271
Para la regla número cinco,
1027
01:10:35,272 --> 01:10:38,776
debes dominar
el sutil arte del control total.
1028
01:10:42,696 --> 01:10:47,034
Recuerda, contigo al mando,
los problemas desaparecerán.
1029
01:10:50,037 --> 01:10:53,706
Dicen que al ver la tierra
desde el espacio
1030
01:10:53,707 --> 01:10:58,586
cambia la lente
a través de la cual ves el mundo.
1031
01:10:58,587 --> 01:11:01,965
Al ver la tierra desde ahí arriba,
1032
01:11:01,966 --> 01:11:05,719
la atmósfera parece muy tenue.
1033
01:11:06,637 --> 01:11:10,724
El mundo, tan finito y frágil.
1034
01:11:13,519 --> 01:11:14,520
No lo olvides,
1035
01:11:15,396 --> 01:11:19,275
el control debe comenzar
en tu propia organización.
1036
01:11:20,526 --> 01:11:23,862
Aprende a controlarlos
y estarás listo para el éxito.
1037
01:11:26,699 --> 01:11:30,201
De alguna manera, llegué a ese nivel
1038
01:11:30,202 --> 01:11:33,621
donde podía ascender a un nivel ejecutivo,
1039
01:11:33,622 --> 01:11:35,123
como directora o más,
1040
01:11:35,124 --> 01:11:36,750
y vi...
1041
01:11:37,918 --> 01:11:42,714
lo que me hacía falta para ser directora,
y era solo un paso.
1042
01:11:42,715 --> 01:11:44,091
Básicamente,
1043
01:11:44,883 --> 01:11:46,718
era comprometerme
1044
01:11:46,719 --> 01:11:48,679
a apoyar a la empresa
1045
01:11:50,180 --> 01:11:52,057
en lo que fuera.
1046
01:11:55,728 --> 01:11:57,645
Quieren controlar la narrativa
1047
01:11:57,646 --> 01:12:00,857
y que una sola voz le diga a todo el mundo
1048
01:12:00,858 --> 01:12:03,110
la historia que tienen que creer.
1049
01:12:04,236 --> 01:12:05,695
"Velamos por el planeta".
1050
01:12:05,696 --> 01:12:08,364
"Somos el mejor empleador del mundo".
1051
01:12:08,365 --> 01:12:11,242
Son muy buenos para inventar una narrativa
1052
01:12:11,243 --> 01:12:15,497
y no quieren que nadie
interrumpa esa historia.
1053
01:12:16,707 --> 01:12:20,126
{\an8}Amazon pone al planeta en primer plano
1054
01:12:20,127 --> 01:12:24,423
{\an8}tras hacerse con los derechos
de denominación del KeyArena de Seattle.
1055
01:12:25,507 --> 01:12:28,677
Su compromiso climático
sonaba genial por escrito.
1056
01:12:31,555 --> 01:12:36,267
Pero solo contaban cerca del 1 %
de los artículos que vendían
1057
01:12:36,268 --> 01:12:38,520
en sus cálculos de huella de carbono.
1058
01:12:39,438 --> 01:12:43,399
Las emisiones de Amazon aumentaron un 40 %
1059
01:12:43,400 --> 01:12:46,695
los dos años siguientes
a la promesa climática de Jeff.
1060
01:12:48,280 --> 01:12:51,283
Sentía que estaba
del lado correcto de la historia.
1061
01:12:52,951 --> 01:12:56,288
Seguimos presionando
para que haya un cambio más significativo,
1062
01:12:57,122 --> 01:12:59,917
y sentimos que estábamos ganando impulso.
1063
01:13:01,293 --> 01:13:04,212
Amazon ayuda
a las empresas petroleras y de gas
1064
01:13:04,213 --> 01:13:08,257
a descubrir y extraer
más combustible fósil más rápido.
1065
01:13:08,258 --> 01:13:09,842
Mientras esto continúe,
1066
01:13:09,843 --> 01:13:13,180
los empleados seguirán
levantando la voz y yéndose.
1067
01:13:17,518 --> 01:13:20,019
Nos unimos a los trabajadores de almacén,
1068
01:13:20,020 --> 01:13:23,898
y sentimos que teníamos
el poder de forzar a Amazon
1069
01:13:23,899 --> 01:13:28,528
a tomarse más en serio su responsabilidad
medioambiental y social.
1070
01:13:28,529 --> 01:13:32,824
Supongo que lo que pasó después
fue impactante,
1071
01:13:32,825 --> 01:13:35,243
pero no una sorpresa.
1072
01:13:35,244 --> 01:13:38,037
{\an8}Con las condiciones meteorológicas
1073
01:13:38,038 --> 01:13:40,289
{\an8}propiciadas por el devastador
cambio climático,
1074
01:13:40,290 --> 01:13:43,043
Amazon decidió amenazar a sus empleados.
1075
01:13:43,669 --> 01:13:46,003
Un correo compartido con The Guardian
1076
01:13:46,004 --> 01:13:51,176
muestra que Amazon inició
una investigación contra Maren Costa.
1077
01:13:55,931 --> 01:13:59,852
Era un día normal.
Estaba en casa trabajando.
1078
01:14:01,061 --> 01:14:04,272
Me uní a una reunión virtual.
1079
01:14:04,273 --> 01:14:07,233
ESPERA, EL ANFITRIÓN TE DARÁ ACCESO PRONTO
1080
01:14:07,234 --> 01:14:09,819
Entré en la videollamada
1081
01:14:09,820 --> 01:14:13,157
y había una persona de RR. HH.
que yo no conocía.
1082
01:14:14,950 --> 01:14:15,909
Me preguntó...
1083
01:14:18,203 --> 01:14:20,455
si estaba grabando y le dije que no.
1084
01:14:20,456 --> 01:14:21,707
Dijo: "Bien.
1085
01:14:22,207 --> 01:14:24,041
Violaste las políticas internas
1086
01:14:24,042 --> 01:14:27,670
y perdiste tu derecho
a trabajar en Amazon.
1087
01:14:27,671 --> 01:14:31,132
Y desde este momento
1088
01:14:31,133 --> 01:14:33,427
ya no trabajas en Amazon.
1089
01:14:35,262 --> 01:14:36,346
Adiós".
1090
01:14:37,389 --> 01:14:39,807
EL ANFITRIÓN TERMINÓ ESTA REUNIÓN
1091
01:14:39,808 --> 01:14:45,522
Trabajé 15 años allí
y, de repente, mi carrera se acabó.
1092
01:14:54,448 --> 01:14:56,909
Al dejar Amazon, me tomé un año sabático.
1093
01:14:58,327 --> 01:15:01,538
Pero trataba de pensar
en lo que podía hacer.
1094
01:15:05,751 --> 01:15:09,004
Sentía que en las empresas
líderes en tecnología
1095
01:15:09,630 --> 01:15:13,549
no podría incidir lo suficiente
1096
01:15:13,550 --> 01:15:16,719
como para cambiar los sistemas
que hace falta cambiar.
1097
01:15:16,720 --> 01:15:19,055
Hay que presionarlos.
1098
01:15:19,056 --> 01:15:20,973
Y por eso
1099
01:15:20,974 --> 01:15:23,227
llegué a la conclusión
1100
01:15:24,144 --> 01:15:29,232
de que el lugar donde podría tener
un mayor impacto sería en el gobierno.
1101
01:15:29,233 --> 01:15:32,319
Así que me postulé
para presidir el ayuntamiento de Seattle.
1102
01:15:38,325 --> 01:15:40,785
Cuando las personas cuestionan tu visión,
1103
01:15:40,786 --> 01:15:43,413
el control siempre resultará difícil.
1104
01:15:46,625 --> 01:15:47,793
Quédate tranquilo.
1105
01:15:50,379 --> 01:15:53,089
Si has seguido estas reglas correctamente,
1106
01:15:53,090 --> 01:15:55,217
serás fabulosamente rico.
1107
01:15:57,094 --> 01:15:58,845
Emoji sonriente con gafas.
1108
01:16:04,518 --> 01:16:05,936
Felicidades.
1109
01:16:06,436 --> 01:16:11,817
Has completado las partes
uno a cinco de esta interacción.
1110
01:16:13,527 --> 01:16:15,152
Hay que cimentar todo esto,
1111
01:16:15,153 --> 01:16:18,239
y los estudios demuestran
que una canción es la forma más efectiva
1112
01:16:18,240 --> 01:16:20,117
para llegar al cerebro humano.
1113
01:16:22,411 --> 01:16:24,537
Recuerda, las mayores amenazas
para el éxito
1114
01:16:24,538 --> 01:16:27,165
vendrán de enemigos individuales.
1115
01:16:29,084 --> 01:16:31,920
Siempre mantente alerta.
1116
01:16:34,298 --> 01:16:35,257
Música.
1117
01:16:40,637 --> 01:16:42,055
{\an8}En el mundo corporativo,
1118
01:16:42,848 --> 01:16:45,058
{\an8}si quieres sobresalir,
1119
01:16:45,726 --> 01:16:48,102
{\an8}escucha atentamente las reglas
1120
01:16:48,103 --> 01:16:50,688
{\an8}que te voy a contar.
1121
01:16:50,689 --> 01:16:53,108
Uno, vende más.
1122
01:16:53,775 --> 01:16:55,985
{\an8}Asegúrate de lucir siempre bien.
1123
01:16:55,986 --> 01:16:58,863
- Dos.
- Desperdicia más.
1124
01:16:58,864 --> 01:17:01,574
{\an8}Aprende a ignorar el odio.
1125
01:17:01,575 --> 01:17:04,910
Bienvenidos a todos los presentes
a esta audiencia
1126
01:17:04,911 --> 01:17:06,747
sobre el derecho a reparar.
1127
01:17:07,331 --> 01:17:09,123
Intenté seguir sus reglas.
1128
01:17:09,124 --> 01:17:12,752
Preguntamos amablemente,
pero el juego estaba amañado.
1129
01:17:12,753 --> 01:17:14,629
Había que cambiar las reglas.
1130
01:17:14,630 --> 01:17:19,967
{\an8}¿Es cierto que el derecho a reparar
perjudica a las empresas de EE. UU.?
1131
01:17:19,968 --> 01:17:23,804
{\an8}La pregunta es quién decide
qué pasa con nuestras cosas.
1132
01:17:23,805 --> 01:17:26,058
{\an8}¿Quién decide cada paso del camino?
1133
01:17:26,642 --> 01:17:29,894
Apple anunció un programa
que permite a los usuarios
1134
01:17:29,895 --> 01:17:33,022
arreglar sus iPhones
sin anular la garantía.
1135
01:17:33,023 --> 01:17:36,610
{\an8}Becky, lo siento,
creí haber visto un cerdo volando.
1136
01:17:37,569 --> 01:17:38,527
Tres...
1137
01:17:38,528 --> 01:17:40,446
Miente más.
1138
01:17:40,447 --> 01:17:43,115
{\an8}Mientras creces ininterrumpidamente.
1139
01:17:43,116 --> 01:17:44,241
Cuatro...
1140
01:17:44,242 --> 01:17:46,118
Oculta más.
1141
01:17:46,119 --> 01:17:48,621
{\an8}Oculta el daño que causas.
1142
01:17:48,622 --> 01:17:51,165
Como CEO de una empresa de electrónica,
1143
01:17:51,166 --> 01:17:55,044
"regulación" no es una palabra
que me guste utilizar,
1144
01:17:55,045 --> 01:17:57,338
pero hemos tenido éxito en Europa,
1145
01:17:57,339 --> 01:17:59,215
y ahora en Nueva York
1146
01:17:59,216 --> 01:18:01,676
con la regulación del derecho a reparar.
1147
01:18:01,677 --> 01:18:04,637
Si las empresas no reparan las cosas,
1148
01:18:04,638 --> 01:18:09,016
los gobiernos intervienen y obligan
a las empresas a hacer lo correcto
1149
01:18:09,017 --> 01:18:10,560
por el medio ambiente.
1150
01:18:11,728 --> 01:18:15,606
Listo para la última lección,
la más importante de todas.
1151
01:18:15,607 --> 01:18:16,983
Cinco...
1152
01:18:17,776 --> 01:18:19,485
Controla más.
1153
01:18:19,486 --> 01:18:23,323
{\an8}Y el mundo es tuyo.
1154
01:18:24,950 --> 01:18:26,701
Si tuviera una varita mágica,
1155
01:18:26,702 --> 01:18:28,620
si fuera líder del mundo,
1156
01:18:29,121 --> 01:18:32,916
Me aseguraría de que las empresas
que fabrican bienes de consumo
1157
01:18:33,625 --> 01:18:35,877
planeen el final de la vida útil.
1158
01:18:36,837 --> 01:18:38,964
No importa si fabricas autos...
1159
01:18:41,216 --> 01:18:43,384
si estás en la industria de la moda
1160
01:18:43,385 --> 01:18:44,594
o de los teléfonos.
1161
01:18:46,221 --> 01:18:47,764
Lo que sea.
1162
01:18:50,809 --> 01:18:52,727
Toda industria debe responder
1163
01:18:52,728 --> 01:18:55,563
por el final de la vida útil
de sus bienes.
1164
01:18:55,564 --> 01:18:57,148
No culpen al consumidor.
1165
01:18:57,149 --> 01:18:59,150
Dejen de responsabilizarnos.
1166
01:18:59,151 --> 01:19:00,652
Encárguense ustedes.
1167
01:19:02,946 --> 01:19:04,822
{\an8}Sigue estas reglas
1168
01:19:04,823 --> 01:19:07,409
{\an8}y tendrás éxito.
1169
01:19:08,410 --> 01:19:11,455
{\an8}No se las cuentes a nuestros enemigos.
1170
01:19:12,789 --> 01:19:14,540
{\an8}Si tienes dudas,
1171
01:19:14,541 --> 01:19:17,168
{\an8}nunca las manifiestes.
1172
01:19:17,169 --> 01:19:19,254
{\an8}Ahora que somos amigos,
1173
01:19:20,005 --> 01:19:22,924
{\an8}tengo algo que confesarte.
1174
01:19:23,508 --> 01:19:26,803
{\an8}No había ninguna sorpresa.
1175
01:19:28,472 --> 01:19:32,267
{\an8}Solo fueron mentiras.
1176
01:19:33,268 --> 01:19:36,104
{\an8}Debo disculparme.
1177
01:19:40,525 --> 01:19:42,402
No me arrepiento de nada.
1178
01:19:45,530 --> 01:19:50,786
Solo comparte esta información
con usuarios de confianza.
1179
01:19:51,453 --> 01:19:55,665
La difusión generalizada de estas reglas
puede afectar tus ventas.
1180
01:20:04,800 --> 01:20:08,177
Podemos decidir que no queremos vivir así
1181
01:20:08,178 --> 01:20:10,889
y movernos en otra dirección.
1182
01:20:12,015 --> 01:20:14,850
A veces puede parecer inútil,
pero hay maneras
1183
01:20:14,851 --> 01:20:18,438
de presionar a las corporaciones
para que cambien sus procesos.
1184
01:20:18,939 --> 01:20:20,648
La verdad, me emociona.
1185
01:20:20,649 --> 01:20:23,651
Debería decir que me avergüenza
lo que hacemos.
1186
01:20:23,652 --> 01:20:26,028
Pero me emociona
porque podemos arreglarlo.
1187
01:20:26,029 --> 01:20:29,990
Conserva tus aparatos electrónicos
y arréglalos si puedes.
1188
01:20:29,991 --> 01:20:32,661
Si no sabes cómo, pídele ayuda a un amigo.
1189
01:20:34,037 --> 01:20:36,747
¿Con quién puedes hablar?
Investiga un poco.
1190
01:20:36,748 --> 01:20:39,667
Conecta con gente que tenga el poder,
1191
01:20:39,668 --> 01:20:41,586
que pueda hacer algo.
1192
01:20:42,170 --> 01:20:45,798
No es reciclable.
1193
01:20:45,799 --> 01:20:50,594
En Francia, hay una ley
que prohíbe las tapas de plástico.
1194
01:20:50,595 --> 01:20:51,637
Deben ser de papel.
1195
01:20:51,638 --> 01:20:53,764
Y esto me da esperanza.
1196
01:20:53,765 --> 01:20:56,433
Este es el primer zapato 100 % vegetal.
1197
01:20:56,434 --> 01:20:58,894
Lo molemos y lo devolvemos a la tierra.
1198
01:20:58,895 --> 01:21:00,980
Suena raro, pero me encanta.
1199
01:21:00,981 --> 01:21:04,066
Necesitamos
nuestros aparatos electrónicos,
1200
01:21:04,067 --> 01:21:07,403
pero debemos crearlos
de manera más inteligente.
1201
01:21:07,404 --> 01:21:10,781
Esta es mi computadora personal.
1202
01:21:10,782 --> 01:21:14,493
Quitas la tapa
y tienes la batería aquí abajo.
1203
01:21:14,494 --> 01:21:15,953
Es fácil de reemplazar.
1204
01:21:15,954 --> 01:21:18,205
En lugar de estar pegada y sellada,
1205
01:21:18,206 --> 01:21:20,457
es completamente reparable.
1206
01:21:20,458 --> 01:21:24,753
Di no a la moda rápida,
di no a los artículos de un solo uso,
1207
01:21:24,754 --> 01:21:27,006
a las botellas, tazas de café,
1208
01:21:27,007 --> 01:21:28,716
a todo eso.
1209
01:21:28,717 --> 01:21:30,926
Si crees que necesitas algo,
1210
01:21:30,927 --> 01:21:34,431
ponlo en tu "carrito en línea"
y déjalo ahí por un mes.
1211
01:21:35,140 --> 01:21:39,101
Si después de un mes aún lo quieres,
podría ser algo que necesites.
1212
01:21:39,102 --> 01:21:42,021
Es muy fácil, muy sencillo. Compra menos.
1213
01:21:42,022 --> 01:21:43,439
No pasará nada.
1214
01:21:43,440 --> 01:21:46,108
La vida se trata
de experimentar y convivir.
1215
01:21:46,109 --> 01:21:50,071
Lo material solo lo respalda,
pero no es el objetivo.
1216
01:21:50,739 --> 01:21:53,199
No ganas nada por ser
quien más cosas tiene al morir.
1217
01:23:29,504 --> 01:23:32,507
{\an8}Subtítulos:
Yessica Mérlyn Hernández Morales